{"id":61520,"date":"2024-02-13T07:38:00","date_gmt":"2024-02-13T12:38:00","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/docs\/reminders-case-examples\/"},"modified":"2024-02-13T17:19:05","modified_gmt":"2024-02-13T22:19:05","slug":"reminders-case-examples","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/memberpress.com\/de\/docs\/reminders-case-examples\/","title":{"rendered":"Mahnungen Fallbeispiele"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-alert\">\n\t Bevor Sie diese Seite lesen, sollten Sie sich unsere <a href=\"http:\/\/docs.memberpress.com\/article\/147-creating-reminders\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Eine Erinnerung erstellen<\/a> Seite f\u00fcr einen guten \u00dcberblick \u00fcber die auf dieser Seite erl\u00e4uterten Einstellungen.<\/p><p>\n\t Nachfolgend finden Sie einige Fallbeispiele, wie Sie bestimmte Aufgaben mit MemberPress Reminders erledigen k\u00f6nnen. Klicken Sie auf das Fallbeispiel unten, um direkt zum Beispiel zu gelangen:<\/p><ul class=\"callout\">\n\t<li><a href=\"#drip\">Tropfende Inhaltserinnerungen<\/a><\/li>\t<li><a href=\"#abandoned\">Einen Benutzer nach einem abgebrochenen Checkout zur\u00fcckholen<\/a><\/li>\t<li><a href=\"#failed\">Vermeiden von Zahlungsausf\u00e4llen durch abgelaufene Kreditkarten<\/a><\/li>\t<li><a href=\"#instructions\">Bereitstellung zus\u00e4tzlicher Anweisungen nach der Anmeldung<\/a><\/li>\t<li><a href=\"#upsell\">Strategische Upsells<\/a><\/li>\t<li><a href=\"#win\">Benutzer-Win-Back-E-Mails<\/a><\/li><\/ul><h2 id=\"drip\">Tropfende Inhaltserinnerungen<\/h2><p>\n\t Wenn <a href=\"http:\/\/docs.memberpress.com\/article\/186-dripping-and-expiring-content\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tropfinhalt mit MemberPress<\/a>, m\u00f6chten Sie Ihre Nutzer vielleicht dar\u00fcber informieren, wann ihre Drip-Inhalte verf\u00fcgbar sein werden. Das l\u00e4sst sich ganz einfach bewerkstelligen, indem Sie f\u00fcr jede Ihrer Drip-Sequenzen eine mitgliederspezifische Erinnerung erstellen. Dazu k\u00f6nnen Sie die Erinnerung \u2018Nach der Anmeldung des Mitglieds\u2019 verwenden.<\/p><p>\n\t Wenn Sie also zum Beispiel Inhalte haben, die jeden Monat ver\u00f6ffentlicht werden, w\u00fcrden Sie das so einrichten:<\/p><ol>\n\t<li>Erstellen Sie f\u00fcr jeden Monat eine Erinnerung mit dem Titel \u2018Nach der Anmeldung des Mitglieds\u2019.\n\t<ol>\n\t\t<li>Dazu wird f\u00fcr den ersten einen Ausl\u00f6ser von \u20181 Monat\u2019, f\u00fcr den zweiten \u20182 Monate\u2019 usw. festgelegt.<\/li>\t<\/ol><\/li>\t<li>(Optional) Deaktivieren Sie die Admin-E-Mail f\u00fcr jede Erinnerung, um diese Benachrichtigungen zu vermeiden.&nbsp;<\/li>\t<li>Verwenden Sie die Funktion \u2018Nur f\u00fcr bestimmte Mitgliedschaften senden\u2019 im Abschnitt \u2018E-Mails\u2019 jeder Erinnerung, um festzulegen, dass diese nur an Abonnenten der entsprechenden Mitgliedschaft gesendet werden.<\/li>\t<li>Bearbeiten Sie jede Erinnerungs-E-Mail, die an den Benutzer gesendet wird, mit allen relevanten Informationen, direkten Links usw.&nbsp;<\/li>\t<li>Speichern Sie jede Erinnerungs-E-Mail unbedingt \u00fcber die Schaltfl\u00e4che \u2018Aktualisieren\u2019 auf der Bearbeitungsseite der jeweiligen Erinnerung.<\/li><\/ol><p>\n\t Das war\u2019s!<\/p><p>\n\t<em>Wichtiger Hinweis: Diese Mahnungen werden <strong>nicht<\/strong> wird unterbrochen, wenn das Abonnement eines Nutzers gek\u00fcndigt oder pausiert wird. Achten Sie daher darauf, keine Inhalte in Ihre E-Mails aufzunehmen, die ausschlie\u00dflich f\u00fcr aktive Nutzer bestimmt sind. Verwenden Sie stattdessen Links zu gesch\u00fctzten Inhalten, damit Nutzer im Falle einer Unterbrechung ihres Abonnements keinen Zugriff auf gesch\u00fctzte Inhalte erhalten.&nbsp;<\/em><\/p><p>\n\t<a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Zur\u00fcck zum Anfang<\/a><\/p><h2 id=\"abandoned\">Einen Benutzer nach einem abgebrochenen Checkout zur\u00fcckholen<\/h2><p>&nbsp;Wenn Sie MemberPress so einrichten, dass ein zweistufiger Registrierungsprozess verwendet wird, kann es vorkommen, dass Benutzer die Kaufabwicklung abbrechen, nachdem sie ihre Benutzerdaten eingegeben haben, aber bevor sie ihre Zahlungsdaten eingeben. Oftmals kann das Versenden einer E-Mail nach einem solchen Ereignis den Benutzer dazu ermutigen, wiederzukommen, weitere Informationen einzuholen oder andere Dinge zu tun, um ihn in einen zahlenden Abonnenten zu verwandeln. Bitte beachten Sie, dass selbst wenn Sie MemberPress so einrichten, dass es eine <a href=\"\/de\/Enable a Single Page Checkout (and invoice)\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">einseitiger Checkout<\/a>Sie k\u00f6nnen die gleiche Erinnerung einrichten, wenn Sie PayPal (Standard oder Commerce Platform) oder Stripe Checkout als Zahlungsgateway verwenden.<\/p><p>\n\t Die L\u00f6sung hierf\u00fcr ist die Einrichtung einer Erinnerung bei \u2018Abbruch nach der Anmeldung\u2019!<\/p><p>\n\t Bitte beachten Sie beim Einrichten dieser Erinnerung die folgenden bew\u00e4hrten Verfahren:<\/p><ul>\n\t<li>Setzen Sie diese Erinnerung nicht auf weniger als 12 Stunden nach dem ausl\u00f6senden Ereignis. Der Grund daf\u00fcr ist, dass der Nutzer vielleicht bald von sich aus zur\u00fcckkehrt usw.<\/li>\t<li>Bearbeiten Sie die E-Mail, um Ihren Nutzern ein pers\u00f6nlicheres Erlebnis zu bieten.&nbsp;<\/li>\t<li>Die Standard-E-Mail enth\u00e4lt zwar einige grundlegende Anweisungen zu diesem Vorgang, aber diese Erinnerungs-E-Mail soll gesendet werden, w\u00e4hrend der Benutzer noch angemeldet ist (was automatisch nach dem ersten Registrierungsschritt geschieht). Daher k\u00f6nnen Sie festlegen, dass der Benutzer sich zuerst anmelden muss <em>und dann<\/em> auf den Link klicken, den wir in der E-Mail platzieren, falls sie automatisch abgemeldet wurden. Wenn Sie einen direkten Link zu Ihrer Anmeldeseite hinzuf\u00fcgen, kann dies f\u00fcr den Benutzer sehr einfach sein.<\/li>\t<li>\u00dcberlegen Sie, ob Sie einen Anreiz f\u00fcr die R\u00fcckkehr und den Abschluss der Registrierung schaffen wollen, z. B. <a href=\"http:\/\/docs.memberpress.com\/category\/131-creating-and-managing-coupons\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ein Coupon<\/a>, usw.&nbsp;<\/li><\/ul><p>\n\t<a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Zur\u00fcck zum Anfang<\/a><\/p><h2 id=\"failed\">Vermeiden von Zahlungsausf\u00e4llen durch abgelaufene Kreditkarten<\/h2><p>\n\t Ein h\u00e4ufiger Grund daf\u00fcr, dass ein Abonnement eines Nutzers unterbrochen wird, ist eine fehlgeschlagene Zahlung aufgrund einer abgelaufenen Kreditkarte. Um Zahlungsausf\u00e4lle und m\u00f6glicherweise den Verlust Ihrer Kunden zu vermeiden, sollten Sie die Nutzung unserer Erinnerung \u2018Bevor die Kreditkarte abl\u00e4uft\u2019 in Betracht ziehen. Beachten Sie bei der Erstellung dieser Erinnerung bitte unbedingt einige der folgenden bew\u00e4hrten Vorgehensweisen:<\/p><ul>\n\t<li>Legen Sie den Ausl\u00f6ser (z. B. 2 Wochen, 3 Monate usw.) entsprechend den Preiskonditionen Ihrer Mitgliedschaft fest, am besten in demselben Zeitrahmen wie Ihre Rechnungen.&nbsp;\n\t<ul>\n\t\t<li>Wenn Ihr Abonnement beispielsweise monatlich l\u00e4uft, k\u00f6nnen Sie eine Erinnerung dieser Art verwenden, die mit der Einstellung \u20181 Monat\u2019 ausgel\u00f6st wird.<\/li>\t<\/ul><\/li>\t<li>Verwenden Sie die Funktion \u2018Nur f\u00fcr bestimmte Mitgliedschaften senden\u2019 im Abschnitt \u2018E-Mails\u2019 nicht, da Sie diese Erinnerung wahrscheinlich f\u00fcr alle Ihre Mitgliedschaften w\u00fcnschen.&nbsp;<\/li>\t<li>Denken Sie dar\u00fcber nach, die Qualit\u00e4t der Inhalte Ihrer Website st\u00e4rker hervorzuheben \u2013 wenn sie ihre Kreditkartendaten nicht aktualisieren, verlieren sie den Zugriff auf alle Inhalte, die sie abonniert haben!<\/li><\/ul><p>\n\t<em>Wichtiger Hinweis: Diese Erinnerung kann nicht funktionieren, wenn der Benutzer sich \u00fcber ein PayPal-Konto angemeldet hat. Das liegt daran, dass sie mit dem Konto bezahlt haben, aber MemberPress hat keine M\u00f6glichkeit, dieses Konto einzusehen und das Verfallsdatum der eingegebenen Kreditkarten zu kennen.&nbsp;<\/em><\/p><p>\n\t<a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Zur\u00fcck zum Anfang<\/a><\/p><h2 id=\"instructions\">Bereitstellung zus\u00e4tzlicher Anweisungen nach der Anmeldung<\/h2><p>\n\t M\u00f6glicherweise m\u00fcssen Sie zus\u00e4tzliche Hinweise bereitstellen, die der Benutzer nach der Anmeldung kennen sollte, die Sie aber nicht in die Begr\u00fc\u00dfungsnachricht aufnehmen m\u00f6chten. <a href=\"http:\/\/docs.memberpress.com\/article\/43-emails\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">E-Mail<\/a>. Zum Beispiel:&nbsp;<\/p><ul>\n\t<li>Ihre Website enth\u00e4lt zus\u00e4tzliche Einrichtungsanweisungen f\u00fcr den Benutzer, die ihm den Einstieg erleichtern.&nbsp;<\/li>\t<li>Sie bieten Inhalte oder Aktivit\u00e4ten au\u00dferhalb der Website an, \u00fcber die der Nutzer Bescheid wissen muss.<\/li>\t<li>Sie m\u00f6chten dem Nutzer mehr Informationen dar\u00fcber zukommen lassen, worauf er mit seinem Abonnement Zugriff hat.&nbsp;<\/li><\/ul><p>\n\t Aus all diesen und weiteren Gr\u00fcnden k\u00f6nnen Sie jedem Nutzer eine E-Mail mit diesen Informationen senden, indem Sie einfach f\u00fcr jede relevante Mitgliedschaft auf Ihrer Website eine einzige Erinnerung \u2018nach der Anmeldung\u2019 verwenden.&nbsp;<\/p><p>\n\t Achten Sie bitte darauf, die Erinnerung entsprechend anzupassen und stellen Sie sicher, dass Sie im Abschnitt \u2018E-Mails\u2019 unter der Funktion \u2018Nur f\u00fcr bestimmte Mitgliedschaften senden\u2019 die richtige Mitgliedschaft ausw\u00e4hlen.<\/p><p>\n\t<a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Zur\u00fcck zum Anfang<\/a><\/p><h2 id=\"upsell\">Strategische Upsells<\/h2><p>\n\t MemberPress verf\u00fcgt derzeit \u00fcber keine spezielle Upsell-Funktion, aber Sie k\u00f6nnen unsere Reminder verwenden, um etwas \u00c4hnliches zu tun.&nbsp;<\/p><p>\n\t Zu diesem Zweck empfehlen wir Ihnen, unsere Erinnerungs-E-Mails \u2018vor Ablauf des Abonnements\u2019 oder \u2018nach Ablauf des Abonnements\u2019 zu nutzen. Hier finden Sie einige bew\u00e4hrte Vorgehensweisen, die Sie bei der Verwendung dieser Erinnerungs-E-Mails f\u00fcr Upselling-Angebote beachten sollten.<\/p><ul>\n\t<li>Achten Sie darauf, welche Art von Erinnerung Sie verwenden. Je nach Ihrer Konfiguration kann es sinnvoller sein, die E-Mail zu versenden, bevor das Abonnement des Nutzers abl\u00e4uft, w\u00e4hrend es in anderen F\u00e4llen besser ist, dies erst nach Ablauf des Abonnements zu tun.&nbsp;<\/li>\t<li>Legen Sie den Ausl\u00f6ser auf den \"magischen Zeitpunkt\" fest, an dem Sie die besten Konversionen erzielen. Dies ist in der Regel fr\u00fch genug, um dem Nutzer Zeit zu geben, dar\u00fcber nachzudenken, aber <em>nicht <\/em>zu sp\u00e4t, sodass es dem Nutzer mittlerweile egal ist.&nbsp;<\/li>\t<li>Erw\u00e4gen Sie das Hinzuf\u00fcgen einer <a href=\"http:\/\/docs.memberpress.com\/category\/131-creating-and-managing-coupons\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kuponcode<\/a> an die Erinnerungs-E-Mail des Benutzers, um einen Sonderrabatt anzubieten.&nbsp;\n\t<ul>\n\t\t<li>Wenn Sie dies tun, lesen Sie bitte unbedingt die Artikel zum Thema \u2018Gutscheincodes\u2019 unter dem obigen Link durch, um sicherzustellen, dass Sie genau verstehen, wie unsere Gutscheine funktionieren.&nbsp;<\/li>\t\t<li>Denken Sie daran, dass Sie diesen Gutscheincode regelm\u00e4\u00dfig aktualisieren m\u00fcssen, wenn Sie eine Verfalls- oder Nutzungsbeschr\u00e4nkung f\u00fcr den Gutschein festlegen (was ratsam ist, da Gutscheincodes leicht weitergegeben werden k\u00f6nnen).&nbsp;<\/li>\t<\/ul><\/li>\t<li>(Optional) Deaktivieren Sie die Admin-E-Mail f\u00fcr jede Erinnerung dieses Typs, um diese Benachrichtigungen zu vermeiden.&nbsp;<\/li>\t<li>F\u00fcgen Sie eine Kontaktm\u00f6glichkeit (Ihre oder eine andere) oder eine Seite hinzu, \u00fcber die der Nutzer mehr dar\u00fcber erfahren kann, warum er sich f\u00fcr Ihre Upsell-Mitgliedschaft anmelden sollte.&nbsp;<\/li><\/ul><p>\n\t<a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Zur\u00fcck zum Anfang<\/a><\/p><h2 id=\"win\">Benutzer-Win-Back-E-Mails<\/h2><p>\n\t Win-Back-E-Mails sind E-Mails, die dazu dienen, einen Nutzer \u2018zur\u00fcckzugewinnen\u2019 oder ihn dazu zu bewegen, wieder auf Ihre Website zu kommen. Sie werden in der Regel versendet, nachdem ein bestimmtes Ablaufdatum erreicht ist ( \n\t<a href=\"https:\/\/www.klaviyo.com\/blog\/winback-email-campaign-examples\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hier erfahren Sie mehr<\/a>).<\/p><p>\n\t In MemberPress l\u00e4sst sich dies ganz einfach mit unserer Erinnerungs-E-Mail \u2018Nach Ablauf des Abonnements\u2019 bewerkstelligen. Beachten Sie beim Erstellen einer \u2018Win-Back\u2019-Erinnerungs-E-Mail einfach einige der folgenden Best Practices:<\/p><ul>\n\t<li>Vergewissern Sie sich, dass Sie in der E-Mail alle Ihre besten Gr\u00fcnde angeben, warum der Benutzer zu Ihrer Mitgliedschaft zur\u00fcckkehren sollte.&nbsp;<\/li>\t<li>Stellen Sie den Ausl\u00f6ser entsprechend ein. Sie sollten nicht zu bed\u00fcrftig wirken, indem Sie die Nachricht zu fr\u00fch nach Ablauf des Abonnements versenden, aber auch nicht zu lange nach dem Ablaufdatum, damit sie nicht wie ein nachtr\u00e4glicher Einfall wirkt.<\/li>\t<li>Erw\u00e4gen Sie den Einbau einer Art von <a href=\"http:\/\/docs.memberpress.com\/category\/131-creating-and-managing-coupons\">Kuponcode<\/a> oder ein spezielles Angebot, um den Nutzer zum Wiederkommen zu bewegen.&nbsp;\n\t<ul>\n\t\t<li>Wenn Sie einen Gutschein einl\u00f6sen m\u00f6chten, lesen Sie bitte unbedingt die Artikel zum Thema \u2018Gutscheincode\u2019 unter dem obigen Link durch, um sicherzustellen, dass Sie genau verstehen, wie unsere Gutscheine funktionieren.&nbsp;<\/li>\t\t<li>Denken Sie daran, dass Sie diesen Gutscheincode regelm\u00e4\u00dfig aktualisieren m\u00fcssen, wenn Sie eine Verfalls- oder Nutzungsbeschr\u00e4nkung f\u00fcr den Gutschein festlegen (was ratsam ist, da Gutscheincodes leicht weitergegeben werden k\u00f6nnen).&nbsp;<\/li>\t<\/ul><\/li>\t<li>(Optional) Aktivieren Sie die Admin-E-Mail f\u00fcr jede Erinnerung dieses Typs, wenn Sie die Erfolgsquote dieser Erinnerung im Auge behalten m\u00f6chten. Oder deaktivieren Sie die Admin-E-Mail, wenn Sie nicht durch diese Benachrichtigungen gest\u00f6rt werden m\u00f6chten. &nbsp;<\/li><\/ul><p>\n\t<a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Zur\u00fcck zum Anfang<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Below are a couple of case examples of how to accomplish specific tasks with MemberPress Reminders. 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