{"id":61520,"date":"2024-02-13T07:38:00","date_gmt":"2024-02-13T12:38:00","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/docs\/reminders-case-examples\/"},"modified":"2024-02-13T17:19:05","modified_gmt":"2024-02-13T22:19:05","slug":"reminders-case-examples","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/memberpress.com\/de\/docs\/reminders-case-examples\/","title":{"rendered":"Mahnungen Fallbeispiele"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-alert\">\n\t Bevor Sie diese Seite lesen, sollten Sie sich unsere <a href=\"http:\/\/docs.memberpress.com\/article\/147-creating-reminders\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Eine Erinnerung erstellen<\/a> Seite f\u00fcr einen guten \u00dcberblick \u00fcber die auf dieser Seite erl\u00e4uterten Einstellungen.<\/p><p>\n\t Nachfolgend finden Sie einige Fallbeispiele, wie Sie bestimmte Aufgaben mit MemberPress Reminders erledigen k\u00f6nnen. Klicken Sie auf das Fallbeispiel unten, um direkt zum Beispiel zu gelangen:<\/p><ul class=\"callout\">\n\t<li><a href=\"#drip\">Tropfende Inhaltserinnerungen<\/a><\/li>\t<li><a href=\"#abandoned\">Einen Benutzer nach einem abgebrochenen Checkout zur\u00fcckholen<\/a><\/li>\t<li><a href=\"#failed\">Vermeiden von Zahlungsausf\u00e4llen durch abgelaufene Kreditkarten<\/a><\/li>\t<li><a href=\"#instructions\">Bereitstellung zus\u00e4tzlicher Anweisungen nach der Anmeldung<\/a><\/li>\t<li><a href=\"#upsell\">Strategische Upsells<\/a><\/li>\t<li><a href=\"#win\">Benutzer-Win-Back-E-Mails<\/a><\/li><\/ul><h2 id=\"drip\">Tropfende Inhaltserinnerungen<\/h2><p>\n\t Wenn <a href=\"http:\/\/docs.memberpress.com\/article\/186-dripping-and-expiring-content\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tropfinhalt mit MemberPress<\/a>, m\u00f6chten Sie Ihre Nutzer vielleicht benachrichtigen, wenn ihre Drip-Inhalte zur Verf\u00fcgung stehen werden. Dazu erstellen Sie einfach eine mitgliedschaftsspezifische Erinnerung f\u00fcr jede Drip-Sequenz, die Sie haben. Dazu k\u00f6nnen Sie die Erinnerung \u2018nach Anmeldung der Mitglieder' verwenden.<\/p><p>\n\t Wenn Sie also zum Beispiel Inhalte haben, die jeden Monat ver\u00f6ffentlicht werden, w\u00fcrden Sie das so einrichten:<\/p><ol>\n\t<li>Erstellen Sie f\u00fcr jeden Monat eine Erinnerung \u2018nach der Anmeldung eines Mitglieds'.\n\t<ol>\n\t\t<li>Dazu wird f\u00fcr den ersten ein Ausl\u00f6ser von \u20181 Monat', f\u00fcr den zweiten von \u20182 Monaten' usw. festgelegt.<\/li>\t<\/ol><\/li>\t<li>(Optional) Deaktivieren Sie die Admin-E-Mail f\u00fcr jede Erinnerung, um diese Benachrichtigungen zu vermeiden.\u00a0<\/li>\t<li>Verwenden Sie die Funktion \u2018Nur f\u00fcr bestimmte Mitgliedschaften senden' im Abschnitt \u2018E-Mails' jeder Erinnerung, um festzulegen, dass sie nur an Abonnenten mit der richtigen Mitgliedschaft gesendet werden.<\/li>\t<li>Bearbeiten Sie jede Erinnerungs-E-Mail, die an den Benutzer gesendet wird, mit allen relevanten Informationen, direkten Links usw.\u00a0<\/li>\t<li>Stellen Sie sicher, dass Sie jede Erinnerungs-E-Mail \u00fcber die Schaltfl\u00e4che \u2018Aktualisieren' auf der Bearbeitungsseite jeder Erinnerung speichern.<\/li><\/ol><p>\n\t Das war's!<\/p><p>\n\t<em>Wichtiger Hinweis: Diese Mahnungen werden <strong>nicht<\/strong> werden gestoppt, wenn das Abonnement eines Nutzers gek\u00fcndigt oder pausiert wird. F\u00fcgen Sie Ihren E-Mails also keine Inhalte hinzu, die nur f\u00fcr aktive Nutzer bestimmt sind. Verwenden Sie stattdessen Links zu gesch\u00fctzten Inhalten. Wenn das Abonnement des Nutzers ausl\u00e4uft, erh\u00e4lt er keinen Zugang zu gesch\u00fctzten Inhalten.\u00a0<\/em><\/p><p>\n\t<a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Zur\u00fcck zum Anfang<\/a><\/p><h2 id=\"abandoned\">Einen Benutzer nach einem abgebrochenen Checkout zur\u00fcckholen<\/h2><p>\u00a0Wenn Sie MemberPress so einrichten, dass ein zweistufiger Registrierungsprozess verwendet wird, kann es vorkommen, dass Benutzer die Kaufabwicklung abbrechen, nachdem sie ihre Benutzerdaten eingegeben haben, aber bevor sie ihre Zahlungsdaten eingeben. Oftmals kann das Versenden einer E-Mail nach einem solchen Ereignis den Benutzer dazu ermutigen, wiederzukommen, weitere Informationen einzuholen oder andere Dinge zu tun, um ihn in einen zahlenden Abonnenten zu verwandeln. Bitte beachten Sie, dass selbst wenn Sie MemberPress so einrichten, dass es eine <a href=\"\/de\/Enable a Single Page Checkout (and invoice)\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">einseitiger Checkout<\/a>Sie k\u00f6nnen die gleiche Erinnerung einrichten, wenn Sie PayPal (Standard oder Commerce Platform) oder Stripe Checkout als Zahlungsgateway verwenden.<\/p><p>\n\t Die Einrichtung einer Erinnerungsfunktion \u2018nach Abbruch der Anmeldung' ist die Antwort auf diese Frage!<\/p><p>\n\t Bitte beachten Sie beim Einrichten dieser Erinnerung die folgenden bew\u00e4hrten Verfahren:<\/p><ul>\n\t<li>Setzen Sie diese Erinnerung nicht auf weniger als 12 Stunden nach dem ausl\u00f6senden Ereignis. Der Grund daf\u00fcr ist, dass der Nutzer vielleicht bald von sich aus zur\u00fcckkehrt usw.<\/li>\t<li>Bearbeiten Sie die E-Mail, um Ihren Nutzern ein pers\u00f6nlicheres Erlebnis zu bieten.\u00a0<\/li>\t<li>Die Standard-E-Mail enth\u00e4lt zwar einige grundlegende Anweisungen zu diesem Vorgang, aber diese Erinnerungs-E-Mail soll gesendet werden, w\u00e4hrend der Benutzer noch angemeldet ist (was automatisch nach dem ersten Registrierungsschritt geschieht). Daher k\u00f6nnen Sie festlegen, dass der Benutzer sich zuerst anmelden muss <em>und dann<\/em> auf den Link klicken, den wir in der E-Mail platzieren, falls sie automatisch abgemeldet wurden. Wenn Sie einen direkten Link zu Ihrer Anmeldeseite hinzuf\u00fcgen, kann dies f\u00fcr den Benutzer sehr einfach sein.<\/li>\t<li>\u00dcberlegen Sie, ob Sie einen Anreiz f\u00fcr die R\u00fcckkehr und den Abschluss der Registrierung schaffen wollen, z. B. <a href=\"http:\/\/docs.memberpress.com\/category\/131-creating-and-managing-coupons\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ein Coupon<\/a>, usw.\u00a0<\/li><\/ul><p>\n\t<a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Zur\u00fcck zum Anfang<\/a><\/p><h2 id=\"failed\">Vermeiden von Zahlungsausf\u00e4llen durch abgelaufene Kreditkarten<\/h2><p>\n\t Ein h\u00e4ufiger Grund f\u00fcr das Auslaufen eines Abonnements ist eine fehlgeschlagene Zahlung aufgrund einer abgelaufenen Kreditkarte. Um zu vermeiden, dass Zahlungen und m\u00f6glicherweise Ihre Kunden verloren gehen, sollten Sie unsere Erinnerung \u2018Bevor die Kreditkarte abl\u00e4uft' verwenden. Achten Sie bei der Erstellung dieser Erinnerung auf einige der folgenden bew\u00e4hrten Verfahren:<\/p><ul>\n\t<li>Legen Sie den Ausl\u00f6ser (z. B. 2 Wochen, 3 Monate usw.) entsprechend den Preiskonditionen Ihrer Mitgliedschaft fest, am besten in demselben Zeitrahmen wie Ihre Rechnungen.\u00a0\n\t<ul>\n\t\t<li>Wenn Ihr Abonnement z. B. monatlich l\u00e4uft, k\u00f6nnen Sie eine solche Erinnerung mit der Einstellung \u20181 Monat' ausl\u00f6sen.<\/li>\t<\/ul><\/li>\t<li>Verwenden Sie nicht die Funktion \u2018Nur f\u00fcr bestimmte Mitgliedschaften senden' im Abschnitt \u2018E-Mails', da Sie diese Erinnerung wahrscheinlich f\u00fcr alle Ihre Mitgliedschaften ben\u00f6tigen.\u00a0<\/li>\t<li>Erw\u00e4gen Sie, die Qualit\u00e4t der Inhalte Ihrer Website zus\u00e4tzlich zu betonen - wenn sie ihre Kreditkartendaten nicht aktualisieren, verlieren sie den Zugang zu allen abonnierten Inhalten!<\/li><\/ul><p>\n\t<em>Wichtiger Hinweis: Diese Erinnerung kann nicht funktionieren, wenn der Benutzer sich \u00fcber ein PayPal-Konto angemeldet hat. Das liegt daran, dass sie mit diesem Konto bezahlt haben, aber MemberPress hat keine M\u00f6glichkeit, dieses Konto einzusehen und das Ablaufdatum der eingegebenen Kreditkarten zu kennen.\u00a0<\/em><\/p><p>\n\t<a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Zur\u00fcck zum Anfang<\/a><\/p><h2 id=\"instructions\">Bereitstellung zus\u00e4tzlicher Anweisungen nach der Anmeldung<\/h2><p>\n\t Es kann sein, dass Sie zus\u00e4tzliche Anweisungen ben\u00f6tigen, die der Benutzer nach der Anmeldung wissen muss, die Sie aber nicht in die Begr\u00fc\u00dfung des Benutzers aufnehmen wollen <a href=\"http:\/\/docs.memberpress.com\/article\/43-emails\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">E-Mail<\/a>. Zum Beispiel:\u00a0<\/p><ul>\n\t<li>Ihre Website enth\u00e4lt zus\u00e4tzliche Einrichtungsanweisungen f\u00fcr den Benutzer, die ihm den Einstieg erleichtern.\u00a0<\/li>\t<li>Sie bieten Inhalte oder Aktivit\u00e4ten au\u00dferhalb der Website an, \u00fcber die der Nutzer Bescheid wissen muss.<\/li>\t<li>Sie m\u00f6chten dem Nutzer mehr Informationen dar\u00fcber zukommen lassen, worauf er mit seinem Abonnement Zugriff hat.\u00a0<\/li><\/ul><p>\n\t Aus all diesen und weiteren Gr\u00fcnden k\u00f6nnen Sie jedem Benutzer eine E-Mail mit diesen Informationen schicken, indem Sie einfach eine einzige Erinnerung \u2018nach der Anmeldung' f\u00fcr jede relevante Mitgliedschaft auf Ihrer Website verwenden.\u00a0<\/p><p>\n\t Stellen Sie nur sicher, dass Sie die Erinnerung entsprechend bearbeiten und die richtige Mitgliedschaft in der Funktion \u2018Nur f\u00fcr bestimmte Mitgliedschaften senden' im Abschnitt \u2018E-Mails' ausw\u00e4hlen.<\/p><p>\n\t<a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Zur\u00fcck zum Anfang<\/a><\/p><h2 id=\"upsell\">Strategische Upsells<\/h2><p>\n\t MemberPress verf\u00fcgt derzeit \u00fcber keine spezielle Upsell-Funktion, aber Sie k\u00f6nnen unsere Reminder verwenden, um etwas \u00c4hnliches zu tun.\u00a0<\/p><p>\n\t Zu diesem Zweck empfehlen wir unsere Erinnerungsmails \u2018vor Ablauf des Abonnements' oder \u2018nach Ablauf des Abonnements'. Hier finden Sie einige Best Practices, die Sie bei der Verwendung dieser Erinnerungs-E-Mails f\u00fcr Upsells beachten sollten.<\/p><ul>\n\t<li>Achten Sie auf die Art der Erinnerung, die Sie verwenden. Je nach Ihrer Einrichtung kann es besser sein, die E-Mail zu senden, bevor das Abonnement des Nutzers abl\u00e4uft, und f\u00fcr andere kann es sein, nachdem es bereits abgelaufen ist.\u00a0<\/li>\t<li>Legen Sie den Ausl\u00f6ser auf den \u201cmagischen Zeitpunkt\u201d fest, an dem Sie die besten Konversionen erzielen. Dies ist in der Regel fr\u00fch genug, damit der Nutzer Zeit hat, dar\u00fcber nachzudenken, aber <em>nicht <\/em>zu sp\u00e4t, so dass es den Benutzer nicht mehr interessiert.\u00a0<\/li>\t<li>Erw\u00e4gen Sie das Hinzuf\u00fcgen einer <a href=\"http:\/\/docs.memberpress.com\/category\/131-creating-and-managing-coupons\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kuponcode<\/a> an die Erinnerungs-E-Mail des Benutzers, um einen Sonderrabatt anzubieten.\u00a0\n\t<ul>\n\t\t<li>Wenn Sie dies tun, sollten Sie unbedingt die Artikel \u00fcber Gutscheincodes unter dem obigen Link lesen, um sicherzustellen, dass Sie die Funktionsweise unserer Gutscheine richtig verstehen.\u00a0<\/li>\t\t<li>Denken Sie daran, dass Sie diesen Gutscheincode regelm\u00e4\u00dfig aktualisieren m\u00fcssen, wenn Sie eine Verfalls- oder Nutzungsbeschr\u00e4nkung f\u00fcr den Gutschein festlegen m\u00f6chten (was ratsam ist, da Gutscheincodes leicht weitergegeben werden k\u00f6nnen).\u00a0<\/li>\t<\/ul><\/li>\t<li>(Optional) Deaktivieren Sie die Admin-E-Mail f\u00fcr jede Erinnerung dieses Typs, um diese Benachrichtigungen zu vermeiden.\u00a0<\/li>\t<li>F\u00fcgen Sie eine Kontaktm\u00f6glichkeit (Ihre oder eine andere) oder eine Seite hinzu, \u00fcber die der Nutzer mehr dar\u00fcber erfahren kann, warum er sich f\u00fcr Ihre Upsell-Mitgliedschaft anmelden sollte.\u00a0<\/li><\/ul><p>\n\t<a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Zur\u00fcck zum Anfang<\/a><\/p><h2 id=\"win\">Benutzer-Win-Back-E-Mails<\/h2><p>\n\t Win-Back-E-Mails sind E-Mails, die dazu dienen, einen Nutzer zur\u00fcckzugewinnen oder ihn zu ermutigen, auf Ihre Website zur\u00fcckzukehren, und die in der Regel nach Erreichen eines Verfallsdatums verschickt werden ( \n\t<a href=\"https:\/\/www.klaviyo.com\/blog\/winback-email-campaign-examples\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hier erfahren Sie mehr<\/a>).<\/p><p>\n\t In MemberPress kann dies ganz einfach mit unserer Erinnerungs-E-Mail \u2018nach Ablauf des Abonnements' erreicht werden. Beachten Sie bei der Erstellung einer \u2018Win-Back'-Erinnerungs-E-Mail einfach einige der folgenden Best Practices:<\/p><ul>\n\t<li>Vergewissern Sie sich, dass Sie in der E-Mail alle Ihre besten Gr\u00fcnde angeben, warum der Benutzer zu Ihrer Mitgliedschaft zur\u00fcckkehren sollte.\u00a0<\/li>\t<li>Setzen Sie den Ausl\u00f6ser richtig. Sie wollen nicht zu bed\u00fcrftig wirken, indem Sie sie zu kurz nach Ablauf des Abonnements verschicken, aber auch nicht zu weit nach dem Ablaufdatum, so dass sie wie ein nachtr\u00e4glicher Einfall wirkt.<\/li>\t<li>Erw\u00e4gen Sie den Einbau einer Art von <a href=\"http:\/\/docs.memberpress.com\/category\/131-creating-and-managing-coupons\">Kuponcode<\/a> oder ein spezielles Angebot, um den Nutzer zum Wiederkommen zu bewegen.\u00a0\n\t<ul>\n\t\t<li>Wenn Sie einen Gutschein verwenden, lesen Sie bitte die Artikel \u00fcber Gutscheincodes unter dem obigen Link, um sicherzustellen, dass Sie die Funktionsweise unserer Gutscheine richtig verstehen.\u00a0<\/li>\t\t<li>Denken Sie daran, dass Sie diesen Gutscheincode regelm\u00e4\u00dfig aktualisieren m\u00fcssen, wenn Sie eine Verfalls- oder Nutzungsbeschr\u00e4nkung f\u00fcr den Gutschein festlegen (was ratsam ist, da Gutscheincodes leicht weitergegeben werden k\u00f6nnen).\u00a0<\/li>\t<\/ul><\/li>\t<li>(Optional) Aktivieren Sie die Admin-E-Mail f\u00fcr jede Erinnerung dieses Typs, wenn Sie die Erfolgsquote dieser Erinnerung im Auge behalten m\u00f6chten. Oder deaktivieren Sie die Admin-E-Mail, wenn Sie nicht damit bel\u00e4stigt werden m\u00f6chten. \u00a0<\/li><\/ul><p>\n\t<a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Zur\u00fcck zum Anfang<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Below are a couple of case examples of how to accomplish specific tasks with MemberPress Reminders. 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