{"id":61655,"date":"2024-02-13T07:50:59","date_gmt":"2024-02-13T12:50:59","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/docs\/how-users-renew-subscriptions\/"},"modified":"2024-02-21T08:24:06","modified_gmt":"2024-02-21T13:24:06","slug":"how-users-renew-subscriptions","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/memberpress.com\/de\/docs\/how-users-renew-subscriptions\/","title":{"rendered":"Wie Benutzer Abonnements erneuern"},"content":{"rendered":"<p>\n\t In diesem Artikel erfahren Sie, wie Ihre Benutzer ihre Abonnements auf Ihrer Mitgliederseite erneuern k\u00f6nnen, je nach Art ihrer Mitgliedschaft und den verschiedenen Einstellungen, die Sie aktiviert haben oder nicht. Bitte verwenden Sie das untenstehende Men\u00fc, um bei Bedarf zu dem entsprechenden Abschnitt zu springen. Jeder Abschnitt ist so geschrieben, als ob er sich an einen Benutzer mit dieser Art von Abonnement richtet, so dass Sie ihn bei Bedarf einfach kopieren und an Ihre Benutzer senden k\u00f6nnen.<\/p>\n<div class=\"callout\">\n<p id=\"top\">\n\t\t <strong><u>Szenarien der Benutzererneuerung:<\/u><\/strong>\n\t<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#lifetime\">Lebenslanges Abonnement<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#one-time\">Abonnement mit Einmalzahlung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#automatically recurring\">Automatisch wiederkehrendes Abonnement<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2 id=\"lifetime\">Verl\u00e4ngerungen f\u00fcr Lifetime-Abonnements<\/h2>\n<p>\n\t Hier ist die Antwort einfach. Wenn Sie ein lebenslanges Abonnement haben, gibt es f\u00fcr Sie keine M\u00f6glichkeit, es zu verl\u00e4ngern, da Sie unbegrenzt Zugang zu den Inhalten Ihrer derzeitigen Mitgliedschaft haben werden. Es besteht keine Notwendigkeit, zu verl\u00e4ngern.<\/p>\n<p>\n\t <a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Zur\u00fcck zum Anfang<\/a><\/p>\n<h2 id=\"one-time\">Verl\u00e4ngerungen f\u00fcr Abonnements mit Einmalzahlung<\/h2>\n<p>\n\t Bei Abonnements mit einmaliger Zahlung gibt es mehrere Situationen, in denen Sie Ihr Abonnement verl\u00e4ngern m\u00fcssen oder wollen. Jede dieser Situationen wird im Folgenden beschrieben.<\/p>\n<p style=\"margin-left: 20px;\">\n\t <i style=\"font-weight: bold;\">Anmerkung der Verwaltung: <\/i>\u00dcberpr\u00fcfen Sie bitte f\u00fcr jeden dieser Abschnitte unten, welche Einstellungen f\u00fcr Ihren Benutzer gelten, die Sie f\u00fcr diese Mitgliedschaft aktiviert haben. Diese Einstellungen k\u00f6nnen auf der Seite zur Bearbeitung der Mitgliedschaft \u00fcberpr\u00fcft werden, indem Sie auf WordPress Admin &gt; MemberPress Plugin &gt; Registerkarte \u201cMitgliedschaften\u201d &gt; gehen und auf \"Bearbeiten\" f\u00fcr die zu \u00fcberpr\u00fcfende Mitgliedschaft klicken.\u00a0<\/p>\n<h4>Einmalige Zahlung (verf\u00e4llt nach X Tagen\/Wochen\/Monaten\/Jahren) <u>ohne<\/u> \"<a href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Allow-renewals-unchecked.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Verl\u00e4ngerungen zulassen<\/a>\u201dK\u00e4stchen markiert<\/h4>\n<p>\n\t Sie k\u00f6nnen diese Art von Abonnement nicht vorzeitig verl\u00e4ngern, aber Sie k\u00f6nnen es nach Ablauf der Laufzeit erneut erwerben. Wenn Sie das tun m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie eine der folgenden M\u00f6glichkeiten nutzen:<\/p>\n<ul>\n<li>Melden Sie sich auf der Website an und gehen Sie dann zur\u00fcck zur Registrierungsseite f\u00fcr diese Mitgliedschaft und melden Sie sich erneut an.\u00a0<\/li>\n<li>Melden Sie sich auf der Website an und gehen Sie auf die Seite Konto &gt; Registerkarte Abonnements. Klicken Sie dann neben Ihrem alten Abonnement auf die Option \u201cAbonnieren\u201d. Dadurch werden Sie zur Registrierungsseite f\u00fcr diese Mitgliedschaft weitergeleitet.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Einmalige Zahlung (verf\u00e4llt nach X Tagen\/Wochen\/Monaten\/Jahren) <u>mit<\/u> \"<a href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Allow-Renewals-Checked.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Verl\u00e4ngerungen zulassen<\/a>\u201dK\u00e4stchen markiert<\/h4>\n<p>\n\t Wenn Sie ein solches Abonnement haben, k\u00f6nnen Sie es ganz einfach vor dem Ablaufdatum verl\u00e4ngern, indem Sie auf die Seite Konto &gt; Registerkarte Abonnements gehen. Klicken Sie dann neben Ihrem aktuellen Abonnement auf die Option \u201cErneuern\u201d. Dadurch werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie f\u00fcr eine weitere Laufzeit Ihres Abonnements bezahlen k\u00f6nnen.\u00a0<\/p>\n<p>\n\t Wenn Ihr Abonnement vollst\u00e4ndig abl\u00e4uft, k\u00f6nnen Sie es erneut erwerben. Wenn Sie das tun m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie eine der folgenden M\u00f6glichkeiten nutzen:<\/p>\n<ul>\n<li>Melden Sie sich auf der Website an und gehen Sie dann zur\u00fcck zur Registrierungsseite f\u00fcr diese Mitgliedschaft und melden Sie sich erneut an.\u00a0<\/li>\n<li>Melden Sie sich auf der Website an und gehen Sie auf die Seite Konto &gt; Registerkarte Abonnements. Klicken Sie dann neben Ihrem alten Abonnement auf die Option \u201cAbonnieren\u201d. Dadurch werden Sie zur Registrierungsseite f\u00fcr diese Mitgliedschaft weitergeleitet.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Einmalige Zahlung (l\u00e4uft zu einem bestimmten Datum ab) <u>ohne<\/u> die \u201c<a href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Allow-annual-renewals-unchecked.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">j\u00e4hrliche Verl\u00e4ngerungen erm\u00f6glichen<\/a>\u201dK\u00e4stchen markiert<\/h4>\n<p>\n\t Sie k\u00f6nnen diese Art von Abonnement nicht vorzeitig verl\u00e4ngern, aber Sie k\u00f6nnen es nach Ablauf der Laufzeit erneut erwerben. Wenn Sie das tun m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie eine der folgenden M\u00f6glichkeiten nutzen:<\/p>\n<ul>\n<li>Melden Sie sich auf der Website an und gehen Sie dann zur\u00fcck zur Registrierungsseite f\u00fcr diese Mitgliedschaft und melden Sie sich erneut an.\u00a0<\/li>\n<li>Melden Sie sich auf der Website an und gehen Sie auf die Seite Konto &gt; Registerkarte Abonnements. Klicken Sie dann neben Ihrem alten Abonnement auf die Option \u201cAbonnieren\u201d. Dadurch werden Sie zur Registrierungsseite f\u00fcr diese Mitgliedschaft weitergeleitet.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Einmalige Zahlung (l\u00e4uft zu einem bestimmten Datum ab) <u>mit<\/u> die \u201c<a href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Allow-annual-renewals-checked.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">j\u00e4hrliche Verl\u00e4ngerungen erm\u00f6glichen<\/a>\u201dK\u00e4stchen markiert<\/h4>\n<p>\n\t Wenn Sie ein solches Abonnement haben, k\u00f6nnen Sie es ganz einfach vor dem Ablaufdatum verl\u00e4ngern, indem Sie auf die Seite Konto &gt; Registerkarte Abonnements gehen. Klicken Sie dann neben Ihrem aktuellen Abonnement auf die Option \u201cErneuern\u201d. Dadurch werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie f\u00fcr eine weitere Laufzeit Ihres Abonnements bezahlen k\u00f6nnen.\u00a0<\/p>\n<p>\n\t Wenn Ihr Abonnement vollst\u00e4ndig abl\u00e4uft, k\u00f6nnen Sie es erneut erwerben. Wenn Sie das tun m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie eine der folgenden M\u00f6glichkeiten nutzen:<\/p>\n<ul>\n<li>Melden Sie sich auf der Website an und gehen Sie dann zur\u00fcck zur Registrierungsseite f\u00fcr diese Mitgliedschaft und melden Sie sich erneut an.\u00a0<\/li>\n<li>Melden Sie sich auf der Website an und gehen Sie auf die Seite Konto &gt; Registerkarte Abonnements. Klicken Sie dann neben Ihrem alten Abonnement auf die Option \u201cAbonnieren\u201d. Dadurch werden Sie zur Registrierungsseite f\u00fcr diese Mitgliedschaft weitergeleitet. <\/li>\n<\/ul>\n<p>\n\t <a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Zur\u00fcck zum Anfang<\/a><\/p>\n<h2 id=\"automatically recurring\">Verl\u00e4ngerungen f\u00fcr automatisch wiederkehrende Abonnements<\/h2>\n<p>\n\t Bei automatisch wiederkehrenden Abonnements gibt es mehrere Situationen, in denen Sie Ihr Abonnement verl\u00e4ngern m\u00fcssen oder wollen. Jede dieser Situationen wird im Folgenden beschrieben.<\/p>\n<h4>Aktives automatisch wiederkehrendes Abonnement<\/h4>\n<p>\n\t Ein automatisch wiederkehrendes Abonnement muss nicht manuell verl\u00e4ngert werden, da es sich automatisch in jedem festgelegten Abrechnungszyklus verl\u00e4ngert. Wenn Sie wissen m\u00f6chten, wann Ihr Abonnement automatisch verl\u00e4ngert wird, melden Sie sich bitte auf Ihrer Kontoseite an und gehen Sie zur Registerkarte \"Abonnements\", wo Sie ein Ablaufdatum f\u00fcr Ihr Abonnement sehen. Das dort angegebene Ablaufdatum ist das Datum, an dem Ihr Abonnement verl\u00e4ngert wird.<\/p>\n<h4>Verfallenes wiederkehrendes Abonnement<\/h4>\n<p>\n\t In diesem Fall haben Sie ein automatisch wiederkehrendes Abonnement, das eine oder mehrere abgeschlossene Zahlung(en) aufweist, aber am letzten F\u00e4lligkeitsdatum nicht erfolgreich in Rechnung gestellt wurde, weil kein Guthaben vorhanden oder die Kreditkarte abgelaufen ist. \u00c4hnlich wie oben beschrieben, m\u00fcssen Sie ein automatisch wiederkehrendes Abonnement nicht erneuern. Gehen Sie stattdessen einfach auf Ihre Kontoseite &gt; Registerkarte Abonnements &gt; und klicken Sie dort auf den Link \u201cAktualisieren\u201d. Dadurch werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Zahlungsdaten aktualisieren k\u00f6nnen. Danach werden Ihre Abonnements <em style=\"background-color: initial;\">in der Regel<\/em>\u00a0in wenigen Arbeitstagen erneuern.<\/p>\n<h4>Automatisch wiederkehrendes Abonnement gek\u00fcndigt<\/h4>\n<p>\n\t Wenn Sie Ihr automatisch wiederkehrendes Abonnement gek\u00fcndigt haben und weiterhin Zugang zu gesch\u00fctzten Inhalten haben m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie es einfach neu erwerben. Denken Sie daran, wenn Sie <em>nur <\/em>Wenn Sie Ihr Abonnement gek\u00fcndigt haben, kann es noch f\u00fcr den Rest des letzten Abrechnungszeitraums aktiv sein, und Sie m\u00fcssen warten, bis dieser abl\u00e4uft, bevor Sie es erneut kaufen. Wenn Sie Ihr Abonnement erneut erwerben m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie eine der folgenden M\u00f6glichkeiten nutzen:<\/p>\n<ul>\n<li>Melden Sie sich auf der Website an und gehen Sie dann zur\u00fcck zur Registrierungsseite f\u00fcr diese Mitgliedschaft und melden Sie sich erneut an.\u00a0<\/li>\n<li>Melden Sie sich auf der Website an und gehen Sie auf die Seite Konto &gt; Registerkarte Abonnements. Klicken Sie dann neben Ihrem alten Abonnement auf die Option \u201cAbonnieren\u201d. Dadurch werden Sie zur Registrierungsseite f\u00fcr diese Mitgliedschaft weitergeleitet.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Wiederkehrendes Abonnement, dem der Benutzer durch eine importierte einmalige Transaktion hinzugef\u00fcgt wurde<\/h4>\n<p>\n\t <strong><em>Dieser Abschnitt ist nur f\u00fcr Administratoren gedacht.<\/em><\/strong>\u00a0Dies gilt f\u00fcr Sie und Ihre Benutzer, wenn Sie bei der Einrichtung Ihrer Website eine Transaktions-CSV-Datei zur Gew\u00e4hrung des Zugangs importiert haben. In diesem Fall k\u00f6nnen Ihre Benutzer diese nicht vorzeitig erneuern. Sie sollten jedoch <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/docs\/creating-reminders\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">eine Erinnerung erstellen<\/a> 0 Tage nach Ablauf des Abonnements\u201c zu versenden, und bearbeiten Sie diese E-Mail so, dass sie Anweisungen enth\u00e4lt, die Ihre Nutzer auf Ihre Registrierungsseite verweisen, wo sie sich anmelden k\u00f6nnen. Erw\u00e4hnen Sie unbedingt, dass sie eingeloggt sein sollten <em>vor <\/em>auf Ihre Registrierungsseite zu gehen, um zu vermeiden <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/docs\/user-taken-errors\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dieser Fehler<\/a>.<\/p>\n<p>\n\t <a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Zur\u00fcck zum Anfang<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In this article, you will learn how your users can renew their subscriptions on your membership site, given the type of their membership, and the various settings that you may or may not have enabled. Please use the menu below to jump to the appropriate section as needed. 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