{"id":61737,"date":"2024-02-13T08:05:28","date_gmt":"2024-02-13T13:05:28","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/docs\/add-helpscout-ticket-when-a-subscription-gets-cancelled-zapier\/"},"modified":"2024-02-13T17:18:43","modified_gmt":"2024-02-13T22:18:43","slug":"add-helpscout-ticket-when-a-subscription-gets-cancelled-zapier","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/memberpress.com\/de\/docs\/add-helpscout-ticket-when-a-subscription-gets-cancelled-zapier\/","title":{"rendered":"Help Scout-Ticket hinzuf\u00fcgen, wenn ein Abonnement gek\u00fcndigt wird (Zapier)"},"content":{"rendered":"

\n\tHinweis<\/strong><\/em>: Um diese Funktion nutzen zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie zun\u00e4chst Zapier mit MemberPress integrieren: https:\/\/memberpress.com\/docs\/official-memberpress-zapier-integration\/<\/a>\n<\/p>\n

\n\t Um wiederkehrende Abonnements, die gek\u00fcndigt wurden, im Auge zu behalten, m\u00f6chten Sie vielleicht ein Ticket f\u00fcr das gek\u00fcndigte Abonnement erstellen, um mit dem Kunden nachfassen zu k\u00f6nnen. Zapier kann verwendet werden, um automatisch ein Help Scout-Ticket zu erstellen, nachdem ein Abonnement gek\u00fcndigt wurde. Lassen Sie uns mit einigen Schritten beginnen, wie man das macht.\n<\/p>\n

Schritt:1 Anmelden und mit der Erstellung eines Zap beginnen<\/h2>\n

\n\t Melden Sie sich bei Ihrem Zapier-Konto an und klicken Sie oben rechts auf die Schaltfl\u00e4che \u201cZap erstellen\u201d.\n<\/p>\n

\n\t\n<\/p>\n

Schritt 2: Erstellen eines MemberPress-Triggers<\/h2>\n

\n\t Suchen Sie in der Suchleiste nach MemberPress und klicken Sie darauf, sobald Sie es gefunden haben.\n<\/p>\n

\n\t\n<\/p>\n

\n\t Als n\u00e4chstes klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che \n\tAbonnement gestoppt<\/em> Ausl\u00f6seoption. Klicken Sie anschlie\u00dfend auf die Schaltfl\u00e4che \u201eWeiter\u201c.\n<\/p>\n

\n\t\n<\/p>\n

\n\t W\u00e4hlen Sie Ihr MemberPress-Konto aus und klicken Sie dann auf die Schaltfl\u00e4che \u201eWeiter\u201c.\n<\/p>\n

\n\t Hinweis: Wenn Sie Ihr MemberPress-Konto noch nicht verbunden haben, klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che\u00a0 \n\tEin Konto verbinden<\/em>\u00a0um sie zu verbinden, bevor Sie mit diesem Schritt fortfahren.\n<\/p>\n

\n\t\n<\/p>\n

\n\t Testen Sie den Ausl\u00f6ser, damit Zapier das letzte Abonnement, das in MemberPress gek\u00fcndigt wurde, abrufen kann. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf \n\tWeiter<\/em>.\n<\/p>\n

\n\t\n<\/p>\n

Schritt 3: Erstellen eines Help Scout-Aktionsausl\u00f6sers<\/h2>\n

\n\t Suchen Sie nach \u201eHelpScout\u201c und w\u00e4hlen Sie es aus der Dropdown-Liste aus.\n<\/p>\n

\n\t\n<\/p>\n

\n\t W\u00e4hlen Sie auf der folgenden Seite das Ereignis Konversation erstellen \n\t.\u00a0<\/em>Klicken Sie dann auf die Schaltfl\u00e4che \u201eWeiter\u201c.\n<\/p>\n

\n\t\n<\/p>\n

\n\t Klicken Sie dann auf Konto verbinden, um Ihr Help Scout-Konto zu verbinden. Sie m\u00fcssen Ihre Help Scout-Anmeldedaten eingeben, um die Verbindung herzustellen.\n<\/p>\n

\n\t\n<\/p>\n

\n\t Sobald die Verbindung hergestellt ist, wird Ihr Help Scout-Konto standardm\u00e4\u00dfig ausgew\u00e4hlt. Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che Weiter\n<\/p>\n

\n\t Auf dieser Seite beginnen Sie mit dem Ausf\u00fcllen des Formulars \n\terforderlich<\/strong><\/i> Felder aus und f\u00fcllen Sie alle optionalen Felder aus, die Sie zur Konversation hinzuf\u00fcgen m\u00f6chten. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che \u201eWeiter\u201c, um zum n\u00e4chsten Schritt zu gelangen.\n<\/p>\n

\n\t\n<\/p>\n

\n\t Auf der folgenden Seite k\u00f6nnen Sie dann testen, ob alles funktioniert. \u00dcberpr\u00fcfen Sie noch einmal im Help Scout, ob ein Ticket f\u00fcr das gestoppte Abonnement erstellt worden ist.\u00a0\n<\/p>\n

\n\t\n<\/p>\n

\n\t Sobald Sie eine erfolgreiche Testbenachrichtigung erhalten haben, k\u00f6nnen Sie Ihrem Zap einen Namen geben und auf die Schaltfl\u00e4che \u201eZap ver\u00f6ffentlichen\u201c klicken, um die Einrichtung abzuschlie\u00dfen.\n<\/p>\n

\n\t\n<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

In order to keep track of any recurring subscriptions that have been cancelled, you may want to create a ticket for the cancelled subscription to follow up with the customer. Zapier can be used to automatically create a Help Scout ticket after a Subscription has been cancelled. Let\u2019s get started with some steps on how [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":62252,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","footnotes":""},"ht-kb-category":[1317],"ht-kb-tag":[],"class_list":{"0":"post-61737","1":"ht_kb","2":"type-ht_kb","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"ht_kb_category-zapier-integrations","7":"entry","8":"has-post-thumbnail"},"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t