{"id":61811,"date":"2024-02-13T08:19:29","date_gmt":"2024-02-13T13:19:29","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/docs\/processing-partial-refunds\/"},"modified":"2026-09-22T12:24:52","modified_gmt":"2026-09-22T16:24:52","slug":"processing-partial-refunds","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/memberpress.com\/de\/docs\/processing-partial-refunds\/","title":{"rendered":"Bearbeitung von Teilerstattungen"},"content":{"rendered":"

\u00dcbersicht<\/h2>\n\n\n\n

In manchen F\u00e4llen kann es erforderlich sein, Teilerstattungen f\u00fcr Ihre Nutzer vorzunehmen (z. B. wenn Sie die Stornierung anteilig vornehmen m\u00f6chten). MemberPress verf\u00fcgt derzeit nicht \u00fcber eine Funktion f\u00fcr Teilerstattungen. Sie k\u00f6nnen jedoch eine Teilr\u00fcckerstattung manuell vornehmen, und dieses Dokument zeigt Ihnen, wie.<\/p>\n\n\n\n

Anmerkung:<\/strong> K\u00e4ufe, die \u00fcber den MemberPress-Warenkorb get\u00e4tigt werden, f\u00fchren zur Erstellung einer Bestellung. Jeder Artikel in der Bestellung kann ganz oder teilweise zur\u00fcckerstattet werden unter Dashboard > MemberPress > Bestellungen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Anmerkung:<\/strong> Der MemberPress-Warenkorb befindet sich derzeit in der Beta-Phase. Einige Bezeichnungen und Schritte auf Ihrer Website k\u00f6nnen geringf\u00fcgig von den Angaben in diesem Dokument abweichen. Ab Version 1.14 von MemberPress und h\u00f6her, Mitgliedschaften<\/strong> erscheint als Produkte<\/strong> im WordPress-Dashboard. Weitere Informationen finden Sie im \u00dcbersicht \u00fcber den MemberPress-Wagen<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Bitte lesen Sie diese unbedingt alle durch, bevor Sie fortfahren, da es f\u00fcr den ununterbrochenen Zugriff Ihrer Nutzer auf die gesch\u00fctzten Inhalte Ihrer Website wichtig ist, dass Sie die Schritte z\u00fcgig befolgen k\u00f6nnen. Der Grund daf\u00fcr ist, dass die Bearbeitung einer R\u00fcckerstattung auf Gateway-Ebene dazu f\u00fchrt, dass die Zahlung in MemberPress als \u201ezur\u00fcckerstattet\u201c gekennzeichnet wird \u2013 und bei zur\u00fcckerstatteten Transaktionen ist der Zugriff auf gesch\u00fctzte Inhalte nicht m\u00f6glich. <\/p>\n\n\n\n

Hinweis<\/strong>: Denken Sie daran, dass Sie den anteiligen Betrag manuell berechnen m\u00fcssen, wenn Sie eine anteilige Erstattung vornehmen m\u00f6chten. <\/p>\n\n\n\n

Schritte zum Anbieten von Teilerstattungen<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Verarbeiten Sie die Teilerstattung auf der Ebene des Gateways. Anleitungen dazu finden Sie f\u00fcr unsere unterst\u00fctzten Gateways*, indem Sie auf diese Links klicken: Streifen<\/strong><\/a>, PayPal<\/strong><\/a>, Quadratisch<\/a><\/strong>und Authorize.net<\/strong><\/a>. Sollten Sie \u00fcber die angegebenen Links hinaus weitere Hilfe ben\u00f6tigen oder Fragen zu Gateways von Drittanbietern haben, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport des jeweiligen Gateways, da unser Support Ihnen bei diesem Schritt nicht weiterhelfen kann.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
  2. Navigieren Sie zu Ihrem WordPress Dashboard > MemberPress > Vorg\u00e4nge<\/strong> tab. <\/li>\n\n\n\n
  3. Suchen Sie nach der Transaktion, die Sie gerade erstattet haben, indem Sie die Suchoptionen oben rechts auf der Seite verwenden. <\/li>\n\n\n\n
  4. Bewegen Sie den Mauszeiger \u00fcber die eindeutige ID der Transaktion.<\/li>\n\n\n\n
  5. Klicken Sie auf die bearbeiten<\/em> Link. <\/li>\n\n\n\n
  6. Nehmen Sie auf der Bearbeitungsseite die folgenden \u00c4nderungen vor:\n
      \n
    1. F\u00fcr Status, <\/em>\u00e4ndern Sie es von Erstattet<\/em> zu Vollst\u00e4ndig<\/em>.<\/li>\n\n\n\n
    2. (fakultativ)<\/em> F\u00fcr Zwischensumme<\/em>Bearbeiten Sie den Preis so, dass er den Betrag widerspiegelt, den der Nutzer jetzt bezahlt hat. Dies ist der urspr\u00fcnglich gezahlte Betrag abz\u00fcglich der Erstattung (z. B. $10 (bezahlt) - $2 (erstattet) = $8).<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
    3. Klicken Sie auf die Update<\/em> am unteren Rand der Seite.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Kurzes Video der Schritte 2-7<\/h4>\n\n\n\n
      \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

      *Besonderer Hinweis zum Offline-Gateway MemberPress:<\/strong> Wenn sich Ihr Nutzer \u00fcber das Offline-Gateway angemeldet hat, k\u00f6nnen Sie ihm au\u00dferhalb Ihrer MemberPress-Website eine R\u00fcckerstattung gew\u00e4hren und die Transaktion bei Bedarf wie in Schritt 6b beschrieben bearbeiten, wenn Sie m\u00f6chten. Andernfalls k\u00f6nnen Sie nichts tun, und der Benutzer wird den Zugang nicht verlieren, vorausgesetzt, die Transaktion ist noch nicht abgelaufen. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Overview In some cases, you might need to do partial refunds for your users (e.g. if you want to prorate the cancellation). MemberPress does not presently have a partial refund feature. However, you can do a partial refund manually, and this document will show you how. Please be sure to read through them all before proceeding as your […]<\/p>\n","protected":false},"author":62252,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","footnotes":""},"ht-kb-category":[1319],"ht-kb-tag":[1403],"class_list":["post-61811","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","ht_kb_category-subscriptions-and-transactions","ht_kb_tag-pro-rate-cancellations","entry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t