{"id":61843,"date":"2024-02-13T08:25:08","date_gmt":"2024-02-13T13:25:08","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/docs\/send-follow-up-ticket-for-stopped-subscription-with-zendesk-zapier\/"},"modified":"2024-02-13T17:18:39","modified_gmt":"2024-02-13T22:18:39","slug":"send-follow-up-ticket-for-stopped-subscription-with-zendesk-zapier","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/memberpress.com\/de\/docs\/send-follow-up-ticket-for-stopped-subscription-with-zendesk-zapier\/","title":{"rendered":"Folgeticket f\u00fcr gestopptes Abonnement mit Zendesk senden (Zapier)"},"content":{"rendered":"

\n\t Hinweis<\/strong><\/em>: Um diese Funktion nutzen zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie zun\u00e4chst Zapier mit MemberPress integrieren: https:\/\/memberpress.com\/docs\/official-memberpress-zapier-integration\/<\/a><\/p>

\n\t Wir werden oft gefragt, ob es eine M\u00f6glichkeit gibt, ein Folgeticket in Zendesk zu senden, wenn ein Abonnement beendet wurde. Hier finden Sie eine Anleitung, wie Sie dies mit Hilfe von Zapier zur Erstellung eines Zap mit MemberPress und Zendesk ganz einfach erm\u00f6glichen k\u00f6nnen.<\/p>

Schritt:1 Anmelden und mit der Erstellung eines Zap beginnen<\/h2>

\n\t Als Erstes m\u00fcssen Sie sich bei Ihrem Zapier-Konto anmelden und auf die Schaltfl\u00e4che \u201cCreate Zap\u201d (Zap erstellen) klicken.<\/p>

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Schritt 2: Erstellen eines MemberPress-Triggers<\/h2>

\n\t Suchen Sie in der Suchleiste nach MemberPress und klicken Sie darauf, sobald Sie es gefunden haben.<\/p>

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\n\t Als n\u00e4chstes klicken Sie auf die Option \u201cAbonnement gestoppt\u201d. Klicken Sie dann auf die Schaltfl\u00e4che \"Weiter\".<\/p>

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\n\t Verbinden Sie Ihr MemberPress-Konto, falls Sie dies noch nicht getan haben, und klicken Sie dann auf Weiter.<\/p>

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\n\t Testen Sie den Ausl\u00f6ser, damit Zapier ein gek\u00fcndigtes Abonnement einziehen kann. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Fortfahren.<\/p>

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Schritt 3: Erstellen eines Zendesk-Aktionsausl\u00f6sers<\/h2>

\n\t Suchen Sie nach Zendesk und w\u00e4hlen Sie es aus.<\/p>

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\n\t Dann w\u00e4hlen Sie \u201cTicket erstellen\u201d und klicken auf \"Weiter\".<\/p>

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\n\t Verbinden Sie Ihr Zendesk-Konto mit dem Zap, falls Sie dies noch nicht getan haben, und klicken Sie dann auf Weiter.<\/p>

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\n\t Als N\u00e4chstes m\u00fcssen Sie alle erforderlichen Felder ausf\u00fcllen und die gew\u00fcnschten optionalen Felder festlegen. Die optionale Gruppeneinstellung wird im Beispiel unten zusammen mit dem erforderlichen Feld auf die Gruppe gesetzt, die das Ticket erhalten soll.<\/p>

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\n\t Es gibt noch ein weiteres Pflichtfeld, das ausgef\u00fcllt werden muss, bevor Sie fortfahren k\u00f6nnen, n\u00e4mlich das Feld \u201cErster Kommentar\/Beschreibung\u201d. Wenn Sie alles nach Ihren W\u00fcnschen ausgef\u00fcllt haben, klicken Sie auf \"Weiter\".<\/p>

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\n\t Testen Sie nun die Aktion<\/p>

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\n\t \u00dcberpr\u00fcfen Sie in Zendesk, ob das Ticket nach dem Test ordnungsgem\u00e4\u00df \u00fcbermittelt wurde. Das folgende Beispiel zeigt die optionale Gruppe, an die das Ticket nach dem Versenden weitergeleitet werden soll, n\u00e4mlich Support.<\/p>

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\n\t Gehen Sie schlie\u00dflich zur\u00fcck zu Zapier, benennen Sie Ihren Zap und klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che \u201cZap ver\u00f6ffentlichen\u201d.\u00a0<\/p>

\n\t Herzlichen Gl\u00fcckwunsch, Sie haben soeben ein ZAP mit MemberPress und Zendesk erstellt!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

We are often asked if there is a possibility of sending a follow-up ticket in Zendesk when a Subscription has stopped. Here are some instructions on how to easily make this possible by using Zapier to create a Zap with MemberPress and Zendesk. Step:1 Login and Start Creating a Zap The first thing you will [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":62252,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","footnotes":""},"ht-kb-category":[1317],"ht-kb-tag":[],"class_list":{"0":"post-61843","1":"ht_kb","2":"type-ht_kb","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"ht_kb_category-zapier-integrations","7":"entry","8":"has-post-thumbnail"},"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t