{"id":62601,"date":"2024-02-13T10:01:07","date_gmt":"2024-02-13T15:01:07","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/docs\/how-to-manually-change-members-current-plan\/"},"modified":"2024-02-13T17:17:30","modified_gmt":"2024-02-13T22:17:30","slug":"how-to-manually-change-members-current-plan","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/memberpress.com\/de\/docs\/how-to-manually-change-members-current-plan\/","title":{"rendered":"Manuelles \u00c4ndern des aktuellen Plans der Mitglieder"},"content":{"rendered":"

\n\tEs kann vorkommen, dass Sie die aktuelle Mitgliedschaft eines Mitglieds manuell \u00e4ndern m\u00f6chten. Dies w\u00e4re beispielsweise der Fall, wenn Sie dem Mitglied ein kostenloses Upgrade gew\u00e4hren m\u00f6chten oder wenn Sie Ihre Mitgliederstruktur \u00e4ndern und das Mitglied in einen anderen Tarif wechseln muss. Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie die aktuelle Mitgliedschaft eines Kunden in zwei Szenarien manuell \u00e4ndern k\u00f6nnen \u2013 bei gleichbleibendem Preis und bei einer Preissenkung (nur Stripe).<\/p>

\n\tAnmerkung:<\/strong> Dieses Verfahren sollte angewandt werden nur <\/strong>wenn es nicht m\u00f6glich ist, den Kunden selbst ein Upgrade oder Downgrade durchf\u00fchren zu lassen oder das Abonnement entweder durch den Kunden oder durch Sie selbst zu k\u00fcndigen und den Kunden dann erneut ein Abonnement abschlie\u00dfen zu lassen. Die einfachste und beste Methode, die Mitgliedschaft zu \u00e4ndern, ist die Verwendung des in MemberPress integrierten Upgrade-\/Downgrade-Verfahrens oder die K\u00fcndigung des aktuellen Abonnements und die Neuanmeldung des Kunden. <\/strong><\/p>

Beibehaltung des Preises (oder nicht wiederkehrende Mitgliedschaften)<\/h3>

\n\tDies ist die einfachste L\u00f6sung und funktioniert mit jedem Zahlungsgateway. Alle \u00c4nderungen, die Sie w\u00e4hrend des Prozesses vornehmen, wirken sich nur auf die Informationen in MemberPress auf Ihrer Website aus. Auf der Seite des Zahlungsabwicklers (z. B. Stripe oder PayPal) wird nichts aktualisiert. Die Zahlungen werden weiterhin gesammelt und aufgezeichnet, aber im Zahlungsprozessor bleibt der Kunde im alten Tarif. <\/p>

    \n\t\n
  1. Suchen Sie den aktuellen Mitgliedsdatensatz des Kunden unter MemberPress->Abonnements. <\/li>\t\n
  2. F\u00fchren Sie den Mauszeiger \u00fcber die Abonnementnummer und klicken Sie auf den Link \u2018Bearbeiten\u2019<\/li>\t\n
  3. \u00c4ndern Sie auf der Seite \"Abonnement bearbeiten\" das Dropdown-Feld \"Mitgliedschaft\" auf die neue Mitgliedschaft <\/li>\t\n
  4. Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che \u2018Aktualisieren\u2019, um die \u00c4nderungen zu speichern.<\/li>\t\n
  5. Gehen Sie zur\u00fcck zu MemberPress->Subscriptons und finden Sie das Benutzerabonnement wieder<\/li>\t\n
  6. Klicken Sie auf die Zahl in der Spalte \"Vorg\u00e4nge\". \n\t\n

    \n\t\t\n\t<\/p><\/li>\t\n

  7. \n\t\n

    \n\t\tF\u00fchren Sie den Mauszeiger \u00fcber die Transaktionsnummer der letzten Transaktion und klicken Sie auf den Link \u2018Bearbeiten\u2019\n\t<\/p><\/li>\t\n

  8. \n\t\n

    \n\t\t\u00c4ndern Sie auf dem Bearbeitungsbildschirm der Transaktion auch die Mitgliedschaft in die neue Mitgliedschaft\n\t<\/p><\/li>\t\n

  9. \n\t\n

    \n\t\tKlicken Sie auf \u2018Aktualisieren\u2019, um die \u00c4nderungen zu speichern.\n\t<\/p><\/li><\/ol>

    \n\tDer Kunde hat nun Zugang zu Inhalten, die auf der neuen Mitgliedschaft basieren, aber der Preis und die wiederkehrenden Zahlungen (falls zutreffend) bleiben gleich. <\/p>

    Den Preis senken (nur Stripe)<\/h2>

    \n\tWarnung: <\/strong>Dies ist ein komplexer Prozess und kann nur zur Senkung des Preises genutzt werden. Wir empfehlen Ihnen, die aktuelle Mitgliedschaft des Kunden zu k\u00fcndigen und ihn erneut registrieren zu lassen, falls Sie den Preis \u00e4ndern m\u00fcssen.<\/strong> entweder sofort (Sie k\u00f6nnen einen benutzerdefinierten Coupon erstellen, um ihnen das gleiche Verl\u00e4ngerungsdatum oder einen Preisnachlass auf ihren Kauf zu gew\u00e4hren) oder wenn ihre aktuelle Laufzeit abl\u00e4uft (empfohlen).<\/p>

    \n\tWenn Sie Stripe als Zahlungsdienstleister nutzen und zudem den Preis f\u00fcr den Nutzer \u00e4ndern m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie zun\u00e4chst die oben beschriebenen Schritte f\u00fcr \u201cPreis beibehalten\u201d befolgen und anschlie\u00dfend wie folgt vorgehen:<\/p>

      \n\t\n
    1. Erstellen Sie in Stripe einen Gutschein, mit dem das Abonnement des Benutzers auf den neuen Betrag reduziert wird.<\/li>\t\n
    2. Suchen Sie das Abonnement des Kunden in Stripe (am einfachsten geht dies, indem Sie die Abonnementnummer aus MemberPress->Abonnements kopieren und in die Suchleiste in Stripe einf\u00fcgen).<\/li>\t\n
    3. Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che \u2018Aktion\u2019 und w\u00e4hlen Sie anschlie\u00dfend \u2018Abonnement aktualisieren\u2019 aus.\u2019 <\/li>\t\n
    4. WICHTIG: Deaktivieren Sie die Option \u2018\u00c4nderungen anteilig berechnen\u2019, um Probleme zu vermeiden.<\/strong><\/li>\t\n
    5. Klicken Sie auf den Link \u2018Gutschein hinzuf\u00fcgen\u2019<\/li>\t\n
    6. W\u00e4hlen Sie den von Ihnen erstellten Coupon aus<\/li>\t\n
    7. Speichern Sie die \u00c4nderungen<\/li><\/ol>

      \n\tDas Abonnement des Kunden richtet sich nun nach den neuen Zahlungsbetr\u00e4gen, die auf den von Ihnen f\u00fcr den Gutschein vorgenommenen Einstellungen basieren. In MemberPress werden jedoch weiterhin der urspr\u00fcngliche Preis sowie die von Ihnen festgelegte neue Mitgliedschaft angezeigt. Optional k\u00f6nnen Sie auf Ihrer Website zu MemberPress gehen und den Preis des Abonnementdatensatzes aktualisieren, falls Sie dies w\u00fcnschen. Wenn Sie dies nicht tun, sieht der Kunde auf seiner Kontoseite weiterhin den alten Preis. <\/p>

      Den Preis erh\u00f6hen<\/h2>

      \n\tAufgrund von Einschr\u00e4nkungen seitens der Zahlungsdienstleister (aus rechtlichen Gr\u00fcnden) gibt es keine einfache M\u00f6glichkeit, den Preis einer Mitgliedschaft manuell zu erh\u00f6hen. Wenn Sie daher den Preis f\u00fcr das Abonnement eines Mitglieds erh\u00f6hen m\u00fcssen, m\u00fcssen Sie dessen aktuelle Mitgliedschaft k\u00fcndigen und das Mitglied dazu auffordern, sich erneut f\u00fcr den teureren Tarif anzumelden. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      There may be a time when you want to manually change the membership a member is currently on. This would occur in a case when you perhaps wanted to give them a free upgrade or if you are changing your membership structure and they need to be on a different plan. Below is a description […]<\/p>\n","protected":false},"author":62252,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","footnotes":""},"ht-kb-category":[1315],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-62601","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","ht_kb_category-how-to","entry","has-post-thumbnail"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t