{"id":62601,"date":"2024-02-13T10:01:07","date_gmt":"2024-02-13T15:01:07","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/docs\/how-to-manually-change-members-current-plan\/"},"modified":"2024-02-13T17:17:30","modified_gmt":"2024-02-13T22:17:30","slug":"how-to-manually-change-members-current-plan","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/memberpress.com\/de\/docs\/how-to-manually-change-members-current-plan\/","title":{"rendered":"Manuelles \u00c4ndern des aktuellen Plans der Mitglieder"},"content":{"rendered":"

\n\tEs kann vorkommen, dass Sie die aktuelle Mitgliedschaft eines Mitglieds manuell \u00e4ndern m\u00f6chten. Dies w\u00e4re beispielsweise der Fall, wenn Sie ihm ein kostenloses Upgrade gew\u00e4hren m\u00f6chten oder wenn Sie Ihre Mitgliedschaftsstruktur \u00e4ndern und das Mitglied einen anderen Tarif ben\u00f6tigt. Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie die aktuelle Mitgliedschaft eines Kunden in zwei Szenarien manuell \u00e4ndern k\u00f6nnen \u2013 bei gleichbleibendem Preis und bei Preissenkung (nur Stripe).<\/p>

\n\tAnmerkung:<\/strong> Dieses Verfahren sollte angewandt werden nur <\/strong>Wenn es nicht m\u00f6glich ist, dass der Kunde selbst ein Upgrade oder Downgrade durchf\u00fchrt oder dass der Kunde oder Sie selbst das Abonnement k\u00fcndigen und der Kunde sich dann erneut anmeldet. Die Verwendung des integrierten Upgrade-\/Downgrade-Prozesses f\u00fcr MemberPress oder die K\u00fcndigung des aktuellen Abonnements und die erneute Anmeldung des Kunden ist die einfachste und beste Methode, um den Kunden zu einer \u00c4nderung seiner Mitgliedschaft zu bewegen.\u00a0<\/strong><\/p>

Beibehaltung des Preises (oder nicht wiederkehrende Mitgliedschaften)<\/h3>

\n\tDies ist die einfachste L\u00f6sung und funktioniert mit jedem Zahlungsgateway. Alle \u00c4nderungen, die Sie w\u00e4hrend des Prozesses vornehmen, wirken sich nur auf die Informationen in MemberPress auf Ihrer Website aus. Auf der Seite des Zahlungsabwicklers (z. B. Stripe oder PayPal) wird nichts aktualisiert. Die Zahlungen werden weiterhin gesammelt und aufgezeichnet, aber im Zahlungsprozessor bleibt der Kunde im alten Tarif.\u00a0<\/p>

    \n\t\n
  1. Suchen Sie den aktuellen Mitgliedschaftsdatensatz des Kunden unter MemberPress->Abonnements. <\/li>\t\n
  2. Bewegen Sie den Mauszeiger \u00fcber die Abonnementnummer und klicken Sie auf den Link \u2018Bearbeiten'.<\/li>\t\n
  3. \u00c4ndern Sie auf der Seite \"Abonnement bearbeiten\" das Dropdown-Feld \"Mitgliedschaft\" auf die neue Mitgliedschaft\u00a0<\/li>\t\n
  4. Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che \u2018Aktualisieren', um die \u00c4nderungen zu speichern.<\/li>\t\n
  5. Gehen Sie zur\u00fcck zu MemberPress->Abonnements und suchen Sie das Abonnement des Benutzers erneut.<\/li>\t\n
  6. Klicken Sie auf die Nummer in der Spalte \u201cTransaktionen\u201d.\u00a0\n\t\n

    \n\t\t\n\t<\/p><\/li>\t\n

  7. \n\t\n

    \n\t\tBewegen Sie den Mauszeiger \u00fcber die Transaktionsnummer der letzten Transaktion und klicken Sie auf den Link \u2018Bearbeiten'.\n\t<\/p><\/li>\t\n

  8. \n\t\n

    \n\t\t\u00c4ndern Sie auf dem Bearbeitungsbildschirm der Transaktion auch die Mitgliedschaft in die neue Mitgliedschaft\n\t<\/p><\/li>\t\n

  9. \n\t\n

    \n\t\tKlicken Sie auf \u2018Aktualisieren', um die \u00c4nderungen zu speichern.\n\t<\/p><\/li><\/ol>

    \n\tDer Kunde hat nun Zugang zu Inhalten, die auf der neuen Mitgliedschaft basieren, aber der Preis und die wiederkehrenden Zahlungen (falls zutreffend) bleiben gleich.\u00a0<\/p>

    Den Preis senken (nur Stripe)<\/h2>

    \n\tWarnung: <\/strong>Dies ist ein komplexer Prozess und kann nur zur Senkung des Preises genutzt werden. Wir empfehlen, dass Sie, wenn Sie den Preis \u00e4ndern m\u00fcssen, die aktuelle Mitgliedschaft des Kunden k\u00fcndigen und ihn sich neu anmelden lassen.<\/strong> entweder sofort (Sie k\u00f6nnen einen benutzerdefinierten Coupon erstellen, um ihnen das gleiche Verl\u00e4ngerungsdatum oder einen Preisnachlass auf ihren Kauf zu gew\u00e4hren) oder wenn ihre aktuelle Laufzeit abl\u00e4uft (empfohlen).<\/p>

    \n\tWenn Sie Stripe als Zahlungsabwickler verwenden und auch den Preis f\u00fcr den Benutzer \u00e4ndern m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie zun\u00e4chst die oben genannten Schritte f\u00fcr \u201cPreis beibehalten\u201d ausf\u00fchren und dann Folgendes tun:<\/p>

      \n\t\n
    1. Erstellen Sie in Stripe einen Coupon, der das Abonnement des Benutzers auf den neuen Betrag reduziert.<\/li>\t\n
    2. Suchen Sie das Abonnement des Kunden in Stripe (am einfachsten kopieren Sie dazu die Abonnementnummer aus MemberPress->Abonnements und f\u00fcgen sie in die Suchleiste in Stripe ein).<\/li>\t\n
    3. Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che \u2018Aktion' und w\u00e4hlen Sie dann \u2018Abonnement aktualisieren'.'\u00a0<\/li>\t\n
    4. WICHTIG: Deaktivieren Sie \u2018\u00c4nderungen anteilig berechnen', um Probleme zu vermeiden.<\/strong><\/li>\t\n
    5. Klicken Sie auf den Link \u2018Gutschein hinzuf\u00fcgen'.<\/li>\t\n
    6. W\u00e4hlen Sie den von Ihnen erstellten Coupon aus<\/li>\t\n
    7. Speichern Sie die \u00c4nderungen<\/li><\/ol>

      \n\tDas Abonnement des Kunden folgt nun den neuen Zahlungsbetr\u00e4gen, die auf den Einstellungen basieren, die Sie f\u00fcr den Coupon vorgenommen haben. Aber die Informationen in MemberPress zeigen immer noch den urspr\u00fcnglichen Preis + die neue Mitgliedschaft, die Sie festgelegt haben. Optional k\u00f6nnen Sie MemberPress auf Ihrer Website aufrufen und den Preis des Abonnementdatensatzes aktualisieren, wenn Sie m\u00f6chten. Wenn Sie dies nicht tun, sieht der Kunde auf seiner Kontoseite immer noch den alten Preis.\u00a0<\/p>

      Den Preis erh\u00f6hen<\/h2>

      \n\tAufgrund von Einschr\u00e4nkungen durch Zahlungsabwickler (aus rechtlichen Gr\u00fcnden) gibt es keine einfache M\u00f6glichkeit, den Preis einer Mitgliedschaft manuell zu erh\u00f6hen. Wenn Sie den Preis f\u00fcr das Abonnement eines Mitglieds erh\u00f6hen m\u00fcssen, m\u00fcssen Sie daher dessen aktuelle Mitgliedschaft k\u00fcndigen und es bitten, sich erneut f\u00fcr den teureren Tarif anzumelden.\u00a0<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      There may be a time when you want to manually change the membership a member is currently on. This would occur in a case when you perhaps wanted to give them a free upgrade or if you are changing your membership structure and they need to be on a different plan. Below is a description [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":62252,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","footnotes":""},"ht-kb-category":[1315],"ht-kb-tag":[],"class_list":{"0":"post-62601","1":"ht_kb","2":"type-ht_kb","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"ht_kb_category-how-to","7":"entry","8":"has-post-thumbnail"},"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t