{"id":62601,"date":"2024-02-13T10:01:07","date_gmt":"2024-02-13T15:01:07","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/docs\/how-to-manually-change-members-current-plan\/"},"modified":"2024-02-13T17:17:30","modified_gmt":"2024-02-13T22:17:30","slug":"how-to-manually-change-members-current-plan","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/memberpress.com\/de\/docs\/how-to-manually-change-members-current-plan\/","title":{"rendered":"Manuelles \u00c4ndern des aktuellen Plans der Mitglieder"},"content":{"rendered":"

\n\tThere may be a time when you want to manually change the membership a member is currently on. This would occur in a case when you perhaps wanted to give them a free upgrade or if you are changing your membership structure and they need to be on a different plan. Below is a description of how you can manually change a customer\u2019s current membership under two scenarios \u2013 keeping the price the same and lowering the price (Stripe only).<\/p>

\n\tAnmerkung:<\/strong> Dieses Verfahren sollte angewandt werden nur <\/strong>Wenn es nicht m\u00f6glich ist, dass der Kunde selbst ein Upgrade oder Downgrade durchf\u00fchrt oder dass der Kunde oder Sie selbst das Abonnement k\u00fcndigen und der Kunde sich dann erneut anmeldet. Die Verwendung des integrierten Upgrade-\/Downgrade-Prozesses f\u00fcr MemberPress oder die K\u00fcndigung des aktuellen Abonnements und die erneute Anmeldung des Kunden ist die einfachste und beste Methode, um den Kunden zu einer \u00c4nderung seiner Mitgliedschaft zu bewegen.\u00a0<\/strong><\/p>

Beibehaltung des Preises (oder nicht wiederkehrende Mitgliedschaften)<\/h3>

\n\tDies ist die einfachste L\u00f6sung und funktioniert mit jedem Zahlungsgateway. Alle \u00c4nderungen, die Sie w\u00e4hrend des Prozesses vornehmen, wirken sich nur auf die Informationen in MemberPress auf Ihrer Website aus. Auf der Seite des Zahlungsabwicklers (z. B. Stripe oder PayPal) wird nichts aktualisiert. Die Zahlungen werden weiterhin gesammelt und aufgezeichnet, aber im Zahlungsprozessor bleibt der Kunde im alten Tarif.\u00a0<\/p>

    \n\t\n
  1. Find the customer\u2019s current membership record in MemberPress->Subscriptions <\/li>\t\n
  2. Hover over the subscription number and click the \u2018Edit\u2019 link<\/li>\t\n
  3. \u00c4ndern Sie auf der Seite \"Abonnement bearbeiten\" das Dropdown-Feld \"Mitgliedschaft\" auf die neue Mitgliedschaft\u00a0<\/li>\t\n
  4. Click the \u2018Update\u2019 button to save the changes<\/li>\t\n
  5. Gehen Sie zur\u00fcck zu MemberPress->Abonnements und suchen Sie das Abonnement des Benutzers erneut.<\/li>\t\n
  6. Klicken Sie auf die Nummer in der Spalte \u201cTransaktionen\u201d.\u00a0\n\t\n

    \n\t\t\n\t<\/p><\/li>\t\n

  7. \n\t\n

    \n\t\tHover over the transaction number of the latest transaction and click the \u2018Edit\u2019 link\n\t<\/p><\/li>\t\n

  8. \n\t\n

    \n\t\t\u00c4ndern Sie auf dem Bearbeitungsbildschirm der Transaktion auch die Mitgliedschaft in die neue Mitgliedschaft\n\t<\/p><\/li>\t\n

  9. \n\t\n

    \n\t\tClick \u2018Update\u2019 to save the changes\n\t<\/p><\/li><\/ol>

    \n\tDer Kunde hat nun Zugang zu Inhalten, die auf der neuen Mitgliedschaft basieren, aber der Preis und die wiederkehrenden Zahlungen (falls zutreffend) bleiben gleich.\u00a0<\/p>

    Den Preis senken (nur Stripe)<\/h2>

    \n\tWarnung: <\/strong>Dies ist ein komplexer Prozess und kann nur zur Senkung des Preises genutzt werden. We recommend that if you need to change the price you cancel the customer\u2019s current membership and have them sign up again<\/strong> entweder sofort (Sie k\u00f6nnen einen benutzerdefinierten Coupon erstellen, um ihnen das gleiche Verl\u00e4ngerungsdatum oder einen Preisnachlass auf ihren Kauf zu gew\u00e4hren) oder wenn ihre aktuelle Laufzeit abl\u00e4uft (empfohlen).<\/p>

    \n\tIf you are using Stripe as your payment processor and you also want to change the user\u2019s price, you will first need to follow the steps above for \u201cKeep the Price the Same\u201d and then do the following:<\/p>

      \n\t\n
    1. Create a coupon in Stripe that will discount the user\u2019s subscription to the new amount<\/li>\t\n
    2. Find the customer\u2019s subscription in Stripe (the easiest way to do this is to copy the subscription number from MemberPress->Subscriptions and paste it in the search bar in Stripe).<\/li>\t\n
    3. Click the \u2018Action\u2019 button and then choose \u2018Update Subscription\u2019\u00a0<\/li>\t\n
    4. IMPORTANT: Disable \u2018Prorate Changes\u2019 to avoid any issues<\/strong><\/li>\t\n
    5. Click the \u2018Add Coupon\u2019 link<\/li>\t\n
    6. W\u00e4hlen Sie den von Ihnen erstellten Coupon aus<\/li>\t\n
    7. Speichern Sie die \u00c4nderungen<\/li><\/ol>

      \n\tThe customer\u2019s subscription will now follow the new payment amounts based on the settings you made for the coupon. But the information in MemberPress will still show the original price + the new membership you set. Optionally, you can go to MemberPress on your site and update the price of the subscription record if you would like. If you do not the customer will still see the old price on their Account page.\u00a0<\/p>

      Den Preis erh\u00f6hen<\/h2>

      \n\tDue to limitations imposed by payment processors (for legal purposes), there is no easy way to manually increase the price of a membership. For this reason, if you need to increase the price of a member\u2019s subscription \u2013 you will need to cancel their current membership and have them sign up again under the higher plan.\u00a0<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      There may be a time when you want to manually change the membership a member is currently on. This would occur in a case when you perhaps wanted to give them a free upgrade or if you are changing your membership structure and they need to be on a different plan. Below is a description [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":62252,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","footnotes":""},"ht-kb-category":[1315],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-62601","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","ht_kb_category-how-to","entry","has-post-thumbnail"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t