Die Abwanderung von Mitgliedern wirkt sich auf Ihren Gewinn aus, und ein gro\u00dfer Teil davon ist vermeidbar! Holen Sie sich Tipps, wie Sie die Abwanderung von Mitgliedern verringern und fehlgeschlagene Zahlungen zur\u00fcckholen k\u00f6nnen, um Ihre Einnahmen aufrechtzuerhalten.<\/em><\/strong>.<\/p>

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WAS IST INNEN<\/p>\nUmschalten auf<\/span>
Warum Sie die Mitgliederabwanderung reduzieren M\u00dcSSEN<\/a>
1. Laufende Verluste<\/a><\/li>
2. H\u00f6here Kosten pro Kopf<\/a><\/li>
3. Undichte Rechnungen<\/a><\/li>
4. Langsames Wachstum<\/a><\/li>
5. Weniger \u00dcberweisungen<\/a><\/li>
6. Operative Ineffizienz<\/a><\/li><\/ul><\/li>
Wie man die Abwanderung von Mitgliedern verhindert<\/a>
Geben Sie Ihren neuen Mitgliedern das Gef\u00fchl, willkommen zu sein<\/a><\/li>
Bringen Sie bestehende Mitglieder zur\u00fcck auf Ihre Website<\/a><\/li>
Potenzielle Austretende ansprechen<\/a><\/li>
St\u00e4ndige \u00dcberpr\u00fcfung der Benutzerfreundlichkeit (UX)<\/a><\/li>
Behalten Sie die Konkurrenz im Auge<\/a><\/li>
Aktualisieren und Verbessern Ihrer Inhalte<\/a><\/li>
\u00dcbertreiben Sie es nicht mit der Werbung<\/a><\/li>
Fragen Sie nach Feedback und h\u00f6ren Sie Ihren Mitgliedern zu<\/a><\/li><\/ul><\/li>
Wiedereinzug von fehlgeschlagenen Zahlungen (unfreiwillige Abwanderung von Mitgliedern)<\/a><\/li>
Abschlie\u00dfende \u00dcberlegungen<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n
Behalten <\/em>bestehenden Mitglieder ist wichtiger als die Gewinnung neuer Mitglieder.<\/p>\n\n\n\n
After all, marketing your site and onboarding new members is time-consuming and expensive. If new members leave shortly after they join, that\u2019s a lot of wasted effort.<\/p>\n\n\n\n
Ein gro\u00dfer Fehler, den viele Betreiber von Mitgliederseiten machen, ist, dass sie den Gro\u00dfteil ihrer Zeit und ihres Geldes in Werbung und Marketing zur Gewinnung neuer Mitglieder<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Aber der Erwerb kann kosten bis zu 25 Mal<\/a> (ja, f\u00fcnfundzwanzig!) mehr als die Selbstbeteiligung.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Zu verstehen, warum Mitglieder abwandern, und die notwendigen Schritte zu unternehmen, um dies zu verhindern, sollte daher oberste Priorit\u00e4t haben!<\/p>\n\n\n\n
In this guide, we\u2019ll show you how to create a strategy to prevent membership churn and recover failed payments (one of the greatest causes of churn).<\/p>\n\n\n\n
Dies sind zwei der wirksamsten M\u00f6glichkeiten, um protect your site\u2019s bottom lin<\/strong>e.<\/p>\n\n\n\n
To start, we\u2019ll go over why maximizing retention is so important.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Warum Sie die Mitgliederabwanderung reduzieren M\u00dcSSEN<\/span><\/h2>\n\n\n\n
It can\u2019t be overstated: reducing member churn is critical to your site\u2019s success.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n
Damit Sie sich ein Bild davon machen k\u00f6nnen, wie wichtig das ist, m\u00f6chte ich einige hypothetische Szenarien durchspielen.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>1. Laufende Verluste<\/span><\/h3>\n\n\n\n
Let\u2019s say your membership costs $49 pro Monat<\/strong> und Sie haben 250 Mitglieder<\/strong>. Das bedeutet, dass Ihre Website ein solides Einkommen bringt. $12,250 pro Monat<\/strong> oder $147.000 pro Jahr<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Aber was passiert, wenn nur f\u00fcnf Mitglieder k\u00fcndigen jeden Monat<\/strong>? That\u2019s only a 2% Abwanderungsrate<\/strong>was vielleicht keine gro\u00dfe Sache zu sein scheint.<\/p>\n\n\n\n
Auf den ersten Blick ist der Verlust $245 pro Monat<\/strong> doesn\u2019t seem catastrophic. But over a year, that adds up to $2,940 an entgangenen Einnahmen<\/strong>. And that\u2019s before factoring in how much more you\u2019ll need to spend to replace those lost members.<\/p>\n\n\n\n
Nun stellen Sie sich eine 5% Abwanderungsrate (12-13 Mitglieder pro Monat)<\/strong>. That\u2019s a monthly loss of $637<\/strong>, oder $7.644 pro Jahr<\/strong> \u2013 money that could have gone toward growth, marketing, or even paying yourself.<\/p>\n\n\n\n
Die Abwanderung von Mitgliedern nimmt zu, und je mehr Sie sie ignorieren, desto schwieriger wird es, ein langfristiges Umsatzwachstum zu erzielen.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n
<\/span>2. H\u00f6here Kosten pro Kopf<\/span><\/h3>\n\n\n\n
Remember that statistic: acquisition can cost up to 25 times member retention? Let\u2019s take a closer look at how that\u2019s the case.<\/p>\n\n\n\n
Angenommen, Sie geben $80 f\u00fcr Anzeigen, Werbeaktionen und Verkaufsbem\u00fchungen<\/strong> um jedes neue Mitglied zu gewinnen. Das bedeutet, dass Ihr Kundenakquisitionskosten (CAC)<\/strong> ist $80 pro Mitglied<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Now, let\u2019s go back to our membership pricing \u2013 $49 pro Monat<\/strong>. Wenn das durchschnittliche Mitglied f\u00fcr zwei Monate vor der Abwanderung<\/strong>, you\u2019ve only made $98 in Einnahmen<\/strong> von ihnen.<\/p>\n\n\n\n
Auf den ersten Blick scheint das ein Gewinn zu sein, oder? Aber sobald Sie Ihre $80 Anschaffungskosten<\/strong>, you\u2019ve barely made $18<\/strong> per member. And that doesn\u2019t even account for operating costs like hosting, software, and support.<\/p>\n\n\n\n
Stellen Sie sich nun vor, Sie reduzieren die Abwanderung und verl\u00e4ngern die durchschnittliche Lebensdauer der Mitglieder auf sechs Monate<\/strong>. Das gleiche Mitglied ist jetzt wert $294 in Einnahmen<\/strong> \u2013 turning your $80-Anschaffungskosten in eine seri\u00f6se Kapitalrendite<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
When member churn is high, you\u2019re constantly running uphill, spending money just to break even. But when die Selbstbehalte sind hoch<\/a>Jedes neue Mitglied tr\u00e4gt dazu bei langfristiges, nachhaltiges Wachstum<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n<\/span>3. Undichte Rechnungen<\/span><\/h3>\n\n\n\n
Nicht jede Abwanderung ist beabsichtigt. Manchmal sind die Mitglieder don\u2019t cancel, they just fail to pay.<\/strong> Ihre Kreditkarte l\u00e4uft ab, ihre Bank lehnt eine Abbuchung ab oder sie haben einen vor\u00fcbergehenden Liquidit\u00e4tsengpass. Dies wird als ungewollte Fluktuation<\/a><\/strong>, and it\u2019s a silent revenue killer.<\/p>\n\n\n\n
Also Ihr 250 Mitglieder zahlen $49\/Monat<\/strong>,erzeugen $12.250 an monatlichen Einnahmen<\/strong>. Nun stellen Sie sich vor 5% dieser Zahlungen scheitern jeden Monat<\/strong> \u2013 that\u2019s 12-13 Mitglieder, die eine Zahlung vers\u00e4umen<\/strong>, was zu einer $637 monatlicher Verlust<\/strong> oder $7,644 j\u00e4hrlich<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
And here\u2019s the kicker: many of these members don\u2019t even realize they\u2019ve been cut off.<\/strong> They might have every intention of staying subscribed, but if they miss a payment and don\u2019t renew manually, they\u2019re gone.<\/p>\n\n\n\n
\u00dcberlegen Sie, was passiert, wenn sogar halb<\/strong> of those failed payments were recovered with a simple automated email or card update reminder. That\u2019s Tausende von Dollar<\/strong> wieder in die Tasche stecken, ohne dass Sie ein einziges neues Mitglied aufnehmen m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n
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Anhand dieser drei Beispiele allein k\u00f6nnen Sie hoffentlich die sehr realen finanziellen Kosten der Mitgliederabwanderung erkennen. <\/p>\n\n\n\n
Aber es gibt noch mehr Gr\u00fcnde: <\/p>\n\n\n\n
<\/span>4. Langsames Wachstum<\/span><\/h3>\n\n\n\n
Membership churn counteracts new customer growth. If you\u2019re adding 1,000 new customers per month but losing 800 to churn, your actual growth is minimal. Sustainable growth happens when retention is strong.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>5. Weniger \u00dcberweisungen<\/span><\/h3>\n\n\n\n
Loyal members refer others, but churned members don\u2019t. High retention fuels word-of-mouth marketing, while high churn can lead to negative reviews and reduced trust.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>6. Operative Ineffizienz<\/span><\/h3>\n\n\n\n
St\u00e4ndig verlorene Mitglieder zu ersetzen ist ineffizient. Eine hohe Mitgliederabwanderung kann Ihr Supportteam, Ihr Marketingbudget und Ihre Produktentwicklung belasten und Sie dazu zwingen, sich auf Schadensbegrenzung statt auf Innovation zu konzentrieren.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n
<\/span>Wie man die Abwanderung von Mitgliedern verhindert <\/span><\/h2>\n\n\n\n
So now we know why membership churn is an important issue for your site, let\u2019s talk about some of the most effective strategies to prevent it. <\/p>\n\n\n\n
<\/span>Geben Sie Ihren neuen Mitgliedern das Gef\u00fchl, willkommen zu sein<\/span><\/h3>\n\n\n\n
You never get a second chance to make a first impression, so it\u2019s vital your relationship with new members starts on the right foot. An automated welcome message is an excellent way to make sure it does.<\/p>\n\n\n\n
MemberPress hat eine praktische automatische Willkommensnachricht<\/a> die es Ihnen erm\u00f6glicht, neue Mitglieder zu begr\u00fc\u00dfen und den Orientierungsprozess sofort zu beginnen.<\/p>\n\n\n\n
\n\t READ: Wie man eine \u00fcberzeugende Willkommensnachricht schreibt<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n\n
Your welcome message should include things like\u2026<\/p>\n\n\n\n
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Links zu Ihren besten Inhalten<\/li>\n\n\n\n
Hilfreiche Dokumentation<\/li>\n\n\n\n
Anweisungen f\u00fcr die n\u00e4chsten Schritte<\/li>\n\n\n\n
Informationen zur Unterst\u00fctzung <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
<\/span>Bringen Sie bestehende Mitglieder zur\u00fcck auf Ihre Website<\/span><\/h3>\n\n\n\n
With so many demands on your members\u2019 attention, it\u2019s easy to understand how they might forget about your product. It\u2019s your responsibility to remind them, especially when you add new content or launch a new feature.<\/p>\n\n\n\n
Bitte beachten Sie Senden Sie eine Ank\u00fcndigung, wenn Sie Neuigkeiten haben<\/strong>. It\u2019s a great way to bring bestehende Mitglieder zur\u00fcck auf Ihre Website<\/a> und sie daran erinnern, warum sie sich \u00fcberhaupt angemeldet haben.<\/p>\n\n\n\n
The more valuable your site, the less likely they\u2019ll decide your site is a waste of money when reviewing their monthly expenses.<\/p>\n\n\n\n
MemberPress integriert sich mit den besten E-Mail-Marketing<\/a> Dienstleistungen, einschlie\u00dflich ActiveCampaign<\/a> und Bausatz<\/a>. Und das macht das Versenden von Ank\u00fcndigungen an Ihre Mitglieder zum Kinderspiel.<\/p>\n\n\n\n
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<\/iframe><\/div><\/span>\n<\/div><figcaption class=\"wp-element-caption\">ANSEHEN >>> So reduzieren Sie K\u00fcndigungen auf Ihrer Mitgliederseite (MemberPress Cancel Override Add-on)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reach_Out_to_Potential_Leavers\"><\/span>Potenzielle Austretende ansprechen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"740\" height=\"500\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Reducing-Your-Membership-Sites-Churn-Intercom.jpg\" alt=\"Verringern Sie die Abwanderung Ihrer Mitgliedsseiten Intercom\" class=\"wp-image-12227\" srcset=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Reducing-Your-Membership-Sites-Churn-Intercom.jpg 740w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Reducing-Your-Membership-Sites-Churn-Intercom-300x203.jpg 300w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Reducing-Your-Membership-Sites-Churn-Intercom-252x170.jpg 252w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Reducing-Your-Membership-Sites-Churn-Intercom-700x473.jpg 700w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Reducing-Your-Membership-Sites-Churn-Intercom-156x105.jpg 156w\" sizes=\"(max-width: 740px) 100vw, 740px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Eine der wirksamsten Methoden zur Verringerung der Abwanderung ist es, unzufriedene Mitglieder zu erkennen, bevor sie das Unternehmen verlassen. Ein proaktiver Ansatz kann den Unterschied zwischen der Rettung eines Abonnements und dem Verlust eines Kunden f\u00fcr immer ausmachen<\/p>\n\n\n\n<p>By now we know full well it\u2019s easier to keep an existing member than to acquire a new customer. It\u2019s even harder to persuade a former user to rejoin. So monitoring for disengagement is key in reducing your membership churn rate.<\/p>\n\n\n\n<p>Die <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/docs\/creating-reminders\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MemberPress Erinnerungsfunktion<\/a> is an awesome churn-reducing tool. For example, you can notify members when it\u2019s time to renew a subscription or update an expiring credit card. <\/p>\n\n\n\n<p>Auf diese Weise lassen sich undichte R\u00fcckrechnungen und verlorene Mitgliedschaften vermeiden.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<span class=\"cGiK46jBaPSHRLuq5C9MwNmfyxpnbk7rld02FeAO3o1VvIgW\"><div class=\"responsive-video\"><iframe title=\"Wie man in MemberPress Erinnerungs-E-Mails einrichtet\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GgVZCxhSYi8?feature=oembed&enablejsapi=1\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div><\/span>\n<\/div><figcaption class=\"wp-element-caption\">ANSEHEN >> WIE MAN ERINNERUNGEN IN MEMBERPRESS EINSTELLT<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>There are several reminder types, or triggers, to choose from. And you can set the emails so they\u2019re sent before or after the trigger event takes place. The reminder types include:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nachdem sich ein Mitglied angemeldet hat<\/li>\n\n\n\n<li>Nachdem ein Mitglied die Anmeldung abgebrochen hat<\/li>\n\n\n\n<li>Bevor ein Abonnement ausl\u00e4uft<\/li>\n\n\n\n<li>Nach dem Auslaufen eines Abonnements<\/li>\n\n\n\n<li>Bevor ein Abonnement verl\u00e4ngert wird<\/li>\n\n\n\n<li>Bevor eine Kreditkarte abl\u00e4uft<\/li>\n\n\n\n<li>Nach Ablauf der G\u00fcltigkeit einer Kreditkarte<\/li>\n\n\n\n<li>Bevor eine Verhandlung endet<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Constantly_Review_User_Experience_UX\"><\/span>St\u00e4ndige \u00dcberpr\u00fcfung der Benutzerfreundlichkeit (UX)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>In der Online-Welt geht alles sehr schnell (und \u00e4ndert sich schnell). Das bedeutet, dass Ihr <strong>die Benutzererfahrung (UX) kann immer analysiert und verbessert werden<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>While you may\u2019ve launched the perfect monetized website, it\u2019s possible that plugin and theme updates have slightly altered some of your site\u2019s formatting.<\/p>\n\n\n\n<p>Sind Ihre Inhalte noch vollst\u00e4ndig mobilfreundlich? Haben Sie neue Entwicklungen nach bew\u00e4hrten UX-Verfahren umgesetzt? Dies sind sehr wichtige Dinge, die Sie regelm\u00e4\u00dfig \u00fcberpr\u00fcfen sollten.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"block-mp-button-wrap\">\n\t<a id=\"button-block_72d54c959b6112ebc42679dca6ff30a3\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/ux-best-practices\/\" class=\"button button-blue center\">READ: Bew\u00e4hrte UX-Praktiken f\u00fcr Mitgliederseiten<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n\n<p>Ihre Website ist vielleicht nicht kaputt, aber sie k\u00f6nnte es sein <strong>Frustration Ihrer Mitglieder<\/strong>? Tools wie Google Analytics k\u00f6nnen Ihnen dabei helfen, herauszufinden, wie die Mitglieder Ihre Website erleben, und Sie dabei unterst\u00fctzen <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/how-to-use-google-analytics-to-optimize-your-membership-site\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">die Optimierung Ihrer Inhalte<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Keep_an_Eye_on_the_Competition\"><\/span>Behalten Sie die Konkurrenz im Auge<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Were you ahead of the curve when you launched? Unfortunately, there\u2019s a good chance your competitors have upped their game, and new contenders have entered the field. <\/p>\n\n\n\n<p>Increased competition can have a significant impact on member retention. So it\u2019s important to monitor your rivals to ensure you\u2019re still leading the pack. <\/p>\n\n\n\n<p>Wenn ein Auge auf die Konkurrenz zu haben bedeutet <strong>Teilnahme an ihren Programmen<\/strong>, tun Sie es. Was auch immer Ihre Mitgliederabwanderungsrate reduziert, ist die M\u00fche wert.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Update_and_Improve_Your_Content\"><\/span>Aktualisieren und Verbessern Ihrer Inhalte<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Die st\u00e4ndige Aktualisierung und Verbesserung Ihres Produkts hilft Ihnen, der Konkurrenz voraus zu sein, und gibt Ihren bestehenden Mitgliedern einen guten Grund, ihre monatlichen Abonnementgeb\u00fchren weiter zu zahlen.<\/p>\n\n\n\n<p>Unabh\u00e4ngig davon, wie best\u00e4ndig Ihre Mitgliedschaftsinhalte sind, k\u00f6nnen \u00c4nderungen an bew\u00e4hrten Verfahren, neue Forschungsergebnisse, technologische Fortschritte und Software-Updates dazu f\u00fchren, dass Ihre Inhalte veraltet und f\u00fcr Ihre Mitglieder weniger attraktiv erscheinen.<\/p>\n\n\n\n<p>Make sure you\u2026<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recherchieren Sie regelm\u00e4\u00dfig, um \u00fcber aktuelle Themen auf dem Laufenden zu bleiben (<a href=\"https:\/\/buzzsumo.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Buzzsumo<\/a> und <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/go\/semrush\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow sponsored\">Semrush<\/a> sind gro\u00dfartige Werkzeuge daf\u00fcr).<\/li>\n\n\n\n<li>Recherchieren Sie regelm\u00e4\u00dfig, um auf dem Laufenden zu bleiben <a href=\"https:\/\/www.siegemedia.com\/creation\/content-marketing-best-practices\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">beste Praktiken f\u00fcr Inhalte<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Legen Sie einen Zeitplan f\u00fcr die regelm\u00e4\u00dfige Durchf\u00fchrung <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/conduct-seo-audit\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Content Audits<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00dcbertreiben Sie es nicht mit der Werbung<\/h3>\n\n\n\n<p>Just like your parents said, there can be too much of a good thing. Whether you\u2019ve created marketing materials yourself, you\u2019ve hired an expert, or you primarily work with affiliates, <strong>\u00dcberm\u00e4\u00dfige Werbung kann die Abwanderung Ihrer Mitglieder erh\u00f6hen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Zu viel Werbung kann bedeuten, dass Sie den Wert Ihres Produkts zu hoch ansetzen oder einfach zu viel Marketing betreiben (z. B. zu viele Anzeigen auf Ihrer Website schalten oder zu viele E-Mails verschicken). Und es kann dazu f\u00fchren, dass neue Mitglieder fast so schnell wieder gehen, wie sie gekommen sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Stellen Sie sicher, dass Ihre Marketingmaterialien diese \u00c4nderungen widerspiegeln, wenn sich Ihre monetarisierte Website und ihr Inhalt weiterentwickeln. <strong>It\u2019s always better to underpromise and overdeliver.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnten auch ein A\/B-Testing-Plugin verwenden wie <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/go\/nelio\/pricing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow sponsored\">Nelio-Pr\u00fcfung<\/a> to figure out what\u2019s working and what isn\u2019t. Then you can get rid of the fluff.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ask_for_Feedback_and_Listen_to_Your_Members\"><\/span>Fragen Sie nach Feedback und h\u00f6ren Sie Ihren Mitgliedern zu<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"740\" height=\"460\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Reducing-Your-Membership-Sites-Churn-HelpCrunch.jpg\" alt=\"Verringern Sie die Abwanderung Ihrer Mitgliederseiten mit HelpCrunch\" class=\"wp-image-12229\" srcset=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Reducing-Your-Membership-Sites-Churn-HelpCrunch.jpg 740w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Reducing-Your-Membership-Sites-Churn-HelpCrunch-300x186.jpg 300w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Reducing-Your-Membership-Sites-Churn-HelpCrunch-273x170.jpg 273w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Reducing-Your-Membership-Sites-Churn-HelpCrunch-700x435.jpg 700w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Reducing-Your-Membership-Sites-Churn-HelpCrunch-156x97.jpg 156w\" sizes=\"(max-width: 740px) 100vw, 740px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Gehen Sie nie davon aus, dass ein aktives Mitglied auch ein gl\u00fcckliches Mitglied ist. <strong>Selbst wenn sich ein Mitglied mit Ihren Inhalten besch\u00e4ftigt, kann es sein, dass es dar\u00fcber nachdenkt, Ihre Website zu verlassen. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tools zur Nutzerbindung k\u00f6nnen zwar helfen, desinteressierte Mitglieder zu retten, <strong>Ersuchen um Feedback<\/strong> ist ein guter Weg, um herauszufinden, wie man aktive Nutzer zufrieden stellt.<\/p>\n\n\n\n<p>erstellen. <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/how-to-conduct-a-survey-of-your-membership-sites-users-in-5-steps\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Benutzerumfragen<\/a>, er\u00f6ffnen Sie Diskussionsbereiche und nutzen Sie E-Mail-Marketing-Tools, um besser mit aktiven Nutzern in Kontakt zu treten. Auf diese Weise erfahren Sie viel \u00fcber Ihre Mitgliederseite und was Sie tun k\u00f6nnen, um die Abwanderungsrate zu senken.<\/p>\n\n\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus kann es viel \u00fcber Ihr Unternehmen aussagen, wenn Sie Ihre Mitglieder dazu auffordern, bei ihrem Austritt ein Interview zu f\u00fchren oder eine Umfrage zur K\u00fcndigung durchzuf\u00fchren. <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/go\/om\/pricing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow sponsored\" title=\"\">OptinMonster<\/a> ist ein hervorragendes Werkzeug f\u00fcr die Erstellung und Verwaltung dieser Art von Assets.<\/p>\n\n\n\n<p>Und mit dem <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/addons\/optinmonster\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">MemberPress + OptinMonster-Einbindung<\/a>k\u00f6nnen MemberPress-Benutzer Kampagnen auf Seiten anzeigen wie <strong>Register<\/strong>, <strong>Kasse<\/strong>, <strong>Gruppen-Seiten<\/strong>, <strong>Seiten zur Mitgliedschaft<\/strong>, <strong>Kurse<\/strong>, <strong>Lektionen<\/strong>, <strong>Quizze<\/strong>und <strong>Dankesch\u00f6n<\/strong> Seiten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Recapturing_Failed_Payments_Involuntary_Membership_Churn\"><\/span>Wiedereinzug von fehlgeschlagenen Zahlungen (unfreiwillige Abwanderung von Mitgliedern)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Etwa 50% der Abwanderung sind auf fehlgeschlagene Zahlungen zur\u00fcckzuf\u00fchren. <\/strong>Failed payments occur when a member\u2019s renewal fails because their credit card is declined. <\/p>\n\n\n\n<p>Im Folgenden sind die wichtigsten <strong>H\u00e4ufige Ursachen f\u00fcr gescheiterte Verl\u00e4ngerungen<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Das maximale Ausgabelimit ist erreicht<\/li>\n\n\n\n<li>Unzureichende Mittel<\/li>\n\n\n\n<li>Ungenaue Informationen<\/li>\n\n\n\n<li>Abgelaufene Karte<\/li>\n\n\n\n<li>J\u00fcngste betr\u00fcgerische Aktivit\u00e4ten auf der Karte<\/li>\n\n\n\n<li>Menschliches Versagen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Unfreiwillige Abwanderung ist einer der am meisten \u00fcbersehenen, aber entscheidenden Faktoren f\u00fcr den Erfolg von abonnementbasierten Online-Gesch\u00e4ften. <\/p>\n\n\n\n<p>Unfortunately, fighting this type of churn requires a highly engaged approach. In other words, it\u2019s time consuming.<\/p>\n\n\n\n<p>Your best bet is outsourcing. Though there\u2019s a cost involved, a good involuntary churn service is worth its weight in gold. <\/p>\n\n\n\n<p>Wir empfehlen dringend <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/go\/churnbuster\/main\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow sponsored\" title=\"\">Churn Buster<\/a>. In der Tat, <strong>wir nutzen ihre Dienste hier bei MemberPress<\/strong>und der ROI ist fantastisch.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/memberpress.com\/go\/churnbuster\/main\/\" title=\"Churnbuster Affiliate Link\" class=\"pretty-link-keyword\"rel=\"nofollow \" target=\"_blank\">Churn Buster<\/a> bietet tiefe Einblicke in die Gr\u00fcnde f\u00fcr Zahlungsausf\u00e4lle und nutzt adaptive Wiederherstellungssequenzen zur Maximierung der Kundenbindung. <\/p>\n\n\n\n<p>Mit seinem <strong>Ma\u00dfnahme<\/strong> Tool erhalten Sie in Echtzeit Einblick in die passive Abwanderung, was Ihnen hilft, Ihre Strategie zu verfeinern und verlorene Ums\u00e4tze zur\u00fcckzugewinnen. <\/p>\n\n\n\n<p>Ihr System geht \u00fcber einfache Kartenwiederholungen hinaus und nutzt die Kundensegmentierung und personalisierte Ansprache, um mehr Mitglieder zu halten. <\/p>\n\n\n\n<p>Anstatt Mitglieder aufgrund von vermeidbaren Abrechnungsproblemen zu verlieren, sorgt Churn Buster daf\u00fcr, dass Ihre wiederkehrenden Einnahmen ohne zus\u00e4tzlichen Aufwand f\u00fcr Sie auf Kurs bleiben.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"block-mp-button-wrap\">\n\t<a id=\"button-block_f6a187d6221b1e1743416a681e26e275\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/go\/churnbuster\/main\/\" rel=\"nofollow sponsored\" target=\"_blank\" class=\"button button-blue center\">Versuchen Sie Churn Buster<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Final_Thoughts\"><\/span>Abschlie\u00dfende \u00dcberlegungen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn Sie <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/how-to-charge-recurring-monthly-subscription-fees\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Erhebung wiederkehrender Abonnementgeb\u00fchren<\/a>Wenn Sie die Abwanderungsrate auf Ihrer monetarisierten Website reduzieren, k\u00f6nnen Sie den Lebenszeitwert jedes Mitglieds auf Ihrer Website erh\u00f6hen.<\/p>\n\n\n\n<p>This means you can justify investing more money in new-member acquisition and improving your content \u2013 the two most effective ways to <strong>wachsen <\/strong>Ihr Mitgliedschaftsgesch\u00e4ft.<\/p>\n\n\n\n<p>You\u2019ll need to be proactive if you want to reduce your churn rate. Once a member quits, it\u2019s unlikely you\u2019ll get them to come back. <\/p>\n\n\n\n<p>Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, einen kontinuierlichen Mehrwert zu bieten und die Fr\u00fchwarnzeichen f\u00fcr die Unzufriedenheit der Mitglieder im Auge zu behalten.<\/p>\n\n\n\n<p>How do you plan to start reducing your membership site\u2019s churn rate? Let us know in the comments.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"full-width-cta blue image-left\">\n\t<div class=\"full-width-cta-container\">\n\t\t<div class=\"full-width-cta__image\">\n\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/themes\/memberpress-theme\/images\/Girl1.webp\" alt=\"CTA-Zeichen\" loading=\"lazy\" width=\"379\" height=\"432\" srcset=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/themes\/memberpress-theme\/images\/transparent.gif 1w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/themes\/memberpress-theme\/images\/Girl1-mobile.webp 449w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/themes\/memberpress-theme\/images\/Girl1.webp 379w\" sizes=\"auto, (max-width: 767px) 1px, (max-width: 1023px) 449px, 379px\">\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"full-width-cta__text\">\n\t\t\t<h3>Holen Sie sich MemberPress noch heute!<\/h3>\n\t\t\t<div><p>Lassen Sie sich f\u00fcr die von Ihnen erstellten Inhalte bezahlen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t<div class=\"pricing-cta\">\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/plans\/pricing\/\" class=\"cta-button\">\n\t\t\t\t\tMemberPress jetzt kaufen\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/themes\/memberpress-theme\/images\/long-arrow-right-white.svg\" class=\"arrow-red\" alt=\"Pfeil\" width=\"20\" height=\"14\">\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/features\">Alle Merkmale anzeigen<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><strong>Wenn Ihnen dieser Artikel gefallen hat, sollten Sie <\/strong><a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/subscribe-to-the-memberpress-blog\/\"><strong>den MemberPress-Blog abonnieren<\/strong><\/a><strong>!<\/strong><\/p>\n<\/body><\/html>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Membership churn is a revenue killer but a significant portion of it is preventable. 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