Administrative Probleme, wie z. B. ablaufende Zahlungsdaten, k\u00f6nnen eine Mitgliedschaft, die ansonsten aktiv geblieben w\u00e4re, ungewollt beenden. Wenn ein Nutzer zum Beispiel vergisst, seine Kreditkartendaten zu aktualisieren, kann seine Mitgliedschaft enden, ohne dass er es \u00fcberhaupt merkt. Dies wird als passive oder unfreiwillige Abwanderung bezeichnet und ist oft die am einfachsten zu behebende Form des Kundenverlusts. Bei einigen Quellen<\/a> Da die durchschnittliche unfreiwillige Abwanderungsrate auf bis zu 10-20% der Transaktionen gesch\u00e4tzt wird, ist es finanziell sinnvoll, alles zu tun, damit Ihre zufriedenen Kunden ein aktives Abonnement aufrechterhalten.<\/p>\n Wenn es darum geht, die passive Abwanderung zu bek\u00e4mpfen, gibt es ein speziell entwickeltes Tool, das Ihnen hilft, die unfreiwillige Abwanderungsrate Ihrer Mitgliederseite zu reduzieren. Durch die Nutzung eines solchen automatisierten Dienstes werden Zeit und Ressourcen freigesetzt, so dass Sie sich darauf konzentrieren k\u00f6nnen, Ihr Produkt so gut wie m\u00f6glich zu gestalten und einen hervorragenden Kundensupport zu bieten.<\/p>\n Wie wir gerade beschrieben haben, ist die Verringerung der Zahl der Nutzer, die ihr Abonnement beenden, eine der wichtigsten Komponenten zur Steigerung Ihrer wiederkehrenden Einnahmen. Um noch einen Schritt weiter zu gehen, besteht eine der effizientesten Methoden zur Minimierung der Nutzerabwanderung darin, es den Kunden so einfach wie m\u00f6glich zu machen, die kleinen H\u00fcrden zu \u00fcberwinden, die sie stolpern lassen und eine Mitgliedschaftsbeziehung unfreiwillig beenden k\u00f6nnen.<\/p>\n Aber wie k\u00f6nnen Sie die Abonnements aufsp\u00fcren, bei denen die Gefahr besteht, dass sie versehentlich beendet werden, ohne dass Sie Ihre ganze Zeit damit verbringen, nach den Ausl\u00f6sern zu suchen, die zu einer unfreiwilligen Abwanderung f\u00fchren? Zum Gl\u00fcck gibt es ein Tool, das speziell zur L\u00f6sung dieses Problems entwickelt wurde.<\/p>\n Wenn Sie Stripe f\u00fcr die Zahlungsabwicklung auf Ihrer SaaS- oder Mitgliedschafts-Website verwenden, m\u00fcssen Sie nicht nur alle erweiterte Berichterstattungsdienste f\u00fcr Mitglieder-Websites<\/a> die Sie zum Wachstum Ihres Unternehmens nutzen k\u00f6nnen, k\u00f6nnen Sie auch damit beginnen Churn Buster<\/a> um Ihre Kundenbindungsraten zu verbessern. Churn Buster<\/a> ist darauf ausgerichtet, die unfreiwillige Abwanderung zu verhindern. Es wird Ihre Mitglieder nicht davon abhalten, Ihren Dienst zu verlassen, aber wenn Sie sicherstellen m\u00f6chten, dass keines Ihrer Mitglieder ungewollt austritt, k\u00f6nnte Churn Buster das Richtige f\u00fcr Sie sein.<\/p>\n Der Schwerpunkt von Churn Buster liegt auf der L\u00f6sung von Problemen im Zusammenhang mit fehlgeschlagenen Mitgliedszahlungen. Um dies zu erreichen, erinnert Churn Buster Mitglieder daran, ihre Zahlungsdaten zu aktualisieren, bevor sie ablaufen, hilft bei Problemen mit unzureichender Deckung und mehr. Nachrichten von Churn Buster werden je nach Ihren Einstellungen per E-Mail oder \u00fcber In-App-Benachrichtigungen zugestellt.<\/p>\n Obwohl ein Teil dieses Ansatzes darin besteht, Ihre Nutzer automatisch zu kontaktieren, wenn ein Problem erkannt wird, versucht Churn Buster auch automatisch, eine Zahlung zu verarbeiten, bevor Ihre Kunden gest\u00f6rt werden. Dieser optimierte Zeitplan f\u00fcr Wiederholungsversuche kann dazu beitragen, fehlgeschlagene Zahlungen zu vermeiden, die durch t\u00e4gliche Ausgabenlimits, vor\u00fcbergehende Sperrungen und Verarbeitungszeit\u00fcberschreitungen verursacht werden. Churn Buster behauptet<\/a> Durch einen einfachen erneuten Versuch kann eine Karte bis zu 20% an Geb\u00fchren zur\u00fcckerhalten. Stripe hat einen Zeitplan f\u00fcr Wiederholungsversuche. Doch auch lange nachdem Stripe aufgegeben hat, h\u00e4lt Churn Buster die gef\u00e4hrdeten Mitglieder davon ab, unfreiwillig in den Wiederherstellungstrichter zu geraten Haltequoten maximieren<\/a>.<\/p>\n Selbst beim besten Willen werden Ihre Kunden nicht immer die Zeit finden, ihre Zahlungsdaten zu aktualisieren. Vielleicht erhalten sie die E-Mail-Erinnerung zur falschen Zeit, \u00f6ffnen sie auf ihrem Smartphone oder haben ihr Login f\u00fcr Ihre Website nicht zur Hand, wenn sie ihre neuen Kartendaten eingeben wollen.<\/p>\n Churn Buster und seine Vorlagen f\u00fcr Kartenaktualisierungsseiten k\u00f6nnen helfen, diese Probleme zu l\u00f6sen. Obwohl die Aktualisierungsseiten auf Ihrer Website gehostet werden und 100% White-Label sind, ohne dass Churn Buster erw\u00e4hnt wird, k\u00f6nnen Ihre Kunden ihre neuen Zahlungsdaten nun sicher \u00fcber ein vollst\u00e4ndig f\u00fcr Mobilger\u00e4te optimiertes Formular eingeben, ohne dass sie sich anmelden m\u00fcssen. Allein durch die Beseitigung dieser Hindernisse k\u00f6nnen Sie davon ausgehen, dass Ihre unfreiwillige Abwanderungsrate sinkt.<\/p>\n Um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie sehr ein Dienst wie Churn Buster Ihnen helfen k\u00f6nnte, gibt es eine Rechner f\u00fcr die Auswirkung von einem Prozent Selbstbehalt<\/a> auf deren Website. Sie k\u00f6nnen sich auch die Fallstudien<\/a> auf ihrer Website, um einen genaueren \u00dcberblick \u00fcber die M\u00f6glichkeiten dieses Dienstes zu erhalten.<\/p>\n Wie Sie es von einem leistungsstarken Tool wie diesem erwarten, ist Churn Buster ein kommerzieller Dienst. Da sein einziger Zweck jedoch darin besteht, Ihre unfreiwillige Abwanderungsrate zu senken, sollte er sich mehr als bezahlt machen.<\/p>\n Die Rate, mit der Ihre Kunden Ihr Produkt freiwillig verlassen, kann schwer zu verbessern sein. Vielleicht hat sich ein Nutzer abgemeldet, weil es einen anderen Dienst gibt, der seine Bed\u00fcrfnisse besser erf\u00fcllt, vielleicht ist das Problem, das er hatte, inzwischen gel\u00f6st, oder es gibt eine ganze Reihe anderer Gr\u00fcnde, warum er sich entschlossen hat, sein Abonnement zu beenden.<\/p>\n W\u00e4hrend Sie auf jeden Fall daran arbeiten sollten, die Probleme zu beheben, die zur freiwilligen Abwanderung von Mitgliedern f\u00fchren, sollten Sie sich zun\u00e4chst auf die L\u00f6sung der Probleme konzentrieren, die zur unfreiwilligen Abwanderung f\u00fchren.<\/p>\n Die Bek\u00e4mpfung der unfreiwilligen Abwanderung kann zu schnellen Gewinnen f\u00fchren, die Ihnen helfen k\u00f6nnen, Ihren Umsatz zu steigern. Denn wenn ein Kunde Ihren Dienst aufgrund eines administrativen Problems unfreiwillig verl\u00e4sst, ist es sinnvoll, dieses Hindernis zu beseitigen und daf\u00fcr zu sorgen, dass er ein zufriedener Nutzer bleibt. Oft ist es ganz einfach, ein Tool wie Churn Buster zu verwenden und zu beobachten, wie die Zahl der unfreiwilligen Abwanderer auf Ihrer Website sinkt und Ihre Einnahmen steigen.<\/p>\n Wie sind Sie mit unfreiwilliger Abwanderung auf Ihrer Mitgliederseite umgegangen? K\u00f6nnte ein speziell entwickeltes Tool Ihr Endergebnis verbessern? Bitte teilen Sie uns Ihre Gedanken in den Kommentaren mit.\u00a0<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" As a membership site or SaaS owner, one of the best ways to increase revenue is to attract a steady stream of new paying customers. However, if you\u2019re not doing all you can to keep your existing users, then your marketing efforts could be a waste of time. 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Einf\u00fchrung von Churn Buster<\/h4>\n
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<\/p>\nFehlgeschlagene Zahlungen wiederherstellen, bevor es zur Abwanderung kommt<\/h4>\n
Ein vereinfachtes Verfahren zur Aktualisierung von Zahlungen<\/h4>\n
Wie viel k\u00f6nnen Sie durch eine Null-Abwanderung sparen?<\/h4>\n
![\"Rechner](\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Churn-Buster-Review-Calc.png\")
<\/p>\nAbschlie\u00dfende \u00dcberlegungen<\/h4>\n