{"id":15597,"date":"2017-08-30T06:00:43","date_gmt":"2017-08-30T12:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/?p=15124"},"modified":"2026-03-06T16:44:52","modified_gmt":"2026-03-06T21:44:52","slug":"how-to-measure-social-media-roi-part-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/how-to-measure-social-media-roi-part-1\/","title":{"rendered":"Wie man den ROI von Social Media misst, Teil 1"},"content":{"rendered":"

Vor ein paar Wochen haben wir dar\u00fcber gesprochen, wie man \u00dcberpr\u00fcfung der Metriken der sozialen Medien<\/a>. Wie in unserem Beitrag erw\u00e4hnt, sind Metriken \"die Daten, die Sie sammeln und verwenden, um die Leistung Ihrer Social-Media-Kampagnen zu messen und was dies f\u00fcr das Endergebnis Ihres Unternehmens bedeutet. Mithilfe von Metriken k\u00f6nnen Sie feststellen, ob sich die Zeit, die Sie f\u00fcr Social Media Marketing aufwenden, in Bezug auf den ROI Ihres Unternehmens auszahlt.\" Und ROI - Return on Investment - ist das Thema, \u00fcber das wir heute sprechen.<\/p>\n

Der ROI von Social Media ist im Grunde genommen die Rendite (in Form von neuen Leads oder tats\u00e4chlichem Geld), die Sie aus dem Aufwand (von der Bezahlung eines Social-Media-Managers oder -Beraters bis hin zur Durchf\u00fchrung einer Werbekampagne), den Sie in Ihr Social-Media-Marketing investiert haben, erzielen.<\/p>\n

Was ist zu messen?<\/h4>\n

Sie denken, dass Kennzahlen, ROI und Social Media Marketing ein wenig verwirrend sind? Da sind Sie nicht allein. Einer der Gr\u00fcnde, warum die Messung von Social Media so verwirrend sein kann, ist, dass Social Media nicht immer mit Einnahmen verbunden ist oder an diesen gemessen wird. Wie k\u00f6nnen Sie feststellen, ob Ihr Unternehmen mit einem genial formulierten und exakt 140 Zeichen langen Tweet ein paar Dollar verdient hat? Das kann man nicht - nicht unbedingt. Aber genau deshalb ist es wichtig, Ihre Social-Media-Bem\u00fchungen aus verschiedenen Blickwinkeln zu messen.<\/p>\n

Wie wir in unserem Beitrag \u00fcber Metriken festgestellt haben, sind soziale Medien mehr als eine Werbekampagne. Es ist ein Ort, um Markenbewusstsein aufzubauen, den Kundenservice zu verbessern und die \u00d6ffentlichkeitsarbeit zu f\u00f6rdern. Auch wenn Sie nicht unbedingt mit Sicherheit sagen k\u00f6nnen, dass Ihr spezieller Tweet Ihrem Unternehmen einen Betrag von X Dollar eingebracht hat, k\u00f6nnen Sie kann<\/em> Binden Sie es daran, wie viel Bekanntheit Ihr Unternehmen erlangt hat, was zu mehr Besuchen auf Ihrer Website f\u00fchrte, die wiederum zu E-Mail-Anmeldungen oder Produktk\u00e4ufen f\u00fchrten.<\/p>\n

Wenn Ihr Ziel darin besteht, den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke zu erh\u00f6hen, und Sie dies anhand des Engagements f\u00fcr einen bestimmten Beitrag messen, dann w\u00e4re der Ertrag eine Anzahl von X Shares oder Retweets. Wenn Ihr Ziel jedoch darin besteht, eine bestimmte Anzahl von Downloads f\u00fcr ein kostenloses Produkt zu erhalten, w\u00fcrden Sie dies messen, indem Sie verfolgen, wie viele Klicks zum Herunterladen von dem Link in Ihrem Beitrag aus erfolgten, und der Ertrag w\u00fcrde darauf basieren, wie viele Downloads Sie erreicht haben.<\/p>\n

Aber warum?<\/h4>\n

Diese Frage scheint auf der Hand zu liegen, aber sie ist nicht so einfach, wie Sie vielleicht denken. Nat\u00fcrlich m\u00f6chten Sie sicherstellen, dass das Geld und\/oder die Zeit, die Sie in den Aufbau Ihres Unternehmens investieren, einen positiven ROI haben. Aber warum wollen Sie gerade Ihre Bem\u00fchungen in den sozialen Medien messen? Stellen Sie es sich so vor: Sie w\u00fcrden nicht f\u00fcr eine Anzeige bezahlen (entweder \u00fcber eine Social-Media-Plattform oder \u00fcber einen anderen Kanal, z. B. eine Fernsehwerbung, ein Plakat oder ein Sponsoring) und dann nicht \u00fcberpr\u00fcfen, wie diese Anzeige funktioniert. Sie sollten Ihre Aktivit\u00e4ten in den sozialen Medien sorgf\u00e4ltig verfolgen - welche Plattformen, Beitr\u00e4ge und Kampagnen die gr\u00f6\u00dfte Wirkung erzielen -, um zu wissen, wo Sie Ihre Bem\u00fchungen am besten konzentrieren k\u00f6nnen. Sie wollen keine Zeit auf Plattformen verschwenden, auf denen Ihre Zielgruppe nicht aktiv ist. (Sie sind sich nicht sicher, wo sich Ihre Zielgruppe befindet? In dieser Infografik finden Sie einige Details zu den einzelnen Plattformen und dazu, welche Arten von Zielgruppen sich dort aufhalten).<\/p>\n

F\u00fchlen Sie sich immer noch etwas unsicher bei der Navigation durch die sozialen Medien? Um Ihr Social-Media-Schiff auf den richtigen Kurs zu bringen, finden Sie hier ein paar grundlegende Schritte zur Messung Ihres ROI.<\/p>\n

Ziele der sozialen Medien<\/h4>\n

Zun\u00e4chst m\u00fcssen Sie sich ein Ziel setzen. Wollen Sie den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke erh\u00f6hen, indem Sie die Aufmerksamkeit steigern, oder wollen Sie den Traffic auf Ihrer Website erh\u00f6hen? Hoffen Sie, neue Follower zu gewinnen oder das Engagement Ihrer derzeitigen Follower zu erh\u00f6hen?<\/p>\n

Hier sind noch ein paar Ideen:<\/p>\n

    \n
  • Leads generieren<\/li>\n
  • Verbesserung der Verk\u00e4ufe<\/li>\n
  • Beibehaltung der derzeitigen Anh\u00e4ngerschaft<\/li>\n
  • Verbesserung der Kundenbeziehungen<\/li>\n
  • Autorit\u00e4t auf Ihrem Gebiet aufbauen<\/li>\n<\/ul>\n

    Ziele f\u00fcr soziale Medien<\/h4>\n

    Sobald Sie Ihre Ziele festgelegt haben, m\u00fcssen Sie spezifische Ziele f\u00fcr diese Ziele setzen. Wie viele Leads erhoffen Sie sich? M\u00f6chten Sie in der ersten Woche nach der Markteinf\u00fchrung eine bestimmte Menge eines Produkts verkaufen? Wie w\u00e4re es mit einer Steigerung der Newsletter-Anmeldungen durch fachkundige Blog-Inhalte? Was auch immer Ihre Ziele sind, stellen Sie sicher, dass Sie sie mit einer spezifischen Kampagne verkn\u00fcpfen, d. h. mit Aktivit\u00e4ten in den sozialen Medien, die sich auf ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Veranstaltung beziehen.<\/p>\n

    Wenn zum Beispiel eine Messe ansteht, warum planen Sie nicht eine Social-Media-Kampagne, um Ihre Follower wissen zu lassen, dass Sie anwesend sein werden - und umgekehrt, um die Follower der Messe wissen zu lassen, dass Sie dort sein werden, damit sie Sie besser kennenlernen k\u00f6nnen. Vielleicht bieten Sie den ersten f\u00fcnfzig Personen, die sich f\u00fcr Ihre Demo-Session vor der Messe anmelden, eine kostenlose Probe Ihres Produkts an. Sie w\u00fcrden Ihren Beitrag in den sozialen Medien ver\u00f6ffentlichen und dann feststellen, wie viele Personen sich \u00fcber diesen Beitrag f\u00fcr die Sitzung angemeldet haben. Mithilfe eines Tools zur Messung von Social Media (mehr \u00fcber Tools erfahren Sie in Teil 2 dieser Blogserie) k\u00f6nnen Sie die einzelnen Links verfolgen, die Sie auf Ihren Social Media-Plattformen teilen. Sie k\u00f6nnen auch sehen, wo Sie die meisten Klicks erhalten. Erinnern Sie sich, wie wir sagten, dass die Messung sozialer Medien Ihnen helfen kann zu verstehen, wo sich Ihr Publikum aufh\u00e4lt? Da sind sie!<\/p>\n

    Und erinnern Sie sich daran, dass nicht alle sozialen Medien am Umsatz gemessen werden? Wenn Ihr Ziel darin besteht, den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke zu erh\u00f6hen, k\u00f6nnte eines Ihrer Ziele darin bestehen, dass ein Blogbeitrag, den Sie verfasst haben, um Neulinge auf Ihr Unternehmen aufmerksam zu machen, f\u00fcnfzig Mal geteilt wird. Sie w\u00fcrden dies anhand der Reichweite und des Engagements f\u00fcr Ihre Beitr\u00e4ge in den sozialen Medien messen, nicht in Dollar und Cent. Denken Sie jedoch daran, dass Ihre Ziele auf Aktionen beruhen sollten, die einen Browser in einen Lead und dann in einen zahlenden Kunden verwandeln.<\/p>\n

    S.M.A.R.T.-Ziele<\/h4>\n

    Denken Sie an S.M.A.R.T.<\/strong> bei der Planung von Zielen und Vorgaben.<\/p>\n

    S<\/strong>: Sei spezifisch<\/strong> was Sie erreichen wollen. Wenn Sie zu allgemein sind, wird es fast unm\u00f6glich sein, den ROI zu messen.
    \nM<\/strong>: erstellen messbar<\/strong> Ziele, an denen Sie die Ergebnisse Ihrer Bem\u00fchungen ablesen k\u00f6nnen.
    \nA<\/strong>: Spezifisch und messbar in Verbindung mit Erreichbar<\/strong>Denn Sie wollen sich Ziele setzen, die zwar herausfordernd sind (sonst kann Ihr Unternehmen nicht wachsen), aber auch vern\u00fcnftig erreicht werden k\u00f6nnen.
    \nR<\/strong>: Ihre Ziele sollten sein Ergebnisse<\/strong>-fokussiert, nicht aktivit\u00e4tsfokussiert. Wenn Sie sich das Ziel gesetzt haben, dreimal t\u00e4glich etwas zu posten, und Sie haben es geschafft, gut gemacht! Aber was war das Ergebnis? Haben Sie neue Follower gewonnen, was ein Zeichen f\u00fcr Markenbekanntheit w\u00e4re?
    \nT<\/strong>: Geben Sie Ihren Zielen eine Zeit<\/strong> Basis. Sie k\u00f6nnen eine Social-Media-Kampagne erstellen, um eine bestimmte Anzahl von Newsletter-Anmeldungen zu erreichen, aber innerhalb welchen Zeitrahmens? Innerhalb von sechs Monaten? Vor einer Fachmesse oder einem Podcast? Legen Sie unbedingt einen Zeitpunkt fest, an dem Sie den Erfolg einer Kampagne messen wollen, sonst wird es unm\u00f6glich, ihn zu messen.<\/p>\n

    Werkzeuge und Tipps<\/h4>\n

    Da Sie nun wissen warum<\/em> Wenn Sie wissen wollen, wie Sie Ihren ROI messen und wie Sie sich Ziele setzen k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie die besten Tools und Tipps zur Messung und Verfolgung des ROI kennen. All das werden wir in Teil 2 dieser Serie behandeln. Bleiben Sie dran, aber in der Zwischenzeit teilen Sie uns bitte in den Kommentaren unten mit, wie Sie Ihren ROI f\u00fcr soziale Medien messen!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    A few weeks ago we talked about how to review social media metrics. As stated in our post, metrics are \u201cthe data you gather and use to measure the performance of your social media campaigns and what that means for your company\u2019s bottom line. Metrics help you determine whether the time you\u2019re spending on social [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":3121,"featured_media":15763,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"content-sidebar","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","_strive_post_notes":"","footnotes":""},"categories":[144,404],"tags":[1564,127],"class_list":{"0":"post-15597","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-business","8":"category-data-and-metrics","9":"tag-redirected","10":"tag-roi","11":"entry"},"acf":{"plans":["scale"],"is_featured":false,"download_source":"none","mothership_slug":"","download_url":""},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t