{"id":15599,"date":"2017-09-07T15:52:31","date_gmt":"2017-09-07T21:52:31","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/?p=15126"},"modified":"2026-03-06T16:47:08","modified_gmt":"2026-03-06T21:47:08","slug":"how-to-measure-social-media-roi-part-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/how-to-measure-social-media-roi-part-2\/","title":{"rendered":"Wie man den ROI von Social Media misst, Teil 2"},"content":{"rendered":"<p>Letzte Woche haben wir Sie in die komplexe Welt des ROI von sozialen Medien eingef\u00fchrt. Unter <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/how-to-measure-social-media-roi-part-1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Teil 1<\/a>Wir haben Ihnen Tipps gegeben, was Sie messen sollten und warum, und wir haben die Festlegung von Zielen f\u00fcr soziale Medien besprochen. Heute geben wir Ihnen unsere besten Tipps und Tools zur Berechnung des ROI.<\/p>\n<p>Wie in Teil 1 erw\u00e4hnt, sollten Sie sich auf die Plattformen konzentrieren, die von Ihrem Publikum frequentiert werden. Der Versuch, sich auf jeder Social-Media-Plattform zu engagieren, kann \u00fcberw\u00e4ltigend sein - und die Verfolgung Ihrer Ziele und die Messung des ROI auf allen Plattformen ist es auch. \"Aber\", protestieren Sie. \"Woher soll ich wissen, wo sich mein Publikum aufh\u00e4lt, wenn ich meinen Erfolg nicht auf jeder Plattform messe?\"<\/p>\n<p>Antwort: Beginnen Sie mit den \"Gro\u00dfen Drei\" - Facebook, Twitter und LinkedIn - und sobald Sie diese beherrschen, suchen Sie nach Nischenplattformen, auf denen Sie vertreten sind. Sie betreiben ein Fotogesch\u00e4ft? Versuchen Sie Instagram. Betreiben Sie ein Handwerksgesch\u00e4ft? Versuchen Sie es mit Pinterest. (Oder, wie in Teil 1 empfohlen, verwenden Sie diese Infografik, um zu sehen, welche Art von Publikum sich auf welchen Plattformen aufh\u00e4lt).<\/p>\n<p>Sobald Sie festgelegt haben, auf welche Plattformen Sie sich konzentrieren wollen, ist es an der Zeit, mit der Verfolgung und Messung zu beginnen. Lassen Sie uns zun\u00e4chst herausfinden, was der ROI f\u00fcr soziale Medien wirklich ist.<\/p>\n<h4>Berechnung des ROI f\u00fcr soziale Medien<\/h4>\n<p>Die Experten f\u00fcr soziale Medien auf der <a href=\"https:\/\/blog.bufferapp.com\/guide-calculate-social-media-roi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Puffer<\/a> give this formula: ROI= (return \u2013 investment) \/ investment. Here\u2019s how to calculate this:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Setzen Sie Ihre Ziele<\/strong> f\u00fcr Ihre Social-Media-Kampagnen, wie wir in unserem vorherigen Artikel beschrieben haben: x Anzahl der neuen Follower, Downloads Ihrer kostenlosen Ressource, Anmeldungen f\u00fcr Ihren Newsletter, K\u00e4ufe eines bestimmten Produkts. Ihre Ziele sollten sich auf eine Aktion konzentrieren, die potenzielle Kunden durchf\u00fchren werden, z. B. auf einen bestimmten Link klicken, eine kostenlose Ressource herunterladen, einen bestimmten Beitrag teilen oder Ihrem Kanal folgen. Auf diese Weise ist es einfacher, das Ergebnis zu messen.<\/li>\n<li><strong>Verfolgen Sie Ihre Ziele<\/strong> die Verwendung plattformeigener Analysetools (Facebook Insights, Twitter Analytics und LinkedIn Analytics), um zu \u00fcberpr\u00fcfen, wie Ihre Beitr\u00e4ge und Aktualisierungen auf den einzelnen Plattformen abschneiden. Weitere Tools wie Google Analytics, Buffer und Hootsuite bieten zus\u00e4tzliche wertvolle Einblicke (wir werden diese weiter unten besprechen).<\/li>\n<li><strong>Verfolgen Sie Ihre Ausgaben<\/strong>. W\u00e4hrend die Nutzung der meisten Social-Media-Plattformen kostenlos ist, sind die mit der Durchf\u00fchrung einer Social-Media-Kampagne verbundenen Ma\u00dfnahmen nicht kostenlos. Sie m\u00fcssen die Kosten f\u00fcr die Stunden kalkulieren, die Sie oder Ihr Social-Media-Manager f\u00fcr die Durchf\u00fchrung der Kampagne ben\u00f6tigen. Sie m\u00fcssen auch die Kosten f\u00fcr die Erstellung von Inhalten einkalkulieren, wenn Sie einen Texter oder Redakteur einstellen. Wenn Sie au\u00dferdem kostenpflichtige Social-Media-Tools verwenden, m\u00fcssen Sie diese Kosten einkalkulieren; au\u00dferdem sollten Sie die Kosten f\u00fcr Anzeigen, die Sie auf Social-Media-Seiten schalten, ber\u00fccksichtigen. Sie k\u00f6nnen diese Kosten pro Kampagne, pro Monat oder pro Jahr ausrechnen. Es kommt ganz darauf an, was Sie <strong>investiert<\/strong> bei Ihren Bem\u00fchungen um soziale Medien.<\/li>\n<li><strong>Bestimmen Sie Ihre Rendite<\/strong>. Jetzt kommt der schwierige Teil. Ihre Rendite ist das, was Sie f\u00fcr Ihre Investitionen zur\u00fcckbekommen. Werfen Sie zun\u00e4chst einen Blick auf Ihre Ziele. Konnten Sie eine bestimmte Anzahl von Followern, Downloads oder Produktk\u00e4ufen erreichen? Das ist Ihre Rendite. Aber Sie k\u00f6nnen nicht einfach \"Ja, wir haben unser Ziel erreicht\" in die obige Formel einf\u00fcgen; Sie brauchen eine M\u00f6glichkeit, eine Zahl zu berechnen, um Ihre <strong>return<\/strong>. Wie? Wir haben das Internet nach den besten M\u00f6glichkeiten zur Bestimmung des Geldwerts durchforstet. Hier sind ein paar von <a href=\"https:\/\/blog.bufferapp.com\/guide-calculate-social-media-roi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Puffer<\/a> und <a href=\"https:\/\/sproutsocial.com\/insights\/social-media-roi-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sprout Social<\/a>:\n<ul>\n<li><em>Lebenslanger Wert eines Kunden\u00a0<\/em>: Hierbei handelt es sich um einen gesch\u00e4tzten Dollarbetrag oder Wert, den Ihr Unternehmen durch die gesamte Beziehung zum Kunden erwirtschaften wird. Die Experten von <a href=\"https:\/\/blog.kissmetrics.com\/how-to-calculate-lifetime-value\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kissmetrics<\/a> haben eine hilfreiche Infografik erstellt, die Ihnen dabei hilft, dies herauszufinden.<\/li>\n<li><em>Lifetime Value multipliziert mit der Konversionsrate\u00a0<\/em>: Eine Konversionsrate basiert auf Ihrem Ziel - wie viele E-Mail-Abonnenten haben Sie gewonnen? Wie viele Downloads? Wie viele Klicks hat Ihr Link erhalten?<\/li>\n<li><em>Durchschnittlicher Verkauf\u00a0<\/em>: Wie viel gibt ein Kunde normalerweise f\u00fcr einen Kauf auf Ihrer Website aus?<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Beachten Sie die <strong>indirekte Vorteile<\/strong> der sozialen Medien. Eines der wichtigsten Dinge, die man sich merken sollte, ist, dass nicht jeder ROI finanzieller Natur ist. Soziale Medien schaffen eine Beziehung zu potenziellen Kunden, die dann durch Engagement w\u00e4chst, was hoffentlich zu zahlenden Kunden f\u00fchrt. Dar\u00fcber hinaus kann die soziale Interaktion in den sozialen Medien auch die Aufmerksamkeit neuer Follower wecken. Aus diesem Grund sollten Sie sorgf\u00e4ltig verfolgen <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/social-media-metrics-what-they-are-and-why-you-need-them\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Metriken<\/a>-Sie erhalten wertvolle Einblicke in die Beteiligung an Ihren Beitr\u00e4gen - Teilen, Kommentieren, M\u00f6gen - und auch in die Klicks auf Ihre Website, denn Sie m\u00f6chten, dass Ihre Beitr\u00e4ge Ihre Follower dazu bringen, zu Ihnen zu gehen, damit sie zu Kunden werden.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie an einem Beispiel f\u00fcr eine ROI-Berechnung interessiert sind, sehen Sie sich diese Infografik von <a href=\"https:\/\/www.quicksprout.com\/2014\/06\/27\/how-to-calculate-the-roi-of-your-social-media-campaigns\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Neil Patel von Quicksprout<\/a>der von Forbes zu einem der zehn besten Online-Vermarkter ernannt wurde.<\/p>\n<h4>Reden wir \u00fcber Tools<\/h4>\n<p>Plattforminterne Tracking-Tools sind von unsch\u00e4tzbarem Wert f\u00fcr die Verfolgung und Messung des ROI. Die Big-Three-Plattformen verf\u00fcgen \u00fcber die folgenden Analysetools:<\/p>\n<ul>\n<li>Facebook Insights gibt Ihnen einen \u00dcberblick dar\u00fcber, wie sich Ihre Seite entwickelt, wie viele Likes Sie haben und woher diese kommen, wie hoch Ihre Reichweite ist und wie sich Ihre Beitr\u00e4ge entwickeln.<\/li>\n<li>Twitter Analytics zeigt Ihnen, wie sich jeder Ihrer Tweets entwickelt hat - wie oft er gesehen, retweetet und geliked wurde und wie viele Antworten Sie erhalten haben. Sie k\u00f6nnen auch Publikumsinformationen anzeigen, z. B. wer Ihnen folgt, welche Interessen sie haben und grundlegende demografische Daten.<\/li>\n<li>LinkedIn Analytics zeigt die Aktualisierungen Ihrer Unternehmensseite an, liefert hilfreiche Informationen \u00fcber Ihre Follower und verfolgt die Besucher Ihrer Seite.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tools au\u00dferhalb der Plattform helfen Ihnen dabei, sich einen \u00dcberblick \u00fcber Ihre Social-Media-Bem\u00fchungen zu verschaffen. Sie m\u00f6chten, dass Ihre Beitr\u00e4ge zu einem Website-Besuch f\u00fchren, und das von Social-Media-Experten am h\u00e4ufigsten empfohlene Tool ist <a href=\"https:\/\/analytics.google.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Analytics<\/a>denn es erm\u00f6glicht Ihnen, Ihre verschiedenen sozialen Kampagnen \u00fcber den Bereich Social Analytics zu verfolgen. Sie k\u00f6nnen hier sogar Ziele festlegen und die von sozialen Websites ausgehenden Verweise verfolgen und messen. Sie erhalten auch Einblicke, welche Social-Media-Plattformen (und alle von Ihnen durchgef\u00fchrten Werbekampagnen) am erfolgreichsten sind, um Klicks auf Ihren Website-Link auszul\u00f6sen.<\/p>\n<p>\u00c4hnlich wie bei Google Analytics ist <a href=\"https:\/\/www.kissmetrics.com\/home\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kissmetrics<\/a>eine Analyseplattform, mit der Sie jeden Besucher individuell und anonym bis hin zur Konversion verfolgen k\u00f6nnen. Und Social-Media-Management-Tools wie <a href=\"https:\/\/hootsuite.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hootsuite<\/a> und <a href=\"https:\/\/buffer.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Puffer<\/a> helfen Ihnen nicht nur bei der Planung Ihrer Inhalte, sondern bieten auch Berichte, mit denen Sie die Leistung jedes Ihrer Beitr\u00e4ge verfolgen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Wir hoffen, dass die oben aufgef\u00fchrten Tipps und Tools Ihnen dabei helfen, sich in der oft komplexen Welt des ROI f\u00fcr soziale Medien besser zurechtzufinden und festzustellen, ob sich Ihre Bem\u00fchungen auszahlen. Haben Sie Tipps oder Ideen, wie Sie den <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/social-logins-wordpress\/\"  data-wpil-monitor-id=\"13\">ROI eines sozialen Mediums<\/a> Kampagne? Bitte teilen Sie sie mit unseren Lesern in den Kommentaren unten.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last week we introduced you to the complex world of social media ROI. 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