{"id":16978,"date":"2018-10-10T10:29:58","date_gmt":"2018-10-10T16:29:58","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/?p=16978"},"modified":"2018-10-10T10:29:58","modified_gmt":"2018-10-10T16:29:58","slug":"done-for-you-research-on-the-best-tools-for-social-listening","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/done-for-you-research-on-the-best-tools-for-social-listening\/","title":{"rendered":"Forschung \u00fcber die besten Tools f\u00fcr Social Listening f\u00fcr Sie erledigt"},"content":{"rendered":"

Wenn es um die F\u00fchrung Ihres Unternehmens geht, haben Sie viel zu tun. Von den t\u00e4glichen Aufgaben und der Produktentwicklung bis hin zu Vertrieb und Marketing haben Sie keine Zeit, sich hinzusetzen und jede einzelne Erw\u00e4hnung, jeden Kommentar oder jede Freigabe auf Ihren Konten in den sozialen Medien zu \u00fcberwachen - und vor allem haben Sie keine Zeit, herauszufinden, wann und wo Ihr Unternehmen ohne die Verwendung Ihrer Profil-Handles erw\u00e4hnt wird, ganz zu schweigen davon, dass Sie die Gespr\u00e4che in der Branche und mit Influencern verfolgen.\u00a0<\/span><\/p>\n

Aber Sie wissen, dass es im heutigen technologischen und digitalen Zeitalter unglaublich wichtig ist, in den sozialen Medien pr\u00e4sent zu sein. Wenn Sie also hin- und hergerissen sind zwischen dem Festhalten an Ihren Benachrichtigungen und der tats\u00e4chlichen Erstellung von Produkten, die es wert sind, erw\u00e4hnt zu werden, machen Sie sich keine Sorgen - Sie sind nicht in einer Zwickm\u00fchle<\/a>. Genauso wie es Tools gibt, mit denen Sie Ihre Social-Media-Analysen \u00fcberwachen k\u00f6nnen, gibt es auch Tools, die Ihnen dabei helfen, den sozialen Medien zuzuh\u00f6ren, die Auswirkungen auf Sie, Ihr Unternehmen und Ihre Branche haben.<\/p>\n

Rekapitulation: Social Media Listening ist anders als Monitoring<\/b><\/h4>\n

Hier eine kurze Erinnerung: Social Media Listening unterscheidet sich von Social Media Monitoring<\/a> auf entscheidende Weise. Wenn Sie die Aktivit\u00e4ten in den sozialen Medien \u00fcberwachen, sammeln und analysieren Sie Daten, wie Erw\u00e4hnungen und Engagement. Das Zuh\u00f6ren in sozialen Medien geht jedoch noch einen Schritt weiter - und weiter. Social Media Listening bedeutet, dass Sie Ihre Ohren (und Augen) f\u00fcr Online-Unterhaltungen offen halten, die Ihre aktuellen oder potenziellen Kunden f\u00fchren, indem Sie Themen, Stichw\u00f6rter und Hashtags verfolgen, die f\u00fcr Ihr Unternehmen und Ihre Branche relevant sind. Und es ist wichtig, zuzuh\u00f6ren, weil Sie dadurch Einblicke in die Bed\u00fcrfnisse und W\u00fcnsche Ihrer Zielgruppe erhalten, was Ihnen hilft, einen produktiveren Marketingplan zu erstellen, bessere Produkte zu entwickeln, um diese Bed\u00fcrfnisse und W\u00fcnsche zu erf\u00fcllen, einen erstklassigen Kundenservice zu bieten und jegliche negative Stimmung zu beheben (und sich bei den Leuten zu bedanken, die positive Stimmung verbreiten!).\u00a0<\/span><\/p>\n

Aber, wie bereits erw\u00e4hnt, k\u00f6nnen Sie Ihre Aufmerksamkeit nicht immer auf Ihre sozialen Medien richten. Deshalb brauchen Sie ein Backup-Team, das Ihnen zuh\u00f6rt und Sie informiert, wenn es Meldungen gibt, die sich wirklich auf Ihr Unternehmen auswirken. Und da wir wissen, dass Sie viel zu tun haben, haben wir f\u00fcr Sie recherchiert, damit Sie fundierte Entscheidungen \u00fcber die besten Tools f\u00fcr Ihr Unternehmen treffen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Kandidaten f\u00fcr Ihr Social Listening Team<\/b><\/h4>\n

Erw\u00e4hnen Sie<\/b><\/a> bietet Social-Media-Monitoring, Markentracking, Web-Monitoring sowie Instagram-, Facebook-, Twitter- und YouTube-Tracking-Dienste, die Ihnen einen umfassenden \u00dcberblick \u00fcber alle Gespr\u00e4che \u00fcber Ihre Marke geben. Mention verfolgt auch, wann Ihr Unternehmen in Blogs, Foren und auf Bewertungsportalen erw\u00e4hnt wird (cleverer Name, oder?). Mention bietet Echtzeit\u00fcberwachung, Wettbewerbsanalysen, benutzerdefinierte Einblicke, automatisierte Berichte und hilft Ihnen, Einflussnehmer in Ihrer Branche zu finden. Mention wird von bekannten Marken wie Microsoft, Lamborghini und Airbnb genutzt und genie\u00dft einen ausgezeichneten Ruf. Es handelt sich um einen kostenpflichtigen Dienst - $29 pro Monat f\u00fcr die Solo-Basisversion -, aber Sie k\u00f6nnen sich f\u00fcr eine kostenlose Testversion anmelden, um herauszufinden, ob Mention f\u00fcr Sie geeignet ist.\u00a0<\/span><\/p>\n

Schl\u00fcsselloch<\/b><\/a> erm\u00f6glicht es Ihnen, Schl\u00fcsselw\u00f6rter und Hashtags zu verfolgen, die sich auf Ihre Branche, Ihre Konten und alle Nachrichten, Blogs und Foren beziehen, in denen Sie erw\u00e4hnt werden oder die \u00fcber Ihre Branche sprechen - und das alles in Echtzeit. Sie k\u00f6nnen auch Ihre sozialen Kampagnen verfolgen und messen, Ihre Marke und Ihre Konkurrenten beobachten, Einblicke in Ihre sozialen und digitalen Events erhalten, die Leistung Ihrer Influencer messen und Marktforschung betreiben. Keyhole betreut auch einige gro\u00dfe Namen wie Google, Spotify und L'Oreal. Die Preise von Keyhole sind zwar h\u00f6her als die von Mention ($179 pro Monat f\u00fcr das Jahresabonnement), aber die M\u00f6glichkeit, Schl\u00fcsselw\u00f6rter und Hashtags zu verfolgen, erm\u00f6glicht es Ihnen, dem Spiel der Autorit\u00e4ten einen Schritt voraus zu sein, indem Sie benachrichtigt werden, wenn Unterhaltungen beginnen. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie schnell einsteigen und beweisen, dass Sie ein Vordenker sind.\u00a0<\/span><\/p>\n

Brandwatch<\/b><\/a> stellt fest, dass es sich um die<\/i> Social Listening Tool, das Ihnen Auskunft \u00fcber Ihre Kunden geben kann, und es untermauert diese Behauptung, indem es gro\u00dfe Unternehmen wie Walmart, PepsiCo und American Airlines bedient. Es ist auch offizieller Partner von Twitter. Brandwatch bietet Ihnen die Tools, die Sie brauchen, um das Web nach Bewertungen, Artikeln, Kommentaren und Gespr\u00e4chen zu durchsuchen. Es verf\u00fcgt \u00fcber mehr als f\u00fcnfzig Filter, die Sie verwenden k\u00f6nnen, um bestimmte Daten, wie z. B. die soziale Stimmung, zu ermitteln: Sind Sie auf der Suche nach lobenden Kommentaren, die Sie auf Ihrer Website als Kundenstimmen ver\u00f6ffentlichen k\u00f6nnen, oder suchen Sie nach negativen Kommentaren, damit Sie wichtige Probleme ansprechen und einen schnelleren Kundendienst anbieten k\u00f6nnen? Au\u00dferdem k\u00f6nnen Sie Ihre Suchregeln personalisieren, um Ihre Daten zu segmentieren. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie Ihre Stimmungsdaten mit Schl\u00fcsselw\u00f6rtern personalisieren, die auf Ihre Branche zutreffen. Die Fallstudie auf der Website zeigt zum Beispiel die negative Stimmung f\u00fcr das Wort verz\u00f6gert<\/i> in Bezug auf die Luftfahrtindustrie. Die Preise sind auf der Website nicht aufgef\u00fchrt, aber Sie k\u00f6nnen ein Anfrageformular ausf\u00fcllen, um eine kostenlose Demo zu buchen. Noch eine Anmerkung zu Brandwatch: Das Unternehmen hat sich gerade mit Karminrotes Sechseck<\/a>eine Plattform, die Tools f\u00fcr die Analyse von Zielgruppen, Marken, Kampagnen, Branchen und Trends bereitstellt.<\/p>\n

Klear<\/b><\/a> ist eine Marketing-Software, die Ihnen hilft, Influencer in jeder Kategorie auf Instagram, Twitter, YouTube und in Blogs zu finden. Klear gibt Ihnen auch Einblicke in die Nutzer sozialer Netzwerke, sodass Sie sicher sein k\u00f6nnen, dass Sie die richtigen Personen ansprechen, ihnen folgen und mit ihnen kommunizieren. Au\u00dferdem erhalten Sie Berichte zur \u00dcberwachung der Social-Media-Leistung, um Ihre Erw\u00e4hnungen, Ihr Engagement, Ihre Reichweite und Ihren ROI zu verfolgen. Zu den gro\u00dfen Kunden geh\u00f6ren Coca-Cola, JP Morgan Chase und Adidas. Wie bei Brandwatch sind die Preise nicht auf der Website aufgef\u00fchrt, aber Sie k\u00f6nnen sich f\u00fcr eine Demo anmelden (unter dem Preis-Link).\u00a0<\/span><\/p>\n

Sprout Social<\/b><\/a> ist nicht nur eine Plattform zum Ver\u00f6ffentlichen und Kuratieren von Inhalten, sondern bietet Ihnen auch die notwendigen Tools f\u00fcr die \u00dcberwachung sozialer Medien, damit Sie Erw\u00e4hnungen und Engagement \u00fcberwachen k\u00f6nnen, sowie f\u00fcr das Abh\u00f6ren sozialer Medien, damit Sie Hashtags, Schl\u00fcsselw\u00f6rter und soziale Profile \u00fcberwachen k\u00f6nnen. Au\u00dferdem bietet es Twitter-spezifische Listener-Dashboards und -Berichte, Marken\u00fcberwachung in Echtzeit und Daten zum Verfolgen von Gespr\u00e4chen, zum Aufsp\u00fcren neuer Trends und zum Identifizieren von Influencern. Und auch in der Gesch\u00e4ftswelt gibt es m\u00e4chtige Akteure: Ticketmaster, NBCUniversal und Evernote, um nur einige zu nennen. Die Premium-Pl\u00e4ne beginnen bei $99 pro Monat, aber Sprout bietet auch eine kostenlose Testversion an.<\/p>\n

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Denken Sie daran, dass ein einziges Tool m\u00f6glicherweise nicht alle Ihre Anforderungen erf\u00fcllt. Daher ist es am besten, wenn Sie selbst zus\u00e4tzliche Nachforschungen anstellen, um festzustellen, was f\u00fcr Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Jede der von uns untersuchten Plattformen hat einen etablierten und vertrauensw\u00fcrdigen Ruf, aber Sie m\u00fcssen entscheiden, welche Plattform zu Ihrem Gesch\u00e4ftsmodell und Ihren Zielen passt. Und jetzt sind Sie dran: Wie h\u00f6ren Sie sozial zu? Gibt es ein Tool, das Sie unseren Lesern empfehlen w\u00fcrden? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

You\u2019ve got a lot of things on your plate when it comes to running your business. From day-to-day tasks and product creation to sales and marketing, you don\u2019t have time to sit down and monitor every single mention, comment, or share on your social media accounts\u2014and you especially don\u2019t have time to try and discover [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":3121,"featured_media":16980,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","_strive_post_notes":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":{"0":"post-16978","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-uncategorized","8":"entry"},"acf":{"plans":["scale"],"is_featured":false,"download_source":"none","mothership_slug":"","download_url":""},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t