{"id":18280,"date":"2019-06-24T14:21:21","date_gmt":"2019-06-24T20:21:21","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/?p=18280"},"modified":"2026-02-24T12:59:33","modified_gmt":"2026-02-24T17:59:33","slug":"failed-payments-how-to-handle-them-in-your-membership-site","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/failed-payments-how-to-handle-them-in-your-membership-site\/","title":{"rendered":"Fehlgeschlagene Zahlungen: Wie Sie sie auf Ihrer Mitgliederseite handhaben"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie eine Mitglieder-Website aufbauen, sind Sie voller Vorfreude darauf, endlich mit einem Online-Gesch\u00e4ft passives Einkommen zu erzielen. Es kann jedoch vorkommen, dass Probleme auftreten, wie beispielsweise fehlgeschlagene Zahlungen, die Ihre regelm\u00e4\u00dfigen Einnahmen vor\u00fcbergehend zum Erliegen bringen.<\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_88 ez-toc-wrap-center counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6abeb4931f4ec\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">WAS IST INNEN<\/p>\n<span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Umschalten auf<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #000000;color:#000000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #000000;color:#000000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6abeb4931f4ec\"  \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/failed-payments-how-to-handle-them-in-your-membership-site\/#How_Do_Failed_Payments_Happen\" >Wie kommt es zu fehlgeschlagenen Zahlungen?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/failed-payments-how-to-handle-them-in-your-membership-site\/#How_Do_Failed_Payments_Impact_My_Business\" >Welche Auswirkungen haben fehlgeschlagene Zahlungen auf mein Unternehmen?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/failed-payments-how-to-handle-them-in-your-membership-site\/#How_Do_I_Handle_a_Failed_Payment\" >Wie gehe ich mit einer fehlgeschlagenen Zahlung um?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/failed-payments-how-to-handle-them-in-your-membership-site\/#Dont_panic\" >Keine Panik.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/failed-payments-how-to-handle-them-in-your-membership-site\/#Make_sure_everyone_is_informed\" >Sorgen Sie daf\u00fcr, dass alle informiert sind.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/failed-payments-how-to-handle-them-in-your-membership-site\/#Offer_a_solution\" >Bieten Sie eine L\u00f6sung an.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/failed-payments-how-to-handle-them-in-your-membership-site\/#Be_professional\" >Seien Sie professionell.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/failed-payments-how-to-handle-them-in-your-membership-site\/#Learn_from_it\" >Lernen Sie daraus.<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/failed-payments-how-to-handle-them-in-your-membership-site\/#How_to_Avoid_Failed_Payments_in_the_First_Place\" >Wie man fehlgeschlagene Zahlungen von vornherein vermeidet<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/failed-payments-how-to-handle-them-in-your-membership-site\/#MemberPress_settings_for_failed_payments\" >MemberPress-Einstellungen f\u00fcr fehlgeschlagene Zahlungen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/failed-payments-how-to-handle-them-in-your-membership-site\/#Recovering_failed_payments_with_Stripe\" >Wiederherstellung von fehlgeschlagenen Zahlungen mit Stripe<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/failed-payments-how-to-handle-them-in-your-membership-site\/#Recovering_failed_payments_with_PayPal\" >Wiederherstellung von fehlgeschlagenen Zahlungen mit PayPal<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/failed-payments-how-to-handle-them-in-your-membership-site\/#Recovering_failed_payments_with_Authorizenet\" >Wiederherstellung von fehlgeschlagenen Zahlungen mit Authorize.net<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/failed-payments-how-to-handle-them-in-your-membership-site\/#The_Churn_Buster_Plugin\" >Das Churn Buster Plugin<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/failed-payments-how-to-handle-them-in-your-membership-site\/#Final_Thoughts\" >Abschlie\u00dfende \u00dcberlegungen<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das kann eine stressige Situation sein, aber Sie k\u00f6nnen sicher sein, dass es einige einfache M\u00f6glichkeiten gibt, dieses Problem zu l\u00f6sen! <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In diesem Beitrag werden wir uns mit dem <strong>Gr\u00fcnde daf\u00fcr<\/strong> Online-Zahlungen k\u00f6nnen auf Ihrer Mitgliederseite fehlschlagen. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au\u00dferdem werden wir \u00fcber Folgendes sprechen: <strong>wie<\/strong> Ihr Online-Gesch\u00e4ft kann diese fehlgeschlagenen Zahlungen so reibungslos wie m\u00f6glich abwickeln, und wir werden einige M\u00f6glichkeiten besprechen, wie Sie <strong>vermeiden <\/strong>fehlgeschlagene Zahlungen \u00fcberhaupt erst zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dann legen wir los!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_Do_Failed_Payments_Happen\"><\/span>Wie kommt es zu fehlgeschlagenen Zahlungen?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-93072438.jpg\"><img decoding=\"async\" width=\"725\" height=\"482\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-93072438.jpg\" alt=\"Ablaufdatum der Kreditkarte\" class=\"wp-image-40078\" srcset=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-93072438.jpg 725w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-93072438-300x199.jpg 300w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-93072438-256x170.jpg 256w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-93072438-700x465.jpg 700w, 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Debit-\/Kreditkarte<\/li>\n\n\n\n<li>Fehlendes Guthaben auf der Kredit-\/Debitkarte <\/li>\n\n\n\n<li>Falsche Bankverbindung oder Kartendaten<\/li>\n\n\n\n<li>Ein Fehler in Ihrem Zahlungs-Gateway<\/li>\n\n\n\n<li>Eine Sperre, die aufgrund der Betrugspr\u00e4vention der Bank auf dem Konto\/der Karte des Kunden verh\u00e4ngt wurde<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_Do_Failed_Payments_Impact_My_Business\"><\/span>Welche Auswirkungen haben fehlgeschlagene Zahlungen auf mein Unternehmen?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unabh\u00e4ngig davon, ob eine fehlgeschlagene Zahlung Ihr Verschulden ist oder nicht, kann sie sich negativ auf Ihr Mitgliedsgesch\u00e4ft auswirken. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Es kann sein, dass Sie nicht so schnell auf Ihr Geld zugreifen k\u00f6nnen, wie Sie es m\u00f6chten, oder dass Sie dieses Einkommen ganz verlieren.<\/li>\n\n\n\n<li>Ein Mitglied, dessen Zahlung fehlgeschlagen ist, m\u00f6chte sich vielleicht nicht die M\u00fche machen, eine weitere Zahlung zu leisten. <strong>einen Kunden verlieren<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Ein Kunde k\u00f6nnte das Vertrauen in Ihr Unternehmen verlieren, wenn eine Zahlung fehlschl\u00e4gt, und nicht mehr zur\u00fcckkommen wollen. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-1138947312.jpg\"><img decoding=\"async\" width=\"724\" height=\"483\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-1138947312.jpg\" alt=\"Unzufriedener Kunde zeigt Daumen nach unten\" class=\"wp-image-40080\" srcset=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-1138947312.jpg 724w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-1138947312-300x200.jpg 300w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-1138947312-255x170.jpg 255w, 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Wenn auf Ihrer Website h\u00e4ufig Zahlungsfehler auftreten, k\u00f6nnen diese Folgen katastrophal sein. Daher ist es wichtig, dass Sie wissen, wie Sie vorgehen m\u00fcssen, wenn bei Ihnen Zahlungsfehler auftreten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_Do_I_Handle_a_Failed_Payment\"><\/span>Wie gehe ich mit einer fehlgeschlagenen Zahlung um?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zahlungsausf\u00e4lle kommen vor. Das geh\u00f6rt zum Online-Gesch\u00e4ft einfach dazu. Wenn Ihnen das also passiert, sollten Sie gut ger\u00fcstet sein, um mit der Situation umzugehen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Folgenden finden Sie einige hilfreiche Tipps.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dont_panic\"><\/span>Keine Panik.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Erste, was Sie tun sollten, wenn eine Zahlung ausbleibt, ist, sich selbst daran zu erinnern, ruhig zu bleiben. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie bereits erw\u00e4hnt, k\u00f6nnen Zahlungsausf\u00e4lle selbst den Besten von uns passieren. Und je gelassener Sie sind, desto gr\u00f6\u00dfer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie Ihren Kunden nicht durch eine \u00fcbertriebene Reaktion ver\u00e4rgern. Es ist in Ordnung, beunruhigt zu sein, aber achten Sie darauf, dass Sie ruhig bleiben, damit Sie die Situation angemessen bew\u00e4ltigen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-502197173.jpg\"><img decoding=\"async\" width=\"736\" height=\"474\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-502197173.jpg\" alt=\"Frau in Panik, umgeben von verschwommenen Bildern\" class=\"wp-image-40081\" srcset=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-502197173.jpg 736w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-502197173-300x193.jpg 300w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-502197173-264x170.jpg 264w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-502197173-700x451.jpg 700w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-502197173-156x100.jpg 156w\" sizes=\"(max-width: 736px) 100vw, 736px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Make_sure_everyone_is_informed\"><\/span>Sorgen Sie daf\u00fcr, dass alle informiert sind.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das ist extrem wichtig! Wenn eine Zahlung fehlgeschlagen ist, gehen Sie nicht davon aus, dass Ihr Kunde davon wei\u00df.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenden Sie sich also zun\u00e4chst an Ihren Kunden, um ihn \u00fcber das Problem zu informieren. Das ist nicht nur guter Kundenservice, sondern zeigt Ihrem Kunden auch, dass Sie ihn wahrnehmen und dass er Ihnen wichtig ist.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Offer_a_solution\"><\/span>Bieten Sie eine L\u00f6sung an.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald Sie Ihren Kunden auf das Problem hingewiesen haben, sollten Sie ihm eine L\u00f6sung vorschlagen, wie er es beheben kann. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falls das Problem bei Ihnen liegt, teilen Sie dem Kunden mit, dass Sie es behoben haben. Falls es sich um ein Problem auf Seiten des Kunden handelt, geben Sie ihm leicht verst\u00e4ndliche Anweisungen, wie er das Problem beheben kann.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je einfacher und klarer Ihre Anweisungen sind, desto gr\u00f6\u00dfer sind die Chancen, dass Ihr Kunde sie befolgt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Be_professional\"><\/span>Seien Sie professionell.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine fehlgeschlagene Zahlung kann sowohl f\u00fcr Sie als auch f\u00fcr Ihren Kunden peinlich sein. Es ist jedoch wichtig, professionell zu bleiben \u2013 zum Wohle des Kunden und zu Ihrem eigenen Wohl. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-1336501076.jpg\"><img decoding=\"async\" width=\"724\" height=\"483\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-1336501076.jpg\" alt=\"Ruhiger und gelassener Gesch\u00e4ftsmann, der an seinem Schreibtisch sitzt\" class=\"wp-image-40082\" srcset=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-1336501076.jpg 724w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-1336501076-300x200.jpg 300w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-1336501076-255x170.jpg 255w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-1336501076-700x467.jpg 700w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-1336501076-156x104.jpg 156w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-1336501076-600x400.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 724px) 100vw, 724px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nimm dir eine fehlgeschlagene Zahlung oder eine ausbleibende Antwort deines Kunden niemals zu Herzen. Du kannst lediglich das Problem schildern, eine L\u00f6sung anbieten und abwarten. Du kannst ein Mitglied nicht dazu zwingen, zu deiner Mitgliederseite zur\u00fcckzukehren \u2013 und das w\u00fcrdest du ohnehin nicht wollen!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Learn_from_it\"><\/span>Lernen Sie daraus.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Und nicht zuletzt sollten Sie die Gelegenheit nutzen, aus diesem Missgeschick zu lernen. Unabh\u00e4ngig davon, ob das Problem auf Ihrer Seite lag oder nicht, k\u00f6nnen Sie die Situation immer als Lernerfahrung nutzen, um es in Zukunft besser zu machen!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_to_Avoid_Failed_Payments_in_the_First_Place\"><\/span>Wie man fehlgeschlagene Zahlungen von vornherein vermeidet<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-523628951.jpg\"><img decoding=\"async\" width=\"705\" height=\"496\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-523628951.jpg\" alt=\"Vorbereitet und unvorbereitet an eine Tafel geschrieben\" class=\"wp-image-40083\" srcset=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-523628951.jpg 705w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-523628951-300x211.jpg 300w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-523628951-242x170.jpg 242w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-523628951-700x492.jpg 700w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/iStock-523628951-156x110.jpg 156w\" sizes=\"(max-width: 705px) 100vw, 705px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie wissen ja, wie das Sprichwort lautet: <em>Pr\u00e4vention ist die beste Medizin<\/em>. Das Gleiche gilt f\u00fcr gescheiterte Zahlungen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gl\u00fccklicherweise gibt es eine Reihe von Ma\u00dfnahmen, die Sie ergreifen k\u00f6nnen, um dem Problem der Zahlungsausf\u00e4lle zuvorzukommen, bevor es beginnt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">MemberPress verf\u00fcgt \u00fcber integrierte Funktionen zur Wiederherstellung fehlgeschlagener Zahlungen, die mit Ihrem Zahlungs-Gateway zusammenarbeiten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Folgenden gehen wir auf allgemeine MemberPress-Einstellungen f\u00fcr fehlgeschlagene Zahlungen ein und stellen einige gateway-spezifische L\u00f6sungen vor. Zum Schluss verraten wir Ihnen noch ein gro\u00dfartiges Plugin, das auch lange nachdem das Gateway aufgegeben hat, weiterhin versucht, verlorene Zahlungen einzufangen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"MemberPress_settings_for_failed_payments\"><\/span>MemberPress-Einstellungen f\u00fcr fehlgeschlagene Zahlungen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">MemberPress verf\u00fcgt \u00fcber eine praktische Einstellung f\u00fcr die Wiederherstellung Ihrer fehlgeschlagenen Zahlungen. Um sie zu finden, gehen Sie zum WordPress-Dashboard &gt; MemberPress &gt; Einstellungen &gt; Registerkarte \"E-Mails\".<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In der Liste der automatisierten E-Mails finden Sie die Option \u201cBenachrichtigung \u00fcber fehlgeschlagene Transaktion senden\u201d. Aktivieren Sie einfach das Kontrollk\u00e4stchen, um die Einstellung zu aktivieren.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/send-failed-trans.jpg\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/send-failed-trans-1024x576.jpg\" alt=\"MemberPress-E-Mail-Einstellungen f\u00fcr die Wiederherstellung einer fehlgeschlagenen Transaktion\" class=\"wp-image-40040\" srcset=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/send-failed-trans-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/send-failed-trans-300x169.jpg 300w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/send-failed-trans-768x432.jpg 768w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/send-failed-trans-302x170.jpg 302w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/send-failed-trans-840x472.jpg 840w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/send-failed-trans-1216x684.jpg 1216w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/send-failed-trans-700x394.jpg 700w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/send-failed-trans-156x88.jpg 156w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/send-failed-trans-1080x607.jpg 1080w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/send-failed-trans.jpg 1480w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn diese Funktion aktiviert ist, wird jedem Kunden, dessen Zahlung fehlschl\u00e4gt, eine E-Mail zugeschickt. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es gibt eine voreingestellte Standardnachricht, die Sie jedoch nach Belieben bearbeiten k\u00f6nnen. Sie k\u00f6nnen beispielsweise einen Link zur Kontoseite des Mitglieds einf\u00fcgen, damit dieses seine Zahlungsdaten schnell und einfach aktualisieren kann.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Recovering_failed_payments_with_Stripe\"><\/span>Wiederherstellung von fehlgeschlagenen Zahlungen mit Stripe <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie das Stripe-Zahlungsgateway verwenden, k\u00f6nnen Sie eine <strong>benutzerdefinierter Zeitplan f\u00fcr Wiederholungsversuche<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um diese Funktion zu nutzen, gehen Sie im Stripe-Dashboard zu \u201eEinstellungen\u201c &gt; \u201eAbrechnung\u201c &gt; \u201eAbonnements und E-Mails\u201c &gt; \u201eFehlgeschlagene Zahlungen verwalten\u201c und richten Sie die Funktion so ein, dass die Karte eines Mitglieds nach Ablauf einer bestimmten Zeitspanne erneut belastet wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen auch Folgendes verwenden <a href=\"https:\/\/stripe.com\/docs\/invoicing\/automatic-collection\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Stripe Intelligente Wiederholungsversuche<\/a>. Diese supercoole Funktion ermittelt einen optimalen Zeitpunkt und versucht dann, die Karte des Kunden zu diesem Zeitpunkt erneut zu belasten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Recovering_failed_payments_with_PayPal\"><\/span>Wiederherstellung von fehlgeschlagenen Zahlungen mit PayPal<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei der PayPal-spezifischen Zahlungswiederherstellung m\u00fcssen Sie nichts einrichten oder anpassen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach einer fehlgeschlagenen Zahlung unternimmt PayPal drei Wiederholungsversuche innerhalb von 15 Tagen (jeder Versuch im Abstand von f\u00fcnf Tagen). Wenn alle Versuche nach Ablauf der 15 Tage fehlschlagen, wird das Abonnement automatisch gek\u00fcndigt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Recovering_failed_payments_with_Authorizenet\"><\/span>Wiederherstellung von fehlgeschlagenen Zahlungen mit Authorize.net<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch bei der R\u00fcckerstattung von Zahlungen ist das Authorize.net-Zahlungsgateway ziemlich einfach (aber dennoch praktisch!).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie die Funktion \u201cAutomatischer Wiederholungsversuch\u201d aktivieren, bleibt das Abonnement eines Mitglieds im Status \u201eAusstehend\u201c, bis die Kartendaten aktualisiert wurden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"The_Churn_Buster_Plugin\"><\/span>Das Churn Buster Plugin<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Churn-Buster-Review-Calc.png\"><img decoding=\"async\" width=\"740\" height=\"542\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Churn-Buster-Review-Calc.png\" alt=\"Rechner zur Berechnung der Auswirkungen auf den Verbleib\" class=\"wp-image-14605\" srcset=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Churn-Buster-Review-Calc.png 740w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Churn-Buster-Review-Calc-300x220.png 300w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Churn-Buster-Review-Calc-232x170.png 232w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Churn-Buster-Review-Calc-700x513.png 700w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Churn-Buster-Review-Calc-156x114.png 156w\" sizes=\"(max-width: 740px) 100vw, 740px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Sch\u00f6nheit der <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/go\/churnbuster\/main\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow sponsored\">Churn Buster<\/a> ist in seinem <strong>pr\u00e4ventive F\u00e4higkeiten<\/strong>. Das Plugin erinnert die Mitglieder daran, bald ablaufende Kreditkarten zu aktualisieren und hilft sogar bei Problemen mit unzureichender Deckung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Und nat\u00fcrlich arbeitet Churn Buster auch noch lange nachdem Ihr Zahlungsgateway aufgegeben hat weiter flei\u00dfig daran, Ihre fehlgeschlagenen Zahlungen wieder einzutreiben, sollten solche auftreten. Es verf\u00fcgt sogar \u00fcber Funktionen, mit denen sich der strategische Zeitpunkt und die H\u00e4ufigkeit von erneuten Kreditkartenversuchen optimieren lassen \u2013 was zu einer h\u00f6heren Erfolgsquote f\u00fchrt. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der optimierte Wiederholungsplan von Churn Buster tr\u00e4gt \u00e4u\u00dferst effektiv dazu bei, fehlgeschlagene Zahlungen wiederherzustellen, die beispielsweise durch t\u00e4gliche Ausgabenlimits, vor\u00fcbergehende Sperren und Zeit\u00fcberschreitungen bei der Verarbeitung verursacht wurden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Und das Beste daran? Churn Buster bietet neuen Kunden eine kostenlose 14-t\u00e4gige Testphase.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"block-mp-button-wrap\">\n\t<a id=\"button-block_3e12cfb15fd14162497de61288b50366\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/go\/churnbuster\/main\/\" rel=\"nofollow sponsored\" target=\"_blank\" class=\"button button-blue center\">Churn Buster ausprobieren<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Final_Thoughts\"><\/span>Abschlie\u00dfende \u00dcberlegungen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ganz gleich, welche Art von Online-Gesch\u00e4ft Sie betreiben, Zahlungsausf\u00e4lle k\u00f6nnen Sie jederzeit ereilen. Vergessen Sie nur nie, ruhig zu bleiben und die Situation gelassen und professionell anzugehen. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Und denken Sie daran: Vorbeugung ist wirklich die beste Medizin. Wir hoffen, dass unsere Tipps Ihnen helfen werden, mit Ihren gescheiterten Zahlungen umzugehen wie ein Chef!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hatten Sie schon einmal mit einer gescheiterten Zahlung zu tun? Wie sind Sie damit umgegangen?<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>When you build a membership site, you&#8217;re full of excitement to finally create passive income with an online business. However, there are times when problems may arise, like failed payments, that put a pause on your recurring income. 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