Sie k\u00f6nnen keine Mitgliederseite ohne Mitglieder haben, und Sie k\u00f6nnen keine erfolgreiche Mitgliederseite ohne zufriedene Kunden haben!<\/p>\n\n\n\n
Wir wissen bereits, wie leistungsf\u00e4hig Tools wie Google Analytics sind und wie sie Ihnen helfen k\u00f6nnen, ein Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die Kunden Ihrer Mitgliederseite zu gewinnen, aber manchmal hilft es, Antworten direkt von Ihren Kunden zu erhalten!<\/p>\n\n\n\n
Deshalb: Kundenfeedback! Das Sammeln dieses Feedbacks und die Ber\u00fccksichtigung der Kommentare hilft Ihnen nicht nur, Ihre Kunden besser kennenzulernen, sondern auch, Ihr Unternehmen zu verbessern!<\/p>\n\n\n\n
Im Folgenden finden Sie f\u00fcnf gro\u00dfartige Methoden, mit denen Sie Kundenfeedback einholen k\u00f6nnen, das nicht nur effektiv, sondern auch vorteilhaft f\u00fcr Ihr Online-Gesch\u00e4ft ist!<\/p>\n\n\n\n
1. Live-Chat<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n Live-Chat hat sich schnell zu einem der beliebtesten Tools f\u00fcr Online-Unternehmer entwickelt, wenn es um die Automatisierung geht. <\/p>\n\n\n\n Live-Chat-Software kann nicht nur verwendet werden, um Feedback von Ihren Kunden zu sammeln, sondern auch, um Ihre Kunden einzubinden, den Weg des K\u00e4ufers fortzusetzen und Fragen zu beantworten, die Ihre Kunden \u00fcber Ihre Produkte oder Dienstleistungen haben k\u00f6nnten.<\/p>\n\n\n\n Der Live-Chat kann in Ihre Website oder sogar in die Social-Media-Seiten Ihres Unternehmens integriert werden, um Ihren Kundenservice weiter zu verbessern!<\/p>\n\n\n\n M\u00f6chten Sie mehr \u00fcber Live Chat erfahren? Lesen Sie unseren Beitrag, Beste Live-Chat-Software f\u00fcr Mitgliedschaftsseiten (2019)<\/em><\/a><\/p>\n\n\n\n 2. Soziale Medien<\/strong><\/p>\n\n\n\n Apropos soziale Medien: Eine weitere gute M\u00f6glichkeit, Feedback zu Ihrer Website zu erhalten, sind Ihre sozialen Plattformen!<\/p>\n\n\n\n Das Beobachten und Zuh\u00f6ren auf Plattformen wie Facebook und Twitter kann f\u00fcr Ihr Unternehmen von unsch\u00e4tzbarem Wert sein. Indem Sie die sozialen Medien aufmerksam verfolgen, k\u00f6nnen Sie sehen, was die Leute \u00fcber Ihr Mitgliedsunternehmen sagen, wie oft sie \u00fcber Ihr Mitgliedsunternehmen sprechen und ob Ihre Kunden versuchen, sich auf diesen Plattformen mit Ihrem Unternehmen zu besch\u00e4ftigen und zu interagieren.<\/p>\n\n\n\n Durch die Nutzung sozialer Medien haben Sie eine weitere Form des Live-Chat, bei dem Sie Ihre aktuellen und potenziellen Kunden in Echtzeit beobachten und mit ihnen sprechen k\u00f6nnen, was immer ein Plus f\u00fcr Ihr Unternehmen ist!<\/p>\n\n\n\n Verschiedene Tools wie HootSuite, Social Mention und andere k\u00f6nnen Ihnen bei der \u00dcberwachung und Beobachtung sozialer Netzwerke helfen. Wenn Ihr Budget diese Tools jedoch nicht hergibt, k\u00f6nnen Sie auch auf die gute alte Recherche zur\u00fcckgreifen! Nehmen Sie sich etwas Zeit, um auf diesen sozialen Plattformen nach dem Namen Ihrer Website zu suchen und zu sehen, was die Nutzer sagen!<\/p>\n\n\n\n M\u00f6chten Sie mehr \u00fcber soziale \u00dcberwachung und Zuh\u00f6ren erfahren? Lesen Sie unseren Beitrag, Forschung \u00fcber die besten Tools f\u00fcr Social Listening f\u00fcr Sie erledigt<\/em><\/a>.<\/p>\n\n\n\n 3. Feedback-Formulare\/Befragungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n Eine weitere gute Idee, um Kundenfeedback zu sammeln, ist die Erstellung von benutzerdefinierten Umfragen und Formularen, die die Kunden Ihrer Mitgliedschaftsseite ausf\u00fcllen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Kundenumfragen sind gro\u00dfartig, weil sie in Ihre Website-Seiten und -Beitr\u00e4ge integriert werden k\u00f6nnen, ohne das Design Ihrer Website zu beeintr\u00e4chtigen. Diese Umfragen m\u00fcssen nicht sehr lang sein (am besten sind 1 bis 3 Fragen), was das Ausf\u00fcllen f\u00fcr Ihre Kunden viel einfacher macht und die Wahrscheinlichkeit erh\u00f6ht, dass sie das Formular ausf\u00fcllen.<\/p>\n\n\n\n Mit Hilfe der Formulare k\u00f6nnen Sie Ihren Mitgliedern spezifische Fragen stellen und genau die Antworten erhalten, die Sie suchen.<\/p>\n\n\n\n M\u00f6chten Sie mehr \u00fcber die Erstellung einer Umfrage f\u00fcr Ihre Mitglieder erfahren? Lesen Sie unseren Beitrag, So f\u00fchren Sie eine Umfrage unter den Nutzern Ihrer Mitgliederseite durch (in 5 Schritten)<\/em><\/a>.<\/p>\n\n\n\n 4. Anreize nutzen<\/strong><\/p>\n\n\n\n Eine weitere gute M\u00f6glichkeit, Feedback zu sammeln, besteht darin, Ihren Kunden Anreize im Austausch f\u00fcr ihre Gedanken und Meinungen anzubieten!<\/p>\n\n\n\n Normalerweise senden Kunden erst dann ein Feedback, wenn sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Es ist jedoch immer sch\u00f6n, die guten Dinge zu h\u00f6ren, die in Ihrem Unternehmen passieren! Wenn Sie also Belohnungen anbieten, wie z. B. kostenlose Produkte, Rabatte auf Abonnements oder die Teilnahme an einem Gewinnspiel, werden Ihre Kunden ermutigt, sich zu beteiligen und Ihnen ihre Meinung zu sagen!<\/p>\n\n\n\n M\u00f6chten Sie mehr \u00fcber Anreize f\u00fcr Kunden von Mitgliederseiten erfahren? Lesen Sie unseren Beitrag, 8 Wege, um treue Kunden auf Ihrer Mitgliedschaftsseite zu belohnen<\/em><\/a>. <\/p>\n\n\n\n 5. Analytik \u00fcberwachen<\/strong><\/p>\n\n\n\n Bei der Entscheidung \u00fcber die beste Methode zur Sammlung von Feedback sollten Sie die Analyse Ihrer Website nicht vergessen! Mithilfe von Analysetools k\u00f6nnen Sie herausfinden, welche Seiten die meiste Aufmerksamkeit und die meisten Konversionen erhalten und welche Seiten f\u00fcr die Kunden weniger attraktiv sind.<\/p>\n\n\n\n Wenn Sie Ihre Mitgliederseite mit WordPress erstellt haben, k\u00f6nnen Sie ein WordPress-Plugin wie MonsterInsights<\/a> um Ihre Website-Aktivit\u00e4ten zu verfolgen. Sie k\u00f6nnen Ihren Webverkehr auch \u00fcberwachen in Google Analytics<\/a>.<\/p>\n\n\n\n M\u00f6chten Sie mehr dar\u00fcber erfahren, wie Sie Google Analytics f\u00fcr Ihre Mitgliederseite einrichten? Lesen Sie unseren Beitrag, Einfache Einrichtung von Google Analytics auf Ihrer Mitgliederseite<\/em><\/a>.<\/p>\n\n\n\n Abschlie\u00dfende \u00dcberlegungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n Das Sammeln von Kundenfeedback zu Ihrer Mitgliederseite ist ein wichtiger Bestandteil des Erfolgs Ihres Unternehmens. Wir hoffen, dass dieser Beitrag Ihnen dabei hilft, ein qualitativ hochwertiges Feedback zu erhalten, das Ihnen hilft, Ihr Mitgliedschaftsgesch\u00e4ft zu verbessern!<\/p>\n\n\n\n Wenn Sie mehr \u00fcber Feedback und dessen Handhabung erfahren m\u00f6chten, lesen Sie diese Beitr\u00e4ge:<\/p>\n\n\n\n Feedback: Ihre wertvollste Ressource<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n 5 Wege zum Umgang mit positivem und negativem Feedback \u00fcber Ihre Mitgliederseite<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n Wenn Ihnen dieser Beitrag gefallen hat, dann folgen Sie uns bitte auf\u00a0Facebook<\/a>\u00a0f\u00fcr weitere gro\u00dfartige Inhalte. Sie k\u00f6nnen uns auch finden auf\u00a0Twitter<\/a>\u00a0und\u00a0Instagram<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Wie sammeln Sie derzeit Kundenfeedback? Lassen Sie uns in den Kommentaren dar\u00fcber sprechen!<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" You can\u2019t have a membership site without members, and you can\u2019t have a successful membership site without happy customers! We already understand the power of tools like Google Analytics and how they can help you gain an understanding of your membership site customers, but sometimes it helps to get answers directly from your customers! Hence, [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":20788,"featured_media":18440,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","_strive_post_notes":"","footnotes":""},"categories":[69,404,145],"tags":[328,70],"class_list":{"0":"post-18386","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-advice","8":"category-data-and-metrics","9":"category-tools","10":"tag-customer-feedback","11":"tag-membership-site","12":"entry"},"acf":{"plans":["scale"],"is_featured":false,"download_source":"none","mothership_slug":"","download_url":""},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t