Eine erloschene Mitgliedschaft. Jedes Mitgliedsunternehmen hat mit diesem Problem zu k\u00e4mpfen. Es ist frustrierend und manchmal entmutigend, aber es ist ein normaler Teil des Gesch\u00e4fts. <\/p>\n\n\n\n
Ihr Mitgliedsunternehmen hat bereits eine Strategie zur Mitgliederbindung<\/a> festgelegt, richtig? Warum also nicht auch eine Strategie f\u00fcr ausscheidende Mitglieder entwickeln?<\/p>\n\n\n\n In diesem Artikel erl\u00e4utern wir einige Dinge, die Sie in die Prozesse Ihrer Mitgliederseite einbauen sollten, damit Sie Ihre ausgefallenen Mitglieder erfolgreich zur\u00fcckgewinnen k\u00f6nnen Geben Sie ihnen etwas Raum<\/strong><\/p>\n\n\n\n Es ist ganz nat\u00fcrlich, dass man in Panik ger\u00e4t, wenn man feststellt, dass man ein Mitglied verloren hat, und es ist auch ganz nat\u00fcrlich, dass man sofort versucht, es per E-Mail zu erreichen. Das ist jedoch nicht immer die beste Idee und kann Ihrer Mitgliederseite mehr schaden als n\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n Geben Sie ihnen stattdessen etwas Spielraum. Vielleicht gab es einen Fehler bei den Karten- oder Bankdaten Ihres Kunden, oder er konnte sich die Mitgliedschaft zu dem Zeitpunkt einfach nicht leisten. Geben Sie ihnen zumindest ein paar Tage Zeit, und melden Sie sich dann bei ihnen. Informieren Sie sie \u00fcber neue Mitgliedervorteile, Dienstleistungen oder Online-Kurse<\/a> die Ihre Mitgliederseite hat. <\/p>\n\n\n\n Heben Sie die Vorteile Ihrer Mitgliedschaft hervor<\/strong><\/p>\n\n\n\n Apropos Mitgliedervorteile: Eine weitere gute M\u00f6glichkeit, Ihre Mitglieder zur\u00fcckzugewinnen, besteht darin, sie an all die tollen Dinge zu erinnern, die Ihre Website zu bieten hat.<\/p>\n\n\n\n Erstellen Sie eine Liste aller Vorteile Ihrer Mitgliedschaft und erkl\u00e4ren Sie diese im Detail, damit Ihre Mitglieder verstehen, was ihnen entgeht. Und das Tolle daran ist, dass Sie die E-Mail als Vorlage aufbewahren und f\u00fcr sp\u00e4tere Zwecke erg\u00e4nzen k\u00f6nnen!<\/p>\n\n\n\n Eine Umfrage zum Austritt von Mitgliedern erstellen<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ein ausgezeichneter erster Schritt, um ausgeschiedene Mitglieder zur\u00fcckzugewinnen, besteht darin, herauszufinden, warum sie \u00fcberhaupt ausgetreten sind.<\/p>\n\n\n\n Wenn Ihre Kunden diese Umfragen ausf\u00fcllen, f\u00f6rdern Sie die Zusammenarbeit mit den ausgetretenen Mitgliedern und finden gleichzeitig heraus, was sie dazu veranlasst hat und wie Ihre Website verbessert werden kann.<\/p>\n\n\n\n Sie k\u00f6nnen diese Informationen dann verwenden, um diesen Mitgliedern per E-Mail mitzuteilen, dass Sie ihre Meinung geh\u00f6rt haben und dass Sie sie gerne wieder dabei haben m\u00f6chten, um die gro\u00dfartigen Vorteile Ihrer Mitgliederseite zu nutzen oder sie \u00fcber Aktualisierungen und Verbesserungen im Mitgliedergesch\u00e4ft zu informieren.<\/p>\n\n\n\n Angebot eines Verl\u00e4ngerungsrabatts<\/strong><\/p>\n\n\n\n Jeder liebt Rabatte, warum also nicht diese M\u00f6glichkeit nutzen, um die Kunden Ihrer Mitgliederseite zur\u00fcckzugewinnen?<\/p>\n\n\n\n Schicken Sie ihnen vielleicht eine E-Mail, in der Sie ihnen mitteilen, dass Sie ihre Mitgliedschaft wirklich sch\u00e4tzen und dass sie ein so gesch\u00e4tzter Kunde sind, dass Sie bereit sind, ihre Verl\u00e4ngerungsgeb\u00fchr zu reduzieren.<\/p>\n\n\n\n Sie m\u00fcssen nicht unbedingt die Erneuerung der Mitgliedschaft rabattieren; Sie k\u00f6nnen auch ein Produkt, Tickets f\u00fcr eine Veranstaltung oder ein Webinar rabattieren.<\/p>\n\n\n\n Bieten Sie eine erweiterte Testphase an<\/strong><\/p>\n\n\n\n Eine weitere gute Idee, die Sie in Ihre R\u00fcckgewinnungskampagnen einbauen k\u00f6nnen, ist das Angebot einer verl\u00e4ngerten Probezeit f\u00fcr die Mitgliedschaft. <\/p>\n\n\n\n Bieten Sie Ihren Mitgliedern 30 zus\u00e4tzliche kostenlose Tage ihrer Mitgliedschaft an, um sie daran zu erinnern, was sie verpassen, wie z. B. einen kostenlosen Inhalt oder zus\u00e4tzliche Zeit in einem Kurs. Das h\u00e4lt Ihre Mitglieder bei der Stange und bringt sie sogar dazu, ihre Mitgliedschaft vor Ablauf der Probezeit zu verl\u00e4ngern!<\/p>\n\n\n\n Abschlie\u00dfende \u00dcberlegungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n Das Hauptziel eines Betreibers einer Mitgliederseite ist es, die Mitglieder so lange wie m\u00f6glich zu halten, daher ist es eine be\u00e4ngstigende Situation, wenn eine Mitgliedschaft ausl\u00e4uft.<\/p>\n\n\n\n Aber denken Sie daran, dass eine verfallene Mitgliedschaft nicht das Todesurteil f\u00fcr Ihr Unternehmen sein muss. Entwickeln Sie eine solide Strategie, um Ihre Mitglieder zur\u00fcckzugewinnen, und Sie k\u00f6nnen sicher sein, dass Sie sie in guter Erinnerung behalten!<\/p>\n\n\n\n Wenn Ihnen dieser Beitrag gefallen hat, dann folgen Sie uns bitte auf\u00a0Facebook<\/a>\u00a0f\u00fcr weitere gro\u00dfartige Inhalte. 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