Eine abgelaufene Mitgliedschaft. Jedes Unternehmen mit Mitgliedschaftsmodellen hat mit diesem Problem zu k\u00e4mpfen. Es ist frustrierend und manchmal entmutigend, geh\u00f6rt aber zum normalen Gesch\u00e4ftsalltag dazu. <\/p>\n\n\n\n
Ihr Mitgliedsunternehmen hat bereits eine Strategie zur Mitgliederbindung<\/a> festgelegt, richtig? Warum also nicht auch eine Strategie f\u00fcr ausscheidende Mitglieder entwickeln?<\/p>\n\n\n\n In diesem Artikel erl\u00e4utern wir Ihnen einige Ma\u00dfnahmen, die Sie in die Abl\u00e4ufe Ihrer Mitglieder-Website integrieren sollten, um Ihre inaktive Mitglieder erfolgreich zur\u00fcckzugewinnen. Geben Sie ihnen etwas Raum<\/strong><\/p>\n\n\n\n Es ist ganz normal, in Panik zu geraten, wenn man feststellt, dass ein Mitglied seine Mitgliedschaft nicht verl\u00e4ngert hat, und es ist auch ganz normal, sofort zur E-Mail zu greifen, um zu versuchen, Kontakt aufzunehmen. Das ist jedoch nicht immer die beste Idee und kann Ihrer Mitglieder-Website unter Umst\u00e4nden mehr schaden als n\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n Geben Sie ihnen stattdessen etwas Zeit. Vielleicht gab es ein Problem mit der Karte oder den Bankdaten Ihres Kunden, oder er konnte sich die Mitgliedschaft zu diesem Zeitpunkt einfach nicht leisten. Geben Sie ihm mindestens ein paar Tage Zeit, um sich zu besinnen, und melden Sie sich dann erneut bei ihm. Informieren Sie ihn \u00fcber neue Vorteile f\u00fcr Mitglieder, Dienstleistungen oder Online-Kurse<\/a> die Ihre Mitgliederseite hat. <\/p>\n\n\n\n Heben Sie die Vorteile Ihrer Mitgliedschaft hervor<\/strong><\/p>\n\n\n\n Apropos Mitgliedervorteile: Eine weitere gute M\u00f6glichkeit, Ihre Mitglieder zur\u00fcckzugewinnen, besteht darin, sie an all die tollen Dinge zu erinnern, die Ihre Website zu bieten hat.<\/p>\n\n\n\n Erstellen Sie eine Liste aller Ihrer Mitgliedervorteile und erl\u00e4utern Sie diese ausf\u00fchrlich, damit Ihre Mitglieder verstehen, was ihnen sonst entgeht. Und das Tolle daran ist: Sie k\u00f6nnen die E-Mail als Vorlage speichern und bei Bedarf erg\u00e4nzen \u2013 f\u00fcr sp\u00e4tere Verwendung!<\/p>\n\n\n\n Eine Umfrage zum Austritt von Mitgliedern erstellen<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ein ausgezeichneter erster Schritt, um ausgeschiedene Mitglieder zur\u00fcckzugewinnen, besteht darin, herauszufinden, warum sie \u00fcberhaupt ausgetreten sind.<\/p>\n\n\n\n Wenn Ihre Kunden diese Umfragen ausf\u00fcllen, f\u00f6rdern Sie die Zusammenarbeit mit den ausgetretenen Mitgliedern und finden gleichzeitig heraus, was sie dazu veranlasst hat und wie Ihre Website verbessert werden kann.<\/p>\n\n\n\n Anhand dieser Informationen k\u00f6nnen Sie diesen Mitgliedern dann eine E-Mail schicken, um ihnen mitzuteilen, dass Sie ihre Anliegen zur Kenntnis genommen haben und dass Sie sich sehr freuen w\u00fcrden, wenn sie wieder beitreten und die gro\u00dfartigen Vorteile Ihrer Mitglieder-Website nutzen w\u00fcrden, oder um sie \u00fcber Neuerungen und Anpassungen im Zusammenhang mit dem Mitgliedergesch\u00e4ft zu informieren.<\/p>\n\n\n\n Angebot eines Verl\u00e4ngerungsrabatts<\/strong><\/p>\n\n\n\n Jeder liebt Rabatte, warum also nicht diese M\u00f6glichkeit nutzen, um die Kunden Ihrer Mitgliederseite zur\u00fcckzugewinnen?<\/p>\n\n\n\n Schicken Sie ihnen vielleicht eine E-Mail, in der Sie ihnen mitteilen, dass Sie ihre Mitgliedschaft wirklich sch\u00e4tzen und dass sie ein so gesch\u00e4tzter Kunde sind, dass Sie bereit sind, ihre Verl\u00e4ngerungsgeb\u00fchr zu reduzieren.<\/p>\n\n\n\n Sie m\u00fcssen nicht unbedingt einen Rabatt auf die Verl\u00e4ngerung der Mitgliedschaft gew\u00e4hren; Sie k\u00f6nnen auch einen Rabatt auf ein Produkt, Eintrittskarten f\u00fcr eine Veranstaltung oder ein Webinar gew\u00e4hren.<\/p>\n\n\n\n Bieten Sie eine erweiterte Testphase an<\/strong><\/p>\n\n\n\n Eine weitere gute Idee, die Sie in Ihre R\u00fcckgewinnungskampagnen einbauen k\u00f6nnen, ist das Angebot einer verl\u00e4ngerten Probezeit f\u00fcr die Mitgliedschaft. <\/p>\n\n\n\n Bieten Sie Ihren Mitgliedern 30 zus\u00e4tzliche kostenlose Tage ihrer Mitgliedschaft an, um sie daran zu erinnern, was sie verpassen, wie z. B. einen kostenlosen Inhalt oder zus\u00e4tzliche Zeit in einem Kurs. Das h\u00e4lt Ihre Mitglieder bei der Stange und bringt sie sogar dazu, ihre Mitgliedschaft vor Ablauf der Probezeit zu verl\u00e4ngern!<\/p>\n\n\n\n Abschlie\u00dfende \u00dcberlegungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n Das vorrangige Ziel eines Betreibers einer Mitglieder-Website ist es, seine Mitglieder so lange wie m\u00f6glich zu binden. Wenn also eine Mitgliedschaft ausl\u00e4uft, ist das eine beunruhigende Situation.<\/p>\n\n\n\n Denken Sie jedoch daran, dass eine abgelaufene Mitgliedschaft nicht gleich das Aus f\u00fcr Ihr Unternehmen bedeuten muss. Entwickeln Sie eine solide Strategie, um Ihre Mitglieder zur\u00fcckzugewinnen, und Sie werden sie mit Sicherheit weiterhin f\u00fcr sich gewinnen k\u00f6nnen!<\/p>\n\n\n\n Wenn Ihnen dieser Beitrag gefallen hat, dann folgen Sie uns bitte auf Facebook<\/a> f\u00fcr weitere gro\u00dfartige Inhalte. Sie k\u00f6nnen Memberpress auch finden auf Twitter<\/a> und Instagram<\/a>.\n<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A lapsed membership. Every membership business deals with this problem. It’s frustrating and sometimes discouraging, but it’s a normal part of the business. Your membership business already has a member retention strategy set in place, right? So why not have a lapsed member strategy laid out as well? 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