{"id":2021,"date":"2013-11-13T22:08:48","date_gmt":"2013-11-13T22:08:48","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/?p=2021"},"modified":"2017-09-27T01:19:19","modified_gmt":"2017-09-27T07:19:19","slug":"3-things-i-wish-id-known-when-i-launched-my-first-membership-site","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/3-things-i-wish-id-known-when-i-launched-my-first-membership-site\/","title":{"rendered":"3 Dinge, die Sie wissen sollten, wenn Sie eine Mitgliederseite starten"},"content":{"rendered":"

Die Einrichtung einer Mitgliederseite war eine der besten Entscheidungen, die meine Frau und ich getroffen haben. Es gibt nur ein paar Dinge, die ich mir gew\u00fcnscht h\u00e4tte, besser geplant zu haben, als wir unsere erste Mitgliederseite gestartet haben \u2013 wir waren begeistert, wussten aber nicht genau, worauf wir uns einlie\u00dfen.<\/p>\n

Es gibt einige Dinge, die wir zu Beginn gerne gewusst h\u00e4tten:<\/p>\n

1. Bei Mitgliedschaftsseiten dreht sich alles um Kundenbetreuung<\/h4>\n

Wenn etwas f\u00fcr Ihre zahlenden Mitglieder nicht funktioniert, wollen sie Antworten \u2013 und zwar schnell, nicht erst morgen oder \u00fcbermorgen. Nach dem Start war mir wirklich nicht klar, dass ich jeden Tag mehrere Stunden damit verbringen w\u00fcrde, kleine Br\u00e4nde zu l\u00f6schen. Das l\u00e4uft so ab: Passwort<\/a> Die E-Mail zum Zur\u00fccksetzen kommt nicht an? Dann sollten Sie bereit sein, das Zur\u00fccksetzen manuell durchzuf\u00fchren. Probleme mit der Abrechnung? Erstatten Sie so schnell wie m\u00f6glich den Betrag oder stornieren Sie die Bestellung und finden Sie heraus, was los ist (das kommt SEHR H\u00c4UFIG vor, wenn Leute verwirrt sind). Ihr Kunde hat noch nie von PayPal geh\u00f6rt? Seien Sie bereit, es zu erkl\u00e4ren. Es gibt Hunderte von Gr\u00fcnden, warum Ihre Mitglieder Sie kontaktieren m\u00f6chten... und Sie m\u00fcssen bereit sein, guten alten Kundenservice zu bieten. Ich pers\u00f6nlich versuche, innerhalb von 10 Minuten auf Feedback zu antworten. Wenn es l\u00e4nger dauert, entschuldige ich mich immer.<\/p>\n

Ich w\u00fcnschte, ich h\u00e4tte gewusst, dass es immer Kunden geben w\u00fcrde, die Probleme haben, aber ich sage Ihnen, dass Sie sich eine Menge Kopfzerbrechen ersparen, wenn Sie Ihr Mitgliedschafts-Plugin sehr sorgf\u00e4ltig ausw\u00e4hlen \u2013 bei allem, was Sie bereits zu bew\u00e4ltigen haben, werden Sie einfach keine Zeit haben, sich mit schlecht geschriebener oder schlecht verwalteter Software und Plugins zu besch\u00e4ftigen. Ganz ehrlich.<\/p>\n

2. Ausgaben m\u00fcssen verbucht werden<\/h4>\n

Wenn Sie eine Mitgliederseite planen, ist es leicht, die Zahlen zu \u00fcberpr\u00fcfen und sich dar\u00fcber zu freuen, wie viel Geld Sie verdienen werden. Aber es ist wichtig zu erkennen, wie viele Ausgaben Sie zus\u00e4tzlich zu Ihren Einnahmen haben werden.<\/p>\n

Von Hosting- und Payment-Gateway-Geb\u00fchren bis hin zu Auto-Respondern und Affiliates - mir war einfach nicht klar, wie viele Ausgaben ich jeden Monat haben w\u00fcrde. Und es scheint, als w\u00fcrde ich bei jedem Schritt mehr monatliche Geb\u00fchren f\u00fcr Produkte und Dienstleistungen bezahlen, die ich brauche, um mein Gesch\u00e4ft zu betreiben und auszubauen.<\/p>\n

3. Ein Team zusammenstellen<\/h4>\n

Wenn unsere Website gerade abst\u00fcrzt, kann ich zum Telefon greifen und jemanden anrufen. Entlang der gesamten Kette \u2013 von unserem Hosting-Dienst bis hin zu unserem wichtigsten Web-Technik-Guru \u2013 werden diese Leute ans Telefon gehen, mit mir sprechen und das Problem beheben. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass man vom ersten Tag an ein \u201cTeam\u201d hat. Wir haben unser Team erst am Ende unseres ersten Jahres zusammengestellt, und es war wirklich schwierig. Wir haben daraus gelernt.<\/p>\n

Nat\u00fcrlich ist das nicht alles, was ich gerne gewusst h\u00e4tte, sondern nur die wichtigsten Dinge. Es ist wichtig zu erkennen, dass eine Mitgliederseite weniger ein Ziel als vielmehr eine Reise ist. Trotz der Unebenheiten auf dem Weg hat uns eine Mitgliederseite geholfen, so viele neue Freunde zu finden, das zu tun, was wir lieben, und nach unseren eigenen Vorstellungen zu leben.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Launching a Membership site was one of the greatest things my wife and I have decided to do. There are just a few things that I wish I\u2019d planned for when we started our first membership site \u2014 we were excited but didn\u2019t quite know what we were jumping into. Here are some things that [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":263,"featured_media":15777,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","_strive_post_notes":"","footnotes":""},"categories":[69],"tags":[73,70,72],"class_list":{"0":"post-2021","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-advice","8":"tag-customers","9":"tag-membership-site","10":"tag-support","11":"entry"},"acf":{"plans":["scale"],"is_featured":false,"download_source":"none","mothership_slug":"","download_url":""},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t