Die Einrichtung einer Mitglieder-Website war eine der besten Entscheidungen, die meine Frau und ich je getroffen haben. Es gibt nur ein paar Dinge, die ich gerne im Vorfeld geplant h\u00e4tte, als wir unsere erste Mitglieder-Website gestartet haben \u2013 wir waren voller Begeisterung, wussten aber nicht so recht, worauf wir uns da einlie\u00dfen.<\/p>\n
Es gibt einige Dinge, die wir zu Beginn gerne gewusst h\u00e4tten:<\/p>\n
Wenn bei Ihren zahlenden Mitgliedern etwas nicht funktioniert, wollen sie Antworten \u2013 und zwar schnell \u2013 nicht erst morgen oder \u00fcbermorgen. Nach dem Start war mir wirklich nicht klar, dass ich jeden Tag ein paar Stunden lang kleine Probleme beheben m\u00fcsste. \u00a0Das l\u00e4uft dann so ab: Die E-Mail zum Zur\u00fccksetzen des Passworts kommt nicht an? Dann solltest du besser bereit sein, das Passwort manuell zur\u00fcckzusetzen. Ein Problem mit der Abrechnung? Erledige so schnell wie m\u00f6glich eine R\u00fcckerstattung oder K\u00fcndigung und finde heraus, was bei dem Kunden los ist (das kommt SEHR OFT vor, wenn die Leute verwirrt sind). Dein Kunde hat noch nie von PayPal geh\u00f6rt? Sei bereit, es zu erkl\u00e4ren. Es gibt Hunderte von Gr\u00fcnden, warum deine Mitglieder dich kontaktieren m\u00f6chten \u2026 und du musst bereit sein, guten, altmodischen Kundenservice zu bieten. Ich pers\u00f6nlich versuche, innerhalb von 10 Minuten auf Feedback zu antworten. Wenn es l\u00e4nger dauert, entschuldige ich mich immer.<\/p>\n
Ich w\u00fcnschte, ich h\u00e4tte gewusst, dass es immer Kunden geben w\u00fcrde, die Probleme haben, aber ich kann dir versichern: Du ersparst dir eine Menge \u00c4rger, wenn du dein Mitgliedschafts-Plugin einfach sehr sorgf\u00e4ltig ausw\u00e4hlst \u2013 bei all dem, womit du dich ohnehin schon besch\u00e4ftigen musst, wirst du einfach keine Zeit haben, dich mit schlecht programmierter oder nicht gepflegter Software und Plugins herumzuschlagen. Ganz ehrlich.<\/p>\n
Bei der Planung einer Mitglieder-Website ist es leicht, ein paar Berechnungen anzustellen und sich dar\u00fcber zu freuen, wie viel Geld man verdienen wird. Man sollte sich jedoch bewusst machen, wie viele Ausgaben zus\u00e4tzlich zu den Einnahmen auf einen zukommen werden.<\/p>\n
Von Hosting- und Zahlungsgateway-Geb\u00fchren bis hin zu Autorespondern und Partnerprogrammen \u2013 mir war einfach nicht klar, wie viele Ausgaben auf mich jeden Monat zukommen w\u00fcrden. Und es scheint, als w\u00fcrde ich bei jedem einzelnen Schritt auf weitere monatliche Geb\u00fchren f\u00fcr Produkte und Dienstleistungen sto\u00dfen, die ich ben\u00f6tige, um mein Unternehmen zu f\u00fchren und auszubauen.<\/p>\n
Wenn unsere Website gerade jetzt abst\u00fcrzt, kann ich zum Telefon greifen und jemanden anrufen. \u00dcber die gesamte Kette hinweg \u2013 von unserem Hosting-Anbieter bis hin zu unserem Chef-Web-Techniker \u2013 werden diese Leute ans Telefon gehen, mit mir sprechen und das Problem l\u00f6sen. Es ist mehr als entscheidend, dass man vom ersten Tag an ein \u201cTeam\u201d zur Verf\u00fcgung hat. \u00a0Wir haben unser Team erst gegen Ende unseres ersten Jahres zusammengestellt, und das war wirklich eine harte Zeit. Aus dieser Erfahrung haben wir gelernt.<\/p>\n
Nat\u00fcrlich ist das nicht alles, was ich gerne gewusst h\u00e4tte, sondern nur das Wichtigste. Man muss sich bewusst machen, dass eine Mitglieder-Website weniger ein Ziel als vielmehr eine Reise ist. Trotz der Hindernisse auf dem Weg hat uns eine Mitglieder-Website dabei geholfen, so viele neue Freunde zu finden, das zu tun, was wir lieben, und unser Leben nach unseren eigenen Vorstellungen zu gestalten.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Launching a Membership site was one of the greatest things my wife and I have decided to do. There are just a few things that I wish I’d planned for when we started our first membership site — we were excited but didn’t quite know what we were jumping into. Here are some things that […]<\/p>\n","protected":false},"author":263,"featured_media":15777,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","_strive_post_notes":"","footnotes":""},"categories":[69],"tags":[73,70,72],"class_list":["post-2021","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-advice","tag-customers","tag-membership-site","tag-support","entry"],"acf":{"plans":["scale"],"is_featured":false,"download_source":"none","mothership_slug":"","download_url":""},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t