{"id":38120,"date":"2022-09-15T05:00:00","date_gmt":"2022-09-15T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/?p=38120"},"modified":"2025-09-04T10:44:27","modified_gmt":"2025-09-04T14:44:27","slug":"how-to-recover-failed-payments-and-reduce-churn-for-your-membership-site","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/how-to-recover-failed-payments-and-reduce-churn-for-your-membership-site\/","title":{"rendered":"Wie Sie fehlgeschlagene Zahlungen wiederherstellen und die Abwanderung von Mitgliedern reduzieren"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Als Inhaber eines Kleinunternehmens oder als Solopreneur gibt es nur wenige Dinge, die schlimmer sind als der Umgang mit ausbleibenden Zahlungen. Allzu oft bedeutet eine fehlgeschlagene Zahlung den Verlust eines Kunden. Und wof\u00fcr? <\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_88 ez-toc-wrap-center counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ac551caa9d64\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">WAS IST INNEN<\/p>\n<span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Umschalten auf<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #000000;color:#000000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #000000;color:#000000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ac551caa9d64\"  \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/how-to-recover-failed-payments-and-reduce-churn-for-your-membership-site\/#Why_You_Need_to_Reduce_Your_Sites_Churn_Rate\" >Warum Sie die Abwanderungsrate Ihrer Website senken m\u00fcssen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/how-to-recover-failed-payments-and-reduce-churn-for-your-membership-site\/#What_is_a_Failed_Payment\" >Was ist eine fehlgeschlagene Zahlung?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/how-to-recover-failed-payments-and-reduce-churn-for-your-membership-site\/#What_Failed_Payments_Mean_for_Your_Membership_Site\" >Was fehlgeschlagene Zahlungen f\u00fcr Ihre Mitgliederseite bedeuten<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/how-to-recover-failed-payments-and-reduce-churn-for-your-membership-site\/#How_to_Recover_Failed_Payments\" >Wie man fehlgeschlagene Zahlungen wiederherstellt<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/how-to-recover-failed-payments-and-reduce-churn-for-your-membership-site\/#So_Whats_the_Result\" >Und, wie sieht das Ergebnis aus?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Weil irgendwann einmal ein Computer einen Fehler gemacht hat? Das scheint mir nicht fair zu sein!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Noch schlimmer ist es, wenn die eingerichteten Systeme das Problem nicht l\u00f6sen. Wenn solche Probleme auftreten, w\u00fcnschen sich Ihre Kunden eine pers\u00f6nliche, menschliche Note. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ich kann Ihnen gar nicht sagen, wie oft ich bei meinen eigenen Eink\u00e4ufen auf Probleme mit dem Roboter-Support gesto\u00dfen bin.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aber keine Sorge \u2013 es gibt L\u00f6sungen f\u00fcr diese Probleme! Die gro\u00dfartigen Mitarbeiter von LTVplus verf\u00fcgen \u00fcber eine ganze Reihe talentierter, von MemberPress geschulter Support-Mitarbeiter, die Ihnen dabei helfen k\u00f6nnen, Ihr Unternehmen und Ihr Support-Modell weiterzuentwickeln.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Folgenden erfahren Sie, warum Sie die Unterst\u00fctzung f\u00fcr die Wiederherstellung fehlgeschlagener Zahlungen verst\u00e4rken sollten und warum Sie LTVplus ausprobieren sollten.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Was die R\u00fcckforderung fehlgeschlagener Zahlungen f\u00fcr Ihr Unternehmen bedeutet<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein wichtiges Element bei der Wiederherstellung fehlgeschlagener Zahlungen ist die Verringerung der Abwanderung. Im Grunde bedeutet dies, dass die Zahl der Kunden, die Ihr Unternehmen verlassen, verringert wird und<a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/return-visitors-membership-site\/\" title=\"\"> Beibehaltung bestehender Mitglieder<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das macht Sinn. Das Marketing und die Anwerbung neuer Mitglieder f\u00fcr Ihre Mitgliederseite ist teuer und zeitaufw\u00e4ndig. Wenn neue Mitglieder gleich nach ihrem Beitritt wieder gehen, ist das eine Menge vergeudete M\u00fche f\u00fcr Sie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Why_You_Need_to_Reduce_Your_Sites_Churn_Rate\"><\/span>Warum Sie die Abwanderungsrate Ihrer Website senken m\u00fcssen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ihre Abwanderungsrate gibt an, wie oft Nutzer sich von Ihrer Website abmelden. Es liegt wohl auf der Hand, warum dies f\u00fcr ein Unternehmen mit einem Mitgliedschaftsmodell nachteilig ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald ein Mitglied seine Mitgliedschaft k\u00fcndigt und \u201cabwandert\u201d, bringt es Ihnen keine Einnahmen mehr ein. Je l\u00e4nger ein Mitglied also bleibt, desto mehr Gewinn bringt es Ihrem Unternehmen: Das Verh\u00e4ltnis von Investition zu Umsatz steigt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es ist wirklich entscheidend, die Abwanderungsrate Ihres Unternehmens zu senken. Das ist genauso wichtig, wenn nicht sogar wichtiger als <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/how-to-build-a-customer-base-for-your-premium-membership-site\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Aufbau eines neuen Kundenstamms<\/a> f\u00fcr Ihre Mitgliedschaftsseite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.qualtrics.com\/experience-management\/customer\/customer-lifetime-value\/#:~:text=Customer%20lifetime%20value%20is%20the,great%20way%20to%20drive%20growth.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\"><strong>Wert der Kundenlebensdauer&nbsp;<\/strong>(CLV)<\/a>, also der Gesamtwert, den ein Kunde Ihrem Unternehmen im Laufe der Zeit bringt, bedeutet, dass es kosteng\u00fcnstiger und effizienter ist, die Loyalit\u00e4t bestehender Kunden zu erhalten, als neue Kunden zu gewinnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mitglieder, die dem Verein treu bleiben, t\u00e4tigen mit gr\u00f6\u00dferer Wahrscheinlichkeit mehr Eink\u00e4ufe und verl\u00e4ngern ihre Mitgliedschaft immer wieder. Aus diesem Grund sind sie wahrscheinlich auch sehr zufrieden mit ihren Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Und hier kommt der Clou: Wer wird Sie am ehesten anderen potenziellen Kunden weiterempfehlen? Nat\u00fcrlich diejenigen, die bereits positive Erfahrungen mit Ihrer Marke gemacht haben!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unabh\u00e4ngig davon, wie die Situation auf Ihrer Website aussieht, sollten Sie regelm\u00e4\u00dfig den Stand der Dinge \u00fcberpr\u00fcfen und die Abwanderungsrate Ihrer Website messen. Ein guter&nbsp;<a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/optimize-your-business-with-advanced-membership-site-reporting\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Website-Reporting-Tool<\/a>&nbsp;Das wird die Aufgabe f\u00fcr Sie erledigen, wie unten gezeigt.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" width=\"740\" height=\"391\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Reducing-Your-Membership-Sites-Churn-Lifetime-Value.png\" alt=\"Verringern Sie den Churn Lifetime Value Ihrer Mitgliederseiten\" class=\"wp-image-12234\" title=\"Senkung des Lebenszeitwerts Ihrer Mitgliedschaftsseiten | MemberPress\" srcset=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Reducing-Your-Membership-Sites-Churn-Lifetime-Value.png 740w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Reducing-Your-Membership-Sites-Churn-Lifetime-Value-300x159.png 300w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Reducing-Your-Membership-Sites-Churn-Lifetime-Value-322x170.png 322w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Reducing-Your-Membership-Sites-Churn-Lifetime-Value-700x370.png 700w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Reducing-Your-Membership-Sites-Churn-Lifetime-Value-156x82.png 156w\" sizes=\"(max-width: 740px) 100vw, 740px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie dies \u00fcberpr\u00fcfen, erhalten Sie einen guten \u00dcberblick dar\u00fcber, wo Ihre Website derzeit steht und wie Sie m\u00f6gliche L\u00fccken in Ihrer Strategie schlie\u00dfen k\u00f6nnen. Dies ist \u00e4u\u00dferst hilfreich, um die Abwanderungsrate zu senken: Es ist schwer, ein Problem zu l\u00f6sen, wenn man gar nicht wei\u00df, dass es \u00fcberhaupt existiert.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auf jeden Fall lautet das Fazit: Wenn Sie m\u00f6chten, dass Ihr Unternehmen w\u00e4chst (und dabei angemessen skaliert wird), m\u00fcssen Sie Ihre bestehenden Kunden binden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie k\u00f6nnen wir also die Zahl der Stornierungen von Mitgliedern, auch bekannt als <em>Verringerung der Abwanderung<\/em>? Es gibt verschiedene M\u00f6glichkeiten, darunter:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00dcberpr\u00fcfen Sie regelm\u00e4\u00dfig die Benutzerfreundlichkeit (UX).<\/strong> Da sich Online-Gesch\u00e4fte sehr schnell ver\u00e4ndern k\u00f6nnen, kann sich auch das Nutzererlebnis rasch wandeln. Achten Sie darauf, m\u00f6gliche Verbesserungen stets im Blick zu behalten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Beobachten Sie Ihre Konkurrenz. <\/strong>Wenn andere in Ihrer Branche alle bestimmte Schritte unternehmen \u2013 und damit Erfolg haben \u2013, sollten Sie unbedingt auf diesen Zug aufspringen, damit Ihr Unternehmen nicht den Anschluss verliert.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aktualisieren und verbessern. <\/strong>Die Aktualit\u00e4t und Relevanz Ihrer Inhalte ist ein entscheidender Faktor f\u00fcr den Erfolg einer Mitglieder-Website. Die Wahrscheinlichkeit, dass Mitglieder abwandern, ist geringer, wenn sie weiterhin ein gutes Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis erhalten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bitten Sie um Feedback.<\/strong> Diejenigen, die Ihre Website am besten verstehen, sind diejenigen, die sie tagt\u00e4glich nutzen. Fragen Sie sie nach ihrer Meinung und ihren Ratschl\u00e4gen \u2013 und gehen Sie nicht davon aus, dass sie zufrieden sind, nur weil sie aktiv sind. Das Engagement spielt eine entscheidende Rolle bei der Reduzierung der Abwanderungsrate.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dies sind nur einige wenige M\u00f6glichkeiten, wie Sie die Abwanderung auf Ihrer Mitgliederseite verringern k\u00f6nnen. Es gibt noch viele weitere Verbesserungen und Wartungsarbeiten, die Sie durchf\u00fchren k\u00f6nnen - und sollten -.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<span class=\"06ckIA1nHDEmMOQ\"><div class=\"responsive-video\"><iframe title=\"Wie Sie Stornierungen (CHURN) auf Ihrer Mitgliederseite reduzieren (MemberPress Cancel Override Add-on)\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/XYeONFXPSHQ?feature=oembed&enablejsapi=1\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div><\/span>\n<\/div><figcaption class=\"wp-element-caption\">WATCH &gt;&gt;&gt; Wie Sie Mitgliederk\u00fcndigungen auf Ihrer Mitgliederseite reduzieren k\u00f6nnen (MemberPress Cancel Override Add-on)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unter all den anderen Punkten kann ich garantieren, dass ein dedizierter Support-Prozess definitiv dazu beitragen wird, die Abwanderung zu verringern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Und ja, du hast es erraten! Das h\u00e4ngt wieder mit der Eintreibung fehlgeschlagener Zahlungen zusammen. <\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Wie man mit LTVplus ausgefallene Zahlungen zur\u00fcckerh\u00e4lt<\/h1>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/iStock-1354077790-1.jpg\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/iStock-1354077790-1-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-41267\" srcset=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/iStock-1354077790-1-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/iStock-1354077790-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/iStock-1354077790-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/iStock-1354077790-1-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/iStock-1354077790-1-2048x1365.jpg 2048w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/iStock-1354077790-1-255x170.jpg 255w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/iStock-1354077790-1-840x560.jpg 840w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/iStock-1354077790-1-1026x684.jpg 1026w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/iStock-1354077790-1-1545x1030.jpg 1545w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/iStock-1354077790-1-700x467.jpg 700w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/iStock-1354077790-1-156x104.jpg 156w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/iStock-1354077790-1-1080x720.jpg 1080w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/iStock-1354077790-1-600x400.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"What_is_a_Failed_Payment\"><\/span>Was ist eine fehlgeschlagene Zahlung?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vielleicht sagen Sie sich jetzt, <em>Wir sind schon bei der H\u00e4lfte dieses Beitrags angelangt, und ich frage mich immer noch, was eine fehlgeschlagene Zahlung ist.<\/em>. Darauf gibt es eine ziemlich einfache Antwort. Eine fehlgeschlagene Zahlung liegt vor, wenn eine Zahlung \u2013 aus welchem Grund auch immer \u2013 nicht abgewickelt werden kann.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Daf\u00fcr kann es mehrere Gr\u00fcnde geben, unter anderem <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>unzureichende Deckung auf dem Konto des Kunden<\/li>\n\n\n\n<li> die Eingabe falscher Informationen<\/li>\n\n\n\n<li>Ihr Zahlungsgateway ist nicht richtig konfiguriert<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie dem auch sei, das eigentliche Problem ist klar: Das Geld ist nicht von Punkt A nach Punkt B geflossen. Punkt A ist in diesem Fall das Portemonnaie Ihres Kunden und Punkt B Ihr eigenes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"What_Failed_Payments_Mean_for_Your_Membership_Site\"><\/span>Was fehlgeschlagene Zahlungen f\u00fcr Ihre Mitgliederseite bedeuten<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das kann f\u00fcr den Kunden wirklich \u00e4rgerlich sein, und f\u00fcr viele Kunden ist das ein guter Grund, sich aus dem Staub zu machen. Kann man es ihnen da ver\u00fcbeln? Wenn ich versuchen w\u00fcrde, jemandem mein Geld zu geben, und er es nicht annehmen w\u00fcrde, w\u00fcrde ich wahrscheinlich nur mit den Schultern zucken und mich woanders hinbegeben, wo man es annimmt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn es keine solide Unterst\u00fctzung gibt, um das Problem der fehlgeschlagenen Zahlung zu beheben, vergessen diese potenziellen Kunden oft schnell ihren Kauf und wenden sich anderen Dingen zu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dies kann f\u00fcr Ihr Unternehmen einige Probleme mit sich bringen. Erstens \u2013 und das liegt auf der Hand \u2013 verlieren Sie einen Kunden, egal ob neu oder alt \u2013 ja, auch Verl\u00e4ngerungszahlungen k\u00f6nnen fehlschlagen. Und das bedeutet weniger Gesch\u00e4ft, weniger Umsatz und weniger zufriedene Mitglieder.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au\u00dferdem k\u00f6nnten Sie unwissentlich Ihren Konkurrenten Konkurrenz machen. Wenn diese potenziellen Kunden immer noch entschlossen sind, ein Produkt wie Ihres zu erwerben, k\u00f6nnten sie sich an einen Konkurrenten mit einem \u00e4hnlichen Produkt wenden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es spielt keine Rolle, ob deren Angebot besser ist als Ihres oder umgekehrt. Wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aufgrund fehlgeschlagener Zahlungen nicht erh\u00e4ltlich ist, sind Ihre Kunden gezwungen, sich anderweitig umzusehen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_to_Recover_Failed_Payments\"><\/span>Wie man fehlgeschlagene Zahlungen wiederherstellt<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es gibt M\u00f6glichkeiten, dieses Problem zu l\u00f6sen! Ein wichtiger Faktor ist ein zuverl\u00e4ssiges Support-Team f\u00fcr Ihre Kunden. Es ist eine erwiesene Tatsache: Wenn Ihre Kunden niemanden haben, an den sie sich wenden k\u00f6nnen, wenn sie Probleme mit Ihrem Service haben, werden sie wahrscheinlich abwandern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Und abgesehen davon: M\u00f6chten Sie Ihre Kunden nicht bei Laune halten? Zu einem hochwertigen Produkt, das daf\u00fcr sorgt, dass die Kunden immer wieder zur\u00fcckkommen, geh\u00f6rt auch, dass ein Kundendienst bereitsteht, falls einmal etwas schiefgeht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie bei allem, geht auch bei einem Online-Gesch\u00e4ft irgendwann etwas schief.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie sieht also der beste Weg nach vorne aus? Nun, wenn Sie Ihren Kundensupport ausbauen m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie Personal schulen und f\u00fchren sowie die notwendigen Ma\u00dfnahmen ergreifen, um diese fehlgeschlagenen Zahlungen einzutreiben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zu diesem Zweck, <a href=\"https:\/\/www.ltvplus.com\/partners\/memberpress-experts\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LTVplus<\/a> verf\u00fcgt \u00fcber ein robustes System f\u00fcr die Schulung und Verwaltung Ihres Support-Teams, einschlie\u00dflich der auf MemberPress spezialisierten Techniker-Schleusen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/image-4.png\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"536\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/image-4-1024x536.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-41263\" srcset=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/image-4-1024x536.png 1024w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/image-4-300x157.png 300w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/image-4-768x402.png 768w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/image-4-325x170.png 325w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/image-4-840x440.png 840w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/image-4-1216x637.png 1216w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/image-4-700x367.png 700w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/image-4-156x82.png 156w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/image-4-1080x565.png 1080w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/image-4.png 1400w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wenn Sie sich f\u00fcr eine Zusammenarbeit mit LTVplus entscheiden, unterst\u00fctzt man Sie dort bei folgenden Aufgaben:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Erh\u00f6hung der <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/membership-site-retention\/\" title=\"\">Kundenbindung<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Optimierung des Kundenlebenszyklus<\/li>\n\n\n\n<li>Verwaltung des Kundensupports<\/li>\n\n\n\n<li>Personalisierte Zahlungseinziehung<\/li>\n\n\n\n<li>Verweise generieren<\/li>\n\n\n\n<li>Erh\u00f6hung des Kundenlebenswerts<\/li>\n\n\n\n<li>\u00dcberwachung der Produktnutzung<\/li>\n\n\n\n<li>Verfolgung von Erfolgsmetriken<\/li>\n\n\n\n<li>Und mehr!<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Jungs sind gro\u00dfartig, und alle diese Funktionen werden Ihre Bem\u00fchungen zur Verringerung der Abwanderung verbessern. Ihr engagiertes Team unterst\u00fctzt Sie bei jeder L\u00f6sung, die f\u00fcr Ihr Unternehmen geeignet ist. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die wichtigste Erkenntnis ist, dass Sie die Abwanderung von Kunden ab sofort reduzieren k\u00f6nnen, um Ihr Gesch\u00e4ft zu verbessern. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie die n\u00e4chsten Schritte unternehmen, sollten Sie sich auf die Experten verlassen. Leute wie LTVplus werden Ihr Gesch\u00e4ft weit bringen und sicherstellen, dass Sie Ihr Modell angemessen skalieren k\u00f6nnen, um es stabil zu halten und das s\u00fc\u00dfe, s\u00fc\u00dfe monatliche Residualeinkommen zu erwirtschaften.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"So_Whats_the_Result\"><\/span>Und, wie sieht das Ergebnis aus?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie mit LTVPlus arbeiten, wird die Abwanderungsrate Ihrer Mitglieder-Website mit Sicherheit sinken und Sie werden weniger Zahlungsausf\u00e4lle haben. Aber was bedeutet das genau?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nun, wiederhergestellte Zahlungen bedeuten, dass Sie die Zahlung erhalten - ganz einfach. Ihre Einnahmen werden steigen, zus\u00e4tzlich zu all den magischen Effekten, die durch die Verringerung der Abwanderung entstehen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Erinnern Sie sich noch daran, als wir \u00fcber die Senkung der Abwanderungsrate und den Wettbewerb gesprochen haben? Nun, jetzt hat sich das Blatt gewendet. Wenn Ihre Konkurrenten keine Ma\u00dfnahmen zur Einziehung ausgefallener Zahlungen umgesetzt haben, sind pl\u00f6tzlich Sie derjenige, an den sich die Kunden wenden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das hat gleich zwei Vorteile: Sie steigern Ihren eigenen Umsatz und machen sich gleichzeitig attraktiver, um Mitarbeiter von Ihren Mitbewerbern abzuwerben. (Na ja, vielleicht nicht unbedingt \u201eabwerben\u201c \u2013 das klingt etwas r\u00fccksichtsloser, als mir lieb ist.)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn deren Kunden unter Zahlungsausf\u00e4llen leiden, ist Ihr Produkt nat\u00fcrlich noch verlockender.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenden Sie sich also an Experten wie die von LTVPlus und finden Sie heraus, wie diese Ihnen helfen k\u00f6nnen. Ich garantiere Ihnen, dass Sie in k\u00fcrzester Zeit eine Verringerung der Abwanderungsrate feststellen werden.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Schlussfolgerung<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Und das war\u2019s auch schon! Jetzt wissen Sie, wie Sie fehlgeschlagene Zahlungen nachholen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das sind jedoch nur die groben Z\u00fcge; um mehr zu erfahren, sollten Sie sich an die Experten wenden. <a href=\"https:\/\/www.ltvplus.com\/partners\/memberpress-experts\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Vereinbaren Sie einen Termin mit LTVplus<\/a> Kontaktieren Sie uns noch heute, um zu erfahren, wie wir Ihnen helfen k\u00f6nnen, die Abwanderungsrate zu senken, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Markentreue zu st\u00e4rken.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ihr Online-Mitgliedschaftsgesch\u00e4ft ist reif f\u00fcr eine Skalierung. Lassen Sie sich durch kleine Hindernisse wie fehlgeschlagene Zahlungen nicht in Ihrem Wachstum bremsen und die Abwanderung Ihrer Mitglieder nicht erh\u00f6hen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"full-width-cta blue image-left\">\n\t<div class=\"full-width-cta-container\">\n\t\t<div class=\"full-width-cta__image\">\n\t\t\t<img\n\t\t\t\tsrc=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/themes\/memberpress-theme\/images\/Girl1.webp\"\n\t\t\t\talt=\"CTA-Zeichen\"\n\t\t\t\tloading=\"lazy\"\n\t\t\t\twidth=\"379\" height=\"432\" srcset=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/themes\/memberpress-theme\/images\/transparent.gif 1w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/themes\/memberpress-theme\/images\/Girl1-mobile.webp 449w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/themes\/memberpress-theme\/images\/Girl1.webp 379w\" sizes=\"auto, (max-width: 767px) 1px, (max-width: 1023px) 449px, 379px\"\t\t\t>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"full-width-cta__text\">\n\t\t\t<h3>Holen Sie sich MemberPress noch heute!<\/h3>\n\t\t\t<div><p>Lassen Sie sich f\u00fcr die von Ihnen erstellten Inhalte bezahlen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t<div class=\"pricing-cta\">\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/plans\/pricing\/\" class=\"cta-button\">\n\t\t\t\t\tMemberPress jetzt kaufen\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/themes\/memberpress-theme\/images\/long-arrow-right-white.svg\" class=\"arrow-red\" alt=\"Pfeil\" width=\"20\" height=\"14\">\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/features\">Alle Merkmale anzeigen<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"full-width-cta blue image-left\">\n\t<div class=\"full-width-cta-container\">\n\t\t<div class=\"full-width-cta__image\">\n\t\t\t<img\n\t\t\t\tsrc=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/themes\/memberpress-theme\/images\/Guy1.webp\"\n\t\t\t\talt=\"CTA-Zeichen\"\n\t\t\t\tloading=\"lazy\"\n\t\t\t\twidth=\"485\" height=\"432\" srcset=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/themes\/memberpress-theme\/images\/transparent.gif 1w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/themes\/memberpress-theme\/images\/Guy1-mobile.webp 543w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/themes\/memberpress-theme\/images\/Guy1.webp 485w\" sizes=\"auto, (max-width: 767px) 1px, (max-width: 1023px) 543px, 485px\"\t\t\t>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"full-width-cta__text\">\n\t\t\t<h3>Holen Sie sich MemberPress noch heute!<\/h3>\n\t\t\t<div><p>Lassen Sie sich f\u00fcr die von Ihnen erstellten Inhalte bezahlen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t<div class=\"pricing-cta\">\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/plans\/pricing\/\" class=\"cta-button\">\n\t\t\t\t\tMemberPress jetzt kaufen\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/themes\/memberpress-theme\/images\/long-arrow-right-white.svg\" class=\"arrow-red\" alt=\"Pfeil\" width=\"20\" height=\"14\">\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/features\">Alle Merkmale anzeigen<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As a small business owner or solopreneur, there are few things worse than dealing with failed payments. 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