{"id":40109,"date":"2022-08-15T05:00:00","date_gmt":"2022-08-15T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/?p=40109"},"modified":"2026-03-02T11:18:49","modified_gmt":"2026-03-02T16:18:49","slug":"customer-service-communication-skills","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/customer-service-communication-skills\/","title":{"rendered":"Wie man mit Kommunikation zu einer vertrauensw\u00fcrdigen Online-Marke wird"},"content":{"rendered":"<!DOCTYPE html PUBLIC \"-\/\/W3C\/\/DTD HTML 4.0 Transitional\/\/EN\" \"http:\/\/www.w3.org\/TR\/REC-html40\/loose.dtd\">\n<?xml encoding=\"utf-8\" ?><html><body><p class=\"has-text-color\" style=\"color:#020000\">Zwischen Teambesprechungen, dem Beantworten von E-Mails, dem Schreiben von Kursinhalten, dem Brainstorming von Blogbeitr\u00e4gen, dem Aufnehmen von Podcasts, dem Chatten mit Kollegen und dem Entgegennehmen von Anrufen besteht Ihr ganzer Tag aus Kommunikation.<\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 ez-toc-wrap-center counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a0b6edb3ad76\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">WAS IST INNEN<\/p>\n<span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Umschalten auf<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #000000;color:#000000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #000000;color:#000000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a0b6edb3ad76\"  \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/customer-service-communication-skills\/#MemberPress_Customer_Feature_Using_MemberPress_to_Build_Better_Communicators\" >MemberPress-Kundenmerkmal: Mit MemberPress zu besseren Kommunikatoren<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/customer-service-communication-skills\/#Top_4_Online_Communication_Platforms_and_How_to_Use_Each_One_to_Your_Advantage\" >Die 4 wichtigsten Online-Kommunikationsplattformen (und wie Sie jede davon zu Ihrem Vorteil nutzen k\u00f6nnen)\u00a0\u00a0<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/customer-service-communication-skills\/#1_Email\" >1. E-Mail<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/customer-service-communication-skills\/#2_Blog_Articles\" >2. Blog-Artikel<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/customer-service-communication-skills\/#3_Discussion_Forums\" >3. Diskussionsforen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/customer-service-communication-skills\/#4_Social_Media\" >4. Soziale Medien<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/customer-service-communication-skills\/#How_Customer_Service_Influences_Brand_Trust\" >Wie der Kundenservice das Markenvertrauen beeinflusst\u00a0\u00a0<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/customer-service-communication-skills\/#What_does_it_mean_for_a_customer_to_trust_your_brand\" >Was bedeutet es f\u00fcr einen Kunden, Ihrer Marke zu vertrauen?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/customer-service-communication-skills\/#Customer_Service_Communication_Skills_in_action\" >Kommunikationsf\u00e4higkeiten im Kundenservice in Aktion<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/customer-service-communication-skills\/#How_to_Improve_Your_Online_Customer_Service_Communication_Skills\" >Wie Sie Ihre Kommunikationsf\u00e4higkeiten im Online-Kundendienst verbessern k\u00f6nnen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/customer-service-communication-skills\/#The_Takeaway\" >Das Mitnehmen<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<p>Aber wie oft sprechen Sie <strong>direkt <\/strong>f\u00fcr Ihre Kunden? Und <strong>wie<\/strong> Sprechen Sie mit ihnen?<\/p>\n\n\n\n<p>Die Kontaktaufnahme mit Online-Kunden ist die Grundlage jeder Marketingstrategie. Aber wenn Sie sich die M\u00fche machen, eine Beziehung zu Ihrem K\u00e4ufer aufzubauen, kann das den Unterschied zwischen einem einmaligen Verkauf und einem lebenslangen Kunden ausmachen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wie baut man eine Beziehung online auf? \u00c4hnlich wie man es pers\u00f6nlich tun w\u00fcrde \u2013<strong> indem sie ein Gespr\u00e4ch f\u00fchren.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Im heutigen Beitrag behandeln wir vier h\u00e4ufig verwendete Online-Kommunikationsplattformen und die Vorteile ihrer jeweiligen Nutzung. Au\u00dferdem gehen wir darauf ein, wie wichtig Kommunikationsf\u00e4higkeiten im Kundenservice sind, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Aber zuerst sollten Sie sich diese sehr gut getimte MemberPress-Kundengeschichte mit dem Kommunikationsexperten Dr. Ben Crosby ansehen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"MemberPress_Customer_Feature_Using_MemberPress_to_Build_Better_Communicators\"><\/span>MemberPress-Kundenmerkmal: Mit MemberPress zu besseren Kommunikatoren<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<span class=\"7zo2be06hUway8TGk4sjCrXFvnMWOSBYiKJRfLlgHcZm195VqI\"><div class=\"responsive-video\"><iframe title=\"Kundengeschichten: Wie dieser Professor eine Videokurs-Website mit MemberPress einf\u00fchrte (TriviumU)\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/d1eakcPHzAc?feature=oembed&enablejsapi=1\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div><\/span>\n<\/div><figcaption class=\"wp-element-caption\">watch &gt;&gt; memberpress-Kundenbericht: Wie ein Professor mit MemberPress seine eigene Online-Kurs-Website gestartet hat<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Im Laufe seiner jahrzehntelangen Karriere im Hochschulbereich hat Dr. Ben Crosby einige wichtige Dinge \u00fcber effektive Kommunikation gelernt. Die erste davon ist, dass effektive Kommunikation die Grundlage f\u00fcr einen erstklassigen Kundenservice und gesch\u00e4ftlichen Erfolg ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Als Ben also entdeckte, dass <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/businesses-still-cant-nail-effective-communication\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">83% der Gesch\u00e4ftsinhaber<\/a> Als sie zugaben, dass ihre Kommunikationsf\u00e4higkeiten zu w\u00fcnschen \u00fcbrig lie\u00dfen, wusste er, dass er seine Nische gefunden hatte.<\/p>\n\n\n\n<p>Als Berater f\u00fcr Kommunikationsf\u00e4higkeiten und Professor f\u00fcr Rhetorik verf\u00fcgt Ben \u00fcber Fachkenntnisse in den Bereichen \u00f6ffentliches Sprechen und Pr\u00e4sentieren, Argumentation und Debattieren, technische und professionelle Kommunikation, \u00dcberzeugungskraft und Verkauf sowie Geschichte der Rhetorik.<\/p>\n\n\n\n<p>Seine Arbeiten werden regelm\u00e4\u00dfig in renommierten Fachzeitschriften und auf Konferenzen weltweit ver\u00f6ffentlicht. Er ist au\u00dferdem Autor des Buches, <em>Pr\u00e4sentationen als Performance: Ein Leitfaden f\u00fcr Profis f\u00fcr besseres Sprechen<\/em>und unterrichtet seit Jahren Fachleute aus dem station\u00e4ren Bereich.<\/p>\n\n\n\n<p>Da sich die Bildungswelt mehr und mehr in den digitalen Bereich bewegt hat, hat Ben dank MemberPress dasselbe getan.<\/p>\n\n\n\n<p>Heute nutzt Ben MemberPress f\u00fcr den Aufbau und die Verwaltung seines Online-Gesch\u00e4fts, TriviumU.com. Durch seinen Kommunikationskurs, <a href=\"https:\/\/triviumu.com\/register\/presentations-as-performance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pr\u00e4sentation als Leistung<\/a>In seinen Seminaren coacht er Fachleute in der schwierigen Aufgabe, selbstbewusst und effektiv zu kommunizieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn die Sch\u00fcler Bens Online-Workshop abgeschlossen haben, verf\u00fcgen sie \u00fcber die erforderlichen F\u00e4higkeiten, um \u2026<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Kommunikationsangst kontrollieren<\/li>\n\n\n\n<li>Vertrauen durch K\u00f6rpersprache signalisieren<\/li>\n\n\n\n<li>Vertrauen schaffen mit Sprachsteuerung<\/li>\n\n\n\n<li>Vermitteln Sie genau das richtige Ma\u00df an emotionaler und intellektueller Wirkung.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div class=\"block-mp-button-wrap\">\n\t<a id=\"button-block_96ae7d16cdc1b0488ac069206b7f7b46\" href=\"https:\/\/triviumu.com\/register\/presentations-as-performance\/\" rel=\"nofollow\" target=\"_blank\" class=\"button secondary-button center\">Erfahren Sie mehr und melden Sie sich noch heute bei TriviumU an!<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n\n<p>In \"Pr\u00e4sentation als Leistung\" gibt Ben den Sch\u00fclern einen Einblick in die effektive Kommunikation \u00fcber alle Arten von Plattformen, einschlie\u00dflich der 4 wichtigsten Online-Kan\u00e4le (siehe unten).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die 4 wichtigsten Online-Kommunikationsplattformen (und wie Sie jede davon zu Ihrem Vorteil nutzen k\u00f6nnen)\u00a0\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>Kommunikation war schon immer der einfachste Weg, um Informationen auszutauschen. Die heutige Technologie macht es den Menschen noch einfacher, online zu gehen, Fragen zu stellen und Antworten zu erhalten. <\/p>\n\n\n\n<p>Alles, was Sie tun m\u00fcssen, ist herauszufinden <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/finding-your-target-audience-for-your-membership-site\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">wo Ihr Publikum ist<\/a> und beteiligen Sie sich am Gespr\u00e4ch!\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Die gute Nachricht ist, dass die Menschen \u00fcberall online miteinander reden! Dies bietet Ihnen zahlreiche M\u00f6glichkeiten, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Schauen wir uns ein paar beliebte Orte an, an denen Menschen gerne online chatten, und wie man das Beste aus jeder Plattform herausholen kann.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Email\"><\/span>1. E-Mail<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>E-Mails dominieren weiterhin die Kundenansprache. Sie geh\u00f6ren h\u00f6chstwahrscheinlich zu den <a href=\"https:\/\/www.campaignmonitor.com\/resources\/guides\/the-state-of-small-business-marketing\/#one\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">64% von Kleinunternehmen<\/a> nutzen bereits E-Mail in ihren Marketingstrategien.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/how-to-run-a-successful-email-campaign\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">wirksame E-Mail-Marketingstrategie<\/a> ist eine gute M\u00f6glichkeit, die Klickrate zu erh\u00f6hen und mehr Umsatz zu erzielen. Allerdings ist es vielleicht nicht der beste Gespr\u00e4chsanlass.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Stattdessen k\u00f6nnten Sie Ihre E-Mail-Adresse auf Ihrer Kontaktseite angeben. Noch besser w\u00e4re es, wenn Sie eine <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/best-contact-form-plugins-for-your-membership-site\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Formularerstellungs-Plugin<\/a> um eine Kundensupportseite zu erstellen, die mit Ihrem gesch\u00e4ftlichen E-Mail-Konto verkn\u00fcpft ist: <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Moz-Contact-Page-Form.png\"><img decoding=\"async\" width=\"971\" height=\"768\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Moz-Contact-Page-Form.png\" alt=\"Moz-Kontaktformular f\u00fcr den Kundensupport \" class=\"wp-image-40472\" srcset=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Moz-Contact-Page-Form.png 971w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Moz-Contact-Page-Form-300x237.png 300w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Moz-Contact-Page-Form-768x607.png 768w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Moz-Contact-Page-Form-215x170.png 215w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Moz-Contact-Page-Form-776x614.png 776w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Moz-Contact-Page-Form-865x684.png 865w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Moz-Contact-Page-Form-655x518.png 655w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Moz-Contact-Page-Form-156x123.png 156w\" sizes=\"(max-width: 971px) 100vw, 971px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Auf diese Weise k\u00f6nnen Kunden Sie schnell und bequem erreichen, wenn sie eine Frage haben. In der Tat ist die E-Mail die<a href=\"https:\/\/www.netomi.com\/email-customer-service\"><\/a> <a href=\"https:\/\/www.netomi.com\/email-customer-service\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">#1 Bevorzugte Kontaktmethode der Verbraucher<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen auch <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/how-to-optimize-email-automation-for-your-membership-site\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">eine Reihe von E-Mails einrichten<\/a> um regelm\u00e4\u00dfig mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div class=\"block-mp-button-wrap\">\n\t<a id=\"button-block_e8bbf26cf578d4823f8d19f3b0b746fa\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/how-to-optimize-email-automation-for-your-membership-site\/\" class=\"button button-blue center\">&gt;&gt; WEITERLESEN: So optimieren Sie die E-Mail-Automatisierung <\/a>\n<\/div>\n\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Blog_Articles\"><\/span>2. Blog-Artikel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Blog-Artikel bieten Autoren eine Plattform, um ihre Fachkenntnisse unter Beweis zu stellen. Ganz gleich, ob Sie <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/paywall-your-blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ein Online-Gesch\u00e4ftsinhaber<\/a> oder <a href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/blog\/affiliate-marketing-for-bloggers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ein Affiliate-Vermarkter<\/a>Mit einem Blog k\u00f6nnen Sie eine Vielzahl von Informationen mit unbegrenztem Inhalt abdecken.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Auch wenn Sie den Gro\u00dfteil der Kommunikation \u00fcbernehmen, sind Blogartikel dennoch ein hervorragender Ort, um das Engagement Ihrer Leser zu entdecken und darauf zu reagieren.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>In einem Blog-Kommentarbereich k\u00f6nnen die Leser Fragen stellen und ihre Gedanken mitteilen:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/MemberPress-Blog-Comment-examples.png\"><img decoding=\"async\" width=\"525\" height=\"761\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/MemberPress-Blog-Comment-examples.png\" alt=\"MemberPress-Blog-Kommentar-Thread \" class=\"wp-image-40473\" srcset=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/MemberPress-Blog-Comment-examples.png 525w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/MemberPress-Blog-Comment-examples-207x300.png 207w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/MemberPress-Blog-Comment-examples-117x170.png 117w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/MemberPress-Blog-Comment-examples-424x614.png 424w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/MemberPress-Blog-Comment-examples-472x684.png 472w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/MemberPress-Blog-Comment-examples-357x518.png 357w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/MemberPress-Blog-Comment-examples-108x156.png 108w\" sizes=\"(max-width: 525px) 100vw, 525px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">MemberPress Content Manager antwortet auf Kunden-Blog-Kommentar<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Auch hier gilt, dass Sie in einem Blogpost-Thread vielleicht keine gute Einzelsitzung bekommen, aber Sie k\u00f6nnen trotzdem von mehreren Stimmen profitieren.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie beispielsweise mehrere Fragen zu einem Beitrag haben, k\u00f6nnten Sie sogar einen ganz neuen Blogartikel verfassen, in dem Sie \u201cdie am h\u00e4ufigsten gestellten Fragen zu Ihrem Unternehmen\u201d beantworten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Discussion_Forums\"><\/span>3. Diskussionsforen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Apropos mehrstimmig: Einer der vielen Vorteile des Laufens <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/membership-sites-101\/\">eine Website mit Mitgliedschaft<\/a> (oder das Hinzuf\u00fcgen eines solchen zu Ihrem bestehenden Unternehmen) ist die Gemeinschaft, die Sie schaffen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/add-a-discussion-forum-to-your-wordpress-membership-site-with-bbpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Diskussionsforen<\/a> bieten die perfekte M\u00f6glichkeit f\u00fcr Community-Mitglieder, miteinander zu interagieren \u2013 von Ihnen und voneinander zu lernen. Je mehr Themen Sie einbringen, desto mehr Mitglieder werden Sie f\u00fcr die Diskussion gewinnen:\u00a0<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/forumpress-wordpress-forum-theme.jpg\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/forumpress-wordpress-forum-theme-1024x768.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-40474\" srcset=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/forumpress-wordpress-forum-theme-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/forumpress-wordpress-forum-theme-300x225.jpg 300w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/forumpress-wordpress-forum-theme-768x576.jpg 768w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/forumpress-wordpress-forum-theme-227x170.jpg 227w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/forumpress-wordpress-forum-theme-819x614.jpg 819w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/forumpress-wordpress-forum-theme-912x684.jpg 912w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/forumpress-wordpress-forum-theme-691x518.jpg 691w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/forumpress-wordpress-forum-theme-156x117.jpg 156w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/forumpress-wordpress-forum-theme-1080x810.jpg 1080w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/forumpress-wordpress-forum-theme.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Diskussionsforum Beispielthemen <br><a href=\"https:\/\/athemes.com\/collections\/wordpress-forum-themes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">BILDQUELLE<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong><em>Bonus-Plattform:<\/em><\/strong> \u00e4hnlich wie Diskussionsforen sind Instant-Messaging-Anwendungen. \u00dcber <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/483255\/number-of-mobile-messaging-users-worldwide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">3,09 Milliarden Smartphone-Nutzer<\/a> haben Instant-Messaging-Apps auf ihre Mobilger\u00e4te heruntergeladen. <\/p>\n\n\n\n<p>Die M\u00f6glichkeit, sich direkt an Diskussionen zu beteiligen, ist f\u00fcr Sie und Ihr Online-Publikum ein echter Vorteil.<\/p>\n\n\n\n<p>Discord ist eine hervorragende (und beliebte) Instant-Messaging-App, um mit Ihren Mitgliedern in Kontakt zu bleiben. Es gibt sogar ein KOSTENLOSES Plugin, mit dem Sie Ihre MemberPress-Website ganz einfach mit Discord verbinden k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"block-mp-button-wrap\">\n\t<a id=\"button-block_fbc5e62258395c57c5a13201cd068f77\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/discord-announcement\/\" target=\"_blank\" class=\"button button-blue center\">Erfahren Sie mehr und installieren Sie das Connect MemberPress to Discord Plugin<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Discord-discussion-example.png\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"666\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Discord-discussion-example-1024x666.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-40475\" srcset=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Discord-discussion-example-1024x666.png 1024w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Discord-discussion-example-300x195.png 300w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Discord-discussion-example-768x500.png 768w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Discord-discussion-example-1536x999.png 1536w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Discord-discussion-example-2048x1332.png 2048w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Discord-discussion-example-261x170.png 261w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Discord-discussion-example-840x546.png 840w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Discord-discussion-example-1051x684.png 1051w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Discord-discussion-example-1583x1030.png 1583w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Discord-discussion-example-700x455.png 700w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Discord-discussion-example-156x101.png 156w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Discord-discussion-example-1080x703.png 1080w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Discord Diskussionsserver &amp; Themen<br><a href=\"https:\/\/discord.com\/safety\/360044149331-What-is-Discord\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">IMAGE Quelle<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Sowohl in Diskussionsforen als auch in Instant-Messaging-Apps ist es nahezu unm\u00f6glich, auf jeden Kommentar zu antworten. Stattdessen k\u00f6nnen Sie durch die Unterhaltungen der Mitglieder scrollen und sich \u00fcber die aktuellen Diskussionen auf Ihrer Website auf dem Laufenden halten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Social_Media\"><\/span>4. Soziale Medien<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Sie nach einem Publikum suchen, mit dem Sie sprechen k\u00f6nnen, sind soziale Medien genau das Richtige f\u00fcr Sie! Wie der Name schon sagt, werden soziale Medien von <a href=\"https:\/\/www.smartinsights.com\/social-media-marketing\/social-media-strategy\/new-global-social-media-research\/#:~:text=More%20than%20half%20of%20the,social%20media%20is%202h%2027m.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">\u00fcber 4,62 Milliarden Menschen<\/a> zu teilen, zu interagieren und online Kontakte zu kn\u00fcpfen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wichtig zu beachten: Social-Media-Engagement funktioniert schnell! Sie haben nur wenig Zeit zwischen den einzelnen Bildschirmwechseln, um die Aufmerksamkeit eines Lesers zu gewinnen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/MemberPress-Instagram.png\"><img decoding=\"async\" width=\"923\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/MemberPress-Instagram-923x1024.png\" alt=\"MemberPress Instagram-Videosammlung \" class=\"wp-image-40478\" srcset=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/MemberPress-Instagram-923x1024.png 923w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/MemberPress-Instagram-270x300.png 270w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/MemberPress-Instagram-768x852.png 768w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/MemberPress-Instagram-153x170.png 153w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/MemberPress-Instagram-553x614.png 553w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/MemberPress-Instagram-616x684.png 616w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/MemberPress-Instagram-928x1030.png 928w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/MemberPress-Instagram-467x518.png 467w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/MemberPress-Instagram-141x156.png 141w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/MemberPress-Instagram.png 949w\" sizes=\"(max-width: 923px) 100vw, 923px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Deshalb ist die beste Art der Kommunikation auf <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/best-strategies-social-media-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">soziale Kan\u00e4le<\/a> ist durch den intensiven Einsatz von Bildmaterial \u2013\u00a0<a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/tips-for-creating-great-visual-content\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Bilder, Videos, Infografiken, Emojis<\/a> \u2013 alles, was den Leser dazu veranlasst, inne zu halten und sich eine Sekunde l\u00e4nger mit Ihrer Marke vertraut zu machen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Entwurfswerkzeuge wie <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/go\/canva\/main\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow sponsored\">Canva <\/a>kann das Tor sein, das Ihr Publikum in den sozialen Medien zu Ihrem Online-Gesch\u00e4ft f\u00fchrt.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie der Kundenservice das Markenvertrauen beeinflusst\u00a0\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>Es ist leicht, Kundenservice als den einfachen Vorgang zu betrachten, einem Kunden durch eine Reihe von E-Mails oder per Telefon bei der L\u00f6sung eines Problems zu helfen \u2013 <strong>Aber es ist so viel mehr als das!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Jede Interaktion, die Sie mit einem Kunden haben, ist ein Spiegelbild Ihres Kundendienstes!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Und sehen Sie sich diese Zahlen an <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/service\/customer-service-stats\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">gesammelt von HubSpot<\/a> Zeigt, wie sich der Kundenservice auf die Meinung der Verbraucher \u00fcber ein Unternehmen auswirkt:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>F\u00fcr 90% der Amerikaner ist der Kundenservice ein entscheidender Faktor, ob sie mit einem Unternehmen Gesch\u00e4fte machen oder nicht. (Quelle: <a href=\"https:\/\/clouddamcdnprodep.azureedge.net\/gdc\/gdcPiLLQw\/original?ocid=mkto_eml_EM582302A1LA1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Microsoft<\/a>)<\/li>\n\n\n\n<li>93% der Kunden werden wahrscheinlich zu Stammkunden bei Unternehmen, die einen ausgezeichneten Kundenservice bieten. (Quelle: <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/news-trends\/customer-acquisition-study\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">HubSpot Forschung<\/a>)<\/li>\n\n\n\n<li>94% der amerikanischen Kunden w\u00fcrden ein Unternehmen weiterempfehlen, dessen Kundenservice als \u201csehr gut\u201d bewertet wird. (Quelle: <a href=\"https:\/\/success.qualtrics.com\/rs\/542-FMF-412\/images\/ROI%20of%20customer%20experience%202020.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Qualtrics XM Institut<\/a>)<\/li>\n\n\n\n<li>89% Unternehmen, die eine \u201cdeutlich \u00fcberdurchschnittliche\u201d Kundenzufriedenheit erzielen, schneiden finanziell besser ab als ihre Mitbewerber. (Quelle: <a href=\"https:\/\/www.qualtrics.com\/m\/assets\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/XMI_GlobalStateOfXM-2020.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Qualtrics XM Institut<\/a>)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Statistiken wie diese zeigen, wie wichtig es ist, jede Interaktion mit dem Kunden als eine Chance zu sehen, die <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/how-to-build-credibility-for-your-membership-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Vertrauen in Ihre Marke aufbauen<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"What_does_it_mean_for_a_customer_to_trust_your_brand\"><\/span>Was bedeutet es f\u00fcr einen Kunden, Ihrer Marke zu vertrauen?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Nachdem Sie die Gelegenheit hatten, <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/successful-membership-sites-are-all-about-engagement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sich mit Ihrem Publikum auseinandersetzen<\/a> und Beziehungen \u00fcber verschiedene Plattformen hinweg aufbauen, gewinnen die Kunden mehr Vertrauen in Ihre Marke.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wenn ein Kunde Ihnen vertraut, bedeutet das, dass Sie Ihre Versprechen eingehalten haben.<\/strong> Beispiele, die belegen, dass Sie das Vertrauen eines Kunden gewonnen haben, k\u00f6nnen sein:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wiederholte K\u00e4ufe<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/how-to-get-reviews-for-your-membership-site\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Positive Bewertungen<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/powerful-ways-to-gather-customer-feedback-on-your-membership-site\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kunden-Feedback <\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Aufrufen in den sozialen Medien <\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/286959446_8029384060405345_5075514426004654885_n.jpg\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"510\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/286959446_8029384060405345_5075514426004654885_n-1024x510.jpg\" alt=\"MemberPress Kundenbewertung \" class=\"wp-image-40479\" srcset=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/286959446_8029384060405345_5075514426004654885_n-1024x510.jpg 1024w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/286959446_8029384060405345_5075514426004654885_n-300x150.jpg 300w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/286959446_8029384060405345_5075514426004654885_n-768x383.jpg 768w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/286959446_8029384060405345_5075514426004654885_n-341x170.jpg 341w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/286959446_8029384060405345_5075514426004654885_n-840x419.jpg 840w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/286959446_8029384060405345_5075514426004654885_n-700x349.jpg 700w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/286959446_8029384060405345_5075514426004654885_n-156x78.jpg 156w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/286959446_8029384060405345_5075514426004654885_n-1080x538.jpg 1080w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/286959446_8029384060405345_5075514426004654885_n.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\"><a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/memberpress-customer-story-mymindfulmovement-watch-now\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sehen Sie, wie Helen von mymindfulmovement memberpress verwendet<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen, ist eine gro\u00dfe Leistung und sollte nicht auf die leichte Schulter genommen werden. Denn Vertrauen entsteht nicht \u00fcber Nacht. Und Vertrauen, das \u00fcber Jahre hinweg aufgebaut wurde, kann durch einen einzigen Fehltritt zerst\u00f6rt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Oder in diesem Fall, ein falsches Wort.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Customer_Service_Communication_Skills_in_action\"><\/span>Kommunikationsf\u00e4higkeiten im Kundenservice in Aktion<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Stellen Sie sich vor, Sie haben ein Mitglied, dessen Abonnement demn\u00e4chst ausl\u00e4uft. <\/p>\n\n\n\n<p>Welche der folgenden Antworten des Kundendienstes ermutigt den Kunden am ehesten zu einer Verl\u00e4ngerung?<\/p>\n\n\n\n<p>\"<em>Ihre Mitgliedschaft l\u00e4uft in 3 Tagen ab.<\/em>\"<\/p>\n\n\n\n<p>Oder<\/p>\n\n\n\n<p>\"<em>Oh nein! Ihre Mitgliedschaft l\u00e4uft bald ab! Verpassen Sie nicht die spannenden Ereignisse in unserer Online-Community. Verl\u00e4ngern Sie Ihr Abonnement noch heute!<\/em> \"<\/p>\n\n\n\n<p>Das ist doch klar! Der zweite <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/blog\/the-basics-of-conversion-worthy-membership-renewal-reminders\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Verl\u00e4ngerungserinnerung<\/a> hat nat\u00fcrlich eine bessere Chance, einen wiederkehrenden Kunden zu gewinnen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_to_Improve_Your_Online_Customer_Service_Communication_Skills\"><\/span>Wie Sie Ihre Kommunikationsf\u00e4higkeiten im Online-Kundendienst verbessern k\u00f6nnen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Trotz der vielen Vorteile, die die Online-Kommunikation zu bieten hat, ist ein unausweichlicher Nachteil die fehlende Interaktion von Angesicht zu Angesicht.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn in einer Online-Konversation verbale Hinweise wie K\u00f6rpersprache und Tonfall fehlen, k\u00f6nnen die Leser Ihre Botschaft falsch interpretieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Geheimnis eines exzellenten Kundendienstes liegt also in der Einbeziehung von Gespr\u00e4chstechniken aus der Praxis. Mit anderen Worten, <strong>Sie m\u00fcssen daf\u00fcr sorgen, dass sich ein Online-Gespr\u00e4ch so pers\u00f6nlich wie m\u00f6glich anf\u00fchlt.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"The_Takeaway\"><\/span>Das Mitnehmen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Es ist eine Tatsache: Kommunikation ist der Schl\u00fcssel zum Erfolg einer Marke. Und in der heutigen digitalen Welt ist eine effektive Kommunikation in den beliebtesten digitalen Kan\u00e4len unerl\u00e4sslich, um Vertrauen in eine Marke aufzubauen \u2013 ganz gleich, in welcher Branche Sie t\u00e4tig sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Ganz gleich, ob Sie inspirierende Methoden f\u00fcr die Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern auffrischen m\u00f6chten oder nach Best Practices f\u00fcr die Kommunikation im Kundenservice suchen \u2013 die oben genannten Tools und Tricks sollten Ihnen dabei helfen, den richtigen Weg einzuschlagen.<\/p>\n\n\n\n<p>Und wenn Sie glauben, dass Sie von einer intensiven Auseinandersetzung mit effektiver Online-Kommunikation profitieren k\u00f6nnten (und wer w\u00fcrde das nicht?), dann schauen Sie doch mal vorbei bei <a href=\"https:\/\/triviumu.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">TriviumU<\/a>, und melden Sie sich an. Sie haben nichts zu verlieren au\u00dfer ein bisschen Lampenfieber!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"full-width-cta blue image-left\">\n\t<div class=\"full-width-cta-container\">\n\t\t<div class=\"full-width-cta__image\">\n\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/themes\/memberpress-theme\/images\/Guy1.webp\" alt=\"CTA-Zeichen\" loading=\"lazy\" width=\"485\" height=\"432\" srcset=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/themes\/memberpress-theme\/images\/transparent.gif 1w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/themes\/memberpress-theme\/images\/Guy1-mobile.webp 543w, https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/themes\/memberpress-theme\/images\/Guy1.webp 485w\" sizes=\"auto, (max-width: 767px) 1px, (max-width: 1023px) 543px, 485px\">\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"full-width-cta__text\">\n\t\t\t<h3>Holen Sie sich MemberPress noch heute!<\/h3>\n\t\t\t<div><p>Lassen Sie sich f\u00fcr die von Ihnen erstellten Inhalte bezahlen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t<div class=\"pricing-cta\">\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/plans\/pricing\/\" class=\"cta-button\">\n\t\t\t\t\tMemberPress jetzt kaufen\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/themes\/memberpress-theme\/images\/long-arrow-right-white.svg\" class=\"arrow-red\" alt=\"Pfeil\" width=\"20\" height=\"14\">\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/memberpress.com\/de\/features\">Alle Merkmale anzeigen<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<\/body><\/html>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Between team meetings, responding to emails, writing out course content, brainstorming blog posts, recording podcasts, chatting with coworkers, and taking phone calls, your entire day consists of communication. But how often do you speak directly to your customers? And how are you speaking to them? 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