Ich werde nie einen erschreckenden Anruf vergessen, den ich entgegennahm, als ich als Kundendiensttechniker bei einem gro\u00dfen Webhosting-Unternehmen arbeitete.<\/p>\n
\u201cBitte, du musst mir helfen. Er wird mich umbringen!\u201d, schrie Ricky nerv\u00f6s in mein Ohr. Zuerst dachte ich, jemand w\u00fcrde mir einen Streich spielen (was ab und zu vorkommt), aber er nannte mir schnell seine Kontodaten, und ich konnte \u00fcberpr\u00fcfen, dass dieser Anruf echt war. Ricky hatte bei diesem Hosting-Anbieter einen Virtual Private Server gekauft und nutzte diesen, um seine eigenen Shared-Hosting-Konten weiterzuverkaufen.<\/p>\n
Mit zitternder Stimme erz\u00e4hlte er mir dann, dass einer seiner Kunden (der zuf\u00e4llig eine gro\u00dfe WordPress-Mitgliederseite betrieb) wenige Minuten zuvor zu ihm nach Hause gekommen war, sich gewaltsam Zutritt zu seiner Wohnung verschafft und ihn ein wenig \u201cdurchgesch\u00fcttelt\u201d hatte \u2013 wobei er ihm buchst\u00e4blich mit dem Tod gedroht hatte, falls er ihm die Daten seiner Website nicht zur\u00fcckgeben w\u00fcrde.<\/p>\n
In der Nacht zuvor fielen in einem unserer SANs (Storage Area Network) zwei Festplatten fast gleichzeitig aus, was bei einer Handvoll Kunden zu einem unwiederbringlichen Datenverlust f\u00fchrte. Ricky war zuf\u00e4llig einer von ihnen. Er hatte Hunderte von Kunden auf seinem Server, deren Daten im Handumdrehen weg waren.<\/p>\n
Ricky tat mir furchtbar leid, mir sank das Herz in die Hose, als er beschrieb, was ihm widerfahren war, aber was sollte ich schon tun? Sein VPS befand sich in einem Rechenzentrum in England, und ich sa\u00df in einem B\u00fcrobox in Utah. Ich konnte einfach nichts tun: Seine Daten waren f\u00fcr immer verloren. Ich fragte ihn, ob er irgendwelche Backups h\u00e4tte, und er verneinte.<\/p>\n
\"Ein Aufschub birgt oft ein gr\u00f6\u00dferes Risiko als eine falsche Entscheidung\".
\n- Harry A. Hopf<\/p><\/blockquote>\nWir hatten t\u00e4gliche Snapshot-Backups mit $5\/Monat f\u00fcr VPS angeboten, aber Ricky hatte sich dagegen entschieden. Und leider hatte er selbst nie eigene lokale Backups erstellt. Er zahlte \u00fcber $100 pro Monat f\u00fcr seinen gro\u00dfen VPS, und als ich ihn fragte, warum er sich nicht f\u00fcr unsere g\u00fcnstigen automatischen Backups f\u00fcr $5 pro Monat entschieden hatte, sagte er, ihm gefalle es nicht, dass er den gesamten VPS aus einem Backup wiederherstellen m\u00fcsse, anstatt einzelne Teile wiederherstellen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n