{"id":60948,"date":"2024-02-13T06:31:34","date_gmt":"2024-02-13T11:31:34","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/docs\/paypal-standard\/"},"modified":"2025-10-27T09:51:29","modified_gmt":"2025-10-27T13:51:29","slug":"paypal-standard","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/memberpress.com\/es\/docs\/paypal-standard\/","title":{"rendered":"Configuraci\u00f3n y soluci\u00f3n de problemas con PayPal est\u00e1ndar"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-info\"><strong>Nota:<\/strong>\u00a0Esta integraci\u00f3n de pago est\u00e1 disponible para MemberPress\u00a0<strong>Crecimiento<\/strong>\u00a0y\u00a0<strong>Escala<\/strong>\u00a0miembros del plan. Si est\u00e1 suscrito al plan Lanzamiento, puede pasar al plan Crecimiento y Escala. Para ello, haga clic en el bot\u00f3n\u00a0<strong>Plan de cambio<\/strong>\u00a0enlace en su\u00a0<a href=\"https:\/\/memberpress.com\/account\/subscriptions\/\"><strong>p\u00e1gina de la cuenta<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"callout\">\n<p id=\"top\"><strong><u>Cubierto en este art\u00edculo:<\/u><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#vid\">Instrucciones de configuraci\u00f3n de v\u00eddeo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#settings\">Lista detallada de los ajustes de la puerta de enlace<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#capabilities\">Funciones de la puerta de enlace est\u00e1ndar de PayPal<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#test\">C\u00f3mo realizar pruebas con PayPal<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#refund\">C\u00f3mo tramitar una devoluci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#add\">C\u00f3mo a\u00f1adir un pago pendiente<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#issues\">Pasarela<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"vid\">Instrucciones en v\u00eddeo<\/h2>\n\n\n\n<p><iframe src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/fWcia11AyjA?enablejsapi=1\" width=\"640\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><br \/><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">De qu\u00e9 trata este v\u00eddeo<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong class=\"\">0:00 \u2013 1:27<\/strong>\u00a0\u2013 Introducci\u00f3n, a\u00f1adir la nueva opci\u00f3n de puerta de enlace e introducir su correo electr\u00f3nico principal PayPal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong class=\"\">1:27 \u2013 4:01<\/strong>\u00a0\u2013 Configuraci\u00f3n del modo avanzado<\/li>\n\n\n\n<li><strong class=\"\">4:01 \u2013 6:29<\/strong>\u00a0\u2013 Configuraci\u00f3n de su IPN PayPal \u00fanico<\/li>\n\n\n\n<li><strong class=\"\">6:29 \u2013 9:05<\/strong>\u00a0\u2013 Introducir la URL de retorno PayPal y otros ajustes de preferencias del sitio web.<\/li>\n\n\n\n<li><strong class=\"\">9:05 \u2013 Fin<\/strong> \u2013 Guardar la puerta de enlace en MemberPress y conclusi\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"settings\">Lista detallada de los ajustes de la puerta de enlace<\/h2>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1 explicaciones para cada configuraci\u00f3n de su puerta de enlace est\u00e1ndar de PayPal como referencia tanto durante como despu\u00e9s de haber configurado su puerta de enlace:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nombre<\/strong> \u2013 El nombre que ver\u00e1n los usuarios al elegir esta opci\u00f3n de pasarela durante el registro.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pasarela<\/strong> \u2013 Debe configurarse como \u201cPayPal Est\u00e1ndar\u201d y no aparecer\u00e1 en la interfaz.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>ID<\/strong> \u2013 ID de su puerta de enlace utilizada en la base de datos y que debe introducirse si se importan suscripciones para esta puerta de enlace, tal y como se describe. <a href=\"http:\/\/docs.memberpress.com\/article\/50-automatically-recurring-subscriptions\">aqu\u00ed<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mostrar etiqueta de pago<\/strong> \u2013 Cuando est\u00e9 marcado o desmarcado, esto se mostrar\u00e1 u ocultar\u00e1. <a class=\"fancybox image\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/5Be6c6e040172494a26c4e1c65749b2ac55D_Image2017-05-12at122203PM.png\">el Nombre<\/a> que ha introducido para esta opci\u00f3n de pasarela.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mostrar icono de pago<\/strong> \u2013 Cuando se marca o se desmarca, esto mostrar\u00e1 u ocultar\u00e1 el <a class=\"fancybox image\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/5B7dad437bc7da57cd61149f277d0c64595D_Image2017-05-12at122326PM.png\">S\u00edmbolo PayPal<\/a> para esta opci\u00f3n de pasarela.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mostrar descripci\u00f3n del pago<\/strong> \u2013 Cuando est\u00e9 marcado o desmarcado, esto se mostrar\u00e1 u ocultar\u00e1. <a class=\"fancybox image\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/5Ba144485928391566f52b4184a0a1657f5D_Image2017-05-12at122457PM.png\">la descripci\u00f3n<\/a> para esta opci\u00f3n de pasarela.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico principal de PayPal<\/strong> \u2013 Aqu\u00ed es donde debe introducir el correo electr\u00f3nico asociado a su cuenta PayPal, que puede encontrar en PayPal.com &gt; haciendo clic en Perfil en la esquina superior derecha de la p\u00e1gina &gt; Perfil y configuraci\u00f3n &gt; Informaci\u00f3n comercial.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modo avanzado<\/strong>\u00a0\u2013 Marque esta casilla para mostrar la opci\u00f3n de introducir sus credenciales API Paypal. <a href=\"https:\/\/developer.paypal.com\/api\/nvp-soap\/apiCredentials\/\">Haga clic aqu\u00ed para consultar los documentos de PayPal<\/a> sobre c\u00f3mo configurarlo, o vea el v\u00eddeo anterior entre los minutos 1:00 y 3:23.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utilizar PayPal Sandbox<\/strong> \u2013 Marque esta casilla si desea utilizar PayPal Sandbox para realizar pruebas. <strong>NOTA IMPORTANTE:<\/strong> debido a la forma en que est\u00e1 configurado el Sandbox de PayPal, usted <em>NO<\/em> s\u00f3lo tiene que marcar esta opci\u00f3n y empezar a hacer pruebas. Debe seguir nuestras instrucciones <a href=\"http:\/\/docs.memberpress.com\/article\/138-paypal-sandbox\">aqu\u00ed<\/a> para configurar una cuenta Sandbox y una pasarela de pruebas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enviar correos electr\u00f3nicos de depuraci\u00f3n de PayPal<\/strong> - <em>S\u00f3lo<\/em> active esta opci\u00f3n si tiene problemas con su pasarela de PayPal y sabe c\u00f3mo interpretar los correos electr\u00f3nicos de depuraci\u00f3n o si nuestro equipo de asistencia le ha indicado que los active. Al activar esta opci\u00f3n, se enviar\u00e1n unos cinco correos electr\u00f3nicos de depuraci\u00f3n distintos a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que se encuentra en la configuraci\u00f3n general de WordPress.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>URL de IPN de PayPal<\/strong> \u2013 Haga clic en el icono del portapapeles junto a esta URL para copiar el IPN que debe introducir en PayPal para que su pasarela funcione correctamente. El IPN se introduce yendo a PayPal.com &gt; haciendo clic en Perfil (su nombre) en la esquina superior derecha de la p\u00e1gina &gt; Configuraci\u00f3n de la cuenta &gt; pesta\u00f1a Pagos en el sitio web &gt; Notificaciones de pago instant\u00e1neas &gt; y haciendo clic en el <strong>Actualizaci\u00f3n<\/strong> enlace de la derecha. Puede ver c\u00f3mo se hace entre los minutos 4:01 y 6:29 del v\u00eddeo anterior.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>URL de retorno<\/strong> \u2013 La URL de retorno se introduce accediendo a PayPal.com &gt; haciendo clic en Perfil (su nombre) en la esquina superior derecha de la p\u00e1gina &gt; Configuraci\u00f3n de la cuenta &gt; pesta\u00f1a Pagos en el sitio web &gt; Preferencias del sitio web &gt; y haciendo clic en el <strong>Actualizaci\u00f3n<\/strong> enlace a la derecha. Para el resto de ajustes de esta p\u00e1gina, deber\u00e1 configurar \u201cTransferencia de datos de pago\u201d en <strong>EN<\/strong> y configura la opci\u00f3n \u201cPagos en sitios web cifrados\u201d en <strong>OFF<\/strong>. Puede ver c\u00f3mo se hace entre los minutos 6:29 y 9:05 del v\u00eddeo anterior.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong class=\"\">Nota importante sobre la pausa\/reanudaci\u00f3n con PayPal:<\/strong> Cuando utilice PayPal como puerta de enlace, le recomendamos que desactive la funci\u00f3n de pausar\/reanudar suscripciones. Para ello, vaya a MemberPress &gt; Configuraci\u00f3n &gt; Pesta\u00f1a Cuenta &gt; Secci\u00f3n Permisos y desactive la opci\u00f3n \u201cPermitir a los miembros pausar y reanudar sus propias suscripciones\u201d. Recomendamos esta configuraci\u00f3n porque, actualmente, la puerta de enlace PayPal solo reanuda las suscripciones en las suscripciones. <em class=\"\">fecha de renovaci\u00f3n<\/em>NO el d\u00eda en que hace clic en reanudar. Por ejemplo: si la suscripci\u00f3n es mensual, y el usuario compra el d\u00eda 1, hace una pausa el d\u00eda 15 del mes, y m\u00e1s tarde reanuda el d\u00eda 2, su suscripci\u00f3n no se renovar\u00e1 hasta el d\u00eda 1 del mes siguiente. El resultado ser\u00e1 mayor si el plazo de facturaci\u00f3n es m\u00e1s largo, como en el caso de una suscripci\u00f3n anual. Por este motivo, recomendamos encarecidamente a nuestros usuarios que desactiven la posibilidad de pausar y reanudar las suscripciones recurrentes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong class=\"\">Nota sobre la pausa\/reanudaci\u00f3n de suscripciones con PayPal:<\/strong> PayPal no env\u00eda una IPN cuando se reanuda una Suscripci\u00f3n. Por ello, le recomendamos encarecidamente que haga lo siguiente <strong class=\"\">no<\/strong> Reanude una suscripci\u00f3n desde dentro de PayPal. En su lugar, reanude siempre sus suscripciones desde la interfaz de administraci\u00f3n de MemberPress. Si un miembro reanuda una suscripci\u00f3n desde su propia cuenta de PayPal, MemberPress NO recibir\u00e1 ninguna notificaci\u00f3n y la suscripci\u00f3n seguir\u00e1 apareciendo como \u201cpausada\u201d en su panel de control. Por lo tanto, tenga en cuenta que puede haber casos en los que sea necesario cambiar manualmente el estado de una suscripci\u00f3n a \u201chabilitada\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p><strong class=\"\">Nota importante sobre los per\u00edodos de prueba con PayPal Standard:<\/strong> Si el per\u00edodo de prueba con PayPal Est\u00e1ndar y MemberPress es de varios d\u00edas <strong class=\"\">superior al 90<\/strong> y <strong class=\"\">NO divisible por 7, 30 o 365<\/strong>, <em class=\"\">entonces<\/em> redondeamos su per\u00edodo de prueba al 7 m\u00e1s pr\u00f3ximo para cumplir las normas de PayPal sobre per\u00edodos de prueba. Por ejemplo, 92 d\u00edas se redondear\u00edan a 91 d\u00edas, lo que se traducir\u00eda en un per\u00edodo de prueba de 13 semanas. Esto se aplica a los per\u00edodos de prueba de cupones o a cualquier otro tipo de per\u00edodo de prueba. Adem\u00e1s, si un usuario sube o baja de categor\u00eda y se utiliza un periodo de prueba artificial para su prorrateo, MemberPress redondear\u00e1 sus d\u00edas de prueba al incremento divisible m\u00e1s cercano, como se ha indicado anteriormente.<\/p>\n\n\n\n<p><a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Volver arriba<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"capabilities\">Funciones de la puerta de enlace est\u00e1ndar de PayPal<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Procesar pagos \u00fanicos<\/li>\n\n\n\n<li>Procesar pagos peri\u00f3dicos<\/li>\n\n\n\n<li>Procesar reembolsos (s\u00f3lo en modo avanzado)<\/li>\n\n\n\n<li>Cancelar pagos peri\u00f3dicos (s\u00f3lo en modo avanzado)<\/li>\n\n\n\n<li>Pausar pagos peri\u00f3dicos (s\u00f3lo en modo avanzado)<\/li>\n\n\n\n<li>Reanudar pagos peri\u00f3dicos (s\u00f3lo en modo avanzado)<\/li>\n\n\n\n<li>Per\u00edodos de prueba gratuitos\/de pago<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Volver arriba<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"test\">C\u00f3mo realizar pruebas con PayPal<\/h2>\n\n\n\n<p>Para realizar pruebas con PayPal, debe configurar una cuenta Sandbox. Para obtener instrucciones detalladas sobre c\u00f3mo hacerlo, visite <a href=\"http:\/\/docs.memberpress.com\/article\/138-paypal-sandbox\">esta p\u00e1gina<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Volver arriba<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"refund\">C\u00f3mo tramitar una devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Para saber c\u00f3mo procesar un reembolso en PayPal, haga clic en <a href=\"https:\/\/developer.paypal.com\/docs\/classic\/admin\/refunds\/\">aqu\u00ed<\/a>. <em class=\"\">Si tiene activado el Modo Avanzado<\/em> Si eres administrador, podr\u00e1s procesar un reembolso completo de cualquier transacci\u00f3n yendo a MemberPress &gt; Transacciones. A continuaci\u00f3n, busca la transacci\u00f3n por nombre de usuario u otro criterio, pasa el cursor por encima del ID \u00fanico de la transacci\u00f3n (deber\u00eda ser una cadena aleatoria de n\u00fameros y letras) y haz clic en el enlace de reembolso. Sabr\u00e1s que lo has hecho correctamente si aparece una ventana emergente para confirmar el reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p><a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Volver arriba<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"add\">C\u00f3mo a\u00f1adir un pago pendiente<\/h2>\n\n\n\n<p>Debe seguir estas instrucciones cuando en su cuenta PayPal vea un pago completado, pero ese pago no se refleja en la p\u00e1gina MemberPress &gt; Transacciones y\/o no est\u00e1 conectado a su suscripci\u00f3n en la p\u00e1gina MemberPress &gt; Suscripciones.*\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-alert\"><strong>Nota<\/strong>: Tenga en cuenta que la falta de pago es un signo de que su PayPal IPN no se ha configurado correctamente o (aunque menos probable) est\u00e1 siendo bloqueado por una funci\u00f3n de seguridad del servidor\/host o afectado por un almacenamiento en cach\u00e9 agresivo. Por favor, compruebe dos y tres veces que su PayPal IPN se ha configurado correctamente, siguiendo las instrucciones anteriores.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Paso 1: Busque el ID de transacci\u00f3n del pago en PayPal.<\/h4>\n\n\n\n<p>Para empezar, necesitar\u00e1 cierta informaci\u00f3n para encontrar el pago si a\u00fan no lo conoce. Las cosas que usted puede utilizar para buscar el pago incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El ID de suscripci\u00f3n (si se trata de una suscripci\u00f3n recurrente) tal y como aparece en la p\u00e1gina MemberPress &gt; Suscripciones (tiene el formato I-xxxxxxxxxxxx). <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-danger\"><strong>Nota<\/strong>: Si ve un ID de suscripci\u00f3n en el\u00a0<strong>Panel de control &gt; MemberPress &gt; Suscripciones<\/strong> para el usuario con el siguiente aspecto <strong>mp-sub-xxxxxxxxxxx<\/strong>debe arreglarse antes de continuar. Por favor <strong><a href=\"https:\/\/memberpress.com\/es\/docs\/editing-subscriptions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">estas instrucciones<\/a><\/strong> para arreglarlo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><div class=\"callout\"><\/div>El correo electr\u00f3nico del usuario se encuentra en la p\u00e1gina\u00a0<strong>Panel &gt; Usuarios<\/strong>\u00a0O la p\u00e1gina\u00a0<strong>Panel de control &gt; MemberPress &gt; Miembros<\/strong>\u00a0p\u00e1gina. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-alert\"><strong>Nota<\/strong>:<strong class=\"\">\u00a0<\/strong>El correo electr\u00f3nico del usuario en su sitio web puede no ser siempre el mismo que su correo electr\u00f3nico PayPal. Por lo tanto, la b\u00fasqueda por otros par\u00e1metros puede ser la \u00fanica opci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La fecha en que se produjo la facturaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Con esa informaci\u00f3n obtenida, puede encontrar el ID de la transacci\u00f3n en PayPal siguiendo estos pasos:<\/h5>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Inicie sesi\u00f3n en su cuenta PayPal.<\/li>\n\n\n\n<li>Haga clic en\u00a0<em class=\"\">Actividad\u00a0<\/em>cerca de la parte superior de la p\u00e1gina para ver las actividades m\u00e1s recientes de tu cuenta.<\/li>\n\n\n\n<li>Buscar una transacci\u00f3n requerida.<\/li>\n\n\n\n<li>Haga clic en la transacci\u00f3n para ver los detalles del pago, incluido su ID de transacci\u00f3n (es una cadena de 17 caracteres compuesta por letras y n\u00fameros). Este es el aspecto que tendr\u00e1:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/PayPal-Transaction-ID.png\" alt=\"Id. de transacci\u00f3n de PayPal\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Copie el <em class=\"\">Identificador de transacci\u00f3n <\/em>que ve all\u00ed. Esto se utilizar\u00e1 en el paso 2 a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Paso 2: a\u00f1adir manualmente la transacci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p>Para a\u00f1adir manualmente el pago que falta, puede seguir estos pasos en funci\u00f3n del tipo de pago que haya recibido:<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Un pago \u00fanico (NO asociado a una suscripci\u00f3n peri\u00f3dica existente):<\/h5>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Vaya a MemberPress &gt; Transacciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Seleccione A\u00f1adir nuevo en la parte superior de la p\u00e1gina.<\/li>\n\n\n\n<li>Introduzca el ID de transacci\u00f3n que identific\u00f3 en el paso 1 en\u00a0<em class=\"\">N\u00famero de transacci\u00f3n.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Seleccione el usuario al que desea asociar la transacci\u00f3n. Puede empezar a escribir el nombre de usuario y aparecer\u00e1n las opciones disponibles.<\/li>\n\n\n\n<li>Seleccione a qu\u00e9 Afiliaci\u00f3n debe asociarse la transacci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>A\u00f1adir la transacci\u00f3n <em class=\"\">Subtotal<\/em>\u00a0importe. Debe ser lo que te pag\u00f3 el usuario.<\/li>\n\n\n\n<li>A\u00f1ada los datos relativos a los impuestos si procede.<\/li>\n\n\n\n<li>Fije el <em class=\"\">Estado <\/em>de la transacci\u00f3n a Completar.<\/li>\n\n\n\n<li>Fije el <em class=\"\">Pasarela<\/em>\u00a0a PayPal Est\u00e1ndar.<\/li>\n\n\n\n<li>Deje el <em class=\"\">Suscripci\u00f3n <\/em>campo en blanco.<\/li>\n\n\n\n<li>A\u00f1ada la fecha de creaci\u00f3n. La fecha que establezca aqu\u00ed ser\u00e1 la fecha en la que el usuario le pag\u00f3.<\/li>\n\n\n\n<li>A\u00f1ada la fecha de caducidad. La fecha que establezca aqu\u00ed ser\u00e1 la fecha en la que caducar\u00e1 el pago del usuario.<\/li>\n\n\n\n<li>Seleccione Crear.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Si desea a\u00f1adir una transacci\u00f3n a una ya existente\u00a0<em>recurrente<\/em>\u00a0suscripci\u00f3n:<\/h5>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Vaya a MemberPress &gt; Suscripciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Busque la suscripci\u00f3n del usuario al que desea a\u00f1adir el pago que falta.<\/li>\n\n\n\n<li>Pase el cursor sobre el ID \u00fanico de la suscripci\u00f3n y haga clic en el enlace \u201cA\u00f1adir transacci\u00f3n\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li>Pega el ID de transacci\u00f3n que identificaste anteriormente en el paso 1 en\u00a0<em class=\"\">N\u00famero de transacci\u00f3n.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Seleccione el usuario al que desea asociar la transacci\u00f3n. Puede comenzar a escribir el nombre de usuario y aparecer\u00e1n las opciones disponibles.<\/li>\n\n\n\n<li>Seleccione a qu\u00e9 Afiliaci\u00f3n debe asociarse la transacci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>A\u00f1adir la transacci\u00f3n\u00a0<em class=\"\">Subtotal<\/em>\u00a0importe. Debe ser lo que te pag\u00f3 el usuario.<\/li>\n\n\n\n<li>A\u00f1ada los datos relativos a los impuestos si procede.<\/li>\n\n\n\n<li>Fije el\u00a0<em class=\"\">Estado\u00a0<\/em>de la transacci\u00f3n a Completar.<\/li>\n\n\n\n<li>Fije el\u00a0<em class=\"\">Pasarela<\/em>\u00a0a PayPal Est\u00e1ndar.<\/li>\n\n\n\n<li>Deje el\u00a0<em class=\"\">Suscripci\u00f3n\u00a0<\/em>tal cual (deber\u00eda haberse rellenado autom\u00e1ticamente con el ID correcto).<\/li>\n\n\n\n<li>A\u00f1ada la fecha de creaci\u00f3n. La fecha que establezca aqu\u00ed ser\u00e1 la fecha en la que el usuario le pag\u00f3.<\/li>\n\n\n\n<li>A\u00f1ada la fecha de caducidad. La fecha que establezca aqu\u00ed ser\u00e1 la fecha en la que caducar\u00e1 el pago del usuario.<\/li>\n\n\n\n<li>Seleccione Crear.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Paso 3: Verificar<\/h4>\n\n\n\n<p>Una vez completados estos pasos, el pago deber\u00eda a\u00f1adirse correctamente, y la suscripci\u00f3n del usuario deber\u00eda marcarse como activa tal y como se resalta aqu\u00ed (<br><strong>N<\/strong><strong>ote: <\/strong>en la p\u00e1gina MemberPress &gt; Suscripci\u00f3n, el\u00a0<em>Activo <\/em>La columna debe establecerse en verde. <em>S\u00ed<\/em>y el <em>Caduca el<\/em>\u00a0debe reflejar la fecha de vencimiento del pago que falta):\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/PayPal-Missing-Payment-Added.png\" alt=\"PayPal Est\u00e1ndar \"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Volver arriba<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"issues\">Pasarela<\/h2>\n\n\n\n<p>Si ha seguido las instrucciones de esta p\u00e1gina para configurar su pasarela, \u00e9sta deber\u00eda funcionar correctamente. Por lo tanto, si observa problemas con su puerta de enlace, es probable que est\u00e9n relacionados con alguno de los elementos que se enumeran a continuaci\u00f3n. Tambi\u00e9n hemos incluido lo que debe hacer si observa estos problemas.<\/p>\n\n\n\n<p>1. <strong>Las suscripciones y\/o transacciones no se actualizan correctamente<\/strong> \u2013 Si ve suscripciones conectadas a MemberPress con un ID similar a mp-sub-xxxxxxxxxx y transacciones con ID similares a <strong>mp-txn-xxxxxxxxxx, <\/strong>entonces el problema est\u00e1 relacionado con la configuraci\u00f3n de su IPN. Aseg\u00farese de haber introducido correctamente su IPN. Puede ver c\u00f3mo hacerlo entre los minutos 4:01 y 6:29 del v\u00eddeo anterior.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aseg\u00farese de que la URL de IPN no est\u00e1 redirigida.<\/strong> Por seguridad, PayPal exige que los mensajes de IPN no sean redirigidos o la informaci\u00f3n del correo se perder\u00e1 y MemberPress no podr\u00e1 procesar el mensaje. (Consulte el <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/us\/cshelp\/article\/how-do-i-troubleshoot-instant-payment-notification-ipn-ts2082\">Gu\u00eda de soluci\u00f3n de problemas de IPN de PayPal<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p>Si est\u00e1 seguro de que ha configurado todo correctamente pero los pagos siguen sin llegar. Podr\u00eda tratarse de un problema de bloqueo de IP. <\/p>\n\n\n\n<p>Si tienes Wordfence, iTheme Security, alg\u00fan otro software cortafuegos, o tu hosting filtra IPs, por favor aseg\u00farate de que estas IPs est\u00e1n permitidas (tomadas de<br><a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/us\/smarthelp\/article\/what-are-the-ip-addresses-for-live-paypal-servers-ts1056\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.paypal.com\/us\/smarthelp\/article\/what-are-the-ip-addresses-for-live-paypal-servers-ts1056<\/a> p\u00e1gina): <\/p>\n\n\n\n<p>185.177.52.0\/22<br>192.160.215.0\/24<br>198.54.216.0\/23<br>64.4.240.0\/21<br>64.4.248.0\/22<br>66.211.168.0\/22<br>173.0.80.0\/20<br>91.243.72.0\/23<\/p>\n\n\n\n<p>Si debe utilizar una lista fija de direcciones IP (por ejemplo, para un cortafuegos), en caso contrario, tenga en cuenta que puede utilizar la opci\u00f3n <a href=\"https:\/\/ipnpb.paypal.com\/\">https:\/\/ipnpb.paypal.com\/<\/a> host para la verificaci\u00f3n de la devoluci\u00f3n de la notificaci\u00f3n de pago instant\u00e1nea (IPN). <\/p>\n\n\n\n<p>2. <strong>Los usuarios no son redirigidos a su p\u00e1gina de agradecimiento<\/strong> \u2013 Esto significa que no ha introducido correctamente su URL de retorno y\/o no ha configurado correctamente sus ajustes. Vea el v\u00eddeo anterior entre los minutos 6:29 y 9:05.<\/p>\n\n\n\n<p>3. <strong>Los usuarios est\u00e1n recibiendo este error del sistema: <em>Hubo un problema con nuestro sistema: La conexi\u00f3n con PayPal fall\u00f3.<\/em><\/strong> \u2013 Esto significa que tu puerta de enlace no se ha guardado correctamente o que no has conectado correctamente tu cuenta PayPal con MemberPress. Aseg\u00farate de haber guardado tu puerta de enlace; si sigues teniendo problemas despu\u00e9s de eso, revisa todo el v\u00eddeo anterior.<\/p>\n\n\n\n<p>4. <strong>Los usuarios est\u00e1n recibiendo este error del sistema:<em> \u201cParece que ahora mismo no funciona. Int\u00e9ntalo de nuevo m\u00e1s tarde\u201d.\u201d <\/em><\/strong><em>- <\/em>Este error suele producirse cuando hay problemas con la configuraci\u00f3n de la URL de retorno u otras preferencias del sitio web (v\u00e9anse los minutos 6:29 a 9:05 del v\u00eddeo anterior). Normalmente, hay tres razones por las que se produce este error:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En <strong>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico PayPal<\/strong> utilizado en las opciones de pasarela PayPal <strong>en Ajustes MemberPress es incorrecto<\/strong>. Podr\u00eda tratarse de una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico mal escrita. Adem\u00e1s, si tienes varias direcciones de correo electr\u00f3nico en tu cuenta PayPal, tienes que utilizar la principal en MemberPress. Si utilizas cualquier otro correo electr\u00f3nico que tengas en tu cuenta PayPal, se producir\u00e1 este error.<\/li>\n\n\n\n<li>En<strong> Bloquear el pago en sitios web no encriptados <\/strong>en la configuraci\u00f3n de preferencias del sitio web de su cuenta PayPal est\u00e1 activada. <strong>EN<\/strong>. Necesita <strong>desactivar esta opci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>PayPal ha limitado su cuenta PayPal<\/strong>. Esto suele estar relacionado con problemas como la falta de informaci\u00f3n comercial o la ausencia de una cuenta bancaria conectada. Si has comprobado que estos datos son correctos, ponte en contacto con el servicio de asistencia de PayPal y comprueba el motivo por el que tu cuenta est\u00e1 limitada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>5. <strong>Los usuarios est\u00e1n recibiendo este error del sistema:<em> \u201cLamentablemente, se ha producido un error del sistema. Int\u00e9ntelo de nuevo m\u00e1s tarde\u201d.\u201d <\/em><\/strong>\u2013 Este error puede producirse si tu cuenta PayPal no est\u00e1 completamente configurada; por ejemplo, si el proceso de verificaci\u00f3n no se ha completado. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de PayPal para resolver este problema.<\/p>\n\n\n\n<p>6. <strong>Usted o el usuario no est\u00e1n recibiendo el correo electr\u00f3nico de bienvenida de MemberPress, el correo electr\u00f3nico de registro de nuevo usuario u otros correos electr\u00f3nicos de MemberPress.<\/strong> \u2013 Estos nuevos correos electr\u00f3nicos de usuario MemberPress se activan durante el proceso de registro mediante una transacci\u00f3n completada. Si la transacci\u00f3n no se completa en MemberPress, pero se marca como tal en PayPal, esto significa que el IPN no se ha configurado correctamente. Puede revisar c\u00f3mo configurar su IPN entre los minutos 4:01 y 6:29 del v\u00eddeo anterior.<\/p>\n\n\n\n<p>7. <strong>Sus usuarios ven este error antes de llegar a la pantalla de pago:\u00a0<\/strong><em><strong>ERROR Forma de pago no v\u00e1lida<\/strong>\u00a0-\u00a0<\/em>Esto probablemente significa que ha activado <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/file-EN8cRt3i0E.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Personalizar las formas de pago<\/a> y dej\u00f3 esta opci\u00f3n de puerta de enlace\u00a0<em>sin marcar.<\/em>\u00a0Para solucionar el problema, simplemente desmarque la opci\u00f3n Personalizar m\u00e9todos de pago, o si necesita desactivar otras opciones de pasarela para su membres\u00eda, aseg\u00farese de marcar esta opci\u00f3n de pasarela.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>8. <strong>A sus usuarios se les redirige a una p\u00e1gina que dice: \u201cEl enlace que ha utilizado para acceder al sistema PayPal no es v\u00e1lido. Revise el enlace e int\u00e9ntelo de nuevo\u201d.\u201d<\/strong> \u2013 Probablemente esto signifique que ha introducido incorrectamente el correo electr\u00f3nico para esta pasarela en su MemberPress &gt; Configuraci\u00f3n &gt; Pesta\u00f1a Pagos. Para resolver este problema, aseg\u00farese de que est\u00e1 utilizando la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico principal (primaria) verificada para su cuenta PayPal y que est\u00e1 formateada correctamente. Si est\u00e1 seguro de haber introducido correctamente la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, compruebe si hay conflictos con plugins o temas desactivando los posibles sospechosos y volviendo a realizar la prueba. Los plugins que cifran los correos electr\u00f3nicos u otros plugins de seguridad suelen ser la causa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>9. <strong>Comprueba su cuenta PayPal y ve dos transacciones para una suscripci\u00f3n, una por un importe de 0,00 y la otra por el importe real pagado<\/strong> \u2013 PayPal crea una transacci\u00f3n de 0,00 para la creaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n. Especialmente si hay un periodo de prueba. A continuaci\u00f3n, realiza la segunda transacci\u00f3n como primer pago de la suscripci\u00f3n. Por lo tanto, lo que ves es perfectamente normal y no hay motivo para preocuparse.<\/p>\n\n\n\n<p><a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Volver arriba<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfAyuda?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfSigue teniendo problemas con su pasarela PayPal Est\u00e1ndar incluso despu\u00e9s de revisar las soluciones descritas en la secci\u00f3n Problemas con la pasarela anterior? No hay problema, env\u00edenos <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/es\/support\/\">un ticket de soporte<\/a> con una breve descripci\u00f3n de su problema, incluyendo que est\u00e1 utilizando PayPal Est\u00e1ndar (en lugar de Pago expr\u00e9s) y lo que ha encontrado en sus pruebas hasta el momento. <em class=\"\">Por favor,<\/em> no nos env\u00ede un ticket de soporte hasta que haya seguido lo mejor posible las instrucciones de la secci\u00f3n Problemas de Gateway. Le pediremos que revise esas instrucciones si su problema se parece a alguno de los puntos enumerados.<\/p>\n\n\n\n<p><a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Volver arriba<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aprenda a configurar y solucionar problemas de PayPal Est\u00e1ndar en MemberPress. 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