{"id":61466,"date":"2024-02-13T07:33:16","date_gmt":"2024-02-13T12:33:16","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/docs\/expiring-access-to-protected-content\/"},"modified":"2025-11-04T20:58:24","modified_gmt":"2025-11-05T01:58:24","slug":"expiring-access-to-protected-content","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/memberpress.com\/es\/docs\/expiring-access-to-protected-content\/","title":{"rendered":"Expiraci\u00f3n del acceso de los usuarios a contenidos protegidos"},"content":{"rendered":"

Antes de saber c\u00f3mo caducar el acceso de un usuario al contenido protegido de tu sitio web, debes comprender c\u00f3mo MemberPress concede acceso a tus usuarios. <\/p>\n\n\n\n

Esto puede parecer demasiado simple, pero es importante entenderlo. <\/p>\n\n\n\n

MemberPress permite a sus usuarios acceder a sus contenidos protegidos siempre que hayan completado una transacci\u00f3n activa (es decir, que no haya caducado) para la suscripci\u00f3n correcta. <\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Ahora que ya tienes estos conceptos b\u00e1sicos claros, a continuaci\u00f3n encontrar\u00e1s instrucciones sobre c\u00f3mo dar de baja o revocar el acceso a los dos tipos de suscripciones de MemberPress.
Nota: estas instrucciones son para permanentemente <\/strong>revocar el acceso a la suscripci\u00f3n deseada, pero el usuario podr\u00e1 volver a suscribirse a la misma u otra suscripci\u00f3n. <\/em><\/p>\n\n\n\n

\n\tNota importante: <\/strong>Las instrucciones que figuran a continuaci\u00f3n NO funcionar\u00e1n si la suscripci\u00f3n del usuario a\u00fan se encuentra dentro de las primeras 24 horas. Si ese es el caso y deseas revocar el acceso, solo tienes que eliminar la suscripci\u00f3n del usuario y las transacciones asociadas, seg\u00fan corresponda. <\/p>\n\n\n\n

Suscripciones peri\u00f3dicas autom\u00e1ticas<\/h2>\n\n\n\n

Para cancelar o revocar el acceso a una suscripci\u00f3n peri\u00f3dica autom\u00e1tica, siga estos pasos 
(<\/em>Nota: la cancelaci\u00f3n de una suscripci\u00f3n, o la edici\u00f3n o el reembolso de la transacci\u00f3n, ambos por separado, no revocar\u00e1n el acceso de forma permanente).<\/em>:<\/p>\n\n\n\n

Paso 1: Cancelar la suscripci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n

Para cancelar la suscripci\u00f3n del usuario, solo tienes que seguir estos pasos:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Vaya a la p\u00e1gina WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions.<\/li>\n\n\n\n
  2. Aseg\u00farate de que te encuentras en la pesta\u00f1a \u2018Recurrente\u2019 (las suscripciones no recurrentes no se pueden cancelar).<\/li>\n\n\n\n
  3. Busque la Suscripci\u00f3n utilizando la herramienta de B\u00fasqueda de la p\u00e1gina, o navegando.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
  4. Pasa el cursor por encima del ID \u00fanico de la suscripci\u00f3n que aparece en la columna \u2018Suscripci\u00f3n\u2019.<\/li>\n\n\n\n
  5. Compruebe que est\u00e1 cancelando el\u00a0correcto\u00a0<\/em>Suscripci\u00f3n (este proceso es irreversible).<\/li>\n\n\n\n
  6. Haz clic en el enlace \u2018Cancelar\u2019.<\/li>\n\n\n\n
  7. Haz clic en \u2018Aceptar\u2019 en la ventana emergente tras comprobar que est\u00e1s cancelando la suscripci\u00f3n correcta.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Consejo \u00fatil: si deseas reembolsar la \u00faltima transacci\u00f3n del usuario Y cancelar su suscripci\u00f3n al mismo tiempo, consulta los pasos que se indican a continuaci\u00f3n aqu\u00ed<\/a> en la subsecci\u00f3n \u2018A trav\u00e9s de la p\u00e1gina de suscripciones\u2019 (haz clic en el enlace \u2018Reembolso y cancelaci\u00f3n\u2019 del paso 5 en lugar de hacer clic en el enlace \u2018Reembolso\u2019; si lo haces as\u00ed, no tendr\u00e1s que seguir el proceso de reembolso que se explica m\u00e1s abajo en esta p\u00e1gina).<\/em><\/p>\n\n\n\n

    Paso 2: Reembolso o modificaci\u00f3n de la \u00faltima transacci\u00f3n del usuario<\/h4>\n\n\n\n

    Si en el proceso de revocar el acceso, tambi\u00e9n desea reembolsar su \u00faltima transacci\u00f3n, siga estos pasos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Vaya a la p\u00e1gina WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions.<\/li>\n\n\n\n
    2. Una vez m\u00e1s, aseg\u00farate de que est\u00e1s en la pesta\u00f1a \u2018Recurrente\u2019.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
    3. Busque la Suscripci\u00f3n utilizando la herramienta de B\u00fasqueda de la p\u00e1gina, o navegando.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
    4. Pasa el cursor por encima del ID \u00fanico de la suscripci\u00f3n que aparece en la columna \u2018Suscripci\u00f3n\u2019.<\/li>\n\n\n\n
    5. Compruebe que ha encontrado el\u00a0correcto\u00a0<\/em>Suscripci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
    6. Haz clic en el enlace \u2018Ver transacciones\u2019.<\/li>\n\n\n\n
    7. Pasa el cursor por encima del ID de transacci\u00f3n \u00fanico de la transacci\u00f3n que deseas reembolsar en la columna \u2018Transacci\u00f3n\u2019.<\/li>\n\n\n\n
    8. Haz clic en el enlace \u2018Reembolso\u2019.<\/li>\n\n\n\n
    9. Haz clic en \u2018Aceptar\u2019 en la ventana emergente tras comprobar que vas a solicitar el reembolso de la suscripci\u00f3n correcta.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Si no quieres ofrecer un reembolso, solo tienes que seguir estos pasos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Vaya a la p\u00e1gina WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions.<\/li>\n\n\n\n
      2. Una vez m\u00e1s, aseg\u00farate de que est\u00e1s en la pesta\u00f1a \u2018Recurrente\u2019.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
      3. Busque la Suscripci\u00f3n utilizando la herramienta de B\u00fasqueda de la p\u00e1gina, o navegando.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
      4. Pasa el cursor por encima del ID \u00fanico de la suscripci\u00f3n que aparece en la columna \u2018Suscripci\u00f3n\u2019.<\/li>\n\n\n\n
      5. Compruebe que ha encontrado el\u00a0correcto\u00a0<\/em>Suscripci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
      6. Haz clic en el enlace \u2018Ver transacciones\u2019.<\/li>\n\n\n\n
      7. Pasa el cursor por encima del ID de transacci\u00f3n \u00fanico correspondiente a la transacci\u00f3n en la columna \u2018Transacci\u00f3n\u2019.<\/li>\n\n\n\n
      8. Haz clic en el enlace \u2018Editar\u2019.<\/li>\n\n\n\n
      9. En la p\u00e1gina \u2018Editar\u2019, despl\u00e1zate hacia abajo hasta encontrar la opci\u00f3n \u00abFecha de caducidad (UTC\/GMT)\u00bb y, en ella, establece como fecha de caducidad cualquier fecha del pasado.<\/li>\n\n\n\n
      10. Por \u00faltimo, haz clic en el bot\u00f3n \u2018Actualizar\u2019 para guardar estos cambios.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Suscripciones no peri\u00f3dicas (pago \u00fanico)<\/a><\/h2>\n\n\n\n

        Para cancelar o revocar el acceso a una suscripci\u00f3n peri\u00f3dica autom\u00e1tica, siga estos pasos 
        (Nota: si tiene <\/i>        dar acceso a un usuario manualmente<\/em><\/a>, en cuyo caso solo tendr\u00e1s que seguir los pasos indicados anteriormente en la secci\u00f3n \u201c<\/i>\u201dSi no quieres ofrecer un reembolso\u2026\u00bb (subsecci\u00f3n anterior)<\/em>:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Vaya a la p\u00e1gina WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions.<\/li>\n\n\n\n
        2. Aseg\u00farate de que est\u00e1s en la pesta\u00f1a \u2018No recurrente\u2019.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
        3. Busque la Suscripci\u00f3n utilizando la herramienta de B\u00fasqueda de la p\u00e1gina, o navegando.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
        4. Pasa el cursor por encima del ID \u00fanico de la suscripci\u00f3n que aparece en la columna \u2018Suscripci\u00f3n\u2019.<\/li>\n\n\n\n
        5. Compruebe que ha encontrado el\u00a0correcto\u00a0<\/em>Suscripci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
        6. Haz clic en el enlace \u2018Ver transacciones\u2019.<\/li>\n\n\n\n
        7. Pasa el cursor por encima del ID de transacci\u00f3n \u00fanico correspondiente a la transacci\u00f3n en la columna \u2018Transacci\u00f3n\u2019.<\/li>\n\n\n\n
        8. Haz clic en el enlace \u2018Editar\u2019.<\/li>\n\n\n\n
        9. En la p\u00e1gina \u2018Editar\u2019, despl\u00e1zate hacia abajo hasta encontrar la opci\u00f3n \u00abFecha de caducidad (UTC\/GMT)\u00bb y, en ella, establece como fecha de caducidad cualquier fecha del pasado.<\/li>\n\n\n\n
        10. Por \u00faltimo, haz clic en el bot\u00f3n \u2018Actualizar\u2019 para guardar estos cambios.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Verificaci\u00f3n de<\/h2>\n\n\n\n

          Para comprobar que has caducado o revocado correctamente el acceso a la suscripci\u00f3n de un usuario, solo tienes que ir al panel de control de WordPress > MemberPress > Suscripciones > buscar la suscripci\u00f3n del usuario > y asegurarte de que aparece un \u2018No\u2019 en rojo en la columna \u2018Activo\u2019, tal y como se muestra aqu\u00ed:<\/p>\n\n\n\n

          \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

          <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Before understanding how to expire a user’s access to your site’s protected content, you need to understand how MemberPress grants access to your users.  This may seem overly simple, but it is important to understand!  MemberPress grants your users access to your protected content based on them having a completed, active (meaning non-expired) transaction for […]<\/p>\n","protected":false},"author":62252,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","footnotes":""},"ht-kb-category":[1319],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-61466","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","ht_kb_category-subscriptions-and-transactions","entry","has-post-thumbnail"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t