{"id":61466,"date":"2024-02-13T07:33:16","date_gmt":"2024-02-13T12:33:16","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/docs\/expiring-access-to-protected-content\/"},"modified":"2025-11-04T20:58:24","modified_gmt":"2025-11-05T01:58:24","slug":"expiring-access-to-protected-content","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/memberpress.com\/es\/docs\/expiring-access-to-protected-content\/","title":{"rendered":"Expiraci\u00f3n del acceso de los usuarios a contenidos protegidos"},"content":{"rendered":"

Antes de comprender c\u00f3mo hacer caducar el acceso de un usuario a los contenidos protegidos de su sitio, debe entender c\u00f3mo MemberPress concede acceso a sus usuarios.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Esto puede parecer demasiado simple, pero es importante entenderlo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

MemberPress permite a sus usuarios acceder a sus contenidos protegidos siempre que hayan completado una transacci\u00f3n activa (es decir, que no haya caducado) para la suscripci\u00f3n correcta.\u00a0<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Una vez aclarado esto, a continuaci\u00f3n encontrar\u00e1 instrucciones sobre c\u00f3mo cancelar o revocar el acceso a los dos tipos de suscripciones de MemberPress.
Nota: estas instrucciones son para\u00a0permanentemente\u00a0<\/strong>revocar el acceso a la suscripci\u00f3n deseada, pero el usuario podr\u00e1 volver a suscribirse a la misma u otra suscripci\u00f3n.\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n

\n\tNota importante: <\/strong>Las siguientes instrucciones NO funcionar\u00e1n si la suscripci\u00f3n del usuario a\u00fan se encuentra dentro de sus primeras 24 horas. Si ese es el caso y desea revocar el acceso, s\u00f3lo tiene que eliminar la suscripci\u00f3n del usuario y las transacciones asociadas, seg\u00fan corresponda.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Suscripciones peri\u00f3dicas autom\u00e1ticas<\/h2>\n\n\n\n

Para cancelar o revocar el acceso a una suscripci\u00f3n peri\u00f3dica autom\u00e1tica, siga estos pasos\u00a0
(<\/em>Nota: cancelar una suscripci\u00f3n, editar o reembolsar la transacci\u00f3n por separado no revocar\u00e1 el acceso de forma permanente.<\/em>:<\/p>\n\n\n\n

Paso 1: Cancelar la suscripci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n

Para cancelar la suscripci\u00f3n del usuario, s\u00f3lo tiene que seguir estos pasos:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Vaya a la p\u00e1gina WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions.<\/li>\n\n\n\n
  2. Aseg\u00farate de que est\u00e1s en la pesta\u00f1a \u2018Peri\u00f3dicas' (las suscripciones no peri\u00f3dicas no se pueden cancelar).<\/li>\n\n\n\n
  3. Busque la Suscripci\u00f3n utilizando la herramienta de B\u00fasqueda de la p\u00e1gina, o navegando.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
  4. Pase el cursor sobre el ID de suscripci\u00f3n \u00fanico de la suscripci\u00f3n en la columna \u2018Suscripci\u00f3n'.<\/li>\n\n\n\n
  5. Compruebe que est\u00e1 cancelando el\u00a0correcto\u00a0<\/em>Suscripci\u00f3n (este proceso es irreversible).<\/li>\n\n\n\n
  6. Haga clic en el enlace \u2018Cancelar'.<\/li>\n\n\n\n
  7. Haga clic en \u2018Aceptar' en la ventana emergente despu\u00e9s de verificar que est\u00e1 cancelando la suscripci\u00f3n correcta.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Sugerencia \u00fatil: si desea reembolsar la \u00faltima transacci\u00f3n del usuario Y cancelar su suscripci\u00f3n al mismo tiempo, siga los pasos que se indican a continuaci\u00f3n\u00a0aqu\u00ed<\/a> En la subsecci\u00f3n \u2018A trav\u00e9s de la p\u00e1gina de suscripciones' (haga clic en el enlace \u2018Reembolso y cancelaci\u00f3n' en el paso 5 en lugar de hacer clic en el enlace \u2018Reembolso'; al hacerlo, no ser\u00e1 necesario seguir el proceso de reembolso que se explica m\u00e1s adelante en esta p\u00e1gina).<\/em><\/p>\n\n\n\n

    Paso 2: Reembolso o edici\u00f3n de la \u00faltima transacci\u00f3n del usuario<\/h4>\n\n\n\n

    Si en el proceso de revocar el acceso, tambi\u00e9n desea reembolsar su \u00faltima transacci\u00f3n, siga estos pasos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Vaya a la p\u00e1gina WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions.<\/li>\n\n\n\n
    2. Una vez m\u00e1s, aseg\u00farate de que est\u00e1s en la pesta\u00f1a \u2018Peri\u00f3dico'.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
    3. Busque la Suscripci\u00f3n utilizando la herramienta de B\u00fasqueda de la p\u00e1gina, o navegando.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
    4. Pase el cursor sobre el ID de suscripci\u00f3n \u00fanico de la suscripci\u00f3n en la columna \u2018Suscripci\u00f3n'.<\/li>\n\n\n\n
    5. Compruebe que ha encontrado el\u00a0correcto\u00a0<\/em>Suscripci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
    6. Haga clic en el enlace \u2018Ver transacciones'.<\/li>\n\n\n\n
    7. Pase el cursor sobre el ID \u00fanico de la transacci\u00f3n que desea reembolsar en la columna \u2018Transacci\u00f3n'.<\/li>\n\n\n\n
    8. Haga clic en el enlace \u2018Reembolso'.<\/li>\n\n\n\n
    9. Haga clic en \u2018Aceptar' en la ventana emergente despu\u00e9s de verificar que est\u00e1 reembolsando la suscripci\u00f3n correcta.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Si no desea ofrecer un reembolso, siga estos pasos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Vaya a la p\u00e1gina WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions.<\/li>\n\n\n\n
      2. Una vez m\u00e1s, aseg\u00farate de que est\u00e1s en la pesta\u00f1a \u2018Peri\u00f3dico'.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
      3. Busque la Suscripci\u00f3n utilizando la herramienta de B\u00fasqueda de la p\u00e1gina, o navegando.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
      4. Pase el cursor sobre el ID de suscripci\u00f3n \u00fanico de la suscripci\u00f3n en la columna \u2018Suscripci\u00f3n'.<\/li>\n\n\n\n
      5. Compruebe que ha encontrado el\u00a0correcto\u00a0<\/em>Suscripci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
      6. Haga clic en el enlace \u2018Ver transacciones'.<\/li>\n\n\n\n
      7. Pase el cursor sobre el ID \u00fanico de la transacci\u00f3n en la columna \u2018Transacci\u00f3n'.<\/li>\n\n\n\n
      8. Haga clic en el enlace \u2018Editar'.<\/li>\n\n\n\n
      9. En la p\u00e1gina Editar, despl\u00e1cese hacia abajo hasta encontrar la opci\u00f3n \u2018Fecha de vencimiento (UTC\/GMT)' y, aqu\u00ed, establezca como fecha de vencimiento cualquier fecha pasada.<\/li>\n\n\n\n
      10. Por \u00faltimo, haz clic en el bot\u00f3n \u2018Actualizar' para guardar estos cambios.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Suscripciones no peri\u00f3dicas (pago \u00fanico)<\/a><\/h2>\n\n\n\n

        Para cancelar o revocar el acceso a una suscripci\u00f3n peri\u00f3dica autom\u00e1tica, siga estos pasos\u00a0
        (Nota: si tiene\u00a0<\/i>        dar acceso a un usuario manualmente<\/em><\/a>, entonces solo tendr\u00e1s que seguir los pasos indicados anteriormente en el apartado \u201c<\/i>Si no desea ofrecer un reembolso...\u201d subsecci\u00f3n anterior)<\/em>:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Vaya a la p\u00e1gina WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions.<\/li>\n\n\n\n
        2. Aseg\u00farate de estar en la pesta\u00f1a \u2018No recurrente'.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
        3. Busque la Suscripci\u00f3n utilizando la herramienta de B\u00fasqueda de la p\u00e1gina, o navegando.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
        4. Pase el cursor sobre el ID de suscripci\u00f3n \u00fanico de la suscripci\u00f3n en la columna \u2018Suscripci\u00f3n'.<\/li>\n\n\n\n
        5. Compruebe que ha encontrado el\u00a0correcto\u00a0<\/em>Suscripci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
        6. Haga clic en el enlace \u2018Ver transacciones'.<\/li>\n\n\n\n
        7. Pase el cursor sobre el ID \u00fanico de la transacci\u00f3n en la columna \u2018Transacci\u00f3n'.<\/li>\n\n\n\n
        8. Haga clic en el enlace \u2018Editar'.<\/li>\n\n\n\n
        9. En la p\u00e1gina Editar, despl\u00e1cese hacia abajo hasta encontrar la opci\u00f3n \u2018Fecha de vencimiento (UTC\/GMT)' y, aqu\u00ed, establezca como fecha de vencimiento cualquier fecha pasada.<\/li>\n\n\n\n
        10. Por \u00faltimo, haz clic en el bot\u00f3n \u2018Actualizar' para guardar estos cambios.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Verificaci\u00f3n de<\/h2>\n\n\n\n

          Para verificar que ha caducado o revocado correctamente el acceso a la suscripci\u00f3n de un usuario, simplemente vaya a su panel de control de WordPress > MemberPress > Suscripciones > busque la suscripci\u00f3n del usuario > y aseg\u00farese de que aparece un \u2018No' en rojo en la columna \u2018Activo', como se muestra aqu\u00ed:<\/p>\n\n\n\n

          \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

          <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Before understanding how to expire a user\u2019s access to your site\u2019s protected content, you need to understand how MemberPress grants access to your users.\u00a0 This may seem overly simple, but it is important to understand!\u00a0 MemberPress grants your users access to your protected content based on them having a completed, active (meaning non-expired) transaction for [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":62252,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","footnotes":""},"ht-kb-category":[1319],"ht-kb-tag":[],"class_list":{"0":"post-61466","1":"ht_kb","2":"type-ht_kb","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"ht_kb_category-subscriptions-and-transactions","7":"entry","8":"has-post-thumbnail"},"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t