{"id":61520,"date":"2024-02-13T07:38:00","date_gmt":"2024-02-13T12:38:00","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/docs\/reminders-case-examples\/"},"modified":"2024-02-13T17:19:05","modified_gmt":"2024-02-13T22:19:05","slug":"reminders-case-examples","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/memberpress.com\/es\/docs\/reminders-case-examples\/","title":{"rendered":"Recordatorios Ejemplos de casos"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-alert\">\n\t Antes de leer esta p\u00e1gina, no olvide consultar nuestro <a href=\"http:\/\/docs.memberpress.com\/article\/147-creating-reminders\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Crear un recordatorio<\/a> para una buena visi\u00f3n general de los ajustes explicados en esta p\u00e1gina.<\/p><p>\n\t A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1 un par de ejemplos de c\u00f3mo realizar tareas espec\u00edficas con MemberPress Recordatorios. Haga clic en el ejemplo para acceder directamente a \u00e9l:<\/p><ul class=\"callout\">\n\t<li><a href=\"#drip\">Recordatorios de goteo de contenidos<\/a><\/li>\t<li><a href=\"#abandoned\">Recuperar a un usuario tras un pago abandonado<\/a><\/li>\t<li><a href=\"#failed\">Evitar los impagos causados por tarjetas de cr\u00e9dito caducadas<\/a><\/li>\t<li><a href=\"#instructions\">Instrucciones adicionales para despu\u00e9s de la firma<\/a><\/li>\t<li><a href=\"#upsell\">Ventas estrat\u00e9gicas<\/a><\/li>\t<li><a href=\"#win\">Correos electr\u00f3nicos de recuperaci\u00f3n de usuarios<\/a><\/li><\/ul><h2 id=\"drip\">Recordatorios de goteo de contenidos<\/h2><p>\n\t En <a href=\"http:\/\/docs.memberpress.com\/article\/186-dripping-and-expiring-content\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contenido de goteo con MemberPress<\/a>, quiz\u00e1 te interese avisar a tus usuarios de cu\u00e1ndo estar\u00e1 disponible su contenido por entregas. Esto se puede hacer f\u00e1cilmente creando un recordatorio espec\u00edfico para cada secuencia de contenido por entregas que tengas. Para ello, puedes utilizar el recordatorio \u2018despu\u00e9s de que los miembros se registren\u2019.<\/p><p>\n\t As\u00ed, por ejemplo, si tienes contenido que se gotea cada mes, lo configurar\u00edas as\u00ed:<\/p><ol>\n\t<li>Crea un recordatorio \u2018tras el registro del socio\u2019 para cada mes.\n\t<ol>\n\t\t<li>Para ello, hay que configurar el primero con un desencadenante de \u20181 mes\u2019, el segundo con \u20182 meses\u2019, etc.<\/li>\t<\/ol><\/li>\t<li>(Opcional) Desactive el correo electr\u00f3nico del administrador para cada recordatorio para evitar recibir estas notificaciones.\u00a0<\/li>\t<li>Utiliza la funci\u00f3n \u2018Enviar solo a determinadas suscripciones\u2019 en la secci\u00f3n \u2018Correos electr\u00f3nicos\u2019 de cada recordatorio para configurar que solo se env\u00eden a los suscriptores de la suscripci\u00f3n correspondiente.<\/li>\t<li>Edite cada correo electr\u00f3nico recordatorio enviado al usuario con cualquier informaci\u00f3n relevante, enlaces directos, etc.\u00a0<\/li>\t<li>Aseg\u00farate de guardar cada correo electr\u00f3nico de recordatorio pulsando el bot\u00f3n \u2018Actualizar\u2019 que aparece en la p\u00e1gina de edici\u00f3n de cada recordatorio.<\/li><\/ol><p>\n\t \u00a1Eso es!<\/p><p>\n\t<em>Nota importante: estos recordatorios <strong>no<\/strong> se interrumpir\u00e1 si la suscripci\u00f3n de un usuario se cancela o se suspende, as\u00ed que aseg\u00farate de no incluir en tus correos electr\u00f3nicos contenido exclusivo para usuarios activos. En su lugar, utiliza enlaces a contenido protegido, de modo que, si se produce una interrupci\u00f3n en la suscripci\u00f3n del usuario, este no pueda acceder a ning\u00fan contenido protegido.\u00a0<\/em><\/p><p>\n\t<a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Volver arriba<\/a><\/p><h2 id=\"abandoned\">Recuperar a un usuario tras un pago abandonado<\/h2><p>\u00a0Si configura MemberPress para que utilice un proceso de registro en dos pasos, es posible que los usuarios abandonen el proceso de compra despu\u00e9s de enviar su informaci\u00f3n de usuario pero antes de introducir sus datos de pago. A menudo, enviar un correo electr\u00f3nico a un usuario despu\u00e9s de un evento de este tipo puede animarle a volver, pedir m\u00e1s informaci\u00f3n, o hacer otras cosas para ayudar a convertirlos en suscriptores de pago. Tenga en cuenta que aunque configure MemberPress para utilizar un <a href=\"\/es\/Enable a Single Page Checkout (and invoice)\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pago en una sola p\u00e1gina<\/a>puede configurar el mismo recordatorio si utiliza PayPal (est\u00e1ndar o plataforma de comercio) o Stripe Checkout como pasarela de pago.<\/p><p>\n\t \u00a1La soluci\u00f3n es configurar un recordatorio para los casos de \u2018abandono tras el registro\u2019!<\/p><p>\n\t Cuando configure este recordatorio, tenga en cuenta estas pr\u00e1cticas recomendadas:<\/p><ul>\n\t<li>No configure este recordatorio para menos de 12 horas despu\u00e9s del evento desencadenante. Esto se debe a que el usuario puede volver en breve por su cuenta, etc.<\/li>\t<li>Edite el correo electr\u00f3nico para ofrecer una experiencia m\u00e1s personal a sus usuarios.\u00a0<\/li>\t<li>Aunque el correo electr\u00f3nico predeterminado proporciona algunas instrucciones b\u00e1sicas sobre este proceso, este correo electr\u00f3nico recordatorio est\u00e1 dise\u00f1ado para enviarse mientras el usuario todav\u00eda est\u00e1 conectado (lo que ocurre autom\u00e1ticamente despu\u00e9s del primer paso de registro). Por lo tanto, es posible que desee especificar que el usuario debe iniciar sesi\u00f3n en primer lugar. <em>y luego<\/em> hacer clic en el enlace que colocamos en el correo electr\u00f3nico en caso de que se hayan desconectado autom\u00e1ticamente. A\u00f1adir un enlace directo a tu p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n puede facilitar mucho esta tarea al usuario.<\/li>\t<li>Considera a\u00f1adir alg\u00fan incentivo para que vuelvan y completen el registro, como <a href=\"http:\/\/docs.memberpress.com\/category\/131-creating-and-managing-coupons\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">un cup\u00f3n<\/a>etc.\u00a0<\/li><\/ul><p>\n\t<a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Volver arriba<\/a><\/p><h2 id=\"failed\">Evitar los impagos causados por tarjetas de cr\u00e9dito caducadas<\/h2><p>\n\t Una de las razones m\u00e1s habituales por las que un usuario deja de pagar una suscripci\u00f3n es un fallo en el pago debido a que la tarjeta de cr\u00e9dito ha caducado. Para evitar perder ingresos y, posiblemente, a tus clientes, te recomendamos que utilices nuestro recordatorio \u2018antes de que caduque la tarjeta de cr\u00e9dito\u2019. Solo tienes que asegurarte de seguir algunas de estas pr\u00e1cticas recomendadas al crear este recordatorio:<\/p><ul>\n\t<li>Establezca el desencadenante (por ejemplo, 2 semanas, 3 meses, etc.) de forma adecuada a las condiciones de sus precios de afiliaci\u00f3n, por lo general con el mismo marco de tiempo que sus facturaciones es lo mejor.\u00a0\n\t<ul>\n\t\t<li>Por ejemplo, si tu suscripci\u00f3n es mensual, puedes utilizar un recordatorio de este tipo que se active con la configuraci\u00f3n \u20181 mes\u2019.<\/li>\t<\/ul><\/li>\t<li>No utilices la funci\u00f3n \u2018Enviar solo para determinadas suscripciones\u2019 de la secci\u00f3n \u2018Correos electr\u00f3nicos\u2019, ya que es probable que quieras que este recordatorio se env\u00ede a todas tus suscripciones.\u00a0<\/li>\t<li>Plant\u00e9ate hacer m\u00e1s hincapi\u00e9 en la calidad del contenido de tu p\u00e1gina web: si no actualizan los datos de su tarjeta de cr\u00e9dito, \u00a1perder\u00e1n el acceso a todo el contenido al que est\u00e1n suscritos!<\/li><\/ul><p>\n\t<em>Nota importante: este recordatorio no funciona si el usuario se ha registrado a trav\u00e9s de una cuenta PayPal. Esto se debe a que han pagado con la cuenta, pero MemberPress no tiene forma de ver esa cuenta y conocer la fecha de caducidad de las tarjetas de cr\u00e9dito introducidas.\u00a0<\/em><\/p><p>\n\t<a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Volver arriba<\/a><\/p><h2 id=\"instructions\">Instrucciones adicionales para despu\u00e9s de la firma<\/h2><p>\n\t Es posible que tengas que proporcionar instrucciones adicionales que el usuario deba conocer tras registrarse, pero que no quieras incluir en el mensaje de bienvenida. <a href=\"http:\/\/docs.memberpress.com\/article\/43-emails\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">correo electr\u00f3nico<\/a>. Tales como:\u00a0<\/p><ul>\n\t<li>Su sitio tiene instrucciones de configuraci\u00f3n adicionales para que el usuario pueda empezar.\u00a0<\/li>\t<li>Est\u00e1 ofreciendo contenidos o actividades fuera del sitio que el usuario necesita conocer.<\/li>\t<li>Desea enviar al usuario m\u00e1s informaci\u00f3n sobre a qu\u00e9 tiene acceso con su suscripci\u00f3n.\u00a0<\/li><\/ul><p>\n\t Por cualquiera de estas razones, y muchas m\u00e1s, puedes enviar a cada usuario un correo electr\u00f3nico con esa informaci\u00f3n simplemente utilizando un \u00fanico recordatorio \u2018tras el registro del miembro\u2019 para cada suscripci\u00f3n correspondiente de tu p\u00e1gina web.\u00a0<\/p><p>\n\t Solo tienes que asegurarte de modificar el recordatorio como corresponda y de seleccionar la suscripci\u00f3n correcta en la funci\u00f3n \u2018Enviar solo a suscripciones espec\u00edficas\u2019 de la secci\u00f3n \u2018Correos electr\u00f3nicos\u2019.<\/p><p>\n\t<a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Volver arriba<\/a><\/p><h2 id=\"upsell\">Ventas estrat\u00e9gicas<\/h2><p>\n\t MemberPress no tiene actualmente ninguna funci\u00f3n espec\u00edfica de upsell, pero puede utilizar f\u00e1cilmente nuestros Recordatorios para hacer algo similar.\u00a0<\/p><p>\n\t Para ello, te recomendamos que utilices nuestros recordatorios \u2018antes de que caduque la suscripci\u00f3n\u2019 o \u2018despu\u00e9s de que caduque la suscripci\u00f3n\u2019. A continuaci\u00f3n te ofrecemos algunas recomendaciones que debes tener en cuenta al utilizar estos correos electr\u00f3nicos de recordatorio para realizar ventas adicionales.<\/p><ul>\n\t<li>Ten en cuenta el tipo de recordatorio que utilices. Dependiendo de c\u00f3mo lo tengas configurado, puede que sea mejor enviar el correo electr\u00f3nico antes de que caduque la suscripci\u00f3n del usuario, mientras que en otros casos puede que sea mejor hacerlo despu\u00e9s de que ya haya caducado.\u00a0<\/li>\t<li>Establezca el activador en el momento que considere m\u00e1s adecuado para obtener las mejores conversiones. Por lo general, este momento es lo suficientemente temprano como para que el usuario tenga tiempo de considerarlo, pero <em>no <\/em>Es demasiado tarde, as\u00ed que al usuario ya no le importa.\u00a0<\/li>\t<li>Considere la posibilidad de a\u00f1adir un <a href=\"http:\/\/docs.memberpress.com\/category\/131-creating-and-managing-coupons\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">c\u00f3digo del cup\u00f3n<\/a> al correo electr\u00f3nico de recordatorio al usuario para ofrecerle un descuento especial.\u00a0\n\t<ul>\n\t\t<li>Si decides hacerlo, no olvides consultar los art\u00edculos sobre \u2018c\u00f3digos de descuento\u2019 que aparecen en el enlace anterior para asegurarte de que entiendes bien c\u00f3mo funcionan nuestros descuentos.\u00a0<\/li>\t\t<li>Recuerda que tendr\u00e1s que actualizar este c\u00f3digo de cup\u00f3n peri\u00f3dicamente si decides establecer una fecha de caducidad o un l\u00edmite de uso para el cup\u00f3n (lo cual es recomendable, ya que los c\u00f3digos de cup\u00f3n se pueden compartir f\u00e1cilmente).\u00a0<\/li>\t<\/ul><\/li>\t<li>(Opcional) Desactive el correo electr\u00f3nico del administrador para cada recordatorio de este tipo para evitar recibir estas notificaciones.\u00a0<\/li>\t<li>A\u00f1ada alg\u00fan tipo de contacto (suyo u otro) o p\u00e1gina con la que el usuario pueda ponerse en contacto o utilizar para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre por qu\u00e9 deber\u00eda suscribirse a su afiliaci\u00f3n upsell.\u00a0<\/li><\/ul><p>\n\t<a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Volver arriba<\/a><\/p><h2 id=\"win\">Correos electr\u00f3nicos de recuperaci\u00f3n de usuarios<\/h2><p>\n\t Los correos electr\u00f3nicos de \u2018recuperaci\u00f3n\u2019 son mensajes que se utilizan para \u00abrecuperar\u00bb o animar a un usuario a volver a tu sitio web, y suelen enviarse una vez que se ha alcanzado alg\u00fan tipo de fecha de caducidad ( \n\t<a href=\"https:\/\/www.klaviyo.com\/blog\/winback-email-campaign-examples\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">m\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>).<\/p><p>\n\t En MemberPress, esto se puede hacer f\u00e1cilmente con nuestro correo electr\u00f3nico de recordatorio \u2018tras la caducidad de la suscripci\u00f3n\u2019. Solo tienes que tener en cuenta algunas de las siguientes pr\u00e1cticas recomendadas a la hora de crear un correo electr\u00f3nico de recordatorio para \u2018recuperar clientes\u2019:<\/p><ul>\n\t<li>Aseg\u00farese de editar el correo electr\u00f3nico con todas y cada una de sus mejores razones de por qu\u00e9 el usuario deber\u00eda volver a su afiliaci\u00f3n.\u00a0<\/li>\t<li>Configura el activador adecuadamente. No conviene dar la impresi\u00f3n de estar demasiado necesitado envi\u00e1ndolo demasiado pronto tras la fecha de caducidad de la suscripci\u00f3n, pero tampoco demasiado tiempo despu\u00e9s de dicha fecha, para que no parezca algo hecho a \u00faltima hora.<\/li>\t<li>Considere la posibilidad de a\u00f1adir alg\u00fan tipo de <a href=\"http:\/\/docs.memberpress.com\/category\/131-creating-and-managing-coupons\">c\u00f3digo del cup\u00f3n<\/a> u oferta especial para incitar al usuario a volver.\u00a0\n\t<ul>\n\t\t<li>Si utilizas un cup\u00f3n, aseg\u00farate de consultar los art\u00edculos sobre \u2018c\u00f3digos de cup\u00f3n\u2019 que aparecen en el enlace anterior para asegurarte de que entiendes bien c\u00f3mo funcionan nuestros cupones.\u00a0<\/li>\t\t<li>Recuerde que tendr\u00e1 que actualizar este c\u00f3digo de cup\u00f3n peri\u00f3dicamente si decide establecer un l\u00edmite de caducidad o de uso del cup\u00f3n (lo cual es aconsejable, ya que los c\u00f3digos de cup\u00f3n pueden compartirse f\u00e1cilmente).\u00a0<\/li>\t<\/ul><\/li>\t<li>(Opcional) Activa el correo electr\u00f3nico de administraci\u00f3n para cada recordatorio de este tipo si te interesa hacer un seguimiento de la tasa de \u00e9xito de este recordatorio. O desactiva el correo electr\u00f3nico de administraci\u00f3n si prefieres que no te molesten con ellos. \u00a0<\/li><\/ul><p>\n\t<a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Volver arriba<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Below are a couple of case examples of how to accomplish specific tasks with MemberPress Reminders. Click on the case example below to be taken directly to it: Dripping Content Reminders Getting a User Back After Abandoned Checkout Avoiding Failed Payments Caused by Expired Credit Cards Providing Additional After-Signup Instructions Strategic Upsells User Win-Back Emails [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":62252,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","footnotes":""},"ht-kb-category":[1321],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-61520","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","ht_kb_category-reminders","entry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO Pro 5.0.1 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"Before you read this page, be sure to review our Creating a Reminder page for a good overview of the settings explained on this page. 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