\n\tTroubleshooting missing emails consists of two steps. First, you need to check the part that\u2019s specific for every email type. Then, if that checks OK, you need to move to the general troubleshooting part. That being said, let\u2019s cover the possible reasons for missing emails.<\/p>\n
Correos electr\u00f3nicos relacionados con los pagos<\/h3>\n\n\n\t\tIf those are not being sent, please ensure that transactions are completed properly. If your user\u2019s transactions are not completed, then most MemberPress payment gateway-related emails will not be sent. Incomplete transactions will have mp-txn-xxxxxxxx ID in the
\n\t\tMemberPress -> Transacciones<\/em> secci\u00f3n. Si tiene alg\u00fan problema con esto, puede estar relacionado con la configuraci\u00f3n de su pasarela. Haga clic en su pasarela aqu\u00ed<\/a> para comprobar dos y tres veces su configuraci\u00f3n. El almacenamiento en cach\u00e9 tambi\u00e9n puede causar problemas de pago, as\u00ed que por favor compruebe el C\u00f3mo configurar los plugins de cach\u00e9 m\u00e1s populares con MemberPress<\/a> tutorial.\n\t<\/p>\nCorreos electr\u00f3nicos recordatorios<\/h3>\n<\/div>\n
\n\tWP Cron sends reminder emails. If it doesn\u2019t work correctly, reminders will not be sent. In order to confirm that WP Cron works well, please check the
\n\tC\u00f3mo probar sus recordatorios por correo electr\u00f3nico<\/a> y Los recordatorios no se env\u00edan<\/a> tutoriales.<\/p>\n\n\t Tenga en cuenta que si utiliza el disparador incorrecto, los recordatorios no se enviar\u00e1n, aunque WP Cron funcione bien. As\u00ed que por favor compruebe
\n\tCrear un recordatorio<\/a> y aseg\u00farate de haber usado los disparadores correctos.<\/p>\nEstablecimiento de contrase\u00f1as, restablecimiento y activaci\u00f3n manual de correos electr\u00f3nicos de prueba<\/h3>\n
\n\tEstos correos electr\u00f3nicos se env\u00edan utilizando la funcionalidad central de WordPress, por lo que rara vez fallan. MemberPress NO los env\u00eda. Creamos los formatos para ellos, etc., pero el env\u00edo real es ejecutado por su host si no est\u00e1 utilizando un plugin SMTP.<\/p>\n
\n\t\t Si los correos electr\u00f3nicos de prueba no se env\u00edan correctamente, compruebe primero que ha introducido la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico correcta en el campo
\n\tMemberPress -> Configuraci\u00f3n -> Emails<\/em> tab -> Correos electr\u00f3nicos y avisos administrativos<\/strong>\u00a0secci\u00f3n. Ah\u00ed es donde se env\u00edan los correos electr\u00f3nicos de prueba MemberPress.<\/p>\n\n\t\t Compruebe, o haga que sus usuarios comprueben, si los correos electr\u00f3nicos se est\u00e1n enviando a su bandeja de entrada de spam. Si es as\u00ed, compruebe la secci\u00f3n siguiente.<\/p>\n
\n\tAseg\u00farese de que las direcciones de correo electr\u00f3nico de entrada y salida no son las mismas en el MemberPress >.\u00a0<\/span>Configuraci\u00f3n > pesta\u00f1a Emails. Introducir el mismo correo electr\u00f3nico para estas dos secciones puede dar lugar a problemas de env\u00edo, especialmente las notificaciones por correo electr\u00f3nico del administrador.\u00a0<\/p>\n\n\tTest other WordPress emails to see if they send out. The easiest way to test is to create a user (Dashboard -> Users -> Add New) and check the box \u201cSend the new user an email about their account\u201d. Use a working email address for this new user, and see if the new account email shows up. If not, it\u2019s most likely a hosting problem. If so, then we\u2019ll need admin access to troubleshoot further.<\/span><\/p>\n\n\tLastly, if you\u2019re using Asynchronous emails for MemberPress. Found in the MemberPress ->\u00a0<\/span>Configuraci\u00f3n -> pesta\u00f1a General. Intente desactivar esa opci\u00f3n primero, si est\u00e1 activada, y actualice las opciones. A continuaci\u00f3n, compruebe si sus correos electr\u00f3nicos se env\u00edan correctamente. Si es as\u00ed, entonces su proveedor de alojamiento web o SMTP (si utiliza uno) puede no ser compatible con los correos electr\u00f3nicos as\u00edncronos, y esa caracter\u00edstica debe dejarse desactivada.<\/p>\nCuando todo lo dem\u00e1s se comprueba pero los correos electr\u00f3nicos siguen sin aparecer por ninguna parte<\/h3>\n
\n\tSi eso ocurre, es hora de determinar si se env\u00edan pero no se reciben o no se env\u00edan en absoluto. Eso es relativamente f\u00e1cil. Basta con instalar y activar el
\n\tRegistro de correo WP<\/a> plugin.\u00a0<\/p>\n\n\tAfter you install and activate it, you\u2019ll be able to check its log and see what\u2019s happening. If there\u2019s any error in the process, it will be displayed in the
\n\tError<\/em> columna como esta:<\/p>\n\n\t![](\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/file-cWCZlznxvV.png\")
<\/p>\n
\n\tSi pasa el puntero del rat\u00f3n por encima, aparecer\u00e1 otra ventana con m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el error. Deber\u00eda poder ver qu\u00e9 es exactamente lo que falla.<\/p>\n
\n\tSi ve que los correos electr\u00f3nicos se env\u00edan pero no se reciben, compruebe la URL de su sitio web en
\n\thttps:\/\/mxtoolbox.com\/emailhealth\/<\/a> sitio web. Mostrar\u00e1 todos los errores y advertencias relacionados con su configuraci\u00f3n SMTP actual. Por ejemplo, podr\u00eda ver algo como esto (con m\u00e1s o menos entradas):<\/p>\n\n\t![](\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/file-ny79AkC0Fo.png\")
<\/p>\n
\n\tSi ves errores o advertencias, o incluso si tu dominio est\u00e1 en algunas listas anti-spam, deber\u00edas contactar con el soporte de tu hosting o con el soporte de tu proveedor SMTP y pedirles ayuda para resolverlos.<\/p>\n
\n\tHere\u2019s a tutorial related to fixing DMARC errors, which are, by far, the most common ones \u2013
\n\thttps:\/\/wpmailsmtp.com\/how-to-create-dmarc-record\/<\/a>. And here\u2019s another one for SPF \u2013 https:\/\/www.dmarcanalyzer.com\/spf\/how-to-create-an-spf-txt-record\/<\/a>.<\/p>\n\n\tTambi\u00e9n puede encontrar el
\n\tEvitar que los correos electr\u00f3nicos de WP vayan a Spam<\/a> plugin \u00fatil.<\/p>\n
\n\t\tIf those are not being sent, please ensure that transactions are completed properly. If your user\u2019s transactions are not completed, then most MemberPress payment gateway-related emails will not be sent. Incomplete transactions will have mp-txn-xxxxxxxx ID in the \n\tWP Cron sends reminder emails. If it doesn\u2019t work correctly, reminders will not be sent. In order to confirm that WP Cron works well, please check the \n\t Tenga en cuenta que si utiliza el disparador incorrecto, los recordatorios no se enviar\u00e1n, aunque WP Cron funcione bien. As\u00ed que por favor compruebe \n\tEstos correos electr\u00f3nicos se env\u00edan utilizando la funcionalidad central de WordPress, por lo que rara vez fallan. MemberPress NO los env\u00eda. Creamos los formatos para ellos, etc., pero el env\u00edo real es ejecutado por su host si no est\u00e1 utilizando un plugin SMTP.<\/p>\n \n\t\t Si los correos electr\u00f3nicos de prueba no se env\u00edan correctamente, compruebe primero que ha introducido la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico correcta en el campo \n\t\t Compruebe, o haga que sus usuarios comprueben, si los correos electr\u00f3nicos se est\u00e1n enviando a su bandeja de entrada de spam. Si es as\u00ed, compruebe la secci\u00f3n siguiente.<\/p>\n \n\tAseg\u00farese de que las direcciones de correo electr\u00f3nico de entrada y salida no son las mismas en el MemberPress >.\u00a0<\/span>Configuraci\u00f3n > pesta\u00f1a Emails. Introducir el mismo correo electr\u00f3nico para estas dos secciones puede dar lugar a problemas de env\u00edo, especialmente las notificaciones por correo electr\u00f3nico del administrador.\u00a0<\/p>\n \n\tTest other WordPress emails to see if they send out. The easiest way to test is to create a user (Dashboard -> Users -> Add New) and check the box \u201cSend the new user an email about their account\u201d. Use a working email address for this new user, and see if the new account email shows up. If not, it\u2019s most likely a hosting problem. If so, then we\u2019ll need admin access to troubleshoot further.<\/span><\/p>\n \n\tLastly, if you\u2019re using Asynchronous emails for MemberPress. Found in the MemberPress ->\u00a0<\/span>Configuraci\u00f3n -> pesta\u00f1a General. Intente desactivar esa opci\u00f3n primero, si est\u00e1 activada, y actualice las opciones. A continuaci\u00f3n, compruebe si sus correos electr\u00f3nicos se env\u00edan correctamente. Si es as\u00ed, entonces su proveedor de alojamiento web o SMTP (si utiliza uno) puede no ser compatible con los correos electr\u00f3nicos as\u00edncronos, y esa caracter\u00edstica debe dejarse desactivada.<\/p>\n \n\tSi eso ocurre, es hora de determinar si se env\u00edan pero no se reciben o no se env\u00edan en absoluto. Eso es relativamente f\u00e1cil. Basta con instalar y activar el \n\tAfter you install and activate it, you\u2019ll be able to check its log and see what\u2019s happening. If there\u2019s any error in the process, it will be displayed in the \n\t \n\tSi pasa el puntero del rat\u00f3n por encima, aparecer\u00e1 otra ventana con m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el error. Deber\u00eda poder ver qu\u00e9 es exactamente lo que falla.<\/p>\n \n\tSi ve que los correos electr\u00f3nicos se env\u00edan pero no se reciben, compruebe la URL de su sitio web en \n\t \n\tSi ves errores o advertencias, o incluso si tu dominio est\u00e1 en algunas listas anti-spam, deber\u00edas contactar con el soporte de tu hosting o con el soporte de tu proveedor SMTP y pedirles ayuda para resolverlos.<\/p>\n \n\tHere\u2019s a tutorial related to fixing DMARC errors, which are, by far, the most common ones \u2013 \n\tTambi\u00e9n puede encontrar el
\n\t\tMemberPress -> Transacciones<\/em> secci\u00f3n. Si tiene alg\u00fan problema con esto, puede estar relacionado con la configuraci\u00f3n de su pasarela. Haga clic en su pasarela aqu\u00ed<\/a> para comprobar dos y tres veces su configuraci\u00f3n. El almacenamiento en cach\u00e9 tambi\u00e9n puede causar problemas de pago, as\u00ed que por favor compruebe el C\u00f3mo configurar los plugins de cach\u00e9 m\u00e1s populares con MemberPress<\/a> tutorial.\n\t<\/p>\nCorreos electr\u00f3nicos recordatorios<\/h3>\n<\/div>\n
\n\tC\u00f3mo probar sus recordatorios por correo electr\u00f3nico<\/a> y Los recordatorios no se env\u00edan<\/a> tutoriales.<\/p>\n
\n\tCrear un recordatorio<\/a> y aseg\u00farate de haber usado los disparadores correctos.<\/p>\nEstablecimiento de contrase\u00f1as, restablecimiento y activaci\u00f3n manual de correos electr\u00f3nicos de prueba<\/h3>\n
\n\tMemberPress -> Configuraci\u00f3n -> Emails<\/em> tab -> Correos electr\u00f3nicos y avisos administrativos<\/strong>\u00a0secci\u00f3n. Ah\u00ed es donde se env\u00edan los correos electr\u00f3nicos de prueba MemberPress.<\/p>\nCuando todo lo dem\u00e1s se comprueba pero los correos electr\u00f3nicos siguen sin aparecer por ninguna parte<\/h3>\n
\n\tRegistro de correo WP<\/a> plugin.\u00a0<\/p>\n
\n\tError<\/em> columna como esta:<\/p>\n<\/p>\n
\n\thttps:\/\/mxtoolbox.com\/emailhealth\/<\/a> sitio web. Mostrar\u00e1 todos los errores y advertencias relacionados con su configuraci\u00f3n SMTP actual. Por ejemplo, podr\u00eda ver algo como esto (con m\u00e1s o menos entradas):<\/p>\n<\/p>\n
\n\thttps:\/\/wpmailsmtp.com\/how-to-create-dmarc-record\/<\/a>. And here\u2019s another one for SPF \u2013 https:\/\/www.dmarcanalyzer.com\/spf\/how-to-create-an-spf-txt-record\/<\/a>.<\/p>\n
\n\tEvitar que los correos electr\u00f3nicos de WP vayan a Spam<\/a> plugin \u00fatil.<\/p>\n