\n\tLa resoluci\u00f3n de problemas relacionados con la p\u00e9rdida de correos electr\u00f3nicos consta de dos pasos. En primer lugar, debes comprobar los aspectos espec\u00edficos de cada tipo de correo electr\u00f3nico. A continuaci\u00f3n, si todo est\u00e1 en orden, debes pasar a la parte de resoluci\u00f3n de problemas generales. Dicho esto, veamos las posibles causas de la p\u00e9rdida de correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n
Correos electr\u00f3nicos relacionados con los pagos<\/h3>\n\n\n\t\tSi no se env\u00edan, aseg\u00farate de que las transacciones se completen correctamente. Si las transacciones de tu usuario no se completan, la mayor\u00eda de los correos electr\u00f3nicos relacionados con la pasarela de pago MemberPress no se enviar\u00e1n. Las transacciones incompletas tendr\u00e1n el ID \u00abmp-txn-xxxxxxxx\u00bb en el
\n\t\tMemberPress -> Transacciones<\/em> secci\u00f3n. Si tiene alg\u00fan problema con esto, puede estar relacionado con la configuraci\u00f3n de su pasarela. Haga clic en su pasarela aqu\u00ed<\/a> para comprobar dos y tres veces su configuraci\u00f3n. El almacenamiento en cach\u00e9 tambi\u00e9n puede causar problemas de pago, as\u00ed que por favor compruebe el C\u00f3mo configurar los plugins de cach\u00e9 m\u00e1s populares con MemberPress<\/a> tutorial.\n\t<\/p>\nCorreos electr\u00f3nicos recordatorios<\/h3>\n<\/div>\n
\n\tWP Cron env\u00eda correos electr\u00f3nicos de recordatorio. Si no funciona correctamente, no se enviar\u00e1n los recordatorios. Para comprobar que WP Cron funciona correctamente, comprueba el
\n\tC\u00f3mo probar sus recordatorios por correo electr\u00f3nico<\/a> y Los recordatorios no se env\u00edan<\/a> tutoriales.<\/p>\n\n\t Tenga en cuenta que si utiliza el disparador incorrecto, los recordatorios no se enviar\u00e1n, aunque WP Cron funcione bien. As\u00ed que por favor compruebe
\n\tCrear un recordatorio<\/a> y aseg\u00farate de haber usado los disparadores correctos.<\/p>\nEstablecimiento de contrase\u00f1as, restablecimiento y activaci\u00f3n manual de correos electr\u00f3nicos de prueba<\/h3>\n
\n\tEstos correos electr\u00f3nicos se env\u00edan utilizando la funcionalidad central de WordPress, por lo que rara vez fallan. MemberPress NO los env\u00eda. Creamos los formatos para ellos, etc., pero el env\u00edo real es ejecutado por su host si no est\u00e1 utilizando un plugin SMTP.<\/p>\n
\n\t\t Si los correos electr\u00f3nicos de prueba no se env\u00edan correctamente, compruebe primero que ha introducido la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico correcta en el campo
\n\tMemberPress -> Configuraci\u00f3n -> Emails<\/em> tab -> Correos electr\u00f3nicos y avisos de la administraci\u00f3n<\/strong> secci\u00f3n. Ah\u00ed es donde se env\u00edan los correos electr\u00f3nicos de prueba MemberPress.<\/p>\n\n\t\t Compruebe, o haga que sus usuarios comprueben, si los correos electr\u00f3nicos se est\u00e1n enviando a su bandeja de entrada de spam. Si es as\u00ed, compruebe la secci\u00f3n siguiente.<\/p>\n
\n\tAseg\u00farese de que las direcciones de correo electr\u00f3nico de entrada y salida no son las mismas en el MemberPress >. <\/span>Configuraci\u00f3n > pesta\u00f1a Emails. Introducir el mismo correo electr\u00f3nico para estas dos secciones puede dar lugar a problemas de env\u00edo, especialmente las notificaciones por correo electr\u00f3nico del administrador. <\/p>\n\n\tPrueba a enviar otros correos electr\u00f3nicos de WordPress para comprobar si se env\u00edan correctamente. La forma m\u00e1s sencilla de hacerlo es crear un usuario (Panel de control -> Usuarios -> A\u00f1adir nuevo) y marcar la casilla \u201cEnviar al nuevo usuario un correo electr\u00f3nico sobre su cuenta\u201d. Utiliza una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico v\u00e1lida para este nuevo usuario y comprueba si llega el correo de la nueva cuenta. Si no es as\u00ed, lo m\u00e1s probable es que se trate de un problema de alojamiento. En ese caso, necesitaremos acceso de administrador para seguir investigando el problema.<\/span><\/p>\n\n\tPor \u00faltimo, si utilizas correos electr\u00f3nicos as\u00edncronos para MemberPress. Se encuentran en MemberPress -> <\/span>Configuraci\u00f3n -> pesta\u00f1a General. Pruebe primero a desactivar esa opci\u00f3n, si est\u00e1 activada, y actualice las opciones. A continuaci\u00f3n, compruebe si sus correos electr\u00f3nicos se env\u00edan correctamente. Si es as\u00ed, entonces su proveedor de alojamiento web o SMTP (si utiliza uno) puede no ser compatible con los correos electr\u00f3nicos as\u00edncronos, y esa caracter\u00edstica debe dejarse desactivada.<\/p>\nCuando todo lo dem\u00e1s se comprueba pero los correos electr\u00f3nicos siguen sin aparecer por ninguna parte<\/h3>\n
\n\tSi eso ocurre, es hora de determinar si se env\u00edan pero no se reciben o no se env\u00edan en absoluto. Eso es relativamente f\u00e1cil. Basta con instalar y activar el
\n\tRegistro de correo WP<\/a> plugin. <\/p>\n\n\tUna vez que lo hayas instalado y activado, podr\u00e1s consultar su registro y ver qu\u00e9 est\u00e1 pasando. Si se produce alg\u00fan error durante el proceso, aparecer\u00e1 en el
\n\tError<\/em> columna como esta:<\/p>\n\n\t![](\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/file-cWCZlznxvV.png\")
<\/p>\n
\n\tSi pasa el puntero del rat\u00f3n por encima, aparecer\u00e1 otra ventana con m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el error. Deber\u00eda poder ver qu\u00e9 es exactamente lo que falla.<\/p>\n
\n\tSi ve que los correos electr\u00f3nicos se env\u00edan pero no se reciben, compruebe la URL de su sitio web en
\n\thttps:\/\/mxtoolbox.com\/emailhealth\/<\/a> sitio web. Mostrar\u00e1 todos los errores y advertencias relacionados con su configuraci\u00f3n SMTP actual. Por ejemplo, podr\u00eda ver algo como esto (con m\u00e1s o menos entradas):<\/p>\n\n\t![](\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/file-ny79AkC0Fo.png\")
<\/p>\n
\n\tSi ves errores o advertencias, o incluso si tu dominio est\u00e1 en algunas listas anti-spam, deber\u00edas contactar con el soporte de tu hosting o con el soporte de tu proveedor SMTP y pedirles ayuda para resolverlos.<\/p>\n
\n\tAqu\u00ed tienes un tutorial sobre c\u00f3mo solucionar los errores de DMARC, que son, con diferencia, los m\u00e1s habituales:
\n\thttps:\/\/wpmailsmtp.com\/how-to-create-dmarc-record\/<\/a>. Y aqu\u00ed va otra para SPF: \u2013 https:\/\/www.dmarcanalyzer.com\/spf\/how-to-create-an-spf-txt-record\/<\/a>.<\/p>\n\n\tTambi\u00e9n puede encontrar el
\n\tEvitar que los correos electr\u00f3nicos de WP vayan a Spam<\/a> plugin \u00fatil.<\/p>\n\n\tSi, por cualquier motivo, no consigues resolver los problemas de env\u00edo de correos electr\u00f3nicos causados por la configuraci\u00f3n predeterminada de tu programa de correo actual, puedes consultar la
\n\tC\u00f3mo conectar SMTP con MemberPress<\/a> y cambie su mailer por defecto.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"MemberPress generates, and the default mailer then sends three types of emails. Payment-related emails. Reminder emails. Password set, reset, and manually triggered test emails. Troubleshooting missing emails consists of two steps. First, you need to check the part that’s specific for every email type. Then, if that checks OK, you need to move to the […]<\/p>\n","protected":false},"author":62252,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","footnotes":""},"ht-kb-category":[1332],"ht-kb-tag":[1394,1393],"class_list":["post-61534","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","ht_kb_category-miscellaneous-issues","ht_kb_tag-webhost","ht_kb_tag-webhosting","entry","has-post-thumbnail"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t
\n\t\tSi no se env\u00edan, aseg\u00farate de que las transacciones se completen correctamente. Si las transacciones de tu usuario no se completan, la mayor\u00eda de los correos electr\u00f3nicos relacionados con la pasarela de pago MemberPress no se enviar\u00e1n. Las transacciones incompletas tendr\u00e1n el ID \u00abmp-txn-xxxxxxxx\u00bb en el \n\tWP Cron env\u00eda correos electr\u00f3nicos de recordatorio. Si no funciona correctamente, no se enviar\u00e1n los recordatorios. Para comprobar que WP Cron funciona correctamente, comprueba el \n\t Tenga en cuenta que si utiliza el disparador incorrecto, los recordatorios no se enviar\u00e1n, aunque WP Cron funcione bien. As\u00ed que por favor compruebe \n\tEstos correos electr\u00f3nicos se env\u00edan utilizando la funcionalidad central de WordPress, por lo que rara vez fallan. MemberPress NO los env\u00eda. 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Introducir el mismo correo electr\u00f3nico para estas dos secciones puede dar lugar a problemas de env\u00edo, especialmente las notificaciones por correo electr\u00f3nico del administrador. <\/p>\n \n\tPrueba a enviar otros correos electr\u00f3nicos de WordPress para comprobar si se env\u00edan correctamente. La forma m\u00e1s sencilla de hacerlo es crear un usuario (Panel de control -> Usuarios -> A\u00f1adir nuevo) y marcar la casilla \u201cEnviar al nuevo usuario un correo electr\u00f3nico sobre su cuenta\u201d. Utiliza una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico v\u00e1lida para este nuevo usuario y comprueba si llega el correo de la nueva cuenta. Si no es as\u00ed, lo m\u00e1s probable es que se trate de un problema de alojamiento. En ese caso, necesitaremos acceso de administrador para seguir investigando el problema.<\/span><\/p>\n \n\tPor \u00faltimo, si utilizas correos electr\u00f3nicos as\u00edncronos para MemberPress. Se encuentran en MemberPress -> <\/span>Configuraci\u00f3n -> pesta\u00f1a General. Pruebe primero a desactivar esa opci\u00f3n, si est\u00e1 activada, y actualice las opciones. A continuaci\u00f3n, compruebe si sus correos electr\u00f3nicos se env\u00edan correctamente. Si es as\u00ed, entonces su proveedor de alojamiento web o SMTP (si utiliza uno) puede no ser compatible con los correos electr\u00f3nicos as\u00edncronos, y esa caracter\u00edstica debe dejarse desactivada.<\/p>\n \n\tSi eso ocurre, es hora de determinar si se env\u00edan pero no se reciben o no se env\u00edan en absoluto. Eso es relativamente f\u00e1cil. Basta con instalar y activar el \n\tUna vez que lo hayas instalado y activado, podr\u00e1s consultar su registro y ver qu\u00e9 est\u00e1 pasando. Si se produce alg\u00fan error durante el proceso, aparecer\u00e1 en el \n\t \n\tSi pasa el puntero del rat\u00f3n por encima, aparecer\u00e1 otra ventana con m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el error. Deber\u00eda poder ver qu\u00e9 es exactamente lo que falla.<\/p>\n \n\tSi ve que los correos electr\u00f3nicos se env\u00edan pero no se reciben, compruebe la URL de su sitio web en \n\t \n\tSi ves errores o advertencias, o incluso si tu dominio est\u00e1 en algunas listas anti-spam, deber\u00edas contactar con el soporte de tu hosting o con el soporte de tu proveedor SMTP y pedirles ayuda para resolverlos.<\/p>\n \n\tAqu\u00ed tienes un tutorial sobre c\u00f3mo solucionar los errores de DMARC, que son, con diferencia, los m\u00e1s habituales: \n\tTambi\u00e9n puede encontrar el \n\tSi, por cualquier motivo, no consigues resolver los problemas de env\u00edo de correos electr\u00f3nicos causados por la configuraci\u00f3n predeterminada de tu programa de correo actual, puedes consultar la MemberPress generates, and the default mailer then sends three types of emails. Payment-related emails. Reminder emails. Password set, reset, and manually triggered test emails. 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\n\t\tMemberPress -> Transacciones<\/em> secci\u00f3n. Si tiene alg\u00fan problema con esto, puede estar relacionado con la configuraci\u00f3n de su pasarela. Haga clic en su pasarela aqu\u00ed<\/a> para comprobar dos y tres veces su configuraci\u00f3n. El almacenamiento en cach\u00e9 tambi\u00e9n puede causar problemas de pago, as\u00ed que por favor compruebe el C\u00f3mo configurar los plugins de cach\u00e9 m\u00e1s populares con MemberPress<\/a> tutorial.\n\t<\/p>\nCorreos electr\u00f3nicos recordatorios<\/h3>\n<\/div>\n
\n\tC\u00f3mo probar sus recordatorios por correo electr\u00f3nico<\/a> y Los recordatorios no se env\u00edan<\/a> tutoriales.<\/p>\n
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\n\thttps:\/\/mxtoolbox.com\/emailhealth\/<\/a> sitio web. Mostrar\u00e1 todos los errores y advertencias relacionados con su configuraci\u00f3n SMTP actual. Por ejemplo, podr\u00eda ver algo como esto (con m\u00e1s o menos entradas):<\/p>\n<\/p>\n
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\n\tEvitar que los correos electr\u00f3nicos de WP vayan a Spam<\/a> plugin \u00fatil.<\/p>\n
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