{"id":62601,"date":"2024-02-13T10:01:07","date_gmt":"2024-02-13T15:01:07","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/docs\/how-to-manually-change-members-current-plan\/"},"modified":"2024-02-13T17:17:30","modified_gmt":"2024-02-13T22:17:30","slug":"how-to-manually-change-members-current-plan","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/memberpress.com\/es\/docs\/how-to-manually-change-members-current-plan\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo cambiar manualmente el plan actual de los afiliados"},"content":{"rendered":"

\n\tPuede que en alg\u00fan momento quieras modificar manualmente la suscripci\u00f3n que tiene actualmente un socio. Esto podr\u00eda ocurrir, por ejemplo, si quisieras ofrecerle una mejora gratuita o si estuvieras cambiando la estructura de suscripciones y fuera necesario que pasara a un plan diferente. A continuaci\u00f3n se describe c\u00f3mo puedes cambiar manualmente la suscripci\u00f3n actual de un cliente en dos situaciones: manteniendo el mismo precio y reduciendo el precio (solo Stripe).<\/p>

\n\tNota:<\/strong> Este proceso debe utilizarse s\u00f3lo <\/strong>si no es posible que el cliente actualice o cambie de categor\u00eda por s\u00ed mismo, o que el cliente o usted mismo cancelen la suscripci\u00f3n y luego el cliente vuelva a suscribirse. Utilizar el proceso integrado de actualizaci\u00f3n\/desactualizaci\u00f3n de MemberPress, o cancelar la suscripci\u00f3n actual y hacer que el cliente se vuelva a suscribir es el m\u00e9todo m\u00e1s f\u00e1cil y mejor para hacer que el cliente cambie su suscripci\u00f3n. <\/strong><\/p>

Mantener el mismo precio (o afiliaciones no peri\u00f3dicas)<\/h3>

\n\tEsta es la soluci\u00f3n m\u00e1s sencilla y funciona con cualquier pasarela de pago. Cualquier cambio que realice durante el proceso s\u00f3lo afectar\u00e1 a la informaci\u00f3n en MemberPress en su sitio. No actualizar\u00e1 nada en el procesador de pagos (es decir, Stripe o PayPal). Los pagos seguir\u00e1n siendo recogidos y registrados, pero en el procesador de pagos, el cliente permanecer\u00e1 en el plan antiguo. <\/p>

    \n\t\n
  1. Busca el registro de suscripci\u00f3n actual del cliente en MemberPress->Suscripciones <\/li>\t\n
  2. Pasa el cursor por encima del n\u00famero de suscripci\u00f3n y haz clic en el enlace \u2018Editar\u2019<\/li>\t\n
  3. En la p\u00e1gina Editar suscripci\u00f3n, cambie el cuadro desplegable de afiliaci\u00f3n por la nueva afiliaci\u00f3n <\/li>\t\n
  4. Haz clic en el bot\u00f3n \u2018Actualizar\u2019 para guardar los cambios.<\/li>\t\n
  5. Vuelva a MemberPress->Subscriptons y busque de nuevo la suscripci\u00f3n de los usuarios<\/li>\t\n
  6. Haga clic en el n\u00famero que aparece bajo la columna \"Transacciones\". \n\t\n

    \n\t\t\n\t<\/p><\/li>\t\n

  7. \n\t\n

    \n\t\tPasa el cursor por encima del n\u00famero de la \u00faltima transacci\u00f3n y haz clic en el enlace \u2018Editar\u2019.\n\t<\/p><\/li>\t\n

  8. \n\t\n

    \n\t\tEn la pantalla de edici\u00f3n de transacciones, cambie tambi\u00e9n la afiliaci\u00f3n por la nueva\n\t<\/p><\/li>\t\n

  9. \n\t\n

    \n\t\tHaz clic en \u2018Actualizar\u2019 para guardar los cambios.\n\t<\/p><\/li><\/ol>

    \n\tEl cliente tendr\u00e1 ahora acceso a los contenidos basados en la nueva afiliaci\u00f3n, pero el precio y los pagos peri\u00f3dicos (si procede) seguir\u00e1n siendo los mismos. <\/p>

    Bajar el precio (s\u00f3lo Stripe)<\/h2>

    \n\tAdvertencia: <\/strong>Se trata de un proceso complejo y s\u00f3lo puede utilizarse para bajar el precio. Te recomendamos que, si necesitas modificar el precio, canceles la suscripci\u00f3n actual del cliente y le pidas que se vuelva a dar de alta.<\/strong> ya sea de inmediato (puede crear un cup\u00f3n personalizado para darles la misma fecha de renovaci\u00f3n o un prorrateo en su compra) o cuando expire su plazo actual (recomendado).<\/p>

    \n\tSi utilizas Stripe como proveedor de pagos y adem\u00e1s quieres modificar el precio para el usuario, primero tendr\u00e1s que seguir los pasos indicados anteriormente para la opci\u00f3n \u201cMantener el mismo precio\u201d y, a continuaci\u00f3n, hacer lo siguiente:<\/p>

      \n\t\n
    1. Crea un cup\u00f3n en Stripe que aplique un descuento a la suscripci\u00f3n del usuario por el nuevo importe.<\/li>\t\n
    2. Busca la suscripci\u00f3n del cliente en Stripe (la forma m\u00e1s sencilla de hacerlo es copiar el n\u00famero de suscripci\u00f3n de MemberPress > Suscripciones y pegarlo en la barra de b\u00fasqueda de Stripe).<\/li>\t\n
    3. Haz clic en el bot\u00f3n \u2018Acci\u00f3n\u2019 y, a continuaci\u00f3n, selecciona \u2018Actualizar suscripci\u00f3n\u2019.\u2019 <\/li>\t\n
    4. IMPORTANTE: Desactiva la opci\u00f3n \u2018Prorratear cambios\u2019 para evitar cualquier problema.<\/strong><\/li>\t\n
    5. Haz clic en el enlace \u2018A\u00f1adir cup\u00f3n\u2019<\/li>\t\n
    6. Seleccione el cup\u00f3n que ha creado<\/li>\t\n
    7. Guardar los cambios<\/li><\/ol>

      \n\tLa suscripci\u00f3n del cliente se ajustar\u00e1 ahora a los nuevos importes de pago seg\u00fan la configuraci\u00f3n que hayas establecido para el cup\u00f3n. Sin embargo, la informaci\u00f3n que aparece en MemberPress seguir\u00e1 mostrando el precio original m\u00e1s la nueva suscripci\u00f3n que hayas establecido. Si lo deseas, puedes acceder a MemberPress en tu sitio web y actualizar el precio del registro de la suscripci\u00f3n. Si no lo haces, el cliente seguir\u00e1 viendo el precio anterior en su p\u00e1gina de cuenta. <\/p>

      Aumentar el precio<\/h2>

      \n\tDebido a las limitaciones impuestas por los proveedores de servicios de pago (por motivos legales), no existe una forma sencilla de aumentar manualmente el precio de una suscripci\u00f3n. Por este motivo, si necesitas aumentar el precio de la suscripci\u00f3n de un miembro, tendr\u00e1s que cancelar su suscripci\u00f3n actual y pedirle que se vuelva a dar de alta en el plan de mayor precio. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      There may be a time when you want to manually change the membership a member is currently on. This would occur in a case when you perhaps wanted to give them a free upgrade or if you are changing your membership structure and they need to be on a different plan. Below is a description […]<\/p>\n","protected":false},"author":62252,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","footnotes":""},"ht-kb-category":[1315],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-62601","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","ht_kb_category-how-to","entry","has-post-thumbnail"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t