{"id":77045,"date":"2025-12-19T11:19:52","date_gmt":"2025-12-19T16:19:52","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/?post_type=ht_kb&p=77045"},"modified":"2026-02-11T04:34:03","modified_gmt":"2026-02-11T09:34:03","slug":"enabling-and-using-report-a-bug-feature-in-memberpress-app","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/memberpress.com\/es\/docs\/enabling-and-using-report-a-bug-feature-in-memberpress-app\/","title":{"rendered":"Activaci\u00f3n de la funci\u00f3n de notificaci\u00f3n de errores en MemberPress AppKit"},"content":{"rendered":"

La funci\u00f3n Informar de un error permite a los usuarios enviar informes detallados de errores. Los miembros pueden enviar informes que incluyan una descripci\u00f3n, archivos multimedia adjuntos e informaci\u00f3n del dispositivo directamente desde la aplicaci\u00f3n MemberPress iOS\/Android. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Esta gu\u00eda le guiar\u00e1 a trav\u00e9s de la activaci\u00f3n de la funci\u00f3n Informar de un error en el MemberPress AppKit. Adem\u00e1s, explica c\u00f3mo los usuarios pueden enviar informes para agilizar el seguimiento y la resoluci\u00f3n de problemas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Comprender la funci\u00f3n Informar de un fallo<\/a><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Los requisitos de la funci\u00f3n Informar de un error definen las configuraciones para habilitar la recopilaci\u00f3n de informes de errores enviados por los miembros y su entrega a los administradores.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Habilitaci\u00f3n de informes de errores<\/strong> activa la interfaz de env\u00edo de informes dentro de la aplicaci\u00f3n, proporcionando a los miembros un canal directo de comunicaci\u00f3n de problemas. Esta funci\u00f3n convierte a los usuarios en colaboradores activos en el control de calidad.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Configuraci\u00f3n del env\u00edo de correo electr\u00f3nico<\/strong> dirige los informes enviados a la direcci\u00f3n del destinatario designado para su revisi\u00f3n y respuesta. Una configuraci\u00f3n adecuada del correo electr\u00f3nico garantiza que los informes de errores lleguen r\u00e1pidamente a los administradores responsables.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Admite archivos adjuntos multimedia<\/strong> permite a los miembros incluir im\u00e1genes o v\u00eddeos que documenten incidencias o problemas. Los informes visuales de errores aportan contexto y mejoran la comprensi\u00f3n y reproducci\u00f3n de los problemas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Inclusi\u00f3n de informaci\u00f3n sobre el dispositivo<\/strong> adjunta autom\u00e1ticamente detalles t\u00e9cnicos a los env\u00edos de errores, lo que ayuda a la soluci\u00f3n de problemas y la depuraci\u00f3n. Los datos sobre la plataforma, la versi\u00f3n y el dispositivo ayudan a diagnosticar eficazmente los problemas notificados.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Configuraci\u00f3n personalizada de temas<\/strong> permite organizar y filtrar los informes de errores por correo electr\u00f3nico en la bandeja de entrada del destinatario. La personalizaci\u00f3n de asuntos mejora la gesti\u00f3n de informes y los flujos de trabajo de priorizaci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Activar la notificaci\u00f3n de errores<\/a><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

La habilitaci\u00f3n de informes de errores activa la funcionalidad de env\u00edo de informes dentro de la interfaz de configuraci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    \r\n
  1. En tu panel de control de WordPress, ve a Panel de control > MP AppKit > Configuraci\u00f3n > Comentarios<\/strong>.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n
    \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n
      \r\n
    1. Localice la secci\u00f3n Informar de un error.
      <\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    2. Compruebe el Informar de un error<\/strong> para activar la funci\u00f3n en la aplicaci\u00f3n.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n
      \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

      Configurar el correo electr\u00f3nico de informe de errores<\/a><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

      La configuraci\u00f3n del correo electr\u00f3nico dirige los informes de errores al destinatario adecuado para su revisi\u00f3n y resoluci\u00f3n de problemas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

        \r\n
      1. En el Informe de errores por correo electr\u00f3nico<\/strong> introduzca la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico a la que deben enviarse los informes de errores.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n
        \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n
          \r\n
        1. Si lo desea, puede a\u00f1adir una l\u00ednea de asunto predeterminada en el campo Asunto del correo electr\u00f3nico<\/strong> campo.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
        2. Haga clic en Guardar cambios<\/strong>.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n

          Nota:<\/strong> Si se deja en blanco, el sistema utiliza su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de administraci\u00f3n en Settings > General<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

          Env\u00edo de informes de errores desde la aplicaci\u00f3n MemberPress iOS\/Android<\/a><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

          Los miembros pueden enviar informes de errores a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, lo que les permite comunicarse directamente con el equipo de asistencia.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

            \r\n
          1. Abra la aplicaci\u00f3n MemberPress (iOS\/Android)<\/strong> en un dispositivo m\u00f3vil.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
          2. Golpe Settings > Report a Bug<\/strong>.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
          3. Introduzca la descripci\u00f3n del fallo.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
          4. Opcionalmente, pulse Cargar imagen o v\u00eddeo<\/strong> para adjuntar capturas de pantalla o v\u00eddeos.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
          5. Golpe Enviar<\/strong> presentar.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n

            Los informes de errores enviados a tu bandeja de entrada incluir\u00e1n:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

              \r\n
            • Contenido del mensaje<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
            • ID de Apple o cuenta de Google<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
            • Plataforma (iOS o Android)<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
            • Versi\u00f3n de la aplicaci\u00f3n MemberPress (iOS\/Android)<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
            • Versi\u00f3n del SO<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
            • Modelo de dispositivo<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
            • Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del usuario<\/li>\r\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Enable and use the MemberPress App\u2019s Report a Bug feature. Members can submit detailed bug a report with attachments and device info for quick issue resolution.<\/p>","protected":false},"author":86440,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","footnotes":""},"ht-kb-category":[1537],"ht-kb-tag":[],"class_list":{"0":"post-77045","1":"ht_kb","2":"type-ht_kb","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"ht_kb_category-app-settings","7":"entry","8":"has-post-thumbnail"},"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t