{"id":10603,"date":"2016-04-14T14:58:08","date_gmt":"2016-04-14T20:58:08","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/?p=10603"},"modified":"2025-09-26T09:50:27","modified_gmt":"2025-09-26T13:50:27","slug":"feedback-your-most-valuable-resource","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/memberpress.com\/es\/blog\/feedback-your-most-valuable-resource\/","title":{"rendered":"Comentarios: Su recurso m\u00e1s valioso"},"content":{"rendered":"

Una de las partes m\u00e1s importantes de la gesti\u00f3n de un negocio en l\u00ednea o de un sitio de afiliaci\u00f3n es recibir comentarios de sus clientes o miembros. Recibir comentarios es muy \u00fatil para mejorar los productos y servicios, medir los niveles de satisfacci\u00f3n de los clientes\/socios y, por supuesto, para mejorar el servicio. aumentar la tasa de retenci\u00f3n de socios<\/a>. Sin embargo, hay algunas maneras en que usted puede tomar su retroalimentaci\u00f3n y reutilizarla para hacer crecer su negocio tambi\u00e9n. En este post vamos a repasar tres maneras de convertir el feedback en tu recurso m\u00e1s valioso.<\/p>\n

1. Cree testimonios.<\/h4>\n

No hay mejor carta de presentaci\u00f3n para su empresa que un testimonio elogioso. Las citas directas de socios y clientes son la mejor forma de que los clientes potenciales se hagan una idea de los resultados que pueden esperar de su empresa.<\/p>\n

A la hora de recopilar testimonios, hay algunas cosas que debes tener en cuenta para que el proceso sea lo m\u00e1s sencillo posible. Si ofreces un servicio a un cliente, aseg\u00farate de informarle durante el proceso de incorporaci\u00f3n de que le pedir\u00e1s un testimonio una vez finalizado el proyecto. De este modo, sus clientes tendr\u00e1n tiempo suficiente para pensar detenidamente en el proceso que han seguido con usted y podr\u00e1n tener en cuenta las cosas que deben incluir en el testimonio. Si tiene un sitio de socios, puede configurar una campa\u00f1a de correo electr\u00f3nico automatizada con un servicio como AWeber<\/a> o Mailchimp para que se env\u00ede a todos los nuevos miembros 30 d\u00edas despu\u00e9s de que se suscriban con un enlace a una encuesta r\u00e1pida. Por \u00faltimo, no tenga miedo de pedir que se utilicen cumplidos espont\u00e1neos como una cita en su sitio web. La mayor\u00eda de la gente estar\u00e1 m\u00e1s que encantada de complacerte si est\u00e1n realmente satisfechos con lo que les has dado. Lo m\u00e1s importante que hay que recordar en todos estos casos es golpear cuando el hierro est\u00e1 caliente y dar suaves recordatorios a las personas que han accedido a darle un testimonio.<\/p>\n

Una vez que hayas recopilado respuestas a encuestas, citas o borradores de testimonios directamente de tus clientes, deber\u00edas editarlos. Es posible que algunos testimonios solo necesiten algunos retoques, mientras que otros tendr\u00e1n que escribirse por completo. Todo depende de c\u00f3mo hayas pedido los testimonios. Una vez que hayas escrito y\/o editado los testimonios, env\u00edaselos a tu cliente para su aprobaci\u00f3n final y p\u00eddele una foto para publicarla junto con su recomendaci\u00f3n.<\/p>\n

2. Publique estudios de casos como contenido.<\/h4>\n

Si est\u00e1 listo para llevar sus testimonios un paso m\u00e1s all\u00e1, considere escribir un estudio de caso y compartirlo en su blog o en sus niveles de afiliaci\u00f3n como contenido. Para ello tendr\u00e1s que tomar notas sobre el proyecto antes, durante y despu\u00e9s, pero el trabajo extra suele merecer la pena. Los estudios de casos ofrecen a los clientes potenciales y a los miembros una visi\u00f3n m\u00e1s cercana de su proceso de principio a fin. \u00bfCu\u00e1l era el problema que ten\u00eda este cliente en particular? \u00bfQu\u00e9 soluciones pudo ofrecerles? \u00bfQu\u00e9 funcion\u00f3? \u00bfQu\u00e9 no funcion\u00f3? \u00bfC\u00f3mo pudo ofrecer una soluci\u00f3n mejor? \u00bfQu\u00e9 pens\u00f3 el cliente? \u00bfC\u00f3mo cambi\u00f3 la vida, el negocio o la carrera de esta persona? Mientras que los testimonios son excelentes para ofrecer una reflexi\u00f3n en primera persona sobre los resultados obtenidos, los estudios de caso son excelentes para ofrecer una imagen completa de la experiencia de un cliente. Por supuesto, siempre hay que pedir permiso al cliente antes de compartir su historia y darle la opci\u00f3n de utilizar un seud\u00f3nimo.<\/p>\n

3. Cree una red de referencias o un programa de afiliaci\u00f3n.<\/h4>\n

Esta opci\u00f3n no es para los d\u00e9biles de coraz\u00f3n. Pero supongamos que tiene un cliente que no para de hablar maravillas de su producto, servicio o sitio de afiliaci\u00f3n. Una forma estupenda de convertir a ese fan en un representante de ventas es crear una red de referencias o programa de afiliados<\/a>. Una red de recomendaci\u00f3n puede ser una de muchas cosas. Puedes establecer acuerdos con otros empresarios para que se recomienden mutuamente sus negocios a sus respectivos clientes. Puedes ofrecer una bonificaci\u00f3n por recomendaci\u00f3n, como un mes de suscripci\u00f3n gratis o un cr\u00e9dito de $10 en servicios por cada nuevo cliente que te env\u00eden. La recompensa puede ser la que t\u00fa quieras. Un programa de afiliaci\u00f3n, por el contrario, implica generalmente que habr\u00e1 alg\u00fan tipo de compensaci\u00f3n monetaria por los nuevos clientes que le env\u00ede un participante. Para tener una mejor idea de las diferencias entre una red de referencia y un programa de afiliaci\u00f3n, recomiendo encarecidamente echar un vistazo a esta ingeniosa infograf\u00eda<\/a>.<\/p>\n

Para terminar, esperamos haberle inspirado para empezar o seguir recopilando opiniones de los clientes. Aunque a menudo puede parecer una tarea tediosa o desalentadora, es una de las claves m\u00e1s importantes para el \u00e9xito de cualquier empresa. Escuchar las opiniones de tus clientes te ayuda a crear un servicio o producto mejor, a afinar los fallos de tu sistema de entrega y (cuando se utiliza correctamente) puede incluso ayudarte a hacer crecer tu negocio y atraer a m\u00e1s clientes.<\/p>\n

\u00bfUtiliza los comentarios de otras formas? \u00bfCu\u00e1les son sus herramientas favoritas para recoger las observaciones de los clientes? H\u00e1ganoslo saber en los comentarios.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

One of the most important parts of running an online business or membership site is getting feedback from your customers, clients, or members. Receiving feedback is great for things like improving your products and services, measuring customer\/member satisfaction levels, and increasing member retention rates. However, there are a few ways you can take your feedback [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":1493,"featured_media":15153,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"content-sidebar","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","_strive_post_notes":"","footnotes":""},"categories":[69,144],"tags":[329,328,327],"class_list":{"0":"post-10603","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-advice","8":"category-business","9":"tag-client-feedback","10":"tag-customer-feedback","11":"tag-feedback","12":"entry"},"acf":{"plans":["scale"],"is_featured":false,"download_source":"none","mothership_slug":"","download_url":""},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t