Ahora que su sitio de membres\u00eda est\u00e1 creciendo y ganando m\u00e1s miembros, es m\u00e1s que probable que comience a recibir m\u00e1s y m\u00e1s comentarios sobre su sitio de membres\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Aunque ser\u00eda maravilloso tener solo cr\u00edticas positivas, la triste realidad es que es inevitable que de vez en cuando aparezcan algunos comentarios negativos. Al fin y al cabo, no se puede complacer a todo el mundo todo el tiempo, \u00bfverdad?<\/p>\n\n\n\n

Recibir comentarios negativos puede ser frustrante, pero tenemos algunos consejos que pueden ayudarle a tener comentarios positivos y negativos en su sitio de membres\u00eda de la manera correcta.<\/p>\n\n\n\n

Cuando recibes tu primera rese\u00f1a negativa en tu sitio de membres\u00eda, es f\u00e1cil sentirse desanimado o incluso molesto. <\/p>\n\n\n\n

Es importante recordar que las personas que te dejaron una rese\u00f1a negativa no te est\u00e1n atacando personalmente. Simplemente est\u00e1n expresando su opini\u00f3n sobre tu producto. Por lo tanto, nunca pienses que una rese\u00f1a negativa significa que hay algo malo en ti.<\/p>\n\n\n\n

Esto tambi\u00e9n se aplica al momento en que recibes una rese\u00f1a positiva. Est\u00e1 perfectamente bien celebrar el hecho de que a alguien le encante tu producto, pero no dejes que se te suba a la cabeza y te haga pensar que tu sitio de membres\u00eda es inmune a las cr\u00edticas. <\/p>\n\n\n\n

Perm\u00edtase mantener esa positividad en mente mientras sigue mejorando su modelo de afiliaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Otra forma de gestionar los comentarios positivos y negativos en tu negocio de membres\u00eda es detenerte y mirar las cosas desde el punto de vista de tus clientes. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 les gustaba tanto esta funci\u00f3n? \u00bfPor qu\u00e9 estaban tan insatisfechos con su experiencia de asistencia? <\/p>\n\n\n\n

H\u00e1gase estas preguntas y no tema plante\u00e1rselas tambi\u00e9n a sus clientes, para poder hacerse una idea m\u00e1s clara de en qu\u00e9 aspectos debe mejorar.<\/p>\n\n\n\n

\n\n $\"Lee$ <\/a>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n
Aprenda de ello<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Una de las mejores cosas que puede hacer cuando recibe un comentario positivo o negativo es utilizarlo como herramienta de aprendizaje para usted y\/o su personal. <\/p>\n\n\n\n
\u00bfAlguien ha mencionado lo excelente que es el servicio de atenci\u00f3n al cliente de su sitio de afiliaci\u00f3n? Aseg\u00farese de que se toma nota de ello y de que el excelente servicio de atenci\u00f3n al cliente se mantiene constante. <\/p>\n\n\n\n
Un cr\u00edtico mencion\u00f3 la lentitud del sitio de afiliaci\u00f3n. T\u00f3mese el tiempo de trabajar con su desarrollador para mejorar la velocidad del sitio<\/a> y facilidad de navegaci\u00f3n<\/a>. <\/p>\n\n\n\n
Cada rese\u00f1a es una pieza m\u00e1s de material del que puedes aprender y utilizar para mejorar tu negocio de afiliaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Sea profesional, pase lo que pase<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Es estupendo que hayas recibido una rese\u00f1a, pero \u00bfc\u00f3mo responder a ella? Tanto si la rese\u00f1a de tu sitio web para miembros ha sido positiva como negativa, aseg\u00farate de responder a cada una de ellas si puedes. <\/p>\n\n\n\n
Si alguien escribe una rese\u00f1a en tu p\u00e1gina de Facebook o en tu ficha de empresa, intenta enviar una respuesta para demostrar que aprecias su rese\u00f1a y que escuchas a tus clientes.<\/p>\n\n\n\n
Agradezca siempre al cliente que se haya tomado la molestia de escribir su opini\u00f3n y h\u00e1gale saber que, si ha encontrado alg\u00fan problema, har\u00e1 todo lo posible por mejorarlo. <\/p>\n\n\n\n
Si tienen un problema espec\u00edfico, env\u00edeles el correo electr\u00f3nico de atenci\u00f3n al cliente de su empresa para que su problema pueda ser atendido adecuadamente. <\/p>\n\n\n\n
Un peque\u00f1o gesto como este puede mejorar la experiencia del cliente, mostrar a los clientes potenciales que se preocupa por ellos y demostrar que es lo suficientemente profesional como para gestionar lo bueno y lo malo. Todas ellas excelentes formas de mejorar la retenci\u00f3n y fidelidad de los clientes.<\/a><\/p>\n\n\n\n
Recuerda que lo mejor de ti siempre es suficiente<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Ser empresario ya es bastante duro. Lo \u00faltimo que necesitas es machacarte. Lo \u00fanico que importa es que hayas hecho el mejor trabajo posible. Son cosas que pasan y no siempre se puede contentar a todo el mundo. Mientras sepas que t\u00fa y\/o tu personal disteis todo lo que pod\u00edais dar, eso es lo que cuenta. <\/p>\n\n\n\n
Reflexiones finales<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Las opiniones positivas y negativas pueden ser a veces tanto una bendici\u00f3n como una maldici\u00f3n. Sin embargo, si tienes en cuenta nuestros consejos, ver\u00e1s r\u00e1pidamente que siempre es positivo obtener algo de cada rese\u00f1a que te ayudar\u00e1 a mejorar tu negocio a largo plazo. <\/p>\n\n\n\n
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Now that your membership site is growing and gaining more members, you will more than likely start to get more and more feedback on your membership site. Although it would be wonderful to have all positive reviews, the unfortunate truth is that there are bound to be at least a few pieces of negative feedback [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":20788,"featured_media":17711,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","_strive_post_notes":"","footnotes":""},"categories":[1474,1475],"tags":[],"class_list":{"0":"post-17690","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-membership-site","8":"category-retention-and-loyalty","9":"entry"},"acf":{"plans":["scale"],"is_featured":false,"download_source":"none","mothership_slug":"","download_url":""},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t