Una suscripci\u00f3n caducada. Todas las empresas que trabajan con suscripciones se enfrentan a este problema. Es frustrante y, a veces, desalentador, pero forma parte del d\u00eda a d\u00eda del negocio. <\/p>\n\n\n\n
Su empresa de afiliaci\u00f3n ya tiene un estrategia de retenci\u00f3n de socios<\/a> establecida, \u00bfverdad? Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 no establecer tambi\u00e9n una estrategia para los socios antiguos?<\/p>\n\n\n\n En este art\u00edculo, te explicaremos algunos aspectos que deber\u00edas incorporar a los procesos de tu sitio de membres\u00eda para ayudarte a recuperar con \u00e9xito a tus miembros inactivos. D\u00e9les espacio<\/strong><\/p>\n\n\n\n Es normal entrar en p\u00e1nico cuando descubres que tienes un socio que ha dejado de estar al d\u00eda en el pago de su cuota, y tambi\u00e9n es normal lanzarte inmediatamente al correo electr\u00f3nico para intentar ponerte en contacto con \u00e9l. Sin embargo, esto no siempre es la mejor idea y, de hecho, puede hacer m\u00e1s da\u00f1o que bien a tu sitio web de socios.<\/p>\n\n\n\n En su lugar, dales un poco de margen. Quiz\u00e1 haya habido alg\u00fan error con la tarjeta o los datos bancarios de tu cliente, o simplemente no pudiera permitirse la cuota de socio en ese momento. Dales al menos unos d\u00edas para que se lo piensen y, despu\u00e9s, ponte en contacto con ellos. Inf\u00f3rmales sobre las nuevas ventajas para socios, los servicios o cursos en l\u00ednea<\/a> que tiene su sitio de afiliaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n Destaque las ventajas de afiliarse<\/strong><\/p>\n\n\n\n Hablando de ventajas para los afiliados, otra forma estupenda de recuperarlos es recordarles todo lo bueno que ofrece su sitio web.<\/p>\n\n\n\n Elabora una lista con todas las ventajas de ser socio y expl\u00edcalas con detalle para que tus socios puedan comprender exactamente lo que se est\u00e1n perdiendo. \u00a1Y lo mejor de todo es que puedes guardar el correo electr\u00f3nico como plantilla e ir ampli\u00e1ndolo para consultarlo en el futuro!<\/p>\n\n\n\n Crear una encuesta de salida para afiliados<\/strong><\/p>\n\n\n\n Un primer paso excelente para recuperar a los socios que han dejado de afiliarse es averiguar qu\u00e9 les hizo darse de baja en primer lugar.<\/p>\n\n\n\n Cuando sus clientes rellenan estas encuestas, usted fomenta el compromiso con los socios que han dejado de serlo y, al mismo tiempo, averigua por qu\u00e9 han dejado de serlo y c\u00f3mo puede mejorar su sitio de afiliaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n A continuaci\u00f3n, puedes utilizar esta informaci\u00f3n para enviar un correo electr\u00f3nico a estos miembros y hacerles saber que has tenido en cuenta lo que te han dicho y que te encantar\u00eda que volvieran a unirte y disfrutaran de las fant\u00e1sticas ventajas que ofrece tu sitio de membres\u00eda, o bien informarles sobre las novedades y los ajustes realizados en el negocio de la membres\u00eda.<\/p>\n\n\n\n Ofrecer un descuento por renovaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n A todo el mundo le gustan los descuentos, as\u00ed que \u00bfpor qu\u00e9 no utilizarlos para recuperar a los clientes de su sitio de afiliaci\u00f3n?<\/p>\n\n\n\n Env\u00edeles un correo electr\u00f3nico haci\u00e9ndoles saber que aprecia mucho su afiliaci\u00f3n y que es un cliente tan valioso que est\u00e1 dispuesto a descontarle la cuota de renovaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n No tienes por qu\u00e9 ofrecer un descuento en la renovaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n; puedes ofrecerlo en un producto, en entradas para un evento o en un seminario web.<\/p>\n\n\n\n Ofrezca una prueba ampliada<\/strong><\/p>\n\n\n\n Otra buena idea para implementar en tus campa\u00f1as de win back es la de ofrecer una prueba ampliada de su afiliaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n Pruebe a ofrecer 30 d\u00edas adicionales de afiliaci\u00f3n gratuita para recordarles lo que se est\u00e1n perdiendo, un contenido gratuito o tiempo extra en un curso. As\u00ed mantendr\u00e1 el inter\u00e9s de sus socios e incluso har\u00e1 que quieran renovar antes del periodo de prueba.<\/p>\n\n\n\n Reflexiones finales<\/strong><\/p>\n\n\n\n El objetivo principal del propietario de una p\u00e1gina de membres\u00eda es conseguir retener a los miembros durante el mayor tiempo posible, por lo que, cuando una suscripci\u00f3n caduca, se trata de una situaci\u00f3n preocupante.<\/p>\n\n\n\n Pero ten en cuenta que la baja de un socio no tiene por qu\u00e9 suponer la sentencia de muerte para tu negocio. \u00a1Elabora una estrategia s\u00f3lida para recuperar a tus socios y te asegurar\u00e1s de que sigan estando de tu lado!<\/p>\n\n\n\n Si te ha gustado este post, s\u00edguenos en Facebook<\/a> para ver m\u00e1s contenidos. Tambi\u00e9n puede encontrar Memberpress en Twitter<\/a> y Instagram<\/a>.\n<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A lapsed membership. Every membership business deals with this problem. It’s frustrating and sometimes discouraging, but it’s a normal part of the business. Your membership business already has a member retention strategy set in place, right? So why not have a lapsed member strategy laid out as well? In this article, we will explain a […]<\/p>\n","protected":false},"author":20788,"featured_media":19028,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","_strive_post_notes":"","footnotes":""},"categories":[69,134,94],"tags":[533,462,70],"class_list":["post-18941","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-advice","category-how-to-2","category-marketing","tag-lapsed-members","tag-membership-business","tag-membership-site","entry"],"acf":{"plans":["scale"],"is_featured":false,"download_source":"none","mothership_slug":"","download_url":""},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t