{"id":2021,"date":"2013-11-13T22:08:48","date_gmt":"2013-11-13T22:08:48","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/?p=2021"},"modified":"2017-09-27T01:19:19","modified_gmt":"2017-09-27T07:19:19","slug":"3-things-i-wish-id-known-when-i-launched-my-first-membership-site","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/memberpress.com\/es\/blog\/3-things-i-wish-id-known-when-i-launched-my-first-membership-site\/","title":{"rendered":"3 cosas que debe saber al lanzar un sitio web de socios"},"content":{"rendered":"

Crear un sitio web para socios fue una de las mejores decisiones que mi mujer y yo hemos tomado. Hay algunas cosas que me hubiera gustado planificar mejor cuando empezamos nuestro primer sitio web para socios: est\u00e1bamos muy emocionados, pero no sab\u00edamos muy bien en qu\u00e9 nos est\u00e1bamos metiendo.<\/p>\n

He aqu\u00ed algunas cosas que habr\u00eda estado bien saber cuando empezamos:<\/p>\n

1. Los sitios de afiliaci\u00f3n se centran en la atenci\u00f3n al cliente<\/h4>\n

Cuando las cosas no funcionan para tus miembros de pago, querr\u00e1n respuestas, y las querr\u00e1n r\u00e1pido, no ma\u00f1ana ni pasado ma\u00f1ana. Una vez que lanzamos el servicio, no me di cuenta de que estar\u00eda apagando peque\u00f1os incendios varias horas al d\u00eda, todos los d\u00edas. Es algo as\u00ed: contrase\u00f1a<\/a> \u00bfNo te llega el correo electr\u00f3nico de restablecimiento? Ser\u00e1 mejor que est\u00e9s preparado para restablecerlo manualmente. \u00bfProblemas con la facturaci\u00f3n? Solicita un reembolso o una cancelaci\u00f3n lo antes posible y averigua qu\u00e9 les pasa (sucede MUCHO cuando la gente se confunde). \u00bfTu cliente nunca ha o\u00eddo hablar de PayPal? Prep\u00e1rate para explic\u00e1rselo. Hay cientos de razones por las que tus miembros pueden querer ponerse en contacto contigo... y tienes que estar preparado para ofrecerles un buen servicio de atenci\u00f3n al cliente a la antigua usanza. Yo personalmente intento responder en un plazo de 10 minutos a cualquier comentario. Si tardo m\u00e1s, siempre me disculpo.<\/p>\n

Ojal\u00e1 hubiera sabido que siempre habr\u00eda clientes con problemas, pero te dir\u00e9 que te ahorrar\u00e1s muchos dolores de cabeza si eliges tu plugin de membres\u00eda con mucho cuidado: con todo lo que ya tienes que lidiar, simplemente no tendr\u00e1s tiempo para ocuparte de software y plugins mal escritos o sin gestionar. Sin rodeos.<\/p>\n

2. Los gastos deben contabilizarse<\/h4>\n

Cuando se planifica un sitio web de afiliaci\u00f3n, es f\u00e1cil hacer n\u00fameros y entusiasmarse con la cantidad de dinero que se va a ganar. Pero es importante darse cuenta de cu\u00e1ntos gastos vas a tener adem\u00e1s de tus ingresos.<\/p>\n

Desde las tarifas de alojamiento y pasarelas de pago hasta los autorespondedores y los afiliados, no me hab\u00eda dado cuenta de la cantidad de gastos que tendr\u00eda cada mes. Y parece que en cada paso del camino me encuentro con m\u00e1s cuotas mensuales por productos y servicios que necesito para ayudarme a dirigir y expandir mi negocio.<\/p>\n

3. Formar un equipo<\/h4>\n

Si nuestra p\u00e1gina web se cae ahora mismo, puedo coger el tel\u00e9fono y llamar a alguien. A lo largo de toda la cadena, desde nuestro servicio de alojamiento hasta nuestro principal experto en tecnolog\u00eda web, estas personas contestar\u00e1n al tel\u00e9fono, hablar\u00e1n conmigo y har\u00e1n que todo funcione. Es fundamental contar con un \u201cequipo\u201d desde el primer d\u00eda. No conseguimos reunir a nuestro equipo hasta el final de nuestro primer a\u00f1o y fue muy dif\u00edcil. Aprendimos la lecci\u00f3n.<\/p>\n

Por supuesto, esto no es todo lo que me hubiera gustado saber, sino lo m\u00e1s importante. Es importante darse cuenta de que un sitio de afiliaci\u00f3n no es tanto un destino como un viaje. A pesar de los baches en el camino, tener un sitio de membres\u00eda nos ha ayudado a hacer muchos nuevos amigos, hacer lo que amamos y vivir en nuestros propios t\u00e9rminos.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Launching a Membership site was one of the greatest things my wife and I have decided to do. There are just a few things that I wish I\u2019d planned for when we started our first membership site \u2014 we were excited but didn\u2019t quite know what we were jumping into. Here are some things that [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":263,"featured_media":15777,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","_strive_post_notes":"","footnotes":""},"categories":[69],"tags":[73,70,72],"class_list":{"0":"post-2021","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-advice","8":"tag-customers","9":"tag-membership-site","10":"tag-support","11":"entry"},"acf":{"plans":["scale"],"is_featured":false,"download_source":"none","mothership_slug":"","download_url":""},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t