{"id":82704,"date":"2026-09-14T12:02:56","date_gmt":"2026-09-14T16:02:56","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/?post_type=cpmu-add-ons&p=82704"},"modified":"2026-09-14T12:02:58","modified_gmt":"2026-09-14T16:02:58","slug":"heroic-inbox","status":"publish","type":"cpmu-add-ons","link":"https:\/\/memberpress.com\/fr\/addons\/heroic-inbox\/","title":{"rendered":"Bo\u00eete de r\u00e9ception h\u00e9ro\u00efque"},"content":{"rendered":"

Bo\u00eete de r\u00e9ception h\u00e9ro\u00efque<\/a> Il s'agit d'une bo\u00eete de r\u00e9ception partag\u00e9e et d'un service d'assistance int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 votre tableau de bord WordPress. Gr\u00e2ce \u00e0 son int\u00e9gration MemberPress, le syst\u00e8me associe automatiquement la personne qui vous envoie un e-mail \u00e0 son compte d'adh\u00e9rent, ce qui permet \u00e0 votre \u00e9quipe de r\u00e9pondre aux questions relatives \u00e0 l'acc\u00e8s et \u00e0 la facturation sans avoir \u00e0 ouvrir un deuxi\u00e8me onglet.<\/p>\n

Une fiche r\u00e9capitulative \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de chaque conversation vous indique \u00e0 qui vous avez affaire : son nom, la date de son inscription, le nombre d'abonnements actifs qu'il d\u00e9tient, le nombre total de transactions effectu\u00e9es depuis le d\u00e9but et le montant total de ses d\u00e9penses. Une ligne d\u2019alertes signale les \u00e9l\u00e9ments qui modifient r\u00e9ellement votre r\u00e9ponse : un paiement refus\u00e9, un remboursement, un abonnement annul\u00e9, suspendu ou arriv\u00e9 \u00e0 expiration, une p\u00e9riode d\u2019essai ou de gr\u00e2ce en cours, ou encore une carte dont la validit\u00e9 expire avant le prochain renouvellement.<\/p>\n

Les onglets vous permettent d'acc\u00e9der \u00e0 tout le reste \u00e0 la demande : adh\u00e9sions actives, abonnements r\u00e9cents avec leur statut, date de facturation suivante et passerelle de paiement, ainsi que les transactions r\u00e9centes avec leur statut, leur montant et leur type. Chaque ligne comporte un lien direct vers MemberPress, pr\u00e9-filtr\u00e9 en fonction de l\u2019adresse e-mail du membre, ce qui vous permet de rester dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception pour r\u00e9pondre et de n\u2019acc\u00e9der \u00e0 MemberPress que lorsque vous devez effectuer une modification.<\/p>\n

Cette int\u00e9gration est incluse dans la formule Heroic Inbox Pro. Passez \u00e0 la version 3.9.0 ou ult\u00e9rieure de Heroic Inbox avec MemberPress activ\u00e9 sur le m\u00eame site, et le panneau s\u2019affichera automatiquement sur les tickets des membres \u2014 aucune configuration n\u2019est n\u00e9cessaire, et vous pouvez le d\u00e9sactiver pour toute bo\u00eete mail qui n\u2019en a pas besoin.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

R\u00e9pondre \u00e0 un ticket de facturation ne devrait pas vous obliger \u00e0 quitter votre bo\u00eete de r\u00e9ception pour fouiller dans MemberPress. Heroic Inbox affiche le statut de chaque membre, les alertes de facturation, les abonnements et l'historique des paiements juste \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la conversation.<\/p>","protected":false},"featured_media":82703,"parent":0,"template":"","class_list":["post-82704","cpmu-add-ons","type-cpmu-add-ons","status-publish","has-post-thumbnail","cpmu-add-on-category-growth","cpmu-add-on-category-launch","cpmu-add-on-category-scale","cpmu-integration-tag-support","entry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t