{"id":61463,"date":"2024-02-13T07:32:50","date_gmt":"2024-02-13T12:32:50","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/docs\/canceling-subscriptions\/"},"modified":"2024-03-15T09:07:28","modified_gmt":"2024-03-15T13:07:28","slug":"canceling-subscriptions","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/memberpress.com\/fr\/docs\/canceling-subscriptions\/","title":{"rendered":"Annulation des abonnements"},"content":{"rendered":"

Dans MemberPress, il n'y a qu'une seule fa\u00e7on correcte d'annuler l'abonnement d'un utilisateur.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tapes d\u00e9taill\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Naviguez jusqu'\u00e0 la page WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions.<\/li>\n\n\n\n
  2. Assurez-vous que vous \u00eates dans l'onglet \u2018 R\u00e9current ' (les abonnements non r\u00e9currents ne peuvent pas \u00eatre annul\u00e9s).<\/li>\n\n\n\n
  3. Recherchez l'abonnement \u00e0 l'aide de l'outil de recherche sur la page, ou en naviguant.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
  4. Passez la souris sur l'identifiant unique de l'abonnement dans la colonne \u2018 Abonnement '.<\/li>\n\n\n\n
  5. V\u00e9rifiez que vous annulez bien la\u00a0correctes\u00a0<\/em>Abonnement (ce processus est irr\u00e9versible).<\/li>\n\n\n\n
  6. Cliquez sur le lien \u2018 Annuler '.<\/li>\n\n\n\n
  7. Cliquez sur \u2018 OK ' dans la fen\u00eatre contextuelle apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 que vous annulez bien le bon abonnement.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Conseil :<\/strong> si vous souhaitez rembourser la derni\u00e8re transaction de l'utilisateur ET annuler son abonnement en m\u00eame temps, veuillez suivre les \u00e9tapes suivantes\u00a0ici<\/a> dans la sous-section \u2018Through the Subscriptions Page' (cliquez sur le lien \u2018Refund & Cancel' \u00e0 l'\u00e9tape 5 au lieu de cliquer sur le lien \u2018Refund').<\/p>\n\n\n\n

    Bref aper\u00e7u<\/h2>\n\n\n\n

    Si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 sur la page MemberPress > Abonnements comme expliqu\u00e9 \u00e0 l'\u00e9tape 1 ci-dessus, vous pouvez consulter ce gif pour savoir comment annuler correctement un abonnement :<\/p>\n\n\n\n

    \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

    Exigences techniques<\/h2>\n\n\n\n

    Pour que cette proc\u00e9dure fonctionne correctement, il faut que votre passerelle doit <\/em>doit d'abord \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e correctement.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    Si vous utilisez PayPal Standard<\/strong> comme passerelle, le mode avanc\u00e9 doit \u00eatre correctement configur\u00e9 pour utiliser cette fonctionnalit\u00e9 de MemberPress. Pour en savoir plus sur la configuration du mode avanc\u00e9 dans PayPal Standard, veuillez consulter la page suivante\u00a0cette page<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    Si vous souhaitez savoir comment les utilisateurs peuvent annuler leur Abonnements r\u00e9currents automatiques <\/em>(l\u00e0 encore, les abonnements \u00e0 paiement unique ne peuvent pas \u00eatre annul\u00e9s), veuillez consulter la sous-section \u2018G\u00e9rer ses abonnements' sur la page\u00a0cette page<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    In MemberPress there is only one correct way to cancel a user\u2019s subscription.\u00a0 Detailed Steps Brief Overview If you are already on the MemberPress > Subscriptions page as explained in Step 1 above, you can review this gif for how to correctly cancel a Subscription: Technical Requirements For this process to work correctly, your gateway [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":62252,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","footnotes":""},"ht-kb-category":[1319],"ht-kb-tag":[1414,1423,1424,1403,1388,1387],"class_list":{"0":"post-61463","1":"ht_kb","2":"type-ht_kb","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"ht_kb_category-subscriptions-and-transactions","7":"ht_kb_tag-autorenewal","8":"ht_kb_tag-cancel-membership","9":"ht_kb_tag-delete","10":"ht_kb_tag-pro-rate-cancellations","11":"ht_kb_tag-subcription","12":"ht_kb_tag-subcriptions","13":"entry","14":"has-post-thumbnail"},"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t