\n\tLe d\u00e9pannage en cas d'e-mails manquants se d\u00e9roule en deux \u00e9tapes. Tout d'abord, vous devez v\u00e9rifier les \u00e9l\u00e9ments sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque type d'e-mail. Ensuite, si tout semble en ordre, vous devez passer \u00e0 la partie consacr\u00e9e au d\u00e9pannage g\u00e9n\u00e9ral. Cela \u00e9tant dit, voyons quelles peuvent \u00eatre les causes de la disparition d'e-mails.<\/p>\n
Courriels relatifs aux paiements<\/h3>\n\n\n\t\tSi ces e-mails ne sont pas envoy\u00e9s, veuillez vous assurer que les transactions sont bien men\u00e9es \u00e0 bien. Si les transactions de vos utilisateurs ne sont pas men\u00e9es \u00e0 bien, la plupart des e-mails li\u00e9s \u00e0 la passerelle de paiement MemberPress ne seront pas envoy\u00e9s. Les transactions incompl\u00e8tes porteront l'identifiant \u00ab mp-txn-xxxxxxxx \u00bb dans le
\n\t\tMemberPress -> Transactions<\/em> section. Si vous rencontrez un probl\u00e8me, il peut \u00eatre li\u00e9 \u00e0 la configuration de votre passerelle. Veuillez cliquer sur votre passerelle ici<\/a> pour v\u00e9rifier deux fois et trois fois sa configuration. La mise en cache peut \u00e9galement entra\u00eener des probl\u00e8mes de paiement. Comment configurer les plugins de mise en cache les plus populaires avec MemberPress<\/a> tutoriel.\n\t<\/p>\nCourriels de rappel<\/h3>\n<\/div>\n
\n\tWP Cron envoie des e-mails de rappel. S'il ne fonctionne pas correctement, les rappels ne seront pas envoy\u00e9s. Pour v\u00e9rifier que WP Cron fonctionne correctement, veuillez v\u00e9rifier le
\n\tComment tester vos e-mails de rappel<\/a> et Les rappels ne sont pas envoy\u00e9s<\/a> tutoriels.<\/p>\n\n\t Veuillez noter que si vous utilisez le mauvais d\u00e9clencheur, les rappels ne seront pas envoy\u00e9s, m\u00eame si WP Cron fonctionne correctement. Veuillez donc v\u00e9rifier
\n\tCr\u00e9ation d'un rappel<\/a> et s'assurer que vous avez utilis\u00e9 les bons d\u00e9clencheurs.<\/p>\nD\u00e9finition et r\u00e9initialisation du mot de passe, et courriels de test d\u00e9clench\u00e9s manuellement<\/h3>\n
\n\tCes courriels sont envoy\u00e9s \u00e0 l'aide de la fonctionnalit\u00e9 principale de WordPress, ce qui fait qu'ils \u00e9chouent rarement. MemberPress ne les envoie PAS. Nous cr\u00e9ons les formats, etc., mais l'envoi proprement dit est ex\u00e9cut\u00e9 par votre h\u00e9bergeur si vous n'utilisez pas de plugin SMTP.<\/p>\n
\n\t\t Si les courriels de test ne sont pas envoy\u00e9s correctement, commencez par v\u00e9rifier que vous avez saisi l'adresse \u00e9lectronique correcte dans votre
\n\tMemberPress -> Param\u00e8tres -> Emails<\/em> onglet -> E-mails et notifications de l'administrateur<\/strong> section. C'est l\u00e0 que sont envoy\u00e9s les courriels de test MemberPress.<\/p>\n\n\t\t V\u00e9rifiez, ou demandez \u00e0 vos utilisateurs de v\u00e9rifier, si les courriels sont envoy\u00e9s dans leur bo\u00eete aux lettres spam. Si c'est le cas, v\u00e9rifiez la section ci-dessous.<\/p>\n
\n\tAssurez-vous que les adresses \u00e9lectroniques de destination et d'origine ne sont pas les m\u00eames sur le MemberPress > <\/span>Param\u00e8tres > onglet Emails. Le fait de saisir le m\u00eame courriel pour ces deux sections peut entra\u00eener des probl\u00e8mes d'envoi, en particulier pour les notifications par courriel de l'administrateur. <\/p>\n\n\tTestez l'envoi d'autres e-mails WordPress pour v\u00e9rifier s'ils sont bien envoy\u00e9s. Le moyen le plus simple de proc\u00e9der est de cr\u00e9er un utilisateur (Tableau de bord \u2192 Utilisateurs \u2192 Ajouter) et de cocher la case \u201c Envoyer un e-mail au nouvel utilisateur concernant son compte \u201d. Utilisez une adresse e-mail valide pour ce nouvel utilisateur et v\u00e9rifiez si l'e-mail de cr\u00e9ation de compte s'affiche. Si ce n'est pas le cas, il s'agit tr\u00e8s probablement d'un probl\u00e8me d'h\u00e9bergement. Si c'est le cas, nous aurons besoin d'un acc\u00e8s administrateur pour approfondir le d\u00e9pannage.<\/span><\/p>\n\n\tEnfin, si vous utilisez les e-mails asynchrones pour MemberPress. Vous les trouverez dans MemberPress -> <\/span>Param\u00e8tres -> onglet G\u00e9n\u00e9ral. Essayez d'abord de d\u00e9sactiver cette option, si elle est activ\u00e9e, et mettez les options \u00e0 jour. Ensuite, v\u00e9rifiez si vos courriels sont envoy\u00e9s correctement. Si c'est le cas, il se peut que votre h\u00e9bergeur ou votre fournisseur SMTP (si vous en utilisez un) ne soit pas compatible avec les courriels asynchrones et que cette fonctionnalit\u00e9 soit d\u00e9sactiv\u00e9e.<\/p>\nLorsque tout le reste est v\u00e9rifi\u00e9 mais que les courriels sont toujours introuvables<\/h3>\n
\n\tDans ce cas, il est temps de d\u00e9terminer s'ils sont envoy\u00e9s mais non re\u00e7us ou s'ils ne sont pas envoy\u00e9s du tout. C'est relativement facile. Il suffit d'installer et d'activer le logiciel
\n\tWP Mail Logging (enregistrement des messages)<\/a> plugin. <\/p>\n\n\tUne fois l'outil install\u00e9 et activ\u00e9, vous pourrez consulter son journal et voir ce qui se passe. Si une erreur survient au cours du processus, elle s'affichera dans le
\n\tErreur<\/em> colonne comme celle-ci :<\/p>\n\n\t![](\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/file-cWCZlznxvV.png\")
<\/p>\n
\n\tEn pla\u00e7ant le pointeur de votre souris au-dessus de l'erreur, une autre fen\u00eatre s'ouvrira avec plus d'informations sur l'erreur. Vous devriez \u00eatre en mesure de voir exactement ce qui ne fonctionne pas.<\/p>\n
\n\tSi vous constatez que des courriels sont envoy\u00e9s mais ne sont pas re\u00e7us, v\u00e9rifiez l'URL de votre site web \u00e0 l'adresse suivante
\n\thttps:\/\/mxtoolbox.com\/emailhealth\/<\/a> site web. Il affichera toutes les erreurs et tous les avertissements li\u00e9s \u00e0 votre configuration SMTP actuelle. Par exemple, vous pourriez voir quelque chose comme ceci (avec plus ou moins d'entr\u00e9es) :<\/p>\n\n\t![](\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/file-ny79AkC0Fo.png\")
<\/p>\n
\n\tSi vous voyez des erreurs ou des avertissements, ou m\u00eame si votre domaine figure sur certaines listes anti-spam, vous devez contacter le service d'assistance de votre h\u00e9bergeur ou le service d'assistance de votre fournisseur SMTP et leur demander de vous aider \u00e0 r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes.<\/p>\n
\n\tVoici un tutoriel consacr\u00e9 \u00e0 la r\u00e9solution des erreurs DMARC, qui sont, de loin, les plus courantes \u2013
\n\thttps:\/\/wpmailsmtp.com\/how-to-create-dmarc-record\/<\/a>. Et en voici une autre pour SPF \u2013 https:\/\/www.dmarcanalyzer.com\/spf\/how-to-create-an-spf-txt-record\/<\/a>.<\/p>\n\n\tVous pouvez \u00e9galement trouver le
\n\tEmp\u00eacher les courriels de WP d'\u00eatre envoy\u00e9s au courrier ind\u00e9sirable<\/a> plugin utile.<\/p>\n\n\tSi, pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes d'envoi d'e-mails li\u00e9s \u00e0 la configuration actuelle de votre client de messagerie par d\u00e9faut, vous pouvez consulter la
\n\tComment se connecter \u00e0 SMTP avec MemberPress<\/a> et modifiez votre exp\u00e9diteur par d\u00e9faut.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"MemberPress generates, and the default mailer then sends three types of emails. Payment-related emails. Reminder emails. Password set, reset, and manually triggered test emails. Troubleshooting missing emails consists of two steps. First, you need to check the part that’s specific for every email type. Then, if that checks OK, you need to move to the […]<\/p>\n","protected":false},"author":62252,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","footnotes":""},"ht-kb-category":[1332],"ht-kb-tag":[1394,1393],"class_list":["post-61534","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","ht_kb_category-miscellaneous-issues","ht_kb_tag-webhost","ht_kb_tag-webhosting","entry","has-post-thumbnail"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t
\n\t\tSi ces e-mails ne sont pas envoy\u00e9s, veuillez vous assurer que les transactions sont bien men\u00e9es \u00e0 bien. Si les transactions de vos utilisateurs ne sont pas men\u00e9es \u00e0 bien, la plupart des e-mails li\u00e9s \u00e0 la passerelle de paiement MemberPress ne seront pas envoy\u00e9s. Les transactions incompl\u00e8tes porteront l'identifiant \u00ab mp-txn-xxxxxxxx \u00bb dans le \n\tWP Cron envoie des e-mails de rappel. S'il ne fonctionne pas correctement, les rappels ne seront pas envoy\u00e9s. Pour v\u00e9rifier que WP Cron fonctionne correctement, veuillez v\u00e9rifier le \n\t Veuillez noter que si vous utilisez le mauvais d\u00e9clencheur, les rappels ne seront pas envoy\u00e9s, m\u00eame si WP Cron fonctionne correctement. Veuillez donc v\u00e9rifier \n\tCes courriels sont envoy\u00e9s \u00e0 l'aide de la fonctionnalit\u00e9 principale de WordPress, ce qui fait qu'ils \u00e9chouent rarement. MemberPress ne les envoie PAS. Nous cr\u00e9ons les formats, etc., mais l'envoi proprement dit est ex\u00e9cut\u00e9 par votre h\u00e9bergeur si vous n'utilisez pas de plugin SMTP.<\/p>\n \n\t\t Si les courriels de test ne sont pas envoy\u00e9s correctement, commencez par v\u00e9rifier que vous avez saisi l'adresse \u00e9lectronique correcte dans votre \n\t\t V\u00e9rifiez, ou demandez \u00e0 vos utilisateurs de v\u00e9rifier, si les courriels sont envoy\u00e9s dans leur bo\u00eete aux lettres spam. Si c'est le cas, v\u00e9rifiez la section ci-dessous.<\/p>\n \n\tAssurez-vous que les adresses \u00e9lectroniques de destination et d'origine ne sont pas les m\u00eames sur le MemberPress > <\/span>Param\u00e8tres > onglet Emails. Le fait de saisir le m\u00eame courriel pour ces deux sections peut entra\u00eener des probl\u00e8mes d'envoi, en particulier pour les notifications par courriel de l'administrateur. <\/p>\n \n\tTestez l'envoi d'autres e-mails WordPress pour v\u00e9rifier s'ils sont bien envoy\u00e9s. Le moyen le plus simple de proc\u00e9der est de cr\u00e9er un utilisateur (Tableau de bord \u2192 Utilisateurs \u2192 Ajouter) et de cocher la case \u201c Envoyer un e-mail au nouvel utilisateur concernant son compte \u201d. Utilisez une adresse e-mail valide pour ce nouvel utilisateur et v\u00e9rifiez si l'e-mail de cr\u00e9ation de compte s'affiche. Si ce n'est pas le cas, il s'agit tr\u00e8s probablement d'un probl\u00e8me d'h\u00e9bergement. Si c'est le cas, nous aurons besoin d'un acc\u00e8s administrateur pour approfondir le d\u00e9pannage.<\/span><\/p>\n \n\tEnfin, si vous utilisez les e-mails asynchrones pour MemberPress. Vous les trouverez dans MemberPress -> <\/span>Param\u00e8tres -> onglet G\u00e9n\u00e9ral. Essayez d'abord de d\u00e9sactiver cette option, si elle est activ\u00e9e, et mettez les options \u00e0 jour. Ensuite, v\u00e9rifiez si vos courriels sont envoy\u00e9s correctement. Si c'est le cas, il se peut que votre h\u00e9bergeur ou votre fournisseur SMTP (si vous en utilisez un) ne soit pas compatible avec les courriels asynchrones et que cette fonctionnalit\u00e9 soit d\u00e9sactiv\u00e9e.<\/p>\n \n\tDans ce cas, il est temps de d\u00e9terminer s'ils sont envoy\u00e9s mais non re\u00e7us ou s'ils ne sont pas envoy\u00e9s du tout. C'est relativement facile. Il suffit d'installer et d'activer le logiciel \n\tUne fois l'outil install\u00e9 et activ\u00e9, vous pourrez consulter son journal et voir ce qui se passe. Si une erreur survient au cours du processus, elle s'affichera dans le \n\t \n\tEn pla\u00e7ant le pointeur de votre souris au-dessus de l'erreur, une autre fen\u00eatre s'ouvrira avec plus d'informations sur l'erreur. Vous devriez \u00eatre en mesure de voir exactement ce qui ne fonctionne pas.<\/p>\n \n\tSi vous constatez que des courriels sont envoy\u00e9s mais ne sont pas re\u00e7us, v\u00e9rifiez l'URL de votre site web \u00e0 l'adresse suivante \n\t \n\tSi vous voyez des erreurs ou des avertissements, ou m\u00eame si votre domaine figure sur certaines listes anti-spam, vous devez contacter le service d'assistance de votre h\u00e9bergeur ou le service d'assistance de votre fournisseur SMTP et leur demander de vous aider \u00e0 r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes.<\/p>\n \n\tVoici un tutoriel consacr\u00e9 \u00e0 la r\u00e9solution des erreurs DMARC, qui sont, de loin, les plus courantes \u2013 \n\tVous pouvez \u00e9galement trouver le \n\tSi, pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes d'envoi d'e-mails li\u00e9s \u00e0 la configuration actuelle de votre client de messagerie par d\u00e9faut, vous pouvez consulter la MemberPress generates, and the default mailer then sends three types of emails. 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\n\t\tMemberPress -> Transactions<\/em> section. Si vous rencontrez un probl\u00e8me, il peut \u00eatre li\u00e9 \u00e0 la configuration de votre passerelle. Veuillez cliquer sur votre passerelle ici<\/a> pour v\u00e9rifier deux fois et trois fois sa configuration. La mise en cache peut \u00e9galement entra\u00eener des probl\u00e8mes de paiement. Comment configurer les plugins de mise en cache les plus populaires avec MemberPress<\/a> tutoriel.\n\t<\/p>\nCourriels de rappel<\/h3>\n<\/div>\n
\n\tComment tester vos e-mails de rappel<\/a> et Les rappels ne sont pas envoy\u00e9s<\/a> tutoriels.<\/p>\n
\n\tCr\u00e9ation d'un rappel<\/a> et s'assurer que vous avez utilis\u00e9 les bons d\u00e9clencheurs.<\/p>\nD\u00e9finition et r\u00e9initialisation du mot de passe, et courriels de test d\u00e9clench\u00e9s manuellement<\/h3>\n
\n\tMemberPress -> Param\u00e8tres -> Emails<\/em> onglet -> E-mails et notifications de l'administrateur<\/strong> section. C'est l\u00e0 que sont envoy\u00e9s les courriels de test MemberPress.<\/p>\nLorsque tout le reste est v\u00e9rifi\u00e9 mais que les courriels sont toujours introuvables<\/h3>\n
\n\tWP Mail Logging (enregistrement des messages)<\/a> plugin. <\/p>\n
\n\tErreur<\/em> colonne comme celle-ci :<\/p>\n<\/p>\n
\n\thttps:\/\/mxtoolbox.com\/emailhealth\/<\/a> site web. Il affichera toutes les erreurs et tous les avertissements li\u00e9s \u00e0 votre configuration SMTP actuelle. Par exemple, vous pourriez voir quelque chose comme ceci (avec plus ou moins d'entr\u00e9es) :<\/p>\n<\/p>\n
\n\thttps:\/\/wpmailsmtp.com\/how-to-create-dmarc-record\/<\/a>. Et en voici une autre pour SPF \u2013 https:\/\/www.dmarcanalyzer.com\/spf\/how-to-create-an-spf-txt-record\/<\/a>.<\/p>\n
\n\tEmp\u00eacher les courriels de WP d'\u00eatre envoy\u00e9s au courrier ind\u00e9sirable<\/a> plugin utile.<\/p>\n
\n\tComment se connecter \u00e0 SMTP avec MemberPress<\/a> et modifiez votre exp\u00e9diteur par d\u00e9faut.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"