\n\tLe d\u00e9pannage des courriels manquants se fait en deux \u00e9tapes. Tout d'abord, vous devez v\u00e9rifier la partie sp\u00e9cifique \u00e0 chaque type de courrier \u00e9lectronique. Ensuite, si tout va bien, vous devez passer \u00e0 la partie g\u00e9n\u00e9rale du d\u00e9pannage. Ceci \u00e9tant dit, examinons les raisons possibles de la disparition d'un message \u00e9lectronique.<\/p>\n
Courriels relatifs aux paiements<\/h3>\n\n\n\t\tSi ces courriels ne sont pas envoy\u00e9s, veuillez vous assurer que les transactions ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es correctement. Si les transactions de votre utilisateur ne sont pas termin\u00e9es, la plupart des courriels li\u00e9s \u00e0 la passerelle de paiement MemberPress ne seront pas envoy\u00e9s. Les transactions incompl\u00e8tes porteront l'identifiant mp-txn-xxxxxxxx dans le champ
\n\t\tMemberPress -> Transactions<\/em> section. Si vous rencontrez un probl\u00e8me, il peut \u00eatre li\u00e9 \u00e0 la configuration de votre passerelle. Veuillez cliquer sur votre passerelle ici<\/a> pour v\u00e9rifier deux fois et trois fois sa configuration. La mise en cache peut \u00e9galement entra\u00eener des probl\u00e8mes de paiement. Comment configurer les plugins de mise en cache les plus populaires avec MemberPress<\/a> tutoriel.\n\t<\/p>\nCourriels de rappel<\/h3>\n<\/div>\n
\n\tWP Cron envoie des emails de rappel. S'il ne fonctionne pas correctement, les rappels ne seront pas envoy\u00e9s. Afin de confirmer le bon fonctionnement de WP Cron, veuillez v\u00e9rifier le fichier
\n\tComment tester vos e-mails de rappel<\/a> et Les rappels ne sont pas envoy\u00e9s<\/a> tutoriels.<\/p>\n\n\t Veuillez noter que si vous utilisez le mauvais d\u00e9clencheur, les rappels ne seront pas envoy\u00e9s, m\u00eame si WP Cron fonctionne correctement. Veuillez donc v\u00e9rifier
\n\tCr\u00e9ation d'un rappel<\/a> et s'assurer que vous avez utilis\u00e9 les bons d\u00e9clencheurs.<\/p>\nD\u00e9finition et r\u00e9initialisation du mot de passe, et courriels de test d\u00e9clench\u00e9s manuellement<\/h3>\n
\n\tCes courriels sont envoy\u00e9s \u00e0 l'aide de la fonctionnalit\u00e9 principale de WordPress, ce qui fait qu'ils \u00e9chouent rarement. MemberPress ne les envoie PAS. Nous cr\u00e9ons les formats, etc., mais l'envoi proprement dit est ex\u00e9cut\u00e9 par votre h\u00e9bergeur si vous n'utilisez pas de plugin SMTP.<\/p>\n
\n\t\t Si les courriels de test ne sont pas envoy\u00e9s correctement, commencez par v\u00e9rifier que vous avez saisi l'adresse \u00e9lectronique correcte dans votre
\n\tMemberPress -> Param\u00e8tres -> E-mails<\/em> onglet -> Courriels et avis administratifs<\/strong>\u00a0section. C'est l\u00e0 que sont envoy\u00e9s les courriels de test MemberPress.<\/p>\n\n\t\t V\u00e9rifiez, ou demandez \u00e0 vos utilisateurs de v\u00e9rifier, si les courriels sont envoy\u00e9s dans leur bo\u00eete aux lettres spam. Si c'est le cas, v\u00e9rifiez la section ci-dessous.<\/p>\n
\n\tAssurez-vous que les adresses e-mail d'envoi et de r\u00e9ception ne sont pas identiques sur le MemberPress.\u00a0<\/span>Param\u00e8tres > Onglet E-mails. Si vous saisissez la m\u00eame adresse e-mail dans ces deux sections, cela peut entra\u00eener des probl\u00e8mes d'envoi, en particulier pour les notifications administratives par e-mail.\u00a0<\/p>\n\n\tTestez d'autres e-mails WordPress pour voir s'ils sont envoy\u00e9s. La fa\u00e7on la plus simple de tester est de cr\u00e9er un utilisateur (Tableau de bord -> Utilisateurs -> Ajouter un nouvel utilisateur) et de cocher la case \u201c Envoyer un e-mail au nouvel utilisateur concernant son compte \u201d. Utilisez une adresse e-mail valide pour ce nouvel utilisateur et v\u00e9rifiez si l'e-mail du nouveau compte s'affiche. Si ce n'est pas le cas, il s'agit probablement d'un probl\u00e8me d'h\u00e9bergement. Si tel est le cas, nous aurons besoin d'un acc\u00e8s administrateur pour poursuivre le d\u00e9pannage.<\/span><\/p>\n\n\tEnfin, si vous utilisez des e-mails asynchrones pour MemberPress. Vous trouverez ces informations dans MemberPress ->\u00a0<\/span>Param\u00e8tres -> Onglet G\u00e9n\u00e9ral. Essayez d'abord de d\u00e9sactiver cette option, si elle est activ\u00e9e, puis mettez \u00e0 jour les options. V\u00e9rifiez ensuite si vos e-mails s'envoient correctement. Si c'est le cas, cela signifie que votre h\u00e9bergeur web ou votre fournisseur SMTP (si vous en utilisez un) n'est peut-\u00eatre pas compatible avec les e-mails asynchrones, et cette fonctionnalit\u00e9 doit rester d\u00e9sactiv\u00e9e.<\/p>\nLorsque tout le reste est v\u00e9rifi\u00e9 mais que les courriels sont toujours introuvables<\/h3>\n
\n\tDans ce cas, il est temps de d\u00e9terminer s'ils sont envoy\u00e9s mais non re\u00e7us ou s'ils ne sont pas envoy\u00e9s du tout. C'est relativement facile. Il suffit d'installer et d'activer le logiciel
\n\tWP Mail Logging (enregistrement des messages)<\/a> plugin.\u00a0<\/p>\n\n\tApr\u00e8s l'avoir install\u00e9 et activ\u00e9, vous pourrez consulter son journal et voir ce qui se passe. S'il y a une erreur dans le processus, elle sera affich\u00e9e dans le champ
\n\tErreur<\/em> colonne comme celle-ci :<\/p>\n\n\t![](\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/file-cWCZlznxvV.png\")
<\/p>\n
\n\tEn pla\u00e7ant le pointeur de votre souris au-dessus de l'erreur, une autre fen\u00eatre s'ouvrira avec plus d'informations sur l'erreur. Vous devriez \u00eatre en mesure de voir exactement ce qui ne fonctionne pas.<\/p>\n
\n\tSi vous constatez que des courriels sont envoy\u00e9s mais ne sont pas re\u00e7us, v\u00e9rifiez l'URL de votre site web \u00e0 l'adresse suivante
\n\thttps:\/\/mxtoolbox.com\/emailhealth\/<\/a> site web. Il affichera toutes les erreurs et tous les avertissements li\u00e9s \u00e0 votre configuration SMTP actuelle. Par exemple, vous pourriez voir quelque chose comme ceci (avec plus ou moins d'entr\u00e9es) :<\/p>\n\n\t![](\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/file-ny79AkC0Fo.png\")
<\/p>\n
\n\tSi vous voyez des erreurs ou des avertissements, ou m\u00eame si votre domaine figure sur certaines listes anti-spam, vous devez contacter le service d'assistance de votre h\u00e9bergeur ou le service d'assistance de votre fournisseur SMTP et leur demander de vous aider \u00e0 r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes.<\/p>\n
\n\tVoici un tutoriel sur la correction des erreurs DMARC, qui sont de loin les plus courantes :
\n\thttps:\/\/wpmailsmtp.com\/how-to-create-dmarc-record\/<\/a>. Et en voici une autre pour SPF \u2013 https:\/\/www.dmarcanalyzer.com\/spf\/how-to-create-an-spf-txt-record\/<\/a>.<\/p>\n\n\tVous pouvez \u00e9galement trouver le
\n\tEmp\u00eacher les courriels de WP d'\u00eatre envoy\u00e9s au courrier ind\u00e9sirable<\/a> plugin utile.<\/p>\n\n\tSi, pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes d'envoi de courrier \u00e9lectronique caus\u00e9s par la configuration actuelle de votre exp\u00e9diteur par d\u00e9faut, vous pouvez consulter le site Web de la Commission europ\u00e9enne.
\n\tComment se connecter \u00e0 SMTP avec MemberPress<\/a> et modifiez votre exp\u00e9diteur par d\u00e9faut.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"MemberPress generates, and the default mailer then sends three types of emails. Payment-related emails. Reminder emails. Password set, reset, and manually triggered test emails. Troubleshooting missing emails consists of two steps. First, you need to check the part that\u2019s specific for every email type. Then, if that checks OK, you need to move to the [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":62252,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","footnotes":""},"ht-kb-category":[1332],"ht-kb-tag":[1394,1393],"class_list":{"0":"post-61534","1":"ht_kb","2":"type-ht_kb","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"ht_kb_category-miscellaneous-issues","7":"ht_kb_tag-webhost","8":"ht_kb_tag-webhosting","9":"entry","10":"has-post-thumbnail"},"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t
\n\t\tSi ces courriels ne sont pas envoy\u00e9s, veuillez vous assurer que les transactions ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es correctement. Si les transactions de votre utilisateur ne sont pas termin\u00e9es, la plupart des courriels li\u00e9s \u00e0 la passerelle de paiement MemberPress ne seront pas envoy\u00e9s. Les transactions incompl\u00e8tes porteront l'identifiant mp-txn-xxxxxxxx dans le champ \n\tWP Cron envoie des emails de rappel. S'il ne fonctionne pas correctement, les rappels ne seront pas envoy\u00e9s. Afin de confirmer le bon fonctionnement de WP Cron, veuillez v\u00e9rifier le fichier \n\t Veuillez noter que si vous utilisez le mauvais d\u00e9clencheur, les rappels ne seront pas envoy\u00e9s, m\u00eame si WP Cron fonctionne correctement. Veuillez donc v\u00e9rifier \n\tCes courriels sont envoy\u00e9s \u00e0 l'aide de la fonctionnalit\u00e9 principale de WordPress, ce qui fait qu'ils \u00e9chouent rarement. MemberPress ne les envoie PAS. Nous cr\u00e9ons les formats, etc., mais l'envoi proprement dit est ex\u00e9cut\u00e9 par votre h\u00e9bergeur si vous n'utilisez pas de plugin SMTP.<\/p>\n \n\t\t Si les courriels de test ne sont pas envoy\u00e9s correctement, commencez par v\u00e9rifier que vous avez saisi l'adresse \u00e9lectronique correcte dans votre \n\t\t V\u00e9rifiez, ou demandez \u00e0 vos utilisateurs de v\u00e9rifier, si les courriels sont envoy\u00e9s dans leur bo\u00eete aux lettres spam. Si c'est le cas, v\u00e9rifiez la section ci-dessous.<\/p>\n \n\tAssurez-vous que les adresses e-mail d'envoi et de r\u00e9ception ne sont pas identiques sur le MemberPress.\u00a0<\/span>Param\u00e8tres > Onglet E-mails. Si vous saisissez la m\u00eame adresse e-mail dans ces deux sections, cela peut entra\u00eener des probl\u00e8mes d'envoi, en particulier pour les notifications administratives par e-mail.\u00a0<\/p>\n \n\tTestez d'autres e-mails WordPress pour voir s'ils sont envoy\u00e9s. La fa\u00e7on la plus simple de tester est de cr\u00e9er un utilisateur (Tableau de bord -> Utilisateurs -> Ajouter un nouvel utilisateur) et de cocher la case \u201c Envoyer un e-mail au nouvel utilisateur concernant son compte \u201d. Utilisez une adresse e-mail valide pour ce nouvel utilisateur et v\u00e9rifiez si l'e-mail du nouveau compte s'affiche. Si ce n'est pas le cas, il s'agit probablement d'un probl\u00e8me d'h\u00e9bergement. Si tel est le cas, nous aurons besoin d'un acc\u00e8s administrateur pour poursuivre le d\u00e9pannage.<\/span><\/p>\n \n\tEnfin, si vous utilisez des e-mails asynchrones pour MemberPress. Vous trouverez ces informations dans MemberPress ->\u00a0<\/span>Param\u00e8tres -> Onglet G\u00e9n\u00e9ral. Essayez d'abord de d\u00e9sactiver cette option, si elle est activ\u00e9e, puis mettez \u00e0 jour les options. V\u00e9rifiez ensuite si vos e-mails s'envoient correctement. Si c'est le cas, cela signifie que votre h\u00e9bergeur web ou votre fournisseur SMTP (si vous en utilisez un) n'est peut-\u00eatre pas compatible avec les e-mails asynchrones, et cette fonctionnalit\u00e9 doit rester d\u00e9sactiv\u00e9e.<\/p>\n \n\tDans ce cas, il est temps de d\u00e9terminer s'ils sont envoy\u00e9s mais non re\u00e7us ou s'ils ne sont pas envoy\u00e9s du tout. C'est relativement facile. Il suffit d'installer et d'activer le logiciel \n\tApr\u00e8s l'avoir install\u00e9 et activ\u00e9, vous pourrez consulter son journal et voir ce qui se passe. S'il y a une erreur dans le processus, elle sera affich\u00e9e dans le champ \n\t \n\tEn pla\u00e7ant le pointeur de votre souris au-dessus de l'erreur, une autre fen\u00eatre s'ouvrira avec plus d'informations sur l'erreur. Vous devriez \u00eatre en mesure de voir exactement ce qui ne fonctionne pas.<\/p>\n \n\tSi vous constatez que des courriels sont envoy\u00e9s mais ne sont pas re\u00e7us, v\u00e9rifiez l'URL de votre site web \u00e0 l'adresse suivante \n\t \n\tSi vous voyez des erreurs ou des avertissements, ou m\u00eame si votre domaine figure sur certaines listes anti-spam, vous devez contacter le service d'assistance de votre h\u00e9bergeur ou le service d'assistance de votre fournisseur SMTP et leur demander de vous aider \u00e0 r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes.<\/p>\n \n\tVoici un tutoriel sur la correction des erreurs DMARC, qui sont de loin les plus courantes : \n\tVous pouvez \u00e9galement trouver le \n\tSi, pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes d'envoi de courrier \u00e9lectronique caus\u00e9s par la configuration actuelle de votre exp\u00e9diteur par d\u00e9faut, vous pouvez consulter le site Web de la Commission europ\u00e9enne. MemberPress generates, and the default mailer then sends three types of emails. Payment-related emails. Reminder emails. Password set, reset, and manually triggered test emails. Troubleshooting missing emails consists of two steps. First, you need to check the part that\u2019s specific for every email type. 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\n\t\tMemberPress -> Transactions<\/em> section. Si vous rencontrez un probl\u00e8me, il peut \u00eatre li\u00e9 \u00e0 la configuration de votre passerelle. Veuillez cliquer sur votre passerelle ici<\/a> pour v\u00e9rifier deux fois et trois fois sa configuration. La mise en cache peut \u00e9galement entra\u00eener des probl\u00e8mes de paiement. Comment configurer les plugins de mise en cache les plus populaires avec MemberPress<\/a> tutoriel.\n\t<\/p>\nCourriels de rappel<\/h3>\n<\/div>\n
\n\tComment tester vos e-mails de rappel<\/a> et Les rappels ne sont pas envoy\u00e9s<\/a> tutoriels.<\/p>\n
\n\tCr\u00e9ation d'un rappel<\/a> et s'assurer que vous avez utilis\u00e9 les bons d\u00e9clencheurs.<\/p>\nD\u00e9finition et r\u00e9initialisation du mot de passe, et courriels de test d\u00e9clench\u00e9s manuellement<\/h3>\n
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\n\tWP Mail Logging (enregistrement des messages)<\/a> plugin.\u00a0<\/p>\n
\n\tErreur<\/em> colonne comme celle-ci :<\/p>\n<\/p>\n
\n\thttps:\/\/mxtoolbox.com\/emailhealth\/<\/a> site web. Il affichera toutes les erreurs et tous les avertissements li\u00e9s \u00e0 votre configuration SMTP actuelle. Par exemple, vous pourriez voir quelque chose comme ceci (avec plus ou moins d'entr\u00e9es) :<\/p>\n<\/p>\n
\n\thttps:\/\/wpmailsmtp.com\/how-to-create-dmarc-record\/<\/a>. Et en voici une autre pour SPF \u2013 https:\/\/www.dmarcanalyzer.com\/spf\/how-to-create-an-spf-txt-record\/<\/a>.<\/p>\n
\n\tEmp\u00eacher les courriels de WP d'\u00eatre envoy\u00e9s au courrier ind\u00e9sirable<\/a> plugin utile.<\/p>\n
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