{"id":61582,"date":"2024-02-13T07:41:32","date_gmt":"2024-02-13T12:41:32","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/docs\/login-page-not-working\/"},"modified":"2026-02-12T07:03:45","modified_gmt":"2026-02-12T12:03:45","slug":"login-page-not-working","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/memberpress.com\/fr\/docs\/login-page-not-working\/","title":{"rendered":"La page de connexion ne fonctionne pas"},"content":{"rendered":"

Vous trouverez ci-dessous les probl\u00e8mes les plus courants que nous rencontrons avec la page de connexion de MemberPress et ce que vous pouvez faire pour les r\u00e9soudre :<\/p>\n\n\n\n

L'utilisateur est invit\u00e9 \u00e0 r\u00e9soudre un probl\u00e8me math\u00e9matique, mais apr\u00e8s l'avoir r\u00e9solu, il est renvoy\u00e9 \u00e0 la page de connexion.<\/h4>\n\n\n\n

Ce probl\u00e8me est li\u00e9 \u00e0 une fonction de s\u00e9curit\u00e9 de Jetpack. Pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me, vous devez d\u00e9sactiver la fonction \u201cBloquer les tentatives de connexion suspectes<\/a>\u201d dans les options de s\u00e9curit\u00e9.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Veuillez noter que ce probl\u00e8me se caract\u00e9rise par le fait que vos utilisateurs sont redirig\u00e9s vers une
nouvelle page\u00a0<\/em>apr\u00e8s avoir saisi leurs identifiants de connexion, o\u00f9 ils sont invit\u00e9s \u00e0 r\u00e9soudre un probl\u00e8me math\u00e9matique simple. M\u00eame apr\u00e8s l'avoir r\u00e9solu correctement, les utilisateurs sont toujours redirig\u00e9s vers la page de connexion.<\/span>\u00a0Ceci n'est pas li\u00e9 au MemberPress. Fonctionnalit\u00e9 Math Captcha<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

L'utilisateur est dirig\u00e9 vers une page d'erreur 404 apr\u00e8s s'\u00eatre connect\u00e9.<\/h4>\n\n\n\n

Ce probl\u00e8me est probablement d\u00fb au fait que l'URL n'est pas correctement format\u00e9e OU qu'il y a un
un<\/strong>La page\/le message\/etc. publi\u00e9(e) est entr\u00e9(e) dans les param\u00e8tres de redirection de votre connexion \u00e0 MemberPress. Il y a deux endroits \u00e0 v\u00e9rifier :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Globalement, dans MemberPress > Param\u00e8tres > Onglet Compte > Section Connexion et d\u00e9connexion > URL vers laquelle rediriger le membre apr\u00e8s la connexion.<\/li>\n\n\n\n
  2. Par adh\u00e9sion dans le MemberPress > Adh\u00e9sions > (cliquez sur Modifier votre adh\u00e9sion) > Options d'adh\u00e9sion > Onglet Avanc\u00e9 > URL de redirection de connexion personnalis\u00e9es > URL de redirection de connexion par d\u00e9faut OU toute URL personnalis\u00e9e ajout\u00e9e dans la section Ajouter des URL de redirection de connexion personnalis\u00e9es.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Lorsque vous v\u00e9rifiez ces URL, assurez-vous de v\u00e9rifier les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. L'URL est soit l'URL compl\u00e8te de votre site, soit le slug (par exemple : si la page est https:\/\/www.yoursite.com\/cool-stuff\/cool-page\/<\/code> vous l'avez inscrit comme tel ou comme \/cool-stuff\/cool-page\/<\/code>) de un existant <\/strong>et publi\u00e9 <\/strong>page\/post\/etc.<\/em>\u00a0sur votre site.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
    2. L'URL suit la structure des autres URL de votre site. Par exemple, si votre site n'utilise pas \u201c www \u201d, vous ne devez pas l'inclure. Pour \u00e9viter ce probl\u00e8me d\u00e8s le d\u00e9part, utilisez simplement le slug de l'URL (voir l'exemple ci-dessus).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      L'utilisateur est bloqu\u00e9 dans une boucle de redirection infinie qui aboutit \u00e0 une page d'erreur.<\/h4>\n\n\n\n

      La cause la plus fr\u00e9quente de ce probl\u00e8me est la combinaison du r\u00e9glage de l'option
      URL de redirection non autoris\u00e9e<\/a> \u00e0 la page de connexion (vous ne devriez jamais faire cela), l'utilisateur qui se connecte n'a pas d'abonnement actif ET vous avez votre URL de redirection de connexion (voir les emplacements pour ces param\u00e8tres ci-dessus dans la section) d\u00e9finie sur une URL de type page prot\u00e9g\u00e9e<\/em>. Dans WordPress, si un utilisateur connect\u00e9 visite la page de connexion, il est automatiquement redirig\u00e9 hors de la page de connexion et envoy\u00e9 \u00e0 la page que vous avez d\u00e9finie comme URL de redirection de connexion. Par cons\u00e9quent, si l'utilisateur est capable de se connecter, mais n'a pas d'abonnement actif pour acc\u00e9der \u00e0 la page que vous essayez de lui envoyer apr\u00e8s la connexion, il est envoy\u00e9 \u00e0 la page de connexion (votre page non autoris\u00e9e), qui le redirigera \u00e0 nouveau parce qu'il est connect\u00e9, et ainsi de suite... cr\u00e9ant une boucle infinie !\u00a0<\/p>\n\n\n\n

      Pour y rem\u00e9dier, vous devez tenir compte des points suivants :<\/p>\n\n\n\n