\n\t Dans cet article, vous apprendrez comment vos utilisateurs peuvent renouveler leurs abonnements sur votre site d'adh\u00e9sion, en fonction du type d'adh\u00e9sion et des diff\u00e9rents param\u00e8tres que vous avez activ\u00e9s ou non. Veuillez utiliser le menu ci-dessous pour acc\u00e9der \u00e0 la section appropri\u00e9e. Chaque section est r\u00e9dig\u00e9e comme si elle s'adressait \u00e0 un utilisateur ayant ce type d'abonnement, de sorte que vous puissiez facilement copier et envoyer ce document \u00e0 vos utilisateurs si n\u00e9cessaire.<\/p>\n
\n\t\t Sc\u00e9narios de renouvellement de l'utilisateur :<\/u><\/strong>\n\t<\/p>\n \n\t La r\u00e9ponse est simple. Si vous avez un abonnement \u00e0 vie, vous n'aurez pas la possibilit\u00e9 de le renouveler puisque vous aurez acc\u00e8s au contenu de votre abonnement actuel ind\u00e9finiment. Il n'est donc pas n\u00e9cessaire de renouveler votre abonnement.<\/p>\n \n\t Retour en haut de la page<\/a><\/p>\n \n\t Pour les abonnements \u00e0 paiement unique, il existe plusieurs cas de figure dans lesquels vous pouvez avoir besoin ou envie de renouveler votre abonnement. Chacun d'entre eux est d\u00e9crit ci-dessous.<\/p>\n \n\t Note administrative : <\/i>Pour chacune des sections ci-dessous, veuillez v\u00e9rifier quelle option s'applique \u00e0 votre utilisateur en fonction des param\u00e8tres que vous avez activ\u00e9s pour cette adh\u00e9sion. Vous pouvez v\u00e9rifier ces param\u00e8tres dans la page de modification de l'adh\u00e9sion en vous rendant dans WordPress Admin > plugin MemberPress > onglet Adh\u00e9sions > et en cliquant sur \u201c modifier \u201d pour l'adh\u00e9sion que vous souhaitez consulter.\u00a0<\/p>\n \n\t Vous ne pouvez pas renouveler ce type d'abonnement \u00e0 l'avance, mais vous pouvez le racheter apr\u00e8s son expiration. Si vous souhaitez le faire, vous pouvez proc\u00e9der de l'une des mani\u00e8res suivantes :<\/p>\n \n\t Si vous disposez de ce type d'abonnement, vous pouvez facilement le renouveler avant sa date d'expiration en vous rendant sur la page Compte > onglet Abonnements. Ensuite, \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de votre abonnement actuel, cliquez sur l'option \u201c Renouveler \u201d. Vous serez alors redirig\u00e9 vers une page o\u00f9 vous pourrez payer pour une p\u00e9riode suppl\u00e9mentaire d'abonnement.\u00a0<\/p>\n \n\t Si votre abonnement arrive \u00e0 expiration, vous pouvez le racheter. Pour ce faire, vous pouvez suivre l'une des proc\u00e9dures suivantes :<\/p>\n \n\t Vous ne pouvez pas renouveler ce type d'abonnement \u00e0 l'avance, mais vous pouvez le racheter apr\u00e8s son expiration. Si vous souhaitez le faire, vous pouvez proc\u00e9der de l'une des mani\u00e8res suivantes :<\/p>\n \n\t Si vous disposez de ce type d'abonnement, vous pouvez facilement le renouveler avant sa date d'expiration en vous rendant sur la page Compte > onglet Abonnements. Ensuite, \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de votre abonnement actuel, cliquez sur l'option \u201c Renouveler \u201d. Vous serez alors redirig\u00e9 vers une page o\u00f9 vous pourrez payer pour une p\u00e9riode suppl\u00e9mentaire d'abonnement.\u00a0<\/p>\n \n\t Si votre abonnement arrive \u00e0 expiration, vous pouvez le racheter. Pour ce faire, vous pouvez suivre l'une des proc\u00e9dures suivantes :<\/p>\n \n\t Retour en haut de la page<\/a><\/p>\n \n\t Pour les abonnements r\u00e9currents automatiques, il existe plusieurs cas de figure dans lesquels vous pouvez vous retrouver \u00e0 devoir ou \u00e0 vouloir renouveler votre abonnement. Chacun d'entre eux est d\u00e9crit ci-dessous.<\/p>\n \n\t Un abonnement \u00e0 renouvellement automatique n'a pas besoin d'\u00eatre renouvel\u00e9 manuellement, car il sera automatiquement renouvel\u00e9 \u00e0 chaque cycle de facturation d\u00e9fini. Si vous souhaitez savoir quand votre abonnement sera automatiquement renouvel\u00e9, veuillez vous connecter \u00e0 votre page Compte et acc\u00e9der \u00e0 l'onglet Abonnements, o\u00f9 vous verrez la date d'expiration de votre abonnement. La date d'expiration indiqu\u00e9e correspond \u00e0 la date \u00e0 laquelle votre abonnement sera renouvel\u00e9.<\/p>\n \n\t Dans ce cas, vous disposez d'un abonnement \u00e0 renouvellement automatique pour lequel un ou plusieurs paiements ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9s, mais qui n'a pas pu \u00eatre factur\u00e9 \u00e0 la date d'\u00e9ch\u00e9ance de votre dernier paiement en raison d'un manque de fonds ou d'une carte de cr\u00e9dit expir\u00e9e. Comme dans le cas ci-dessus, vous n'avez pas besoin de renouveler un abonnement \u00e0 renouvellement automatique. Il vous suffit plut\u00f4t d'aller sur la page de votre compte > onglet Abonnements > et de cliquer sur le lien \u201c Mettre \u00e0 jour \u201d. Vous serez alors redirig\u00e9 vers une page o\u00f9 vous pourrez mettre \u00e0 jour vos informations de paiement. Une fois cette op\u00e9ration effectu\u00e9e, vos abonnements seront g\u00e9n\u00e9ralement<\/em>\u00a0renouveler en quelques jours ouvrables.<\/p>\n \n\t Si vous avez r\u00e9sili\u00e9 votre abonnement \u00e0 renouvellement automatique et souhaitez continuer \u00e0 acc\u00e9der au contenu prot\u00e9g\u00e9, il vous suffit de le racheter. N'oubliez pas que si vous juste <\/em>Si vous avez r\u00e9sili\u00e9 votre abonnement, celui-ci peut rester actif jusqu'\u00e0 la fin de la derni\u00e8re p\u00e9riode de facturation. Vous devez attendre qu'il expire avant de souscrire un nouvel abonnement. Si vous souhaitez souscrire un nouvel abonnement, vous pouvez proc\u00e9der de l'une des mani\u00e8res suivantes :<\/p>\n \n\t Cette section est r\u00e9serv\u00e9e aux administrateurs.<\/em><\/strong>\u00a0Cela s'applique \u00e0 vous et \u00e0 vos utilisateurs si, lors de la configuration de votre site, vous avez import\u00e9 un fichier CSV de transactions pour accorder l'acc\u00e8s. Dans ce cas, vos utilisateurs ne peuvent pas renouveler leur acc\u00e8s de mani\u00e8re anticip\u00e9e. Cependant, vous devez cr\u00e9er un rappel<\/a> pour sortir \u201c 0 jour apr\u00e8s l'expiration de l'abonnement \u201d et modifier cet e-mail afin d'y inclure des instructions qui dirigent vos utilisateurs vers votre page d'inscription o\u00f9 ils peuvent s'inscrire. Veillez \u00e0 mentionner qu'ils doivent \u00eatre connect\u00e9s. avant <\/em>d'aller sur votre page d'enregistrement afin d'\u00e9viter cette erreur<\/a>.<\/p>\n\n
Renouvellement des abonnements \u00e0 vie<\/h2>\n
Renouvellement des abonnements \u00e0 paiement unique<\/h2>\n
Paiement unique (expire apr\u00e8s X jours\/semaines\/mois\/ann\u00e9es) sans<\/u> \"autoriser les renouvellements<\/a>\u201dcase coch\u00e9e<\/h4>\n
\n
Paiement unique (expire apr\u00e8s X jours\/semaines\/mois\/ann\u00e9es) avec<\/u> \"autoriser les renouvellements<\/a>\u201dcase coch\u00e9e<\/h4>\n
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Paiement unique (expire \u00e0 une certaine date) sans<\/u> le \u201cautoriser les renouvellements annuels<\/a>\u201dcase coch\u00e9e<\/h4>\n
\n
Paiement unique (expire \u00e0 une certaine date) avec<\/u> le \u201cautoriser les renouvellements annuels<\/a>\u201dcase coch\u00e9e<\/h4>\n
\n
Renouvellement des abonnements r\u00e9currents<\/h2>\n
Abonnement actif et r\u00e9current<\/h4>\n
Abonnement r\u00e9current expir\u00e9<\/h4>\n
Annulation de l'abonnement r\u00e9current automatique<\/h4>\n
\n
Abonnement r\u00e9current auquel l'utilisateur a \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9 par le biais d'une transaction non r\u00e9currente import\u00e9e<\/h4>\n