{"id":62322,"date":"2024-02-13T09:24:41","date_gmt":"2024-02-13T14:24:41","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/docs\/users-are-disappearing-or-being-deleted-automatically\/"},"modified":"2024-02-13T17:18:06","modified_gmt":"2024-02-13T22:18:06","slug":"users-are-disappearing-or-being-deleted-automatically","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/memberpress.com\/fr\/docs\/users-are-disappearing-or-being-deleted-automatically\/","title":{"rendered":"Les utilisateurs disparaissent ou sont supprim\u00e9s automatiquement"},"content":{"rendered":"

\n\t De temps en temps, on nous signale que des utilisateurs ont \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9s ou retir\u00e9s du site sans le savoir.<\/p>\n

\n\t Vous trouverez ci-dessous la liste des raisons connues pour lesquelles cela se produit. Il y en a probablement d'autres, mais ce sont celles que nous connaissons \u00e0 ce jour.<\/p>\n

    \n
  1. Le propri\u00e9taire du site, le d\u00e9veloppeur ou l'h\u00e9bergeur web restaure la base de donn\u00e9es du site web \u00e0 partir d'une ancienne sauvegarde (entra\u00eenant la perte des nouvelles donn\u00e9es). Il n'y a pas grand-chose \u00e0 faire pour \u00e9viter cela, si ce n'est peut-\u00eatre effectuer des sauvegardes plus fr\u00e9quentes ou utiliser un service tel que VaultPress qui permet de choisir de mani\u00e8re s\u00e9lective les donn\u00e9es \u00e0 restaurer.<\/li>\n
  2. Le propri\u00e9taire du site, le d\u00e9veloppeur ou l'h\u00e9bergeur a transf\u00e9r\u00e9 une base de donn\u00e9es de d\u00e9monstration sur le site r\u00e9el. Ce qui a eu pour effet d'\u00e9craser certaines donn\u00e9es du site d'essai sur les donn\u00e9es du site r\u00e9el.<\/li>\n
  3. Le propri\u00e9taire du site ou l'h\u00e9bergeur a activ\u00e9 la mise en cache de la base de donn\u00e9es et des objets, ce qui fait que certains comptes sont remplac\u00e9s par des donn\u00e9es POST provenant d'une nouvelle inscription (le plus souvent sur WP Engine ou GoDaddy). C'est extr\u00eamement difficile \u00e0 reproduire, mais la d\u00e9sactivation de la mise en cache de la base de donn\u00e9es\/de l'objet corrige le probl\u00e8me.\n
      \n
    1. Pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me avec WP Engine<\/strong>Pour cela, d\u00e9sactivez la mise en cache d'objets dans les param\u00e8tres de votre panneau de contr\u00f4le pour votre site, ou contactez leur service d'assistance et demandez \u00e0 ce que la mise en cache d'objets soit d\u00e9sactiv\u00e9e.<\/li>\n
    2. En ce qui concerne les GoDaddy H\u00e9bergement g\u00e9r\u00e9<\/strong>, cette fonctionnalit\u00e9 ne peut pas \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9e. Nous vous recommandons de changer d'h\u00e9bergeur, car le service d'assistance de GoDaddy n'est pas dispos\u00e9 \u00e0 vous aider pour les probl\u00e8mes de mise en cache. GoDaddy peut vous faire passer \u00e0 ses offres d'h\u00e9bergement partag\u00e9 ou professionnel, qui n'imposent pas la m\u00eame mise en cache. Mais apr\u00e8s la migration, ils oublient parfois de supprimer les scripts de mise en cache. Assurez-vous donc qu'ils les suppriment apr\u00e8s votre migration, sinon vous vous retrouverez avec le m\u00eame probl\u00e8me.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
    3. Un autre administrateur du site a supprim\u00e9 le compte accidentellement et ne vous l'a pas dit.<\/li>\n
    4. L'option BuddyPress\/BuddyBoss permettant aux utilisateurs de supprimer leurs propres comptes est activ\u00e9e. D\u00e9sactivez ce param\u00e8tre pour emp\u00eacher cela.<\/li>\n
    5. La conservation des donn\u00e9es personnelles de WooCommerce n'est pas r\u00e9gl\u00e9e sur une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e. R\u00e9glez ce param\u00e8tre sur ind\u00e9fini pour \u00e9viter que cela ne se produise.<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      From time-to-time we get reports that User\u2019s have been unknowingly deleted or removed from the site. Below is the list of known reasons for this to occur. There\u2019s probably more, but these are the one\u2019s we know about so far. Site owner, Developer, or Web-host restores\u00a0website database from old backup (causing new data to be [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":62252,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","footnotes":""},"ht-kb-category":[1314],"ht-kb-tag":[],"class_list":{"0":"post-62322","1":"ht_kb","2":"type-ht_kb","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"ht_kb_category-miscellaneous","7":"entry"},"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t