{"id":62322,"date":"2024-02-13T09:24:41","date_gmt":"2024-02-13T14:24:41","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/docs\/users-are-disappearing-or-being-deleted-automatically\/"},"modified":"2024-02-13T17:18:06","modified_gmt":"2024-02-13T22:18:06","slug":"users-are-disappearing-or-being-deleted-automatically","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/memberpress.com\/fr\/docs\/users-are-disappearing-or-being-deleted-automatically\/","title":{"rendered":"Les utilisateurs disparaissent ou sont supprim\u00e9s automatiquement"},"content":{"rendered":"

\n\t Il nous arrive parfois de recevoir des signalements indiquant que des utilisateurs ont \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9s ou retir\u00e9s du site \u00e0 leur insu.<\/p>\n

\n\t Vous trouverez ci-dessous la liste des causes connues de ce ph\u00e9nom\u00e8ne. Il y en a probablement d'autres, mais ce sont celles dont nous avons connaissance \u00e0 ce jour.<\/p>\n

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  1. Le propri\u00e9taire du site, le d\u00e9veloppeur ou l'h\u00e9bergeur restaure la base de donn\u00e9es du site \u00e0 partir d'une ancienne sauvegarde (ce qui entra\u00eene la perte des nouvelles donn\u00e9es). Il n'y a pas grand-chose \u00e0 faire pour \u00e9viter cela, si ce n'est peut-\u00eatre effectuer des sauvegardes plus fr\u00e9quentes ou utiliser un service comme VaultPress, qui permet de choisir de mani\u00e8re s\u00e9lective les donn\u00e9es \u00e0 restaurer.<\/li>\n
  2. Le propri\u00e9taire du site, le d\u00e9veloppeur ou l'h\u00e9bergeur a transf\u00e9r\u00e9 une base de donn\u00e9es de d\u00e9monstration sur le site r\u00e9el. Ce qui a eu pour effet d'\u00e9craser certaines donn\u00e9es du site d'essai sur les donn\u00e9es du site r\u00e9el.<\/li>\n
  3. Le propri\u00e9taire du site ou l'h\u00e9bergeur a activ\u00e9 la mise en cache de la base de donn\u00e9es et des objets, ce qui fait que certains comptes sont remplac\u00e9s par des donn\u00e9es POST provenant d'une nouvelle inscription (le plus souvent sur WP Engine ou GoDaddy). C'est extr\u00eamement difficile \u00e0 reproduire, mais la d\u00e9sactivation de la mise en cache de la base de donn\u00e9es\/de l'objet corrige le probl\u00e8me.\n
      \n
    1. Pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me avec WP Engine<\/strong>Pour cela, d\u00e9sactivez la mise en cache d'objets dans les param\u00e8tres de votre panneau de contr\u00f4le pour votre site, ou contactez leur service d'assistance et demandez \u00e0 ce que la mise en cache d'objets soit d\u00e9sactiv\u00e9e.<\/li>\n
    2. En ce qui concerne les GoDaddy H\u00e9bergement g\u00e9r\u00e9<\/strong>, cette fonctionnalit\u00e9 ne peut pas \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9e. Nous vous recommandons de changer d'h\u00e9bergeur, car le service d'assistance de GoDaddy refuse de vous aider \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la mise en cache. GoDaddy peut vous faire passer vers ses formules d'h\u00e9bergement \u00ab Shared \u00bb ou \u00ab Business \u00bb, qui n'imposent pas cette mise en cache. Cependant, apr\u00e8s la migration, il arrive parfois qu\u2019ils oublient de supprimer les scripts de mise en cache ; assurez-vous donc qu\u2019ils les suppriment bien apr\u00e8s votre migration\u2026 sinon, vous vous retrouverez confront\u00e9 au m\u00eame probl\u00e8me.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
    3. Un autre administrateur du site a supprim\u00e9 le compte par erreur sans vous en informer.<\/li>\n
    4. L'option BuddyPress\/BuddyBoss permettant aux utilisateurs de supprimer leurs propres comptes est activ\u00e9e. D\u00e9sactivez ce param\u00e8tre pour emp\u00eacher cela.<\/li>\n
    5. La conservation des donn\u00e9es personnelles de WooCommerce n'est pas r\u00e9gl\u00e9e sur une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e. R\u00e9glez ce param\u00e8tre sur ind\u00e9fini pour \u00e9viter que cela ne se produise.<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      From time-to-time we get reports that User’s have been unknowingly deleted or removed from the site. Below is the list of known reasons for this to occur. There’s probably more, but these are the one’s we know about so far. Site owner, Developer, or Web-host restores website database from old backup (causing new data to be […]<\/p>\n","protected":false},"author":62252,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","footnotes":""},"ht-kb-category":[1314],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-62322","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","ht_kb_category-miscellaneous","entry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t