{"id":15387,"date":"2017-06-21T10:10:20","date_gmt":"2017-06-21T16:10:20","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/?p=14868"},"modified":"2025-02-21T07:36:41","modified_gmt":"2025-02-21T12:36:41","slug":"making-your-membership-site-more-interactive","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/memberpress.com\/fr\/blog\/making-your-membership-site-more-interactive\/","title":{"rendered":"Comment et pourquoi rendre votre site d'adh\u00e9sion plus interactif ?"},"content":{"rendered":"<p>Si vous voulez que votre site d'adh\u00e9sion soit un succ\u00e8s, il est essentiel de le rendre plus interactif.<\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 ez-toc-wrap-center counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a1aa12341a16\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">CE QU'IL Y A \u00c0 L'INT\u00c9RIEUR<\/p>\n<span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #000000;color:#000000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #000000;color:#000000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a1aa12341a16\"  \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/fr\/blog\/making-your-membership-site-more-interactive\/#Why_Make_Your_Membership_Site_More_Interactive\" >Pourquoi rendre votre site d'adh\u00e9sion plus interactif ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/fr\/blog\/making-your-membership-site-more-interactive\/#How_to_Make_Your_Membership_Site_More_Interactive\" >Comment rendre votre site d'adh\u00e9sion plus interactif<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Les r\u00e9seaux sociaux tels que Facebook et les forums de discussion tels que Reddit ont prouv\u00e9 que les gens ont un app\u00e9tit pour l'interaction en ligne. L'\u00e9poque de la consommation passive de contenu est, sinon r\u00e9volue, du moins en recul.<\/p>\n<p>Dans cet article, nous allons aborder onze fa\u00e7ons de rendre votre site d'adh\u00e9sion plus interactif, en incluant des liens vers des outils qui peuvent aider les utilisateurs de WordPress \u00e0 mettre en \u0153uvre rapidement ces id\u00e9es. Cependant, avant d'aborder ces onze suggestions, examinons rapidement les raisons pour lesquelles vous souhaitez rendre votre site d'adh\u00e9sion plus interactif.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Why_Make_Your_Membership_Site_More_Interactive\"><\/span>Pourquoi rendre votre site d'adh\u00e9sion plus interactif ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>L'une des principales raisons est d'encourager et d'accro\u00eetre l'engagement des utilisateurs. Lorsque les utilisateurs sont engag\u00e9s, ils sont plus susceptibles de revenir sur votre site web \u00e0 l'avenir et de s'inscrire pour acc\u00e9der \u00e0 un plus grand nombre de vos contenus attrayants.<\/p>\n<p>Et l'ajout d'un contenu qui est <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/fr\/blog\/membership-engagement\/\">plus engageant et interactif pour votre site d'adh\u00e9sion<\/a> peut \u00e9galement contribuer \u00e0 accro\u00eetre la valeur per\u00e7ue de votre produit. Il est plus facile de vendre un site d'affiliation proposant des webinaires, des quiz, des forums de discussion et des outils interactifs qu'un site simplement compos\u00e9 de textes et d'images. En outre, votre site d'affiliation attirera un public plus large s'il utilise les diff\u00e9rentes m\u00e9thodes de consommation de contenu.<\/p>\n<p>Rendre votre site plus interactif peut \u00e9galement contribuer \u00e0\u00a0<a href=\"https:\/\/memberpress.com\/fr\/improve-membership-site-conversions-with-these-trust-factors\/\">augmenter le taux de conversion des adh\u00e9sions<\/a>.<\/p>\n<p>Si vous pouvez persuader les visiteurs d'effectuer une micro-interaction avec votre site web, ils seront plus susceptibles d'effectuer une interaction plus importante \u00e0 l'avenir. Cette approche s'apparente \u00e0 l'approche classique de la\u00a0<a href=\"http:\/\/faculty.babson.edu\/krollag\/org_site\/soc_psych\/freed_fras_foot.html\">technique de vente \"pied dans la porte<\/a>Le fait de demander quelque chose de modeste dans un premier temps augmente les chances d'obtenir un oui \u00e0 une demande plus importante par la suite. Demander aux visiteurs de faire quelque chose comme laisser un commentaire peut augmenter la probabilit\u00e9 qu'ils fassent quelque chose comme devenir membre ou acheter un produit par la suite.<\/p>\n<p>Enfin, les fonctions interactives du site web encouragent les visiteurs \u00e0 revenir sur votre site. Si un visiteur laisse un commentaire ou saisit un contenu, il y a plus de chances qu'il revienne pour savoir si quelqu'un lui a r\u00e9pondu ou s'il a r\u00e9ussi.<\/p>\n<p>En raison des diff\u00e9rents avantages li\u00e9s \u00e0 l'interactivit\u00e9 de votre site, il est recommand\u00e9 de mettre vos nouvelles fonctions interactives \u00e0 la disposition des non-membres et des utilisateurs enregistr\u00e9s. Voici onze fa\u00e7ons d'y parvenir :<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_to_Make_Your_Membership_Site_More_Interactive\"><\/span>Comment rendre votre site d'adh\u00e9sion plus interactif<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-14878 size-full\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/Interactive-Features-Discussion-Forum1.png\" alt=\"Forum de discussion bbPress\" width=\"1480\" height=\"526\" \/><\/p>\n<p>Maintenant que nous avons abord\u00e9 le pourquoi, parlons du comment.<\/p>\n<h4>1) Cr\u00e9ez un blog ou un podcast et autorisez les commentaires<\/h4>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-14869\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/Interactive-Features-Comments.png\" alt=\"Autoriser les commentaires sur votre site\" width=\"1480\" height=\"824\" \/><\/p>\n<p>Si vous utilisez WordPress pour votre site d'affiliation, la fonction de blog est un moyen rapide de rendre votre site plus interactif. Lorsque vous publiez du contenu \u00e0 intervalles r\u00e9guliers, vous donnez aux visiteurs une raison de revenir sur votre site tout en augmentant vos chances de\u00a0<a href=\"https:\/\/memberpress.com\/fr\/simple-seo-strategies-for-membership-websites\/\">un bon classement<\/a>\u00a0dans les moteurs de recherche.<\/p>\n<p>Lorsque vous activez un syst\u00e8me de commentaires pour votre blog, les lecteurs peuvent interagir directement avec chaque \u00e9l\u00e9ment de contenu que vous publiez. Veillez \u00e0 r\u00e9pondre aux commentaires dans les meilleurs d\u00e9lais afin d'encourager la discussion. Vous pouvez m\u00eame envisager d'am\u00e9liorer votre syst\u00e8me de commentaires avec un service tel que\u00a0<a href=\"https:\/\/disqus.com\/admin\/wordpress\/\">Disqus<\/a>.<\/p>\n<p>Si la r\u00e9daction d'articles de blog n'est pas votre fort, tout ce qui pr\u00e9c\u00e8de, et plus encore, s'applique \u00e0\u00a0<a href=\"https:\/\/memberpress.com\/fr\/top-tips-for-creating-a-successful-podcast-to-promote-your-membership-site\/\">cr\u00e9er un podcast pour votre site d'adh\u00e9sion<\/a>.<\/p>\n<h4>2) Activer un syst\u00e8me de notation et d'\u00e9valuation du contenu<\/h4>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-14870\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/Interactive-Features-Rating.png\" alt=\"Syst\u00e8me de notation\" width=\"1480\" height=\"608\" \/><\/p>\n<p>Parfois, les commentaires des lecteurs ne sont pas adapt\u00e9s \u00e0 votre contenu, ou les laisser prend trop de temps et d'efforts pour les visiteurs. La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez laisser votre public s'exprimer sur votre contenu tout en profitant des avantages de l'interactivit\u00e9 de votre site en utilisant un plugin gratuit tel que\u00a0<a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/rating-widget\/\">Gadget d'\u00e9valuation : Syst\u00e8me d'\u00e9valuation par \u00e9toiles<\/a>qui permet aux visiteurs de s'engager facilement dans votre contenu en cliquant simplement sur un bouton.<\/p>\n<h4>3) Ajouter un forum de discussion<\/h4>\n<p>Que vous souhaitiez ajouter un forum de discussion \u00e0 la zone prot\u00e9g\u00e9e de votre site d'affiliation ou le rendre accessible \u00e0 tous les visiteurs, l'application\u00a0<a href=\"https:\/\/en-gb.wordpress.org\/plugins\/bbpress\/\">plugin WordPress gratuit bbPress<\/a>\u00a0facilite les choses.<\/p>\n<p>Offrir aux visiteurs un espace de discussion et d'\u00e9change d'id\u00e9es est un excellent moyen de rendre votre site web plus interactif. Selon la fa\u00e7on dont vous configurez votre forum de discussion, les utilisateurs peuvent recevoir des courriels de notification chaque fois que de nouvelles activit\u00e9s ont lieu, ce qui les incite \u00e0 revenir sur votre site.<\/p>\n<p>Fournir de l'aide, offrir des conseils ou simplement cr\u00e9er un lieu o\u00f9 votre communaut\u00e9 peut nouer des liens ne sont que quelques-unes des fa\u00e7ons d'utiliser les forums de discussion.<\/p>\n<p><em><a href=\"https:\/\/memberpress.com\/fr\/blog\/add-a-discussion-forum-to-your-wordpress-membership-site-with-bbpress\/\">Lire : Comment ajouter un forum de discussion \u00e0 votre site WordPress<\/a><\/em><\/p>\n<h4>4) Exploiter les fonctionnalit\u00e9s des r\u00e9seaux sociaux<\/h4>\n<p>Les r\u00e9seaux sociaux, comme Facebook et Twitter, sont fiers de leur niveau d'engagement des utilisateurs. Alors pourquoi ne pas ajouter certaines de leurs meilleures fonctionnalit\u00e9s \u00e0 votre site web ? Les utilisateurs de WordPress peuvent installer l'application gratuite \"Social-Network-in-a-\" (r\u00e9seau social en ligne).<a href=\"https:\/\/memberpress.com\/go\/box\/\" title=\"Lien d&#039;affiliation de la bo\u00eete\" class=\"pretty-link-keyword\"rel=\"nofollow \" target=\"_blank\">bo\u00eete<\/a>\u00a0<a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/buddypress\/\">Plugin BuddyPress<\/a> et commencer \u00e0 exploiter les fonctions de r\u00e9seaux sociaux telles que les profils d'utilisateurs personnalis\u00e9s, les groupes, les flux d'activit\u00e9s, les amiti\u00e9s et les notifications sur leurs sites.<\/p>\n<h4>5) Permettre aux visiteurs de proposer du contenu<\/h4>\n<p>Accepter le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs sur votre site pr\u00e9sente de nombreux avantages. Non seulement le contenu suppl\u00e9mentaire contribue \u00e0 votre\u00a0<a href=\"https:\/\/memberpress.com\/fr\/how-to-create-a-successful-content-marketing-strategy\/\">strat\u00e9gie de marketing de contenu<\/a>Le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs peut prendre de nombreuses formes. Le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs se pr\u00e9sente sous de nombreuses formes, y compris des articles d'invit\u00e9s sur votre blog ou des soumissions d'articles sur votre liste d'articles. Des plugins gratuits comme\u00a0<a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/front-end-publishing\/\">Publication frontale<\/a> permet d'accepter facilement les propositions de contenu de la part de votre public, tandis que des outils tels que le\u00a0<a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/listly\/\">Listly<\/a>\u00a0faciliter la gestion des listes de diffusion g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par les utilisateurs.<\/p>\n<h4>6) Lancer une lettre d'information par courrier \u00e9lectronique<\/h4>\n<p><a href=\"https:\/\/memberpress.com\/go\/activecampaign\/\" title=\"campagne active\" class=\"pretty-link-keyword\"rel=\"nofollow \" target=\"_blank\">Marketing par courrier \u00e9lectronique<\/a> Le bulletin d'information \u00e9lectronique est b\u00e9n\u00e9fique \u00e0 votre site d'affiliation \u00e0 bien des \u00e9gards, l'un des plus importants \u00e9tant l'interactivit\u00e9 accrue. En offrant aux visiteurs et aux membres la possibilit\u00e9 de s'inscrire \u00e0 une lettre d'information \u00e9lectronique, vous leur envoyez un message chaque fois que vous avez quelque chose \u00e0 annoncer. Comme les abonn\u00e9s peuvent r\u00e9pondre \u00e0 vos courriels, votre public dispose d'un autre moyen d'interagir avec vous et de sentir qu'il fait partie de votre communaut\u00e9. Il est \u00e0 esp\u00e9rer que ce niveau d'int\u00e9gration accru <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/fr\/end-involuntary-membership-site-churn\/\">r\u00e9duit le taux d'attrition de vos membres<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/memberpress.com\/fr\/how-to-run-a-successful-email-campaign\/\">Mener une campagne d'e-mailing r\u00e9ussie<\/a>\u00a0n'est pas facile, mais la constitution d'une liste de contacts int\u00e9ress\u00e9s par votre site d'adh\u00e9sion vaut la peine d'\u00eatre poursuivie.<\/p>\n<h4>7) Cr\u00e9er des questionnaires, des sondages et des enqu\u00eates<\/h4>\n<p>Certaines personnes adorent r\u00e9pondre \u00e0 des sondages et r\u00e9pondre \u00e0 des questionnaires. Pour d'autres, il s'agit d'une n\u00e9cessit\u00e9, car ils leur fournissent les informations qu'ils recherchent. Que vous choisissiez d'ajouter des sondages amusants ou des quiz s\u00e9rieux qui aident les gens \u00e0 d\u00e9cider de l'action \u00e0 entreprendre, il existe de nombreux outils pour aider les utilisateurs de WordPress \u00e0 les ajouter \u00e0 leurs sites.<\/p>\n<p>Non seulement ces fonctionnalit\u00e9s peuvent augmenter les taux d'engagement des sites d'adh\u00e9sion, mais elles peuvent \u00e9galement rendre votre contenu plus partageable tout en donnant \u00e0 votre public une raison de revenir sur votre site \u00e0 l'avenir. Les enqu\u00eates vous permettent \u00e9galement de recueillir des informations pr\u00e9cieuses pour orienter votre projet d'adh\u00e9sion dans la bonne direction.<\/p>\n<h4>8) Publier des outils interactifs<\/h4>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-14871\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/Interactive-Features-Calculator.png\" alt=\"Calculatrice en ligne\" width=\"1480\" height=\"789\" \/><\/p>\n<p>Selon le th\u00e8me de votre site d'affiliation, la cr\u00e9ation d'outils en ligne, tels que des calculatrices ou des g\u00e9n\u00e9rateurs, est un excellent moyen de rendre votre site plus interactif. Si vous g\u00e9rez un site d'adh\u00e9sion li\u00e9 \u00e0 la finance, les calculateurs d'hypoth\u00e8que ou d'\u00e9pargne sont une bonne option ; pour les projets li\u00e9s \u00e0 la conception, pensez aux g\u00e9n\u00e9rateurs de palette de couleurs. Si vous ne souhaitez pas cr\u00e9er vous-m\u00eame l'un de ces outils, vous pouvez faire appel \u00e0 un\u00a0<a href=\"https:\/\/www.google.co.uk\/search?safe=strict&q=calculators+to+embed+in+your+website&spell=1&sa=X&ved=0ahUKEwiFmbXTrr3UAhVLD8AKHfquDKMQvwUIJSgA&biw=1600&bih=771\">recherche rapide sur Google<\/a>\u00a0vous fournira quelque chose que vous pourrez ajouter \u00e0 votre site web en quelques clics.<\/p>\n<h4>9) Organiser des concours et des cadeaux<\/h4>\n<p>Il n'y a rien de mal \u00e0 inciter vos visiteurs \u00e0 s'engager avec vous. Apr\u00e8s tout, une personne qui a fait l'effort de s'inscrire pour gagner un prix est plus susceptible de s'inscrire \u00e0 votre lettre d'information \u00e9lectronique ou de devenir membre.<\/p>\n<p>L\u00e0 encore, les utilisateurs de WordPress n'ont que l'embarras du choix pour organiser des tirages au sort et des concours personnalis\u00e9s sur leurs sites web gr\u00e2ce \u00e0 l'option gratuite\u00a0<a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/contestfriend\/\">Ami du concours<\/a>\u00a0et\u00a0<a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/pick-giveaway-winner\/\">Choisissez le gagnant du concours<\/a>\u00a0Les applications sont un bon point de d\u00e9part.<\/p>\n<h4>10) Activer le chat en direct<\/h4>\n<p>Les outils de chat en direct sont utilis\u00e9s \u00e0 bon escient par de nombreux magasins de commerce \u00e9lectronique et sites web qui vendent des services. En installant simplement un\u00a0<a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/tidio-live-chat\/\">plugin<\/a>vous pouvez discuter avec les visiteurs en temps r\u00e9el. Ce niveau d'interactivit\u00e9 vous permet de r\u00e9pondre \u00e0 toute question de derni\u00e8re minute susceptible d'emp\u00eacher les membres potentiels de franchir l'\u00e9tape finale de l'adh\u00e9sion \u00e0 votre site.<\/p>\n<h4>11) N'oubliez pas votre page de contact<\/h4>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-14873\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/Interactive-Features-Contact-Form.png\" alt=\"Ajouter un formulaire de contact\" width=\"1480\" height=\"971\" \/><\/p>\n<p>Dernier point, mais non des moindres,\u00a0<a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/ninja-forms\/\">n'oubliez pas d'ajouter une page de contact<\/a>\u00a0\u00e0 votre site web. Cela devrait \u00eatre votre premi\u00e8re t\u00e2che lorsqu'il s'agit de rendre votre site web plus interactif. Si vous voulez aider vos visiteurs \u00e0 faire un pas de plus vers l'adh\u00e9sion, le fait de leur donner un moyen de vous contacter leur permettra non seulement de vous joindre s'ils ont des questions, mais aussi de s'assurer que vous \u00eates \u00e0 leur disposition \u00e0 l'avenir.<\/p>\n<h4>R\u00e9flexions finales<\/h4>\n<p>Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreuses fa\u00e7ons de rendre votre site d'affiliation plus interactif. Que vous souhaitiez garder le contact avec les visiteurs apr\u00e8s qu'ils ont quitt\u00e9 votre site, leur donner une raison de revenir ou apporter plus de valeur aux membres existants, l'am\u00e9lioration de l'interactivit\u00e9 de votre site d'adh\u00e9sion est une \u00e9tape intelligente sur la voie du succ\u00e8s.<\/p>\n<p><em>Comment allez-vous rendre votre site d'adh\u00e9sion plus interactif ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>If you want your membership site to be a success, making it more interactive is key. Social networks like Facebook and discussion forums such as Reddit have proven that people have an appetite for online interaction. The days of passive content consumption are, if not over, then certainly diminished. 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[\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":2122,"featured_media":15753,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"content-sidebar","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","_strive_post_notes":"","footnotes":""},"categories":[1474,1475],"tags":[318,393,397,398,396],"class_list":{"0":"post-15387","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-membership-site","8":"category-retention-and-loyalty","9":"tag-conversion-rates","10":"tag-design","11":"tag-engagement","12":"tag-interactivity","13":"tag-ui","14":"entry"},"acf":{"plans":["scale"],"is_featured":false,"download_source":"none","mothership_slug":"","download_url":""},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- 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