{"id":17629,"date":"2019-03-18T14:42:49","date_gmt":"2019-03-18T20:42:49","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/?p=17629"},"modified":"2022-02-07T09:37:16","modified_gmt":"2022-02-07T16:37:16","slug":"best-live-chat-software-for-membership-sites-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/memberpress.com\/fr\/blog\/best-live-chat-software-for-membership-sites-2021\/","title":{"rendered":"Comment trouver le meilleur logiciel de chat en direct pour les sites d'adh\u00e9sion (2021)"},"content":{"rendered":"

Live support is more critical to the success of membership sites now more than ever. Customers expect their questions and concerns to be addressed immediately, and any delay on your business’ part can result in the loss of a customer for your membership business.<\/p>\n\n\n\n

Using live chat software helps you instantly answer member questions quickly and keep your customers happy. Live chat software can also help you attract new customers for your membership site. In this post, we’ll list some of the best live chat software out there, both free and paid, for your membership site. <\/p>\n\n\n\n

Pourquoi votre site d'adh\u00e9sion a-t-il besoin d'une assistance par chat en direct ?<\/h4>\n\n\n\n

Live chat support can have a HUGE impact on your membership site’s sales. It gives customers a convenient and quick way to get answers without leaving your website or having to sit on hold via phone. <\/p>\n\n\n\n

Live chat support can also be another effective marketing tool. A positive experience with your membership site’s support can encourage visitors to your membership site to start or continue the subscription process and even encourage others to tell their friends about your membership business.<\/p>\n\n\n\n

Comme vous pouvez le voir, avoir un support de chat en direct sur votre site d'adh\u00e9sion pr\u00e9sente de nombreux avantages, mais seulement si vous utilisez le logiciel ad\u00e9quat. Une exp\u00e9rience d'assistance par chat en direct qui laisse \u00e0 d\u00e9sirer peut avoir des cons\u00e9quences n\u00e9gatives pour votre site. d\u00e9favorable<\/g> et de faire ou d\u00e9faire votre activit\u00e9 d'adh\u00e9sion.<\/p>\n\n\n\n

Vous trouverez ci-dessous quelques options de logiciels d'assistance par chat en direct que vous pouvez utiliser en toute confiance pour d\u00e9velopper votre activit\u00e9 d'adh\u00e9sion.<\/p>\n\n\n\n

1. LiveChat<\/a><\/h4>\n\n\n\n
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LiveChat<\/a> est une excellente option pour un logiciel d'assistance par chat en direct. Ce plugin est extr\u00eamement facile \u00e0 configurer et \u00e0 ajouter \u00e0 votre site d'adh\u00e9sion, et il offre la possibilit\u00e9 de personnaliser l'aspect et la convivialit\u00e9 de votre logiciel afin de mieux l'harmoniser avec votre marque.<\/p>\n\n\n\n

Un autre avantage de LiveChat r\u00e9side dans la facilit\u00e9 d'utilisation qu'il offre. Le logiciel propose des applications d'assistance par chat en direct qui vous permettent, \u00e0 vous ou \u00e0 vos agents, de suivre les conversations m\u00eame lorsque vous \u00eates en d\u00e9placement. <\/p>\n\n\n\n

LiveChat permet \u00e9galement aux agents d'ajouter des formulaires d'enqu\u00eate avant et apr\u00e8s les sessions de chat et fonctionne extr\u00eamement rapidement, ce qui am\u00e9liore encore l'exp\u00e9rience de l'utilisateur sur votre site d'adh\u00e9sion.<\/p>\n\n\n\n

LiveChat s'int\u00e8gre \u00e0 d'autres services que vous utilisez peut-\u00eatre dans le cadre de votre adh\u00e9sion. site<\/g>Les services d'entreprise les plus utilis\u00e9s sont Google Analytics, WordPress, MailChimp et bien d'autres encore.<\/p>\n\n\n\n

La plateforme propose quatre plans tarifaires diff\u00e9rents que les utilisateurs peuvent choisir en fonction de leurs besoins et de la taille de leur entreprise. Le plan de d\u00e9marrage est un excellent point de d\u00e9part pour les propri\u00e9taires de sites d'adh\u00e9sion qui souhaitent se lancer dans l'assistance par chat en direct et commence \u00e0 $16 par mois, sur la base d'une facturation annuelle. <\/p>\n\n\n\n

Unfortunately, LiveChat doesn’t have a free plan, but they do offer a free, 14-day trial period.<\/p>\n\n\n\n

>> Essayez LiveChat maintenant !<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

2. Croustillant<\/a><\/h4>\n\n\n\n
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Crisp est un logiciel de chat en direct freemium qui offre un grand nombre de fonctionnalit\u00e9s pour un prix d\u00e9cent.<\/p>\n\n\n\n

Crisp, comme LiveChat, vous permet \u00e9galement de personnaliser l'interface pour l'adapter \u00e0 votre site d'adh\u00e9sion, de cr\u00e9er des messages personnalis\u00e9s avec des GIFS et des vid\u00e9os, de cr\u00e9er des chatbots et m\u00eame de vous connecter aux m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n\n\n\n

Une autre fonctionnalit\u00e9 tr\u00e8s int\u00e9ressante de Crisp est LiveTranslate, qui vous permet de traduire des conversations en temps r\u00e9el ! La langue n'est plus un obstacle \u00e0 l'assistance !<\/p>\n\n\n\n

Croustillant<\/a> s'int\u00e8gre \u00e9galement \u00e0 vos applications pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es et dispose m\u00eame d'une option de chat vid\u00e9o et audio dans le logiciel afin que vous puissiez vous connecter davantage avec vos clients.<\/p>\n\n\n\n

And if that weren’t enough, Crisp makes itself even more unique with their MagicBrowse feature, which lets users give you access to their computer screens.<\/p>\n\n\n\n

Crisp propose trois plans tarifaires, mais il existe une option gratuite qui offre les fonctionnalit\u00e9s de base du chat pour vous permettre de d\u00e9marrer.<\/p>\n\n\n\n

>> Essayez Crisp d\u00e8s maintenant !<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

3. Interphone<\/a><\/h4>\n\n\n\n
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Interphone<\/a> est un autre outil flexible d'assistance par chat en direct qui vous aide dans l'ensemble du processus de vente, du d\u00e9but \u00e0 la fin. Il peut \u00eatre utilis\u00e9 comme assistant d'assistance, outil de g\u00e9n\u00e9ration de leads, outil d'automatisation du marketing et logiciel d'engagement des utilisateurs. <\/p>\n\n\n\n

If you’re looking for a simple live chat software for your membership site, then Intercom may not be one for you to look into. If you are interested in a more robust software with all of the amazing features listed above, then Intercom will be perfect for you!<\/p>\n\n\n\n

Intercom est facile \u00e0 utiliser et s'int\u00e8gre \u00e0 tous vos logiciels pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s d'analyse, de marketing par e-mail et de gestion de la relation client (CRM).<\/p>\n\n\n\n

Intercom n'a pas de plan gratuit, mais ses plans essentiels commencent \u00e0 $39 par mois. Ils proposent \u00e9galement un plan premium dont le prix est bas\u00e9 sur l'utilisation.<\/p>\n\n\n\n

>> Essayez Intercom maintenant !<\/a><\/em><\/strong> <\/p>\n\n\n\n

4. Zendesk Chat <\/a><\/h4>\n\n\n\n
\"zendesk<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Zendesk Chat est un autre logiciel de chat en direct vraiment sympa que vous pouvez facilement ajouter \u00e0 votre site d'adh\u00e9sion.<\/p>\n\n\n\n

This tool offers pre-chat and offline forms, file sending, AI-powered chat bots for those times when agents aren’t available, and much more. <\/p>\n\n\n\n

Zendesk Chat s'int\u00e8gre \u00e9galement \u00e0 tous vos logiciels pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s et \u00e0 Zendesk lui-m\u00eame, ce qui est id\u00e9al si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 un utilisateur.<\/p>\n\n\n\n

Another great thing about Zendesk Chat is that they offer a free account for 1 concurrent chat session. If you’d like to upgrade, their paid plans begin at $14 per agent, per month.<\/p>\n\n\n\n

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5. HubSpot Live Chat<\/a><\/h4>\n\n\n\n
\"hubspot<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Hubspot Live Chat est une autre option int\u00e9ressante pour les propri\u00e9taires de sites d'adh\u00e9sion qui souhaitent se lancer dans l'assistance par chat en direct tout en gardant les choses simples. <\/p>\n\n\n\n

This platform gives you all of the basic tools you need to have a great live chat support system for your membership site. And, best of all, it’s FREE.<\/p>\n\n\n\n

Hubspot Live Chat vous permet de communiquer avec vos visiteurs en temps r\u00e9el et d'utiliser des chatbots pour automatiser vos conversations en direct. Cet outil contient \u00e9galement une bo\u00eete de r\u00e9ception collaborative, ce qui signifie que tous les membres de votre \u00e9quipe peuvent travailler ensemble sur les messages entrants. Les transcriptions sont \u00e9galement g\u00e9n\u00e9r\u00e9es et stock\u00e9es dans Hubspot CRM, qui est \u00e9galement gratuit.<\/p>\n\n\n\n

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R\u00e9flexions finales<\/h4>\n\n\n\n

Live chat support is extremely important to the success of your business, and it’s just as important that you have the right software to lead your membership site to success. Depending on your needs and your membership business’ budget, you can’t go wrong with any of the five options presented above.<\/p>\n\n\n\n

Have you tested out any of the live chat software tools mentioned above? What was your experience like? Know of another software you love not mentioned in our post? Let’s talk about it in the comments below!<\/em><\/p>\n\n\n\n

Si vous avez aim\u00e9 cet article, suivez-nous sur\u00a0Facebook<\/a>\u00a0pour plus de contenu. Vous pouvez \u00e9galement nous trouver sur\u00a0Twitter<\/a>\u00a0et\u00a0Instagram<\/a>. <\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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