Pourquoi votre site d'adh\u00e9sion a-t-il besoin d'une assistance par chat en direct ?<\/h4>\n\n\n\n
Le support par chat en direct peut avoir un impact \u00c9NORME sur les ventes de votre site d'adh\u00e9sion. Il offre aux clients un moyen pratique et rapide d'obtenir des r\u00e9ponses sans quitter votre site web ni devoir patienter au t\u00e9l\u00e9phone. <\/p>\n\n\n\n
Le support par chat en direct peut \u00e9galement \u00eatre un autre outil marketing efficace. Une exp\u00e9rience positive avec le support de votre site d'adh\u00e9sion peut encourager les visiteurs de votre site \u00e0 commencer ou \u00e0 poursuivre le processus d'abonnement, et m\u00eame inciter d'autres personnes \u00e0 parler de votre entreprise \u00e0 leurs amis.<\/p>\n\n\n\n
Comme vous pouvez le voir, avoir un support de chat en direct sur votre site d'adh\u00e9sion pr\u00e9sente de nombreux avantages, mais seulement si vous utilisez le logiciel ad\u00e9quat. Une exp\u00e9rience d'assistance par chat en direct qui laisse \u00e0 d\u00e9sirer peut avoir des cons\u00e9quences n\u00e9gatives pour votre site. Vous trouverez ci-dessous quelques options de logiciels d'assistance par chat en direct que vous pouvez utiliser en toute confiance pour d\u00e9velopper votre activit\u00e9 d'adh\u00e9sion.<\/p>\n\n\n\n LiveChat<\/a> est une excellente option pour un logiciel d'assistance par chat en direct. Ce plugin est extr\u00eamement facile \u00e0 configurer et \u00e0 ajouter \u00e0 votre site d'adh\u00e9sion, et il offre la possibilit\u00e9 de personnaliser l'aspect et la convivialit\u00e9 de votre logiciel afin de mieux l'harmoniser avec votre marque.<\/p>\n\n\n\n Un autre aspect int\u00e9ressant de la LiveChat<\/a> est la commodit\u00e9 qu'il apporte. Le logiciel dispose d'applications de support de chat en direct qui vous permettent, \u00e0 vous ou \u00e0 vos agents, de suivre les chats m\u00eame en d\u00e9placement. <\/p>\n\n\n\n LiveChat permet \u00e9galement aux agents d'ajouter des formulaires d'enqu\u00eate avant et apr\u00e8s les sessions de chat et fonctionne extr\u00eamement rapidement, ce qui am\u00e9liore encore l'exp\u00e9rience de l'utilisateur sur votre site d'adh\u00e9sion.<\/p>\n\n\n\n LiveChat s'int\u00e8gre \u00e0 d'autres services que vous utilisez peut-\u00eatre dans le cadre de votre adh\u00e9sion. La plateforme propose quatre plans tarifaires diff\u00e9rents que les utilisateurs peuvent choisir en fonction de leurs besoins et de la taille de leur entreprise. Le plan de d\u00e9marrage est un excellent point de d\u00e9part pour les propri\u00e9taires de sites d'adh\u00e9sion qui souhaitent se lancer dans l'assistance par chat en direct et commence \u00e0 $16 par mois, sur la base d'une facturation annuelle. <\/p>\n\n\n\n Malheureusement, LiveChat ne propose pas de formule gratuite, mais offre une p\u00e9riode d'essai gratuite de 14 jours.<\/p>\n\n\n\n >> Essayez LiveChat d\u00e8s maintenant !<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Crisp est un logiciel de chat en direct freemium qui offre un grand nombre de fonctionnalit\u00e9s pour un prix d\u00e9cent.<\/p>\n\n\n\n Crisp, comme LiveChat, vous permet \u00e9galement de personnaliser l'interface pour l'adapter \u00e0 votre site d'adh\u00e9sion, de cr\u00e9er des messages personnalis\u00e9s avec des GIFS et des vid\u00e9os, de cr\u00e9er des chatbots et m\u00eame de vous connecter aux m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n\n\n\n Une autre fonctionnalit\u00e9 tr\u00e8s int\u00e9ressante de Crisp est LiveTranslate, qui vous permet de traduire des conversations en temps r\u00e9el ! La langue n'est plus un obstacle \u00e0 l'assistance !<\/p>\n\n\n\n Croustillant<\/a> s'int\u00e8gre \u00e9galement \u00e0 vos applications pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es et dispose m\u00eame d'une option de chat vid\u00e9o et audio dans le logiciel afin que vous puissiez vous connecter davantage avec vos clients.<\/p>\n\n\n\n Et comme si cela ne suffisait pas, Crisp se distingue encore davantage gr\u00e2ce \u00e0 sa fonctionnalit\u00e9 MagicBrowse, qui permet aux utilisateurs de vous donner acc\u00e8s \u00e0 leur \u00e9cran d'ordinateur.<\/p>\n\n\n\n Crisp propose trois plans tarifaires, mais il existe une option gratuite qui offre les fonctionnalit\u00e9s de base du chat pour vous permettre de d\u00e9marrer.<\/p>\n\n\n\n >> Essayez Crisp d\u00e8s maintenant !<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Interphone<\/a> est un autre outil flexible d'assistance par chat en direct qui vous aide dans l'ensemble du processus de vente, du d\u00e9but \u00e0 la fin. Il peut \u00eatre utilis\u00e9 comme assistant d'assistance, outil de g\u00e9n\u00e9ration de leads, outil d'automatisation du marketing et logiciel d'engagement des utilisateurs. <\/p>\n\n\n\n Si vous recherchez un logiciel de chat en direct simple pour votre site d'adh\u00e9sion, Intercom n'est peut-\u00eatre pas la solution qu'il vous faut. Si vous \u00eates int\u00e9ress\u00e9 par un logiciel plus robuste dot\u00e9 de toutes les fonctionnalit\u00e9s exceptionnelles \u00e9num\u00e9r\u00e9es ci-dessus, Intercom sera parfait pour vous !<\/p>\n\n\n\n Intercom n'est pas difficile \u00e0 utiliser et s'int\u00e8gre \u00e0 tous vos outils d'analyse pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s, marketing par courrier \u00e9lectronique<\/a>et les logiciels de gestion de la relation client.<\/p>\n\n\n\n Intercom n'a pas de plan gratuit, mais ses plans essentiels commencent \u00e0 $39 par mois. Ils proposent \u00e9galement un plan premium dont le prix est bas\u00e9 sur l'utilisation.<\/p>\n\n\n\n >> Essayez Intercom d\u00e8s maintenant !<\/a><\/em><\/strong> <\/p>\n\n\n\n Zendesk Chat est un autre logiciel de chat en direct vraiment sympa que vous pouvez facilement ajouter \u00e0 votre site d'adh\u00e9sion.<\/p>\n\n\n\n Cet outil propose des formulaires pr\u00e9-chat et hors ligne, l'envoi de fichiers, des chatbots aliment\u00e9s par l'IA pour les moments o\u00f9 les agents ne sont pas disponibles, et bien plus encore. <\/p>\n\n\n\n Zendesk Chat s'int\u00e8gre \u00e9galement \u00e0 tous vos logiciels pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s et \u00e0 Zendesk lui-m\u00eame, ce qui est id\u00e9al si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 un utilisateur.<\/p>\n\n\n\n Un autre avantage de Zendesk Chat est qu'il propose un compte gratuit pour une session de chat simultan\u00e9e. Si vous souhaitez passer \u00e0 un compte sup\u00e9rieur, les forfaits payants commencent \u00e0 $14 par agent et par mois.<\/p>\n\n\n\n >> Essayez Zendesk Chat d\u00e8s maintenant !<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Hubspot Live Chat est une autre option int\u00e9ressante pour les propri\u00e9taires de sites d'adh\u00e9sion qui souhaitent se lancer dans l'assistance par chat en direct tout en gardant les choses simples. <\/p>\n\n\n\n Cette plateforme vous offre tous les outils de base dont vous avez besoin pour mettre en place un excellent syst\u00e8me d'assistance par chat en direct pour votre site d'adh\u00e9sion. Et, cerise sur le g\u00e2teau, elle est GRATUITE.<\/p>\n\n\n\n Hubspot Live Chat vous permet de communiquer avec vos visiteurs en temps r\u00e9el et d'utiliser des chatbots pour automatiser vos conversations en direct. Cet outil contient \u00e9galement une bo\u00eete de r\u00e9ception collaborative, ce qui signifie que tous les membres de votre \u00e9quipe peuvent travailler ensemble sur les messages entrants. Les transcriptions sont \u00e9galement g\u00e9n\u00e9r\u00e9es et stock\u00e9es dans Hubspot CRM, qui est \u00e9galement gratuit.<\/p>\n\n\n\n <\/a>>> Essayez HubSpot Live Chat d\u00e8s maintenant !<\/a><\/em><\/strong> <\/a><\/p>\n\n\n\n Le support par chat en direct est extr\u00eamement important pour la r\u00e9ussite de votre entreprise, et il est tout aussi important que vous disposiez du logiciel ad\u00e9quat pour mener votre site d'adh\u00e9sion vers le succ\u00e8s. En fonction de vos besoins et du budget de votre entreprise d'adh\u00e9sion, vous ne pouvez pas vous tromper en choisissant l'une des cinq options pr\u00e9sent\u00e9es ci-dessus.<\/p>\n\n\n\n Avez-vous test\u00e9 l'un des logiciels de chat en direct mentionn\u00e9s ci-dessus ? Quelle a \u00e9t\u00e9 votre exp\u00e9rience ? Vous connaissez un autre logiciel que vous appr\u00e9ciez et qui n'est pas mentionn\u00e9 dans notre article ? Parlez-en dans les commentaires ci-dessous !<\/em><\/p>\n\n\n\n Si vous avez aim\u00e9 cet article, suivez-nous sur\u00a0Facebook<\/a>\u00a0pour plus de contenu. Vous pouvez \u00e9galement nous trouver sur\u00a0Twitter<\/a>\u00a0et\u00a0Instagram<\/a>. <\/strong><\/p>\n<\/body><\/html>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Live support is more critical to the success of membership sites now more than ever. Customers expect their questions and concerns to be addressed immediately, and any delay on your business\u2019 part can result in the loss of a customer for your membership business. Using live chat software helps you instantly answer member questions quickly [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":20788,"featured_media":17686,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","_strive_post_notes":"","footnotes":""},"categories":[144,145],"tags":[],"class_list":{"0":"post-17629","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-business","8":"category-tools","9":"entry"},"acf":{"plans":["scale"],"is_featured":false,"download_source":"none","mothership_slug":"","download_url":""},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t1. LiveChat<\/a><\/h4>\n\n\n\n
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<\/a><\/figure>\n\n\n\n 4. Zendesk Chat <\/a><\/h4>\n\n\n\n
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<\/a><\/figure>\n\n\n\n5. HubSpot Live Chat<\/a><\/h4>\n\n\n\n
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<\/a><\/figure>\n\n\n\nR\u00e9flexions finales<\/h4>\n\n\n\n