Lorsque vous d\u00e9marrez votre activit\u00e9 en ligne, vous avez une tonne de choses \u00e0 faire, et la mise au point de vos conditions g\u00e9n\u00e9rales n'est probablement pas une priorit\u00e9 pour vous. <\/p>\n\n\n\n
Cependant, m\u00eame si vos conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent sembler sans grande importance, la mani\u00e8re dont vous les g\u00e9rez \u2013 ou ne les g\u00e9rez pas \u2013 pourrait avoir des r\u00e9percussions n\u00e9gatives sur votre activit\u00e9 si elles ne sont pas g\u00e9r\u00e9es correctement. En mettant en place des conditions g\u00e9n\u00e9rales adapt\u00e9es, votre entreprise proposant des abonnements peut se pr\u00e9munir contre les probl\u00e8mes qui pourraient survenir.<\/p>\n\n\n\n
Dans cet article, nous allons vous aider \u00e0 d\u00e9terminer les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 inclure dans la page \u2019 Conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00bb du site web de votre boutique en ligne.<\/p>\n\n\n\n
Quels sont les produits\/services offerts par votre entreprise en ligne ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n La premi\u00e8re chose \u00e0 inclure dans vos conditions g\u00e9n\u00e9rales est ce que votre petite entreprise proposera \u00e0 ses clients. Veillez \u00e0 \u00eatre pr\u00e9cis et \u00e0 \u00e9num\u00e9rer tout ce que vous avez \u00e0 offrir. Vous pr\u00e9voyez d'ajouter de nouveaux produits et services \u00e0 votre site d'abonnement ou \u00e0 votre boutique en ligne \u00e0 l'avenir ? Pas de probl\u00e8me ! Vous pourrez toujours compl\u00e9ter cette page !<\/p>\n\n\n\n Politique de remboursement<\/strong><\/p>\n\n\n\n Les remboursements sont extr\u00eamement importants pour votre petite entreprise. Vous devez donc prendre le temps de d\u00e9finir et de r\u00e9diger votre politique de remboursement, afin que vos clients n'aient jamais \u00e0 se demander quelles sont vos conditions.<\/p>\n\n\n\n Pour en savoir plus : Comment g\u00e9rer les remboursements dans votre site d'adh\u00e9sion ?<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n Politique d'annulation<\/strong><\/p>\n\n\n\n Tout comme pour les remboursements, il est important d'expliquer clairement votre politique d'annulation. Veillez \u00e0 pr\u00e9ciser qui doit \u00eatre contact\u00e9, comment le faire et le d\u00e9lai dont disposent vos clients pour les contacter. <\/p>\n\n\n\n Garanties<\/strong><\/p>\n\n\n\n Vous souhaitez offrir une garantie de remboursement ou une garantie de 30 jours sur un produit ou un cours en ligne ? Mentionnez-les \u00e9galement dans votre page de conditions g\u00e9n\u00e9rales ! En expliquant clairement vos garanties, vous tiendrez vos clients inform\u00e9s et conscients des options qui s'offrent \u00e0 eux en tant qu'acheteurs ou abonn\u00e9s, et vous prot\u00e9gerez votre entreprise contre les faux remboursements.<\/p>\n\n\n\n Tarifs et calendrier de paiement<\/strong><\/p>\n\n\n\n M\u00eame si la tarification semble aller de soi, surtout lorsqu\u2019elle figure sur votre page d\u00e9di\u00e9e aux tarifs, on n\u2019est jamais trop prudent. Si vous proposez une formule d\u2019abonnement, pr\u00e9cisez toujours le prix de cet abonnement ainsi que la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle vos clients seront factur\u00e9s. Indiquez \u00e9galement si la facturation sera automatique ou non.<\/p>\n\n\n\n Limitation de la responsabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n Si vous avez une entreprise d'affiliation qui contient un forum ou un site web avec du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs, vous devez inclure une section qui ne rend pas votre entreprise responsable de ce que d'autres personnes publient et qui indique que vous ne soutenez pas ou n'approuvez pas les opinions des personnes qui utilisent votre site web.<\/p>\n\n\n\n Maintenant, au travail !<\/strong><\/p>\n\n\n\n Tout propri\u00e9taire de site web a besoin d'une page de conditions g\u00e9n\u00e9rales. Elle permet de pr\u00e9ciser ce que les utilisateurs peuvent attendre de votre entreprise et ce que votre entreprise attend des utilisateurs de votre site web. <\/p>\n\n\n\n Nous esp\u00e9rons que ces conseils vous aideront \u00e0 cr\u00e9er une page de conditions g\u00e9n\u00e9rales solide pour votre site web !<\/p>\n\n\n\n Avez-vous cr\u00e9\u00e9 la page des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de votre site web ? Qu'y avez-vous inclus ? Partagez vos impressions dans les commentaires !<\/em><\/p>\n\n\n\n Si vous avez aim\u00e9 cet article, suivez-nous sur Facebook<\/a> pour plus de contenu. Vous pouvez \u00e9galement nous trouver sur Twitter<\/a> et Instagram<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" When you start your online business, you have a ton of things to do, and straightening out your terms and conditions is probably not very high on your priority list. However, despite how unimportant your terms and conditions may seem, what you do – or don’t do – with your terms and conditions could negatively […]<\/p>\n","protected":false},"author":20788,"featured_media":19071,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","_strive_post_notes":"","footnotes":""},"categories":[69,144],"tags":[462,322,540],"class_list":["post-19052","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-advice","category-business","tag-membership-business","tag-online-business","tag-terms-and-conditions","entry"],"acf":{"plans":["scale"],"is_featured":false,"download_source":"none","mothership_slug":"","download_url":""},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t