L'int\u00e9gration de MemberPress Groundhogg rend le marketing cibl\u00e9 rapide et facile.<\/em><\/strong><\/p>

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CE QU'IL Y A \u00c0 L'INT\u00c9RIEUR<\/p>\nToggle<\/span>
Poursuivez votre lecture pour en savoir plus...<\/a><\/li>
Ce dont vous aurez besoin pour mettre en \u0153uvre ces strat\u00e9gies<\/a><\/li>
Convertissez plus d'essais gratuits avec moins d'efforts<\/a>
Par exemple...<\/a><\/li><\/ul><\/li>
Mettre en place un pilote automatique pour l'accueil des clients<\/a><\/li>
Pr\u00e9venir le d\u00e9sabonnement de mani\u00e8re proactive<\/a><\/li>
Pr\u00e9venir le d\u00e9sabonnement de mani\u00e8re r\u00e9active<\/a><\/li>
Cibler les membres et trouver de nouveaux clients<\/a>
Par exemple...<\/a><\/li><\/ul><\/li>
Prochaines \u00e9tapes pour am\u00e9liorer votre site d'adh\u00e9sion<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n
MemberPress facilite et acc\u00e9l\u00e8re la mise en place de votre site d'adh\u00e9sion, ce qui permet \u00e0 des entrepreneurs comme vous de commercialiser leurs id\u00e9es \u00e0 grande vitesse.<\/p>\n\n\n\n
Ce qui n'est pas toujours facile, c'est de faire en sorte que les membres s'inscrivent lorsque vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 vous lancer, et qu'ils restent une fois qu'ils se sont inscrits.<\/p>\n\n\n\n
Heureusement, il existe des strat\u00e9gies de marketing de base pour les sites d'affiliation qui ont fait leurs preuves. augmenter les revenus et la fid\u00e9lisation<\/a>. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur la fourniture d'un contenu de qualit\u00e9 au lieu de vous pr\u00e9occuper de l'acquisition et de l'attrition des clients.<\/p>\n\n\n\n
Le plus int\u00e9ressant, c'est que vous pouvez mettre en \u0153uvre toutes ces strat\u00e9gies \u00e0 l'aide de Groundhogg, un plugin de CRM et d'automatisation du marketing pour WordPress<\/a>. Si vous utilisez d\u00e9j\u00e0 un tel service, vous pouvez encore mettre en \u0153uvre bon nombre de ces strat\u00e9gies \u00e0 l'aide d'outils tels que WPFusion.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Poursuivez votre lecture pour en savoir plus...<\/span><\/h2>\n\n\n\n
\n
Comment convertir plus d'essais gratuits<\/li>\n\n\n\n
Comment mettre en place un pilote automatique pour l'accueil de vos clients ?<\/li>\n\n\n\n
Comment pr\u00e9venir automatiquement le d\u00e9sabonnement ?<\/li>\n\n\n\n
Comment r\u00e9cup\u00e9rer les membres perdus apr\u00e8s une annulation ?<\/li>\n\n\n\n
Comment accro\u00eetre l'engagement des membres<\/li>\n\n\n\n
Comment cibler les membres avec un marketing sp\u00e9cifique<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
A la fin, je vous indiquerai comment t\u00e9l\u00e9charger les mod\u00e8les d'email et d'entonnoir pour toutes les strat\u00e9gies pr\u00e9sent\u00e9es dans cet article. <\/p>\n\n\n\n
Et je te dirai o\u00f9 tu pourras d\u00e9couvrir d'autres strat\u00e9gies pour tirer le meilleur parti du Black Friday, de BuddyBoss, des outils LMS et bien plus encore !<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Ce dont vous aurez besoin pour mettre en \u0153uvre ces strat\u00e9gies<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Avant d'entrer dans le vif du sujet, vous devrez installer et configurer quelques \u00e9l\u00e9ments...<\/p>\n\n\n\n
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Marmotte<\/a><\/li>\n\n\n\n
Groundhogg - Int\u00e9gration MemberPress<\/a><\/li>\n\n\n\n
Groundhogg - Addon de logique conditionnelle<\/a><\/li>\n\n\n\n
Groundhogg - Advanced Features addon<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
OU utiliser...<\/p>\n\n\n\n
\n
N'importe quel logiciel de gestion de la relation client comme HubSpot ou Campagne active<\/a><\/li>\n\n\n\n
WPFusion<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Toutes les captures d'\u00e9cran et les \u00e9tapes exactes ci-dessous sont bas\u00e9es sur la plateforme Groundhogg. Cependant, les strat\u00e9gies de base peuvent \u00eatre appliqu\u00e9es \u00e0 la plupart des outils SaaS de CRM et d'automatisation du marketing.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Convertissez plus d'essais gratuits avec moins d'efforts<\/span><\/h2>\n\n\n\n
MemberPress vous offre la possibilit\u00e9 tr\u00e8s utile de proposer des essais gratuits de votre programme d'adh\u00e9sion. Il est ainsi tr\u00e8s facile de donner aux membres un aper\u00e7u de ce que vous avez \u00e0 offrir avant qu'ils ne s'engagent.<\/p>\n\n\n\n
Obtenir des prospects qu'ils s'inscrivent \u00e0 l'essai gratuit est assez facile. Les amener \u00e0 d\u00e9passer la premi\u00e8re p\u00e9riode de facturation peut \u00eatre la partie la plus difficile.<\/p>\n\n\n\n
Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles les gens ne se convertissent pas :<\/p>\n\n\n\n
\n
Le contenu ne leur convenait pas<\/li>\n\n\n\n
Ils n'en ont pas les moyens<\/li>\n\n\n\n
Ils n'ont plus le probl\u00e8me qu'ils voulaient r\u00e9soudre<\/li>\n\n\n\n
... et ainsi de suite<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Mais le plus souvent, la v\u00e9ritable raison pour laquelle les gens abandonnent les essais est que ils oublient qu'ils se sont inscrits en premier lieu<\/strong>. En d'autres termes, ils n'ont pas profit\u00e9 de la p\u00e9riode d'essai pour se familiariser avec le contenu, recevoir le rappel de la notification de facturation et annuler - parce qu'ils n'ont pas... utiliser <\/em>la p\u00e9riode d'essai.<\/p>\n\n\n\n
Ce probl\u00e8me est tout \u00e0 fait \u00e9vitable, et le processus pour l'\u00e9viter est relativement simple.<\/p>\n\n\n\n
Vous devez :<\/p>\n\n\n\n
\n
D\u00e9terminer qui est - et n'est pas - en cours de proc\u00e8s<\/li>\n\n\n\n
Envoyer des courriels ou des SMS aux personnes en proc\u00e8s<\/li>\n\n\n\n
Rappeler aux participants aux essais de se connecter et de consommer du contenu pendant la dur\u00e9e de l'essai<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Groundhogg rend tout cela presque trop facile !<\/p>\n\n\n\n
Lorsque vous modifiez un plan d'adh\u00e9sion MemberPress, vous verrez la carte d'int\u00e9gration Groundhogg. Si une version d'essai est activ\u00e9e, vous verrez \u00e9galement l'option \"Tags d'essai\". <\/p>\n\n\n\n
$\"Groundhogg$ <\/a><\/figure>\n\n\n\n
Ces balises sont appliqu\u00e9es \u00e0 un contact lorsqu'il s'inscrit \u00e0 l'essai et sont supprim\u00e9es \u00e0 la fin de l'essai ou lorsqu'il abandonne l'essai.<\/p>\n\n\n\n
Ce que vous pouvez faire maintenant, c'est cr\u00e9er un entonnoir qui s'active lorsqu'un essai est lanc\u00e9. Cet entonnoir enverra au client des courriels programm\u00e9s expliquant le fonctionnement de l'adh\u00e9sion et l'encourageant \u00e0 participer et \u00e0 consommer du contenu.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Par exemple...<\/span><\/h3>\n\n\n\n
Supposons que votre essai dure 14 jours. Vous pouvez envoyer un courriel de rappel tous les deux jours, soit huit courriels au total. Voici quelques sujets populaires \u00e0 aborder au cours d'un essai.<\/p>\n\n\n\n
\n
Bienvenue \u00e0 bord !<\/li>\n\n\n\n
Comment tirer le meilleur parti de votre essai.<\/li>\n\n\n\n
Ne manquez pas ce grand contenu pendant votre essai !<\/li>\n\n\n\n
Vous \u00eates \u00e0 mi-chemin de votre proc\u00e8s.<\/li>\n\n\n\n
Avez-vous vu cette fonctionnalit\u00e9 tr\u00e8s int\u00e9ressante ?<\/li>\n\n\n\n
Connecte-toi pour voir comment tu peux faire quelque chose de cool...<\/li>\n\n\n\n
Vous vous d\u00e9brouillez tr\u00e8s bien, continuez comme \u00e7a !<\/li>\n\n\n\n
Nous avons h\u00e2te de faire de grandes choses ensemble (le proc\u00e8s est termin\u00e9).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
En restant en communication constante avec le client \u00e0 l'essai, vous pouvez.. :<\/p>\n\n\n\n
\n
S'assurer qu'ils n'oublient pas le proc\u00e8s<\/li>\n\n\n\n
Veiller \u00e0 ce qu'ils ne soient pas d\u00e9sorient\u00e9s lorsqu'ils sont factur\u00e9s<\/li>\n\n\n\n
Augmenter les chances de conserver l'adh\u00e9sion<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Voici \u00e0 quoi pourrait ressembler cet entonnoir dans Groundhogg.<\/p>\n\n\n\n
$\"Entonnoir$ <\/a><\/figure>\n\n\n\n
Vous pouvez alors terminer l'entonnoir lorsque l'\u00e9tiquette d'essai est supprim\u00e9e et ajouter un filtre indiquant que le membre est toujours actif pour l'adh\u00e9sion. Vous obtiendrez ainsi un taux de conversion des essais r\u00e9ussis, que vous pourrez voir dans les rapports de Groundhogg.<\/p>\n\n\n\n
$\"Ventilation$ <\/a><\/figure>\n\n\n\n
Les rapports de Groundhogg vous indiquent le nombre d'essais existants pour toute adh\u00e9sion que vous vendez. Vous pouvez ainsi apporter des modifications pour am\u00e9liorer le taux de conversion.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Mettre en place un pilote automatique pour l'accueil des clients<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Si vous ne disposez pas d'un syst\u00e8me d'accueil des clients, vous risquez de vous tirer une balle dans le pied. L'accueil des clients est essentiel pour r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement et assurer la p\u00e9rennit\u00e9 de l'adh\u00e9sion.<\/p>\n\n\n\n
La relation client n'est en fait pas diff\u00e9rente de n'importe quelle relation humaine. Les clients ont besoin de se sentir en s\u00e9curit\u00e9, valoris\u00e9s et pris en charge - et cela commence par l'accueil.<\/p>\n\n\n\n
Lorsqu'un nouveau membre s'inscrit, il re\u00e7oit l'\u00e9tiquette g\u00e9n\u00e9rale MemberPress Active Member, que vous pouvez d\u00e9finir dans les param\u00e8tres de Groundhogg.<\/p>\n\n\n\n
$\"Groundhogg$ <\/a><\/figure>\n\n\n\n
Comme pour l'entonnoir d'essai, vous pouvez cr\u00e9er un nouvel entonnoir pour envoyer des courriels de bienvenue \u00e0 tous les nouveaux membres, qui d\u00e9marre lorsque la balise \"membre actif\" est appliqu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
Voici quelques sujets importants \u00e0 aborder lors de l'accueil des nouveaux arrivants...<\/p>\n\n\n\n
\n
Voici o\u00f9 commencer<\/li>\n\n\n\n
Navigation dans le tableau de bord<\/li>\n\n\n\n
Contacter l'assistance<\/li>\n\n\n\n
Mise \u00e0 jour des informations de facturation<\/li>\n\n\n\n
Que faire si vous ne pouvez pas vous connecter ?<\/li>\n\n\n\n
etc...<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Ces th\u00e8mes contribuent \u00e0 rassurer le client sur le fait qu'il a pris une bonne d\u00e9cision et l'aident \u00e0 naviguer plus facilement parmi vos membres.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Pr\u00e9venir le d\u00e9sabonnement de mani\u00e8re proactive<\/em><\/span><\/h2>\n\n\n\n
Le taux d'attrition est le pourcentage de membres qui s'inscrivent puis se d\u00e9sistent. L'objectif est de pr\u00e9venir les annulations avant qu'elles ne se produisent.<\/p>\n\n\n\n
Alors, pourquoi les gens annulent-ils ? Comme je l'ai dit plus haut, la raison la plus fr\u00e9quente de l'annulation est... <\/p>\n\n\n\n
\"Je ne l'ai pas utilis\u00e9.\"<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Nous nous inscrivons souvent \u00e0 des activit\u00e9s avec de bonnes intentions (comme la salle de sport, par exemple). Mais la vie s'en m\u00eale et, apr\u00e8s trois visites, nous nous retrouvons sur le canap\u00e9 \u00e0 essayer d'annuler par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n
La meilleure fa\u00e7on d'\u00e9viter le d\u00e9sabonnement d\u00fb \u00e0 la non-utilisation est donc de promouvoir l'engagement des clients<\/strong>. Les personnes qui utilisent le produit et obtenir des r\u00e9sultats <\/strong>continuent g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 payer pour cela.<\/p>\n\n\n\n
Les moyens les plus populaires pour promouvoir l'engagement sont...<\/p>\n\n\n\n
\n
Suivi et modification de l'engagement <\/li>\n\n\n\n
R\u00e9compenser l'engagement (pensez gamification<\/a>)<\/li>\n\n\n\n
Fournir des gains rapides (sentiment de progr\u00e8s rapide)<\/li>\n\n\n\n
Utiliser le contenu expirant (levier FOMO<\/a>)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Un moyen facile de suivre l'engagement est de suivre le comportement de connexion ou de visite des pages. Si un membre ne se connecte pas ou ne visite pas son tableau de bord au bout de quelques jours, il risque de se d\u00e9sabonner.<\/p>\n\n\n\n
Pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me, vous pouvez mettre en place un entonnoir pour envoyer un SMS de rappel<\/a> ou un courriel pour inviter le membre \u00e0 se r\u00e9engager.<\/p>\n\n\n\n
Dans Groundhogg, cela s'appelle un entonnoir de rappel de connexion<\/strong>. Il commence lorsque le membre se connecte pour la premi\u00e8re fois.<\/p>\n\n\n\n
$\"Entonnoir$ <\/a><\/figure>\n\n\n\n
Si, au bout de sept jours, ils ne se sont pas reconnect\u00e9s, Groundhogg leur envoie un courrier \u00e9lectronique pour les inviter \u00e0 consulter leur tableau de bord. La vie est ainsi faite. Envoyer un coup de pouce de temps en temps peut emp\u00eacher les membres d'abandonner totalement leur adh\u00e9sion.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Pr\u00e9venir le d\u00e9sabonnement de mani\u00e8re r\u00e9active<\/em><\/span><\/h2>\n\n\n\n
D'accord, nous avons vu comment pr\u00e9venir le d\u00e9sabonnement en favorisant l'engagement. Mais parfois, cela ne suffit pas, et le membre va se d\u00e9sabonner quoi qu'il arrive.<\/p>\n\n\n\n
Il peut y avoir plusieurs raisons \u00e0 cela...<\/p>\n\n\n\n
\n
Ils ne l'ont pas utilis\u00e9 (m\u00eame si vous avez encourag\u00e9 un engagement sain)<\/li>\n\n\n\n
Vous avez r\u00e9solu leur probl\u00e8me et ils n'ont plus besoin d'acc\u00e8s<\/li>\n\n\n\n
Ils ont des probl\u00e8mes financiers et ne peuvent pas se le permettre.<\/li>\n\n\n\n
Ils ont trouv\u00e9 une offre comp\u00e9titive ailleurs et ont d\u00e9cid\u00e9 d'en changer.<\/li>\n\n\n\n
etc...<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Selon les circonstances, il arrive que l'on ne puisse rien faire pour inciter un membre \u00e0 rester et qu'il faille lui dire au revoir.<\/p>\n\n\n\n
Mais il arrive que les \u00e9toiles s'alignent et que l'envoi de la bonne offre fasse changer d'avis.<\/p>\n\n\n\n
Dans Groundhogg, lorsqu'un membre perd son acc\u00e8s - que ce soit parce qu'il a annul\u00e9 ou que son adh\u00e9sion a expir\u00e9 - la balise d'acc\u00e8s du membre est supprim\u00e9e de son profil.<\/p>\n\n\n\n
Vous pouvez utiliser ce d\u00e9clencheur pour lancer un entonnoir qui envoie des offres sur plusieurs jours afin d'inciter le client \u00e0 se r\u00e9inscrire.<\/p>\n\n\n\n
$\"R\u00e9cup\u00e9ration$ <\/a><\/figure>\n\n\n\n
En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, trois courriels suffisent. Au-del\u00e0, vous risquez de vous ali\u00e9ner le client.<\/p>\n\n\n\n
Vous voulez mettre en place notre entonnoir avec un jour d'intervalle entre chaque email. Les emails devraient \u00eatre quelque chose comme...<\/p>\n\n\n\n
\n
D\u00e9sol\u00e9 de vous voir partir, pouvez-vous nous dire pourquoi ?<\/li>\n\n\n\n
Pouvons-nous vous faire changer d'avis ? Dites-nous ce qui vous aiderait \u00e0 rester...<\/li>\n\n\n\n
Une r\u00e9duction de 30% serait-elle plus int\u00e9ressante ? Si vous vous r\u00e9abonnez, vous b\u00e9n\u00e9ficierez d'une r\u00e9duction de 30% sur votre prochaine ann\u00e9e !<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Les \u00e9tudes montrent que la troisi\u00e8me option permettra de convertir entre 5% et 10% de toutes les annulations en membres payants.<\/p>\n\n\n\n
Et m\u00eame si 30% de r\u00e9duction peuvent sembler beaucoup, demandez-vous si vous pr\u00e9f\u00e9rez avoir 30% de quelque chose ou 100% de rien ? Prenez l'argent.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Cibler les membres et trouver de nouveaux clients<\/span><\/h2>\n\n\n\n
La possibilit\u00e9 de cibler des personnes sp\u00e9cifiques sur votre liste est essentielle pour trouver et d\u00e9velopper de nouvelles affaires. Dans la plupart des syst\u00e8mes, il est difficile de trouver les donn\u00e9es dont vous avez besoin, et il est pratiquement impossible de les exploiter lorsque vous les trouvez.<\/p>\n\n\n\n
Cependant, lorsque vous utilisez le CRM Groundhogg, il est tr\u00e8s simple de trouver les personnes que vous recherchez et d'agir sur ces donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
L'utilisation de Groundhogg's Filtres de recherche CRM<\/a>Vous pouvez filtrer votre liste par...<\/p>\n\n\n\n
\n
Adh\u00e9sions actives<\/li>\n\n\n\n
Statut de l'abonnement et de la transaction<\/li>\n\n\n\n
Total d\u00e9pens\u00e9<\/li>\n\n\n\n
Nombre de transactions<\/li>\n\n\n\n
Et plus encore...<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
$\"Filtres$ <\/a><\/figure>\n\n\n\n
Groundhogg dispose \u00e9galement d'un grand nombre de filtres de recherche standard pour vous aider \u00e0 cibler les personnes les plus susceptibles de d\u00e9penser plus d'argent.<\/p>\n\n\n\n
Par exemple, vous pouvez filtrer par...<\/p>\n\n\n\n
\n
Page visit\u00e9e<\/li>\n\n\n\n
Date de la derni\u00e8re connexion<\/li>\n\n\n\n
Note d'orientation<\/li>\n\n\n\n
Activit\u00e9 de courrier \u00e9lectronique<\/li>\n\n\n\n
Activit\u00e9 de l'entonnoir<\/li>\n\n\n\n
Et bien d'autres choses encore...<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
<\/span>Par exemple...<\/span><\/h3>\n\n\n\n
Imaginons que vous souhaitiez cr\u00e9er une offre sp\u00e9ciale destin\u00e9e \u00e0 toute personne ayant d\u00e9pens\u00e9 plus de $100. Vous pouvez filtrer votre liste d'adresses \u00e9lectroniques par \"le total des d\u00e9penses est sup\u00e9rieur \u00e0 100\", puis envoyer un courrier \u00e9lectronique \u00e0 ces personnes.<\/p>\n\n\n\n
$\"Filtre$ <\/a><\/figure>\n\n\n\n
Nous ne saurions trop insister sur la puissance de cet outil pour le marketing et les rapports - et pour acqu\u00e9rir une connaissance approfondie de vos clients.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Prochaines \u00e9tapes pour am\u00e9liorer votre site d'adh\u00e9sion<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Tout ce qui pr\u00e9c\u00e8de peut sembler beaucoup, mais il s'agit en fait du strict minimum de ce que vous pouvez faire. et devrait<\/strong> pour cr\u00e9er un site d'adh\u00e9sion sain.<\/p>\n\n\n\n
La mise en place de ces syst\u00e8mes garantit une fid\u00e9lisation et des recettes maximales. Ils sont essentiels si vous envisagez de cr\u00e9er votre entreprise pour la vendre.<\/p>\n\n\n\n
Si vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 mettre en \u0153uvre ce que nous avons partag\u00e9 jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent, voici comment commencer :<\/p>\n\n\n\n
\n
S'inscrire \u00e0 la Plan de Groundhogg Pro<\/a>. Il comprend tous les outils dont vous aurez besoin pour le r\u00e9aliser. Et si vous utilisez le code MEMBREPRESS15<\/strong>vous pouvez obtenir 15% off <\/strong>la premi\u00e8re ann\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n
Installer et activer le MemberPress Int\u00e9gration des marmottes<\/a> sur votre site.<\/li>\n\n\n\n
T\u00e9l\u00e9charger le MemberPress pack de mod\u00e8les d'entonnoirs<\/a> (tous les entonnoirs et emails partag\u00e9s dans cet article), et importez-les sur votre site.<\/li>\n\n\n\n
Cr\u00e9er un Acad\u00e9mie Groundhogg<\/a> pour apprendre comment tirer parti de Groundhogg pour le Black Friday, BuddyBoss, LMS, et plus encore !<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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