Le marketing peut \u00eatre un art difficile. Trouver la bonne fa\u00e7on de transmettre le message de votre marque n'est pas toujours simple. Il peut \u00eatre utile d'avoir un point de r\u00e9f\u00e9rence pour votre public. C'est l\u00e0 que la cr\u00e9ation d'un persona marketing entre en jeu.<\/p>

CE QU'IL Y A \u00c0 L'INT\u00c9RIEUR<\/p>\nToggle<\/span>

Qu'est-ce qu'un Persona marketing ?<\/a>
- Comment les personas marketing peuvent-ils aider mon entreprise ?<\/a><\/li><\/ul><\/li>
- Comment l'identification des points de douleur vous aide \u00e0 construire un Persona marketing<\/a><\/li>
- 8 questions que vous pouvez poser et auxquelles vous pouvez r\u00e9pondre pour construire votre Persona marketing<\/a><\/li>
- Comment cr\u00e9er un Persona marketing<\/a>
  - \u00c9l\u00e9ments d'une personnalit\u00e9 aboutie<\/a><\/li><\/ul><\/li>
  - Conclusion<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\r\n\r\n\r\n\r\n
    A le marketing persona (ou buyer persona) <\/strong>est essentiellement votre repr\u00e9sentation du client id\u00e9al. En l'utilisant comme r\u00e9f\u00e9rence, vous pouvez en apprendre beaucoup sur votre public dans son ensemble.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Dans cet article, nous allons vous expliquer comment cr\u00e9er un persona marketing. Nous vous montrerons \u00e9galement comment ce processus vous permettra d'am\u00e9liorer vos m\u00e9thodes. communiquer avec vos clients<\/a>, et comment cela contribuera \u00e0 d\u00e9velopper votre entreprise. C'est parti !.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    <\/span>Qu'est-ce qu'un Persona marketing ?<\/span><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
    $\"4$ <\/a><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Le marketing, c'est de la narration, tout simplement. Et beaucoup de sp\u00e9cialistes du marketing jugent de l'impact de leurs histoires en se posant les questions suivantes eux-m\u00eames <\/em>s'ils seraient investis.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Grosse erreur. En tant que sp\u00e9cialiste du marketing, peu importe ce que vous <\/em>s'int\u00e9ressent. Le plus important est de savoir ce que vos clients<\/em> s'int\u00e9ressent \u00e0<\/strong>et votre narration doit s'aligner sur ce principe.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Lorsque vous \u00eates l'\u00e9laboration de strat\u00e9gies de marketing<\/a>, vous devez garder \u00e0 l'esprit \u00e0 qui vous vous adressez. Qui sera inspir\u00e9, investi, int\u00e9ress\u00e9 par votre histoire ?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    C'est l\u00e0 que r\u00e9side la cl\u00e9. Pour que votre contenu marketing soit pertinent, vous devez conna\u00eetre votre public. Et pour cela, la solution consiste \u00e0 cr\u00e9er des personas marketing.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Une persona marketing est une combinaison de facettes qui composent votre client id\u00e9al, depuis ses donn\u00e9es d\u00e9mographiques jusqu'\u00e0 ce qui le motive. Il s'agit d'une version condens\u00e9e de votre public. Si elle est bien faite, elle le repr\u00e9sente suffisamment bien pour que vous sachiez comment vous adresser \u00e0 lui.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    <\/span>Comment les personas marketing peuvent-ils aider mon entreprise ?<\/span><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Certaines questions l\u00e9gitimes se posent \u00e0 propos de ce processus. \u00c0 savoir, quel est l'int\u00e9r\u00eat pour moi de prendre le temps de cr\u00e9er ces personas ?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    L'essence m\u00eame du marketing consiste \u00e0 comprendre votre public. Vous constaterez que cela vous sera beaucoup plus facile si vous savez...<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    \r\n
    Qui est votre public, et<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Plus important encore, ce qui int\u00e9resse votre public.\u00a0<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Si vous utilisez un persona marketing lors de la cr\u00e9ation de contenu marketing, vous constaterez que vous obtenez un succ\u00e8s nettement sup\u00e9rieur \u00e0 celui que vous obtiendriez en vous basant uniquement sur ce que vous <\/em>seraient attir\u00e9s. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Les personas marketing vous aident \u00e0 vous rapprocher de vos clients en tant qu'\u00eatres humains r\u00e9els.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Qu'est-ce que cela signifie ? Cela signifie que vos efforts marketing sont plus efficaces. Et un meilleur marketing signifie que davantage de clients visiteront votre site web plut\u00f4t que celui de vos concurrents.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Et en parlant de vos concurrents, certains d'entre eux n'ont peut-\u00eatre pas encore d\u00e9fini leurs propres personas marketing. S'ils ne font pas l'effort de comprendre leurs clients, vous pourriez rapidement prendre une longueur d'avance sur eux en le faisant.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Une bonne persona marketing se construit \u00e0 partir d'\u00e9tudes de march\u00e9 et des informations que vous pouvez glaner aupr\u00e8s de vos clients eux-m\u00eames. Vous pouvez obtenir ces donn\u00e9es \u00e0 partir d'\u00e9l\u00e9ments tels que...<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    \r\nEnqu\u00eates<\/a><\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Interviews<\/a><\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    T\u00e9moignages<\/a><\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Commentaires<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Selon votre activit\u00e9, vous n'aurez peut-\u00eatre besoin que d'un ou deux personas marketing, en particulier si vous servez une march\u00e9 de niche<\/a>. Mais si vous avez un public plus large, vous devrez peut-\u00eatre en cr\u00e9er jusqu'\u00e0 10.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Mon conseil ? Commencez par le bas de l'\u00e9chelle. Commencez par imaginer...\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    \r\n
    Votre client id\u00e9al<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Ce qu'ils pourraient attendre de votre produit<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Qu'est-ce qui pourrait les inciter \u00e0 vous choisir plut\u00f4t qu'un de vos concurrents ?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Et c'est l\u00e0 qu'interviennent les points de douleur.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    <\/span>Comment l'identification des points de douleur vous aide \u00e0 construire un Persona marketing<\/span><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Les points faibles sont des probl\u00e8mes sp\u00e9cifiques auxquels vos clients sont confront\u00e9s. Ce sont les \u00e9l\u00e9ments qui les ralentissent et les irritent au cours de leur vie. Et ce sont ces \u00e9l\u00e9ments que votre produit ou service peut les aider \u00e0 surmonter.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Les points de douleur se pr\u00e9sentent sous de nombreuses formes. Les quatre cat\u00e9gories principales de points de douleur sont les suivantes<\/strong>:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    \r\n
    Financier<\/strong>. Exactement ce qui est \u00e9crit sur la bo\u00eete. Vos clients cherchent \u00e0 r\u00e9duire le co\u00fbt d'une solution particuli\u00e8re.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Productivit\u00e9<\/strong>. Le temps, c'est de l'argent, et les clients qui souffrent de ce probl\u00e8me en d\u00e9pensent trop, de toutes les mauvaises fa\u00e7ons.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Processus<\/strong>. Vos clients souhaitent am\u00e9liorer une \u00e9tape de leur processus. Dans l'exemple d'un point de douleur interentreprises (B2B), il peut s'agir d'un probl\u00e8me logistique ou organisationnel qui provoque des frictions et ralentit les choses.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Soutien<\/strong>. Vos clients souhaitent b\u00e9n\u00e9ficier d'un meilleur accompagnement \u00e0 un certain stade du parcours client ou du processus de vente. Si vos clients ne savent pas vers qui se tourner lorsqu'ils rencontrent des difficult\u00e9s, cela rel\u00e8ve de cette cat\u00e9gorie.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n
    $\"Points$ <\/a><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Si votre entreprise dessert une niche particuli\u00e8re<\/a>En effet, nombre de vos clients sont probablement confront\u00e9s \u00e0 des probl\u00e8mes similaires. Vous pouvez fid\u00e9liser vos clients tr\u00e8s facilement en leur montrant que vous comprenez leurs probl\u00e8mes communs.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Cela peut sembler une t\u00e2che facile, mais les clients qui se sentent \u00e9cout\u00e9s sont moins nombreux qu'on ne le pense. Selon IBM<\/a>, 78% de clients<\/strong> ne se sentent pas compris par les marques qu'ils choisissent d'utiliser :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Vous vous souvenez des \u00e9l\u00e9ments d'une persona marketing dont j'ai parl\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment ? Eh bien, les points de douleur dont souffrent vos clients sont un \u00e9l\u00e9ment comme un autre. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Les points faibles de vos clients vous en disent long sur les solutions dont ils ont besoin. Et ce sont des donn\u00e9es pr\u00e9cieuses pour votre persona.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    <\/span>8 questions que vous pouvez poser et auxquelles vous pouvez r\u00e9pondre pour construire votre Persona marketing<\/span><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Lors de l'\u00e9laboration de votre persona, il se peut que vous soyez bloqu\u00e9. Voici quelques questions que vous pouvez vous poser pour l'esquisser :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    \r\n
    Quel est leur profil d\u00e9mographique ?<\/strong> \u00c2ge, identit\u00e9 sexuelle, situation g\u00e9ographique. Ces informations sont non seulement les plus faciles \u00e0 trouver, mais aussi les plus importantes.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Quelle est leur fonction et leur niveau d'anciennet\u00e9 ? <\/strong>Cela ajoute plus de d\u00e9tails aux exp\u00e9riences quotidiennes de votre persona. De plus, si vous vous concentrez sur le B2B, c'est encore plus important car cela explique le besoin auquel votre service ou produit r\u00e9pond.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    \u00c0 quoi ressemble une journ\u00e9e dans leur vie ?<\/strong> Quelles sont les exp\u00e9riences auxquelles ils sont confront\u00e9s au quotidien ? Certaines d'entre elles pr\u00e9sentent-elles des probl\u00e8mes communs que votre produit permet de r\u00e9soudre ? \u00c0 quelle fr\u00e9quence sont-ils confront\u00e9s au probl\u00e8me qui les pousse \u00e0 rechercher votre produit ou service ?<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Quels sont leurs points faibles ?<\/strong> Comme nous l'avons dit plus haut, les points de douleur sont extr\u00eamement importants pour la construction de votre persona marketing. Ils d\u00e9crivent les besoins de votre client et la mani\u00e8re dont vous pouvez y r\u00e9pondre mieux que vos concurrents. Tout le monde a besoin d'\u00eatre compris.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    O\u00f9 vont-ils chercher l'information ? <\/strong>Ces donn\u00e9es vous aideront \u00e0 d\u00e9terminer le meilleur moyen d'atteindre votre public. \u00c0 quelles sources font-ils confiance : leurs amis proches ou des experts certifi\u00e9s ? Quelles les r\u00e9seaux et plates-formes sociaux<\/a> qu'ils utilisent le plus ?<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Quelles sont leurs craintes les plus courantes ?<\/strong> Qu'est-ce qui pr\u00e9occupe le plus les gens lorsqu'il s'agit de produits ou de services comme les v\u00f4tres ? Votre secteur d'activit\u00e9 est-il r\u00e9put\u00e9 pour offrir une assistance m\u00e9diocre ? Les gens se m\u00e9fient-ils de l'utilisation qui pourrait \u00eatre faite de leurs donn\u00e9es d'adh\u00e9sion ? Sachez quelles sont ces craintes, afin de pouvoir y r\u00e9pondre de mani\u00e8re cibl\u00e9e.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Qu'est-ce qui leur tient le plus \u00e0 c\u0153ur ?<\/strong> Quels sont leurs objectifs et leurs besoins ? Ont-ils des souhaits particuliers ? Ces informations peuvent provenir de leurs propres propos ou des probl\u00e8mes qu'ils tentent de r\u00e9soudre.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Quelles sont leurs attentes ?<\/strong> Du parcours de l'acheteur \u00e0 l'exp\u00e9rience client \u00e0 long terme, qu'attendent vos clients ?<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Une fois que vous aurez r\u00e9pondu \u00e0 ces questions, vous aurez d\u00e9j\u00e0 bien avanc\u00e9 dans la cr\u00e9ation de votre persona.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    \r\n
    CONNEXE : Comment identifier votre public cible \u2013 \u00c0 lire maintenant \ud83d\udc49<\/strong><\/a><\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<\/span>Comment cr\u00e9er un Persona marketing<\/span><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
    $\"\"$ <\/a>
    Un exemple de buyer persona.<\/figcaption><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n
    La meilleure personne en charge du marketing est une personne pr\u00e9cise, qui s'appuie sur des donn\u00e9es pr\u00e9cises. Le meilleur moyen d'y parvenir ? Parler et \u00e9couter les gens.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    S\u00e9rieusement. Parlez \u00e0 tout le monde. Vos clients, vos concurrents, vos partenaires. Vous \u00eates actuellement en phase de recherche et vous devez recueillir toutes sortes d'informations provenant de toutes sortes de sources.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Et la beaut\u00e9 d'Internet, c'est que quand on veut, on peut. Gr\u00e2ce \u00e0 Google, il suffit de trouver les bons mots-cl\u00e9s pour d\u00e9nicher toutes sortes d'informations sur le march\u00e9 cible.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Voici quelques pistes pour commencer \u00e0 recueillir des donn\u00e9es<\/a>:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    \r\n
    Parcourez votre les flux de m\u00e9dias sociaux<\/a><\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Rejoignez des forums populaires dans votre secteur d'activit\u00e9<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Participer \u00e0 des conversations sur Twitter<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Lisez les commentaires sur les blogs populaires dans votre niche<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Si vous disposez d'une client\u00e8le \u00e9tablie, vous disposez d\u00e9j\u00e0 d'un bon catalogue de donn\u00e9es \u00e0 consulter. Si vous d\u00e9butez, ne vous inqui\u00e9tez pas. Il existe de nombreuses \u00e9tudes dont vous pouvez vous inspirer.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Une fois que vous disposez de toutes vos donn\u00e9es (et que vous les avez class\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 ce qu'elles vous conviennent), vous pouvez commencer le processus de cr\u00e9ation proprement dit.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    <\/span>\u00c9l\u00e9ments d'une personnalit\u00e9 aboutie<\/span><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
    $\"\"$ <\/a>
    Les caract\u00e9ristiques d'un buyer persona.<\/figcaption><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Maintenant que vous disposez de vos donn\u00e9es, il est temps de les exploiter pour cr\u00e9er un profil marketing ad\u00e9quat. En fonction de leur pertinence, cela peut inclure :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    \r\n
    Un nom<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    L'\u00e2ge<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Identit\u00e9 de genre<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Titre du poste<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Points faibles importants<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Probl\u00e8mes auxquels votre service\/produit r\u00e9pond<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n
    <\/span>Conclusion<\/span><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Ce n'est pas trop difficile, n'est-ce pas ? Comme je l'ai dit pr\u00e9c\u00e9demment, essayez de cr\u00e9er au moins un ou deux personas. Faites en sorte qu'ils soient suffisamment diff\u00e9rents pour s'adresser \u00e0 deux groupes distincts de votre public.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Et voil\u00e0, vos personas marketing sont pr\u00eats \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9s.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Ce n'est en aucun cas la seule fa\u00e7on de cr\u00e9er un persona marketing. Nous serions int\u00e9ress\u00e9s de conna\u00eetre votre m\u00e9thode. Pourquoi ne pas nous en faire part dans les commentaires ci-dessous ?\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Si vous avez aim\u00e9 cet article, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 <\/strong>s'abonner au blog MemberPress<\/strong><\/a>!<\/strong><\/p>\r\n<\/body><\/html>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
    Marketing can be a tough art. Finding the right way of conveying your brand\u2019s message isn\u2019t always straightforward. It can help to have a reference point for your audience. And that\u2019s where creating a marketing persona comes in. A marketing persona (or buyer persona) is essentially your representation of the ideal customer. Using this as [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":60970,"featured_media":40430,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"complete","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"[\"62cf4e42c2f82\",\"wt2cyqvgnfk0\",\"bmbtjxcx9bs0\",\"3nwjz39y0xk0\",\"62cf51436474d\",\"lyfu6qus0ts\",\"85o2tiaxclw0\",\"goln292usf40\",\"2sdi4hj3ngo0\",\"z311yx8bthc0\",\"fi0py4p30y80\",\"6faj3orznps0\",\"9pi65jqoq0c0\",\"lhcizi8va1s0\",\"ag433l69le00\",\"hg5i4rf6z3c0\",\"932oeotkzyg0\",\"bw5zcz90w340\",\"imgft6dvzpc0\",\"ofen32da5w00\",\"zyt63isnj1c0\",\"68t63oqaxf40\",\"62cf4e42c3089\",\"ls5v512cwf4\",\"w09fdtiheww0\",\"j8ttqaki8yg0\",\"amsydqjslcs0\",\"xiprixgfenk0\",\"8irevronbqo0\",\"o9213wmqhps0\",\"scb5a77eyuo0\",\"h15p8mgbrbc0\",\"scvgepwerhs0\",\"onhxghsdbgg0\",\"doerp2s98xc0\",\"5d7a2mbevas0\",\"7bbagpozn7g0\",\"q2ibdmuujn40\",\"ej3lg592vhs0\",\"9d7ydn8032o0\",\"gpn58teazkg0\",\"539t08p2e9w0\"]","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","_strive_post_notes":"","footnotes":""},"categories":[144,134,94],"tags":[187,70,322],"class_list":{"0":"post-38363","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-business","8":"category-how-to-2","9":"category-marketing","10":"tag-marketing-strategies","11":"tag-membership-site","12":"tag-online-business","13":"entry"},"acf":{"plans":["scale"],"is_featured":false,"download_source":"none","mothership_slug":"","download_url":""},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t