{"id":60948,"date":"2024-02-13T06:31:34","date_gmt":"2024-02-13T11:31:34","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/docs\/paypal-standard\/"},"modified":"2025-10-27T09:51:29","modified_gmt":"2025-10-27T13:51:29","slug":"paypal-standard","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/memberpress.com\/pt\/docs\/paypal-standard\/","title":{"rendered":"Configura\u00e7\u00e3o e solu\u00e7\u00e3o de problemas com o PayPal Standard"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-info\"><strong>Observa\u00e7\u00e3o:<\/strong>\u00a0Essa integra\u00e7\u00e3o de pagamento est\u00e1 dispon\u00edvel para o MemberPress\u00a0<strong>Crescimento<\/strong>\u00a0e\u00a0<strong>Escala<\/strong>\u00a0membros do plano. Se voc\u00ea estiver inscrito no plano Launch, poder\u00e1 fazer upgrade para o plano Growth and Scale. Para fazer upgrade, clique no \u00edcone\u00a0<strong>Plano de mudan\u00e7a<\/strong>\u00a0em seu\u00a0<a href=\"https:\/\/memberpress.com\/account\/subscriptions\/\"><strong>p\u00e1gina da conta<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"callout\">\n<p id=\"top\"><strong><u>Abordado neste artigo:<\/u><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#vid\">Instru\u00e7\u00f5es de configura\u00e7\u00e3o de v\u00eddeo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#settings\">Lista detalhada de configura\u00e7\u00f5es de gateway<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#capabilities\">Recursos do gateway padr\u00e3o do PayPal<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#test\">Como fazer testes com o PayPal<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#refund\">Como processar um reembolso<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#add\">Como adicionar um pagamento ausente<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#issues\">Problemas de gateway<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"vid\">Instru\u00e7\u00f5es em v\u00eddeo<\/h2>\n\n\n\n<p><iframe src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/fWcia11AyjA?enablejsapi=1\" width=\"640\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><br \/><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que este v\u00eddeo aborda<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong class=\"\">0:00 \u2013 1:27<\/strong>\u00a0\u2013 Introdu\u00e7\u00e3o, adicionando a nova op\u00e7\u00e3o de gateway e inserindo seu e-mail PayPal principal<\/li>\n\n\n\n<li><strong class=\"\">1:27 \u2013 4:01<\/strong>\u00a0\u2013 Configurando o Modo Avan\u00e7ado<\/li>\n\n\n\n<li><strong class=\"\">4:01 \u2013 6:29<\/strong>\u00a0\u2013 Configurando seu IPN PayPal exclusivo<\/li>\n\n\n\n<li><strong class=\"\">6:29 \u2013 9:05<\/strong>\u00a0\u2013 Insira sua URL de retorno PayPal e outras configura\u00e7\u00f5es de prefer\u00eancias do site<\/li>\n\n\n\n<li><strong class=\"\">9:05 \u2013 Fim<\/strong> \u2013 Salvando o Gateway em MemberPress e Conclus\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"settings\">Lista detalhada de configura\u00e7\u00f5es de gateway<\/h2>\n\n\n\n<p>Abaixo, voc\u00ea encontrar\u00e1 explica\u00e7\u00f5es para cada configura\u00e7\u00e3o do Gateway padr\u00e3o do PayPal como refer\u00eancia durante e ap\u00f3s a configura\u00e7\u00e3o do gateway:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nome<\/strong> \u2013 O nome que os usu\u00e1rios ver\u00e3o ao escolher esta op\u00e7\u00e3o de gateway durante o registro.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gateway<\/strong> \u2013 Isso deve ser definido como \u201cPayPal Padr\u00e3o\u201d e n\u00e3o ser\u00e1 exibido na interface.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>ID<\/strong> \u2013 ID do seu gateway usado no banco de dados e a ser inserido se estiver importando assinaturas para este gateway, conforme descrito <a href=\"http:\/\/docs.memberpress.com\/article\/50-automatically-recurring-subscriptions\">aqui<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mostrar etiqueta de pagamento<\/strong> \u2013 Quando marcado ou desmarcado, isso ser\u00e1 exibido ou ocultado. <a class=\"fancybox image\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/5Be6c6e040172494a26c4e1c65749b2ac55D_Image2017-05-12at122203PM.png\">O nome<\/a> que voc\u00ea inseriu para essa op\u00e7\u00e3o de gateway.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mostrar \u00edcone de pagamento<\/strong> \u2013 Quando marcado ou desmarcado, isso mostrar\u00e1 ou ocultar\u00e1 o <a class=\"fancybox image\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/5B7dad437bc7da57cd61149f277d0c64595D_Image2017-05-12at122326PM.png\">S\u00edmbolo do PayPal<\/a> para essa op\u00e7\u00e3o de gateway.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mostrar descri\u00e7\u00e3o do pagamento<\/strong> \u2013 Quando marcado ou desmarcado, isso ser\u00e1 exibido ou ocultado. <a class=\"fancybox image\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/5Ba144485928391566f52b4184a0a1657f5D_Image2017-05-12at122457PM.png\">a descri\u00e7\u00e3o<\/a> para essa op\u00e7\u00e3o de gateway.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>E-mail principal do PayPal<\/strong> \u2013 \u00c9 aqui que voc\u00ea deve inserir o e-mail associado \u00e0 sua conta PayPal, que pode ser encontrado acessando PayPal.com &gt; clicando em Perfil no canto superior direito da p\u00e1gina &gt; Perfil e configura\u00e7\u00f5es &gt; Informa\u00e7\u00f5es comerciais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modo avan\u00e7ado<\/strong>\u00a0\u2013 Marque esta caixa para revelar a op\u00e7\u00e3o de inserir suas credenciais da API Paypal. <a href=\"https:\/\/developer.paypal.com\/api\/nvp-soap\/apiCredentials\/\">Clique aqui para ver os documentos do PayPal<\/a> sobre como configurar isso, ou veja o v\u00eddeo acima entre os minutos 1:00 e 3:23.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Usar o PayPal Sandbox<\/strong> \u2013 Marque esta caixa se desejar utilizar o Sandbox PayPal para testes. <strong>OBSERVA\u00c7\u00c3O IMPORTANTE:<\/strong> Devido \u00e0 forma como o Sandbox do PayPal est\u00e1 configurado, voc\u00ea <em>N\u00c3O<\/em> poder\u00e1 simplesmente marcar essa op\u00e7\u00e3o e come\u00e7ar a testar! Voc\u00ea deve seguir nossas instru\u00e7\u00f5es fornecidas <a href=\"http:\/\/docs.memberpress.com\/article\/138-paypal-sandbox\">aqui<\/a> para configurar uma conta Sandbox e um gateway de teste.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enviar e-mails de depura\u00e7\u00e3o do PayPal<\/strong> - <em>Somente<\/em> Ative essa op\u00e7\u00e3o se tiver problemas com o seu gateway do PayPal e souber como interpretar e-mails de depura\u00e7\u00e3o ou se nossa equipe de suporte tiver lhe dito para ativ\u00e1-los. A ativa\u00e7\u00e3o dessa op\u00e7\u00e3o enviar\u00e1 cerca de cinco e-mails de depura\u00e7\u00e3o separados para o seu e-mail encontrado nas Configura\u00e7\u00f5es gerais do WordPress.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>URL de IPN do PayPal<\/strong> \u2013 Clique no \u00edcone da \u00e1rea de transfer\u00eancia ao lado deste URL para copiar o IPN que deve ser inserido no PayPal para que seu gateway funcione corretamente. O IPN \u00e9 inserido acessando PayPal.com &gt; clicando em Perfil (seu nome) no canto superior direito da p\u00e1gina &gt; Configura\u00e7\u00f5es da conta &gt; guia Pagamentos do site &gt; Notifica\u00e7\u00f5es de pagamento instant\u00e2neas &gt; e clicando no <strong>Atualiza\u00e7\u00e3o<\/strong> no link \u00e0 direita. Voc\u00ea pode ver como isso \u00e9 feito entre os minutos 4:01 e 6:29 no v\u00eddeo acima.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>URL de retorno<\/strong> \u2013 O URL de retorno \u00e9 inserido acessando PayPal.com &gt; clicando em Perfil (seu nome) no canto superior direito da p\u00e1gina &gt; Configura\u00e7\u00f5es da conta &gt; guia Pagamentos do site &gt; Prefer\u00eancias do site &gt; e clicando em <strong>Atualiza\u00e7\u00e3o<\/strong> link \u00e0 direita. Para as outras configura\u00e7\u00f5es nesta p\u00e1gina, voc\u00ea deve definir \u201cTransfer\u00eancia de dados de pagamento\u201d como <strong>ON<\/strong> e defina a op\u00e7\u00e3o \u201cPagamentos em sites criptografados\u201d como <strong>DESLIGADO<\/strong>. Voc\u00ea pode ver como isso \u00e9 feito entre os minutos 6:29 e 9:05 no v\u00eddeo acima.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong class=\"\">Observa\u00e7\u00e3o importante sobre como pausar\/retomar com o PayPal:<\/strong> Ao usar o PayPal como gateway, recomendamos que voc\u00ea desative a capacidade de pausar\/retomar assinaturas. Isso pode ser desativado acessando o MemberPress &gt; Configura\u00e7\u00f5es &gt; guia Conta &gt; se\u00e7\u00e3o Permiss\u00f5es e, em seguida, marcando a op\u00e7\u00e3o intitulada \u201cPermitir que os membros pausem e retomem suas pr\u00f3prias assinaturas\u201d. Recomendamos essa configura\u00e7\u00e3o porque o gateway PayPal atualmente s\u00f3 retoma assinaturas nas assinaturas <em class=\"\">data de renova\u00e7\u00e3o<\/em>N\u00c3O no dia em que o usu\u00e1rio clicar em retomar. Por exemplo: se a assinatura for mensal e o usu\u00e1rio comprar no dia 1\u00ba, pausar no dia 15 do m\u00eas e depois retomar no dia 2, a assinatura n\u00e3o ser\u00e1 renovada at\u00e9 o dia 1\u00ba do m\u00eas seguinte. O resultado ser\u00e1 maior se o prazo de cobran\u00e7a for mais longo, como no caso de uma assinatura anual. Por esse motivo, incentivamos nossos usu\u00e1rios a desativar a capacidade de pausar e retomar assinaturas recorrentes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong class=\"\">Observa\u00e7\u00e3o sobre como pausar\/retomar assinaturas com o PayPal:<\/strong> O PayPal n\u00e3o envia um IPN quando uma assinatura \u00e9 retomada. Por esse motivo, recomendamos enfaticamente que voc\u00ea fa\u00e7a <strong class=\"\">n\u00e3o<\/strong> retomar uma assinatura a partir do pr\u00f3prio PayPal. Em vez disso, retome sempre suas assinaturas a partir da interface administrativa do MemberPress. Se um membro retomar uma assinatura dentro de sua pr\u00f3pria conta PayPal, o MemberPress N\u00c3O ser\u00e1 notificado e a assinatura continuar\u00e1 aparecendo como \u201cpausada\u201d em seu painel. Portanto, esteja ciente de que pode haver casos em que voc\u00ea precise alterar manualmente o status de uma assinatura de volta para \u201cativado\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p><strong class=\"\">Observa\u00e7\u00e3o importante sobre per\u00edodos de teste com o PayPal Standard:<\/strong> Se o per\u00edodo de avalia\u00e7\u00e3o com o PayPal Standard e o MemberPress for de v\u00e1rios dias <strong class=\"\">maior que 90<\/strong> e <strong class=\"\">N\u00c3O \u00e9 divis\u00edvel por 7, 30 ou 365<\/strong>, <em class=\"\">ent\u00e3o<\/em> arredondamos seu per\u00edodo de avalia\u00e7\u00e3o para o n\u00famero 7 mais pr\u00f3ximo para estar em conformidade com as regras do PayPal para per\u00edodos de avalia\u00e7\u00e3o. Por exemplo, 92 dias seriam arredondados para 91 dias, o que se traduziria em um per\u00edodo de avalia\u00e7\u00e3o de 13 semanas. Isso se aplica a per\u00edodos de avalia\u00e7\u00e3o de cupons ou a qualquer outro tipo de per\u00edodo de avalia\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, se um usu\u00e1rio fizer upgrade ou downgrade e um per\u00edodo de avalia\u00e7\u00e3o artificial for usado para sua pro-ra\u00e7\u00e3o, o MemberPress arredondar\u00e1 seus dias de avalia\u00e7\u00e3o para o incremento divis\u00edvel mais pr\u00f3ximo, conforme indicado acima.<\/p>\n\n\n\n<p><a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Voltar ao topo<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"capabilities\">Recursos do gateway padr\u00e3o do PayPal<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Processar pagamentos \u00fanicos<\/li>\n\n\n\n<li>Processar pagamentos recorrentes<\/li>\n\n\n\n<li>Processar reembolsos (somente no modo avan\u00e7ado)<\/li>\n\n\n\n<li>Cancelar pagamentos recorrentes (somente no modo avan\u00e7ado)<\/li>\n\n\n\n<li>Pausar pagamentos recorrentes (somente no modo avan\u00e7ado)<\/li>\n\n\n\n<li>Retomar pagamentos recorrentes (somente no modo avan\u00e7ado)<\/li>\n\n\n\n<li>Processar per\u00edodos de teste gratuitos\/pagos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Voltar ao topo<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"test\">Como fazer testes com o PayPal<\/h2>\n\n\n\n<p>Para testar com o PayPal, \u00e9 necess\u00e1rio configurar uma conta Sandbox. Para obter instru\u00e7\u00f5es detalhadas sobre como fazer isso, visite <a href=\"http:\/\/docs.memberpress.com\/article\/138-paypal-sandbox\">esta p\u00e1gina<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Voltar ao topo<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"refund\">Como processar um reembolso<\/h2>\n\n\n\n<p>Para saber como processar um reembolso no PayPal, clique em <a href=\"https:\/\/developer.paypal.com\/docs\/classic\/admin\/refunds\/\">aqui<\/a>. <em class=\"\">Se voc\u00ea tiver o Modo avan\u00e7ado ativado<\/em> Se voc\u00ea for administrador, poder\u00e1 processar um reembolso total para qualquer transa\u00e7\u00e3o acessando MemberPress &gt; Transa\u00e7\u00f5es. Em seguida, procure a transa\u00e7\u00e3o pelo nome de usu\u00e1rio ou outro crit\u00e9rio, passe o mouse sobre o ID exclusivo da transa\u00e7\u00e3o (deve ser uma sequ\u00eancia aleat\u00f3ria de n\u00fameros e letras) e clique no link de reembolso. Voc\u00ea saber\u00e1 que fez isso corretamente se for exibida uma janela pop-up para confirmar o reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p><a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Voltar ao topo<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"add\">Como adicionar um pagamento ausente<\/h2>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea deve seguir estas instru\u00e7\u00f5es quando, em sua conta PayPal, voc\u00ea vir um pagamento conclu\u00eddo, mas esse pagamento n\u00e3o estiver refletido na p\u00e1gina MemberPress &gt; Transa\u00e7\u00f5es e\/ou n\u00e3o estiver conectado \u00e0 sua assinatura na p\u00e1gina MemberPress &gt; Assinaturas.*\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-alert\"><strong>Observa\u00e7\u00e3o<\/strong>: Observe que um pagamento ausente \u00e9 um sinal de que o IPN do PayPal n\u00e3o foi configurado corretamente ou (embora seja menos prov\u00e1vel) est\u00e1 sendo bloqueado por um recurso de seguran\u00e7a do servidor\/hospedeiro ou afetado por um cache agressivo. Verifique duas e tr\u00eas vezes se o IPN do PayPal foi configurado corretamente, seguindo as instru\u00e7\u00f5es acima.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Passo 1 \u2013 Encontre o ID da transa\u00e7\u00e3o para o pagamento em PayPal<\/h4>\n\n\n\n<p>Para come\u00e7ar, voc\u00ea precisar\u00e1 de algumas informa\u00e7\u00f5es para encontrar o pagamento, caso ainda n\u00e3o o saiba. Os itens que voc\u00ea pode usar para pesquisar o pagamento incluem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O ID da assinatura (se for uma assinatura recorrente), conforme aparece na p\u00e1gina MemberPress &gt; Assinaturas (tem o formato I-xxxxxxxxxxxx). <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-danger\"><strong>Observa\u00e7\u00e3o<\/strong>: Se voc\u00ea vir um ID de assinatura no\u00a0<strong>Painel de controle &gt; MemberPress &gt; Assinaturas<\/strong> para o usu\u00e1rio, que se parece com <strong>mp-sub-xxxxxxxxxxxxx<\/strong>Se o problema n\u00e3o for resolvido, ele dever\u00e1 ser corrigido antes de prosseguir. Favor seguir <strong><a href=\"https:\/\/memberpress.com\/pt\/docs\/editing-subscriptions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">estas instru\u00e7\u00f5es<\/a><\/strong> para consert\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><div class=\"callout\"><\/div>O e-mail do usu\u00e1rio pode ser encontrado na p\u00e1gina\u00a0<strong>Painel &gt; Usu\u00e1rios<\/strong>\u00a0OU a p\u00e1gina\u00a0<strong>Painel de controle &gt; MemberPress &gt; Membros<\/strong>\u00a0p\u00e1gina. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-alert\"><strong>Observa\u00e7\u00e3o<\/strong>:<strong class=\"\">\u00a0<\/strong>O e-mail do usu\u00e1rio em seu site pode nem sempre ser o mesmo que o e-mail do PayPal. Portanto, a pesquisa por outros par\u00e2metros pode ser a \u00fanica op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A data em que o faturamento ocorreu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Com essas informa\u00e7\u00f5es obtidas, voc\u00ea pode encontrar o ID da transa\u00e7\u00e3o no PayPal seguindo estas etapas:<\/h5>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Fa\u00e7a login em sua conta do PayPal.<\/li>\n\n\n\n<li>Clique em\u00a0<em class=\"\">Atividade\u00a0<\/em>na parte superior da p\u00e1gina para ver as atividades mais recentes da sua conta.<\/li>\n\n\n\n<li>Pesquise uma transa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria.<\/li>\n\n\n\n<li>Clique na transa\u00e7\u00e3o para exibir os detalhes do pagamento, inclusive o ID da transa\u00e7\u00e3o (\u00e9 uma sequ\u00eancia de 17 caracteres composta de letras e n\u00fameros). Esta \u00e9 a apar\u00eancia:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/PayPal-Transaction-ID.png\" alt=\"ID da transa\u00e7\u00e3o do PayPal\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Copiar o <em class=\"\">ID da transa\u00e7\u00e3o <\/em>que voc\u00ea v\u00ea ali. Isso ser\u00e1 usado na Etapa 2 abaixo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Etapa 2 \u2013 Adicione manualmente a transa\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n<p>Para adicionar manualmente o pagamento ausente, voc\u00ea pode seguir estas etapas com base no tipo de pagamento que recebeu:<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Um \u00fanico pagamento \u00fanico (N\u00c3O associado a uma assinatura recorrente existente):<\/h5>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>V\u00e1 para MemberPress &gt; Transa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecione Adicionar novo na parte superior da p\u00e1gina.<\/li>\n\n\n\n<li>Cole o ID da transa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea identificou na Etapa 1 em\u00a0<em class=\"\">N\u00famero da transa\u00e7\u00e3o.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Selecione o usu\u00e1rio ao qual deseja que a transa\u00e7\u00e3o seja associada. Voc\u00ea pode come\u00e7ar a digitar o nome de usu\u00e1rio, e as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis aparecer\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecione a qual associa\u00e7\u00e3o a transa\u00e7\u00e3o deve ser associada.<\/li>\n\n\n\n<li>Adicionar a transa\u00e7\u00e3o <em class=\"\">Subtotal<\/em>\u00a0valor. Esse valor deve ser o que o usu\u00e1rio pagou a voc\u00ea.<\/li>\n\n\n\n<li>Adicione quaisquer dados relacionados a impostos, conforme aplic\u00e1vel.<\/li>\n\n\n\n<li>Defina o <em class=\"\">Status <\/em>da transa\u00e7\u00e3o para Complete.<\/li>\n\n\n\n<li>Defina o <em class=\"\">Gateway<\/em>\u00a0para o PayPal Standard.<\/li>\n\n\n\n<li>Deixar o <em class=\"\">Assinatura <\/em>campo em branco.<\/li>\n\n\n\n<li>Adicione a data de cria\u00e7\u00e3o. A data que voc\u00ea definir aqui ser\u00e1 a data em que o usu\u00e1rio lhe pagou.<\/li>\n\n\n\n<li>Adicione a data de expira\u00e7\u00e3o. A data que voc\u00ea definir aqui ser\u00e1 a data em que o pagamento do usu\u00e1rio ser\u00e1 definido para expirar.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecione Criar.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Se voc\u00ea quiser adicionar uma transa\u00e7\u00e3o a uma transa\u00e7\u00e3o existente\u00a0<em>recorrente<\/em>\u00a0assinatura:<\/h5>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>V\u00e1 para MemberPress &gt; Assinaturas.<\/li>\n\n\n\n<li>Pesquise a assinatura do usu\u00e1rio \u00e0 qual voc\u00ea gostaria de adicionar o pagamento que falta.<\/li>\n\n\n\n<li>Passe o cursor sobre o ID exclusivo da assinatura e clique no link \u201cAdicionar Txn\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li>Cole o ID da transa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea identificou acima na Etapa 1 em\u00a0<em class=\"\">N\u00famero da transa\u00e7\u00e3o.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Selecione o usu\u00e1rio ao qual voc\u00ea deseja associar a transa\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea pode come\u00e7ar a digitar o nome de usu\u00e1rio e as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis ser\u00e3o exibidas.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecione a qual associa\u00e7\u00e3o a transa\u00e7\u00e3o deve ser associada.<\/li>\n\n\n\n<li>Adicionar a transa\u00e7\u00e3o\u00a0<em class=\"\">Subtotal<\/em>\u00a0valor. Esse valor deve ser o que o usu\u00e1rio pagou a voc\u00ea.<\/li>\n\n\n\n<li>Adicione quaisquer dados relacionados a impostos, conforme aplic\u00e1vel.<\/li>\n\n\n\n<li>Defina o\u00a0<em class=\"\">Status\u00a0<\/em>da transa\u00e7\u00e3o para Complete.<\/li>\n\n\n\n<li>Defina o\u00a0<em class=\"\">Gateway<\/em>\u00a0para o PayPal Standard.<\/li>\n\n\n\n<li>Deixar o\u00a0<em class=\"\">Assinatura\u00a0<\/em>como est\u00e1 (ele deveria ter sido preenchido automaticamente com a ID correta).<\/li>\n\n\n\n<li>Adicione a data de cria\u00e7\u00e3o. A data que voc\u00ea definir aqui ser\u00e1 a data em que o usu\u00e1rio lhe pagou.<\/li>\n\n\n\n<li>Adicione a data de expira\u00e7\u00e3o. A data que voc\u00ea definir aqui ser\u00e1 a data em que o pagamento do usu\u00e1rio ser\u00e1 definido para expirar.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecione Criar.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Passo 3 \u2013 Verificar<\/h4>\n\n\n\n<p>Depois de concluir essas etapas, o pagamento dever\u00e1 ser adicionado corretamente e a assinatura do usu\u00e1rio dever\u00e1 ser marcada como ativa, conforme destacado aqui (<br><strong>N<\/strong><strong>ote: <\/strong>na p\u00e1gina MemberPress &gt; Assinatura, o\u00a0<em>Ativo <\/em>A coluna deve ser definida como verde. <em>Sim<\/em>e o <em>Expira em<\/em>\u00a0deve refletir a data de vencimento do pagamento ausente):\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/PayPal-Missing-Payment-Added.png\" alt=\"PayPal Standard \"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Voltar ao topo<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"issues\">Problemas de gateway<\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea seguiu as instru\u00e7\u00f5es desta p\u00e1gina para configurar o gateway, ele dever\u00e1 funcionar corretamente. Portanto, se estiver percebendo problemas com o gateway, \u00e9 prov\u00e1vel que eles estejam relacionados a um dos itens listados abaixo. Tamb\u00e9m inclu\u00edmos o que fazer se voc\u00ea perceber esses problemas.<\/p>\n\n\n\n<p>1. <strong>As assinaturas e\/ou transa\u00e7\u00f5es n\u00e3o est\u00e3o sendo atualizadas corretamente<\/strong> \u2013 Se voc\u00ea estiver vendo assinaturas conectadas ao MemberPress com um ID semelhante a mp-sub-xxxxxxxxxx e transa\u00e7\u00f5es com IDs semelhantes a <strong>mp-txn-xxxxxxxxxxxx, <\/strong>ent\u00e3o o problema est\u00e1 relacionado \u00e0 sua configura\u00e7\u00e3o de IPN. Certifique-se de que voc\u00ea inseriu corretamente o IPN. Voc\u00ea pode ver como fazer isso entre os minutos 4:01 e 6:29 no v\u00eddeo acima.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Certifique-se de que o URL da IPN n\u00e3o seja redirecionado.<\/strong> Por seguran\u00e7a, o PayPal exige que as mensagens IPN n\u00e3o sejam redirecionadas ou as informa\u00e7\u00f5es de postagem ser\u00e3o perdidas e o MemberPress n\u00e3o poder\u00e1 processar a mensagem. (Consulte a se\u00e7\u00e3o <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/us\/cshelp\/article\/how-do-i-troubleshoot-instant-payment-notification-ipn-ts2082\">Guia de solu\u00e7\u00e3o de problemas de IPN do PayPal<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea tem certeza de que configurou tudo corretamente, mas os pagamentos ainda n\u00e3o est\u00e3o sendo realizados. Isso pode ser um problema de bloqueio de IP. <\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea tiver o Wordfence, o iTheme Security, algum outro software de firewall ou se a sua hospedagem filtrar IPs, certifique-se de que esses IPs sejam permitidos (retirado de<br><a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/us\/smarthelp\/article\/what-are-the-ip-addresses-for-live-paypal-servers-ts1056\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.paypal.com\/us\/smarthelp\/article\/what-are-the-ip-addresses-for-live-paypal-servers-ts1056<\/a> p\u00e1gina): <\/p>\n\n\n\n<p>185.177.52.0\/22<br>192.160.215.0\/24<br>198.54.216.0\/23<br>64.4.240.0\/21<br>64.4.248.0\/22<br>66.211.168.0\/22<br>173.0.80.0\/20<br>91.243.72.0\/23<\/p>\n\n\n\n<p>Se for necess\u00e1rio usar uma lista definida de endere\u00e7os IP (por exemplo, para um firewall), observe que voc\u00ea pode usar a op\u00e7\u00e3o <a href=\"https:\/\/ipnpb.paypal.com\/\">https:\/\/ipnpb.paypal.com\/<\/a> host para verifica\u00e7\u00e3o de postback de notifica\u00e7\u00e3o de pagamento instant\u00e2neo (IPN). <\/p>\n\n\n\n<p>2. <strong>Os usu\u00e1rios n\u00e3o est\u00e3o sendo levados \u00e0 sua p\u00e1gina de agradecimento<\/strong> \u2013 Isso significa que voc\u00ea n\u00e3o inseriu corretamente sua URL de retorno e\/ou n\u00e3o configurou suas defini\u00e7\u00f5es. Reveja o v\u00eddeo acima entre os minutos 6:29 e 9:05.<\/p>\n\n\n\n<p>3. <strong>Os usu\u00e1rios est\u00e3o recebendo este erro de sistema: <em>Houve um problema com nosso sistema: A conex\u00e3o com o PayPal falhou.<\/em><\/strong> \u2013 Isso significa que seu gateway n\u00e3o foi salvo corretamente ou que voc\u00ea n\u00e3o conectou corretamente sua conta PayPal com MemberPress. Certifique-se de ter salvo seu gateway; se ainda assim continuar com problemas, assista novamente ao v\u00eddeo acima na \u00edntegra.<\/p>\n\n\n\n<p>4. <strong>Os usu\u00e1rios est\u00e3o recebendo este erro de sistema:<em> \u201cAs coisas n\u00e3o parecem estar funcionando no momento. Por favor, tente novamente mais tarde.\u201d <\/em><\/strong><em>- <\/em>Esse erro geralmente ocorre quando h\u00e1 problemas com a configura\u00e7\u00e3o do URL de retorno ou outras configura\u00e7\u00f5es de prefer\u00eancias do site (veja os minutos 6:29 \u2013 9:05 no v\u00eddeo acima). Normalmente, h\u00e1 tr\u00eas motivos para esse erro ocorrer:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O <strong>Endere\u00e7o de e-mail do PayPal<\/strong> usado nas op\u00e7\u00f5es de gateway PayPal <strong>em MemberPress Settings est\u00e1 incorreto<\/strong>. Isso pode ser um endere\u00e7o de e-mail digitado incorretamente. Al\u00e9m disso, se voc\u00ea tiver v\u00e1rios e-mails em uma \u00fanica conta do PayPal, precisar\u00e1 usar o principal no MemberPress. O uso de qualquer outro e-mail que voc\u00ea tenha em sua conta do PayPal resultar\u00e1 nesse erro.<\/li>\n\n\n\n<li>O<strong> Bloquear pagamento de site n\u00e3o criptografado <\/strong>em Website Preferences Settings (Configura\u00e7\u00f5es de prefer\u00eancias do site) em sua conta PayPal est\u00e1 ativada. <strong>ON<\/strong>. Voc\u00ea precisa <strong>DESLIGUE essa op\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>PayPal limitou sua conta PayPal<\/strong>. Isso geralmente est\u00e1 relacionado a problemas como informa\u00e7\u00f5es comerciais ausentes ou nenhuma conta banc\u00e1ria conectada. Se voc\u00ea verificou que esses dados est\u00e3o corretos, entre em contato com o suporte do PayPal e verifique o motivo pelo qual sua conta est\u00e1 limitada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>5. <strong>Os usu\u00e1rios est\u00e3o recebendo este erro de sistema:<em> \u201cInfelizmente, ocorreu um erro no sistema. Por favor, tente novamente mais tarde.\u201d <\/em><\/strong>\u2013 Este erro pode ocorrer se sua conta PayPal n\u00e3o estiver completamente configurada; por exemplo, se o processo de verifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o estiver conclu\u00eddo. Entre em contato com o suporte da PayPal para resolver este problema.<\/p>\n\n\n\n<p>6. <strong>Voc\u00ea ou o usu\u00e1rio n\u00e3o est\u00e3o recebendo o e-mail de boas-vindas do MemberPress, o e-mail de cadastro de novo usu\u00e1rio ou outros e-mails do MemberPress<\/strong> \u2013 Esses novos e-mails MemberPress do usu\u00e1rio s\u00e3o acionados durante o processo de registro por uma transa\u00e7\u00e3o conclu\u00edda. Se a transa\u00e7\u00e3o n\u00e3o for conclu\u00edda em MemberPress, mas estiver marcada como tal em PayPal, isso significa que o IPN n\u00e3o foi configurado corretamente. Voc\u00ea pode revisar como configurar seu IPN entre os minutos 4:01 e 6:29 no v\u00eddeo acima.<\/p>\n\n\n\n<p>7. <strong>Seus usu\u00e1rios veem esse erro antes de chegar \u00e0 tela de pagamento:\u00a0<\/strong><em><strong>ERRO M\u00e9todo de pagamento inv\u00e1lido<\/strong>\u00a0-\u00a0<\/em>Isso provavelmente significa que voc\u00ea ativou <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/file-EN8cRt3i0E.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">a op\u00e7\u00e3o Personalizar m\u00e9todos de pagamento<\/a> e deixou essa op\u00e7\u00e3o de gateway\u00a0<em>n\u00e3o verificado.<\/em>\u00a0Para resolver o problema, basta desmarcar completamente a op\u00e7\u00e3o Personalizar m\u00e9todos de pagamento ou, se precisar desativar outras op\u00e7\u00f5es de gateway para sua assinatura, certifique-se de marcar essa op\u00e7\u00e3o de gateway.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>8. <strong>Seus usu\u00e1rios est\u00e3o sendo direcionados para uma p\u00e1gina que diz: \u201cO link que voc\u00ea usou para entrar no sistema PayPal \u00e9 inv\u00e1lido. Verifique o link e tente novamente.\u201d<\/strong> \u2013 Isso provavelmente significa que voc\u00ea inseriu incorretamente o e-mail para este gateway na guia MemberPress &gt; Configura\u00e7\u00f5es &gt; Pagamentos. Para resolver esse problema, certifique-se de que est\u00e1 usando o endere\u00e7o de e-mail principal (prim\u00e1rio) verificado para sua conta PayPal e que ele est\u00e1 formatado corretamente. Se voc\u00ea tiver certeza de que inseriu o e-mail corretamente, verifique se h\u00e1 conflitos de plug-ins ou temas, desativando os poss\u00edveis suspeitos e testando novamente. Plug-ins que criptografam e-mails ou outros plug-ins de seguran\u00e7a geralmente s\u00e3o a causa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>9. <strong>Voc\u00ea verifica sua conta do PayPal e v\u00ea duas transa\u00e7\u00f5es para uma assinatura, uma para um valor de 0,00 e a outra para o valor real pago<\/strong> \u2013 O PayPal cria uma transa\u00e7\u00e3o de 0,00 para a cria\u00e7\u00e3o da assinatura. Especialmente se houver um per\u00edodo de teste. Em seguida, ele realiza a segunda transa\u00e7\u00e3o como o primeiro pagamento da assinatura. Portanto, o que voc\u00ea v\u00ea \u00e9 perfeitamente normal e n\u00e3o h\u00e1 motivo para preocupa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Voltar ao topo<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ajuda?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ainda est\u00e1 tendo problemas com o gateway do PayPal Standard mesmo depois de analisar as solu\u00e7\u00f5es descritas na se\u00e7\u00e3o Problemas do gateway acima? N\u00e3o h\u00e1 problema, basta nos enviar <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/pt\/support\/\">um t\u00edquete de suporte<\/a> com uma breve descri\u00e7\u00e3o do seu problema, incluindo o fato de estar usando o PayPal Standard (em vez do Express Checkout) e o que encontrou em seus testes at\u00e9 o momento. <em class=\"\">Por favor<\/em> n\u00e3o nos envie um t\u00edquete de suporte at\u00e9 que tenha seguido as instru\u00e7\u00f5es na se\u00e7\u00e3o Problemas do Gateway da melhor forma poss\u00edvel. Solicitaremos que voc\u00ea revise essas instru\u00e7\u00f5es se o seu problema se assemelhar a qualquer um dos pontos listados.<\/p>\n\n\n\n<p><a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Voltar ao topo<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saiba como configurar e solucionar problemas do PayPal Standard no MemberPress. 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