{"id":60948,"date":"2024-02-13T06:31:34","date_gmt":"2024-02-13T11:31:34","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/docs\/paypal-standard\/"},"modified":"2026-09-21T12:35:28","modified_gmt":"2026-09-21T16:35:28","slug":"paypal-standard","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/memberpress.com\/pt\/docs\/paypal-standard\/","title":{"rendered":"Configura\u00e7\u00e3o e solu\u00e7\u00e3o de problemas com o PayPal Standard"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-info\"><strong>Observa\u00e7\u00e3o:<\/strong>\u00a0Essa integra\u00e7\u00e3o de pagamento est\u00e1 dispon\u00edvel para o MemberPress\u00a0<strong>Crescimento<\/strong>\u00a0e\u00a0<strong>Escala<\/strong>\u00a0participantes do plano. Se voc\u00ea estiver inscrito no plano Launch, poder\u00e1 fazer o upgrade para os planos Growth e Scale. Para fazer o upgrade, clique no\u00a0<strong>Plano de mudan\u00e7a<\/strong>\u00a0em seu\u00a0<a href=\"https:\/\/memberpress.com\/account\/subscriptions\/\"><strong>p\u00e1gina da conta<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"callout\">\n<p id=\"top\"><strong><u>Abordado neste artigo:<\/u><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#vid\">Instru\u00e7\u00f5es de configura\u00e7\u00e3o de v\u00eddeo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#settings\">Lista detalhada de configura\u00e7\u00f5es de gateway<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#capabilities\">Recursos do gateway padr\u00e3o do PayPal<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#test\">Como fazer testes com o PayPal<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#refund\">Como processar um reembolso<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#add\">Como adicionar um pagamento ausente<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#issues\">Problemas de gateway<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-info\"><strong>Observa\u00e7\u00e3o:<\/strong> O carrinho de compras do MemberPress est\u00e1 atualmente em fase beta. Alguns r\u00f3tulos e etapas no seu site podem diferir ligeiramente do descrito neste documento. No MemberPress 1.14 e vers\u00f5es posteriores, <strong>Associa\u00e7\u00f5es<\/strong> aparece como <strong>Produtos<\/strong> no Painel do WordPress. Saiba mais no <strong><a href=\"https:\/\/memberpress.com\/pt\/docs\/memberpress-cart-overview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Vis\u00e3o geral do carrinho MemberPress<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"vid\">Instru\u00e7\u00f5es em v\u00eddeo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><iframe src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/fWcia11AyjA?enablejsapi=1\" width=\"640\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><br \/><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que este v\u00eddeo aborda<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong class=\"\">0:00 \u2013 1:27<\/strong>&nbsp;- Introdu\u00e7\u00e3o, adicionando a nova op\u00e7\u00e3o de gateway e inserindo seu e-mail principal do PayPal<\/li>\n\n\n\n<li><strong class=\"\">1:27 \u2013 4:01<\/strong>&nbsp;- Configura\u00e7\u00e3o do modo avan\u00e7ado<\/li>\n\n\n\n<li><strong class=\"\">4:01 \u2013 6:29<\/strong>&nbsp;- Configura\u00e7\u00e3o de sua IPN exclusiva do PayPal<\/li>\n\n\n\n<li><strong class=\"\">6:29 \u2013 9:05<\/strong>&nbsp;- Inser\u00e7\u00e3o do URL de retorno do PayPal e de outras configura\u00e7\u00f5es de prefer\u00eancias do site<\/li>\n\n\n\n<li><strong class=\"\">9:05 - Fim<\/strong> - Salvando o gateway no MemberPress e conclus\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"settings\">Lista detalhada de configura\u00e7\u00f5es de gateway<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Abaixo, voc\u00ea encontrar\u00e1 explica\u00e7\u00f5es para cada configura\u00e7\u00e3o do Gateway padr\u00e3o do PayPal como refer\u00eancia durante e ap\u00f3s a configura\u00e7\u00e3o do gateway:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nome<\/strong> - O nome que os usu\u00e1rios ver\u00e3o ao escolher essa op\u00e7\u00e3o de gateway durante o registro.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gateway<\/strong> - Isso deve ser definido como \"PayPal Standard\" e n\u00e3o ser\u00e1 exibido no front end.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>ID<\/strong> - ID do seu gateway usado no banco de dados e a ser inserido se estiver importando assinaturas para esse gateway, conforme descrito <a href=\"http:\/\/docs.memberpress.com\/article\/50-automatically-recurring-subscriptions\">aqui<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mostrar etiqueta de pagamento<\/strong> - Quando marcada ou desmarcada, essa op\u00e7\u00e3o mostrar\u00e1 ou ocultar\u00e1 <a class=\"fancybox image\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/5Be6c6e040172494a26c4e1c65749b2ac55D_Image2017-05-12at122203PM.png\">O nome<\/a> que voc\u00ea inseriu para essa op\u00e7\u00e3o de gateway.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mostrar \u00edcone de pagamento<\/strong> - Quando marcada ou desmarcada, essa op\u00e7\u00e3o mostrar\u00e1 ou ocultar\u00e1 o <a class=\"fancybox image\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/5B7dad437bc7da57cd61149f277d0c64595D_Image2017-05-12at122326PM.png\">S\u00edmbolo do PayPal<\/a> para essa op\u00e7\u00e3o de gateway.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mostrar descri\u00e7\u00e3o do pagamento<\/strong> - Quando marcada ou desmarcada, essa op\u00e7\u00e3o mostrar\u00e1 ou ocultar\u00e1 <a class=\"fancybox image\" href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/5Ba144485928391566f52b4184a0a1657f5D_Image2017-05-12at122457PM.png\">a descri\u00e7\u00e3o<\/a> para essa op\u00e7\u00e3o de gateway.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>E-mail principal do PayPal<\/strong> - \u00c9 aqui que voc\u00ea deve inserir o e-mail associado \u00e0 sua conta do PayPal, que pode ser encontrado em PayPal.com &gt; clicando em Perfil no canto superior direito da p\u00e1gina &gt; Perfil e configura\u00e7\u00f5es &gt; Informa\u00e7\u00f5es comerciais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modo avan\u00e7ado<\/strong>&nbsp;- Marque essa caixa para revelar a op\u00e7\u00e3o de inserir suas credenciais de API do Paypal. <a href=\"https:\/\/developer.paypal.com\/api\/nvp-soap\/apiCredentials\/\">Clique aqui para ver os documentos do PayPal<\/a> sobre como configurar isso, ou veja o v\u00eddeo acima entre os minutos 1:00 e 3:23.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Usar o PayPal Sandbox<\/strong> - Marque essa caixa se voc\u00ea quiser usar o Sandbox do PayPal para testes. <strong>OBSERVA\u00c7\u00c3O IMPORTANTE:<\/strong> Devido \u00e0 forma como o Sandbox do PayPal est\u00e1 configurado, voc\u00ea <em>N\u00c3O<\/em> poder\u00e1 simplesmente marcar essa op\u00e7\u00e3o e come\u00e7ar a testar! Voc\u00ea deve seguir nossas instru\u00e7\u00f5es fornecidas <a href=\"http:\/\/docs.memberpress.com\/article\/138-paypal-sandbox\">aqui<\/a> para configurar uma conta Sandbox e um gateway de teste.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enviar e-mails de depura\u00e7\u00e3o do PayPal<\/strong> \u2013 <em>Somente<\/em> Ative essa op\u00e7\u00e3o se tiver problemas com o seu gateway do PayPal e souber como interpretar e-mails de depura\u00e7\u00e3o ou se nossa equipe de suporte tiver lhe dito para ativ\u00e1-los. A ativa\u00e7\u00e3o dessa op\u00e7\u00e3o enviar\u00e1 cerca de cinco e-mails de depura\u00e7\u00e3o separados para o seu e-mail encontrado nas Configura\u00e7\u00f5es gerais do WordPress.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>URL de IPN do PayPal<\/strong> - Clique no \u00edcone da \u00e1rea de transfer\u00eancia ao lado desse URL para copiar o IPN que deve ser inserido no PayPal para que seu gateway funcione corretamente. O IPN \u00e9 inserido em PayPal.com &gt; clicando em Perfil (seu nome) pr\u00f3ximo ao canto superior direito da p\u00e1gina &gt; Configura\u00e7\u00f5es da conta &gt; guia Pagamentos de site &gt; Notifica\u00e7\u00f5es de pagamento instant\u00e2neo &gt; e clicando no bot\u00e3o <strong>Atualiza\u00e7\u00e3o<\/strong> no link \u00e0 direita. Voc\u00ea pode ver como isso \u00e9 feito entre os minutos 4:01 e 6:29 no v\u00eddeo acima.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>URL de retorno<\/strong> - A URL de retorno \u00e9 inserida em PayPal.com &gt; clicando em Perfil (seu nome) no canto superior direito da p\u00e1gina &gt; Configura\u00e7\u00f5es da conta &gt; guia Pagamentos de site &gt; Prefer\u00eancias de site &gt; e clicando no bot\u00e3o <strong>Atualiza\u00e7\u00e3o<\/strong> link \u00e0 direita. Para as demais configura\u00e7\u00f5es desta p\u00e1gina, voc\u00ea deve definir \u201cTransfer\u00eancia de dados de pagamento\u201d como <strong>ON<\/strong> e defina a op\u00e7\u00e3o \"Encrypted Website Payments\" como <strong>DESLIGADO<\/strong>. Voc\u00ea pode ver como isso \u00e9 feito entre os minutos 6:29 e 9:05 no v\u00eddeo acima.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong class=\"\">Observa\u00e7\u00e3o importante sobre como pausar\/retomar com o PayPal:<\/strong> Ao usar o PayPal como gateway, recomendamos que voc\u00ea desative a fun\u00e7\u00e3o de pausar\/retomar assinaturas. Para desativar essa fun\u00e7\u00e3o, acesse MemberPress &gt; Configura\u00e7\u00f5es &gt; guia Conta &gt; se\u00e7\u00e3o Permiss\u00f5es e desmarque a op\u00e7\u00e3o \u201cPermitir que os membros pausem e retomem suas pr\u00f3prias assinaturas\u201d. Recomendamos essa configura\u00e7\u00e3o porque, atualmente, o gateway PayPal s\u00f3 retoma assinaturas nas assinaturas <em class=\"\">data de renova\u00e7\u00e3o<\/em>, e N\u00c3O no dia em que clicarem em \u201cretomar\u201d. Por exemplo: se a assinatura for mensal e o usu\u00e1rio a adquirir no dia 1\u00ba, paus\u00e1-la no dia 15 do m\u00eas e, posteriormente, retom\u00e1-la no dia 2, a assinatura n\u00e3o ser\u00e1 renovada at\u00e9 o dia 1\u00ba do m\u00eas seguinte. Esse per\u00edodo ser\u00e1 maior se o prazo de cobran\u00e7a for mais longo, como no caso de uma assinatura anual. Por esse motivo, recomendamos enfaticamente que nossos usu\u00e1rios desativem a op\u00e7\u00e3o de pausar e retomar assinaturas recorrentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong class=\"\">Observa\u00e7\u00e3o sobre como pausar\/retomar assinaturas com o PayPal:<\/strong> O PayPal n\u00e3o envia um IPN quando uma assinatura \u00e9 retomada. Por esse motivo, recomendamos enfaticamente que voc\u00ea fa\u00e7a <strong class=\"\">n\u00e3o<\/strong> N\u00e3o retome uma assinatura diretamente no pr\u00f3prio PayPal. Em vez disso, retome sempre suas assinaturas pela interface de administra\u00e7\u00e3o do MemberPress. Se um membro retomar uma assinatura em sua pr\u00f3pria conta do PayPal, o MemberPress N\u00c3O ser\u00e1 notificado, e a assinatura continuar\u00e1 aparecendo como \u201cpausada\u201d em seu painel. Portanto, esteja ciente de que pode haver casos em que voc\u00ea precise alterar manualmente o status de uma assinatura de volta para \u201cativada\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong class=\"\">Observa\u00e7\u00e3o importante sobre per\u00edodos de teste com o PayPal Standard:<\/strong> Se o per\u00edodo de avalia\u00e7\u00e3o com o PayPal Standard e o MemberPress for de v\u00e1rios dias <strong class=\"\">maior que 90<\/strong> e <strong class=\"\">N\u00c3O \u00e9 divis\u00edvel por 7, 30 ou 365<\/strong>, <em class=\"\">ent\u00e3o<\/em> Arredondamos seu per\u00edodo de teste para o m\u00faltiplo de 7 mais pr\u00f3ximo, a fim de cumprir as regras da PayPal relativas a per\u00edodos de teste. Por exemplo, 92 dias seriam arredondados para 91 dias, o que corresponderia a um per\u00edodo de teste de 13 semanas. Isso se aplica a per\u00edodos de teste por meio de cupons ou a qualquer outro tipo de per\u00edodo de teste. Al\u00e9m disso, se um usu\u00e1rio fizer um upgrade ou downgrade e for utilizado um per\u00edodo de teste artificial para o c\u00e1lculo proporcional, o MemberPress arredondar\u00e1 os dias de teste para o incremento divis\u00edvel mais pr\u00f3ximo, conforme indicado acima.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Voltar ao topo<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"capabilities\">Recursos do gateway padr\u00e3o do PayPal<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Processar pagamentos \u00fanicos<\/li>\n\n\n\n<li>Processar pagamentos recorrentes<\/li>\n\n\n\n<li>Processar reembolsos (somente no modo avan\u00e7ado)<\/li>\n\n\n\n<li>Cancelar pagamentos recorrentes (somente no modo avan\u00e7ado)<\/li>\n\n\n\n<li>Pausar pagamentos recorrentes (somente no modo avan\u00e7ado)<\/li>\n\n\n\n<li>Retomar pagamentos recorrentes (somente no modo avan\u00e7ado)<\/li>\n\n\n\n<li>Processar per\u00edodos de teste gratuitos\/pagos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Voltar ao topo<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"test\">Como fazer testes com o PayPal<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para testar com o PayPal, \u00e9 necess\u00e1rio configurar uma conta Sandbox. Para obter instru\u00e7\u00f5es detalhadas sobre como fazer isso, visite <a href=\"http:\/\/docs.memberpress.com\/article\/138-paypal-sandbox\">esta p\u00e1gina<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Voltar ao topo<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"refund\">Como processar um reembolso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para saber como processar um reembolso no PayPal, clique em <a href=\"https:\/\/developer.paypal.com\/docs\/classic\/admin\/refunds\/\">aqui<\/a>. <em class=\"\">Se voc\u00ea tiver o Modo avan\u00e7ado ativado<\/em> E, se voc\u00ea for administrador, poder\u00e1 processar um reembolso total para qualquer transa\u00e7\u00e3o acessando MemberPress &gt; Transa\u00e7\u00f5es. Em seguida, procure a transa\u00e7\u00e3o pelo nome de usu\u00e1rio ou outro crit\u00e9rio, passe o mouse sobre o ID exclusivo da transa\u00e7\u00e3o (que deve ser uma sequ\u00eancia aleat\u00f3ria de n\u00fameros e letras) e clique no link de reembolso. Voc\u00ea saber\u00e1 que fez isso corretamente se aparecer uma janela pop-up para confirmar o reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Voltar ao topo<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"add\">Como adicionar um pagamento ausente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea deve seguir estas instru\u00e7\u00f5es quando, em sua conta do PayPal, visualizar um pagamento conclu\u00eddo, mas esse pagamento n\u00e3o estiver refletido na p\u00e1gina MemberPress &gt; Transa\u00e7\u00f5es e\/ou n\u00e3o estiver conectado \u00e0 sua assinatura na p\u00e1gina MemberPress &gt; Assinaturas*.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-alert\"><strong>Observa\u00e7\u00e3o<\/strong>: Observe que um pagamento ausente \u00e9 um sinal de que o IPN do PayPal n\u00e3o foi configurado corretamente ou (embora seja menos prov\u00e1vel) est\u00e1 sendo bloqueado por um recurso de seguran\u00e7a do servidor\/hospedeiro ou afetado por um cache agressivo. Verifique duas e tr\u00eas vezes se o IPN do PayPal foi configurado corretamente, seguindo as instru\u00e7\u00f5es acima.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Etapa 1 - Localize o ID da transa\u00e7\u00e3o para o pagamento no PayPal<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para come\u00e7ar, voc\u00ea precisar\u00e1 de algumas informa\u00e7\u00f5es para encontrar o pagamento, caso ainda n\u00e3o o saiba. Os itens que voc\u00ea pode usar para pesquisar o pagamento incluem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O ID da assinatura (se for uma assinatura recorrente), conforme aparece na p\u00e1gina MemberPress &gt; Assinaturas (semelhante a I-xxxxxxxxxxxxxx). <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-danger\"><strong>Observa\u00e7\u00e3o<\/strong>: Se voc\u00ea vir um ID de assinatura no&nbsp;<strong>Painel de controle &gt; MemberPress &gt; Assinaturas<\/strong> para o usu\u00e1rio, que se parece com <strong>mp-sub-xxxxxxxxxxxxx<\/strong>, Se o problema n\u00e3o for resolvido, ele dever\u00e1 ser corrigido antes de prosseguir. Favor seguir <strong><a href=\"https:\/\/memberpress.com\/pt\/docs\/editing-subscriptions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">estas instru\u00e7\u00f5es<\/a><\/strong> para consert\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><div class=\"callout\"><\/div>O e-mail do usu\u00e1rio pode ser encontrado no&nbsp;<strong>Painel de controle &gt; Usu\u00e1rios<\/strong>&nbsp;OU a p\u00e1gina&nbsp;<strong>Painel de controle &gt; MemberPress &gt; Membros<\/strong>&nbsp;p\u00e1gina. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-alert\"><strong>Observa\u00e7\u00e3o<\/strong>:<strong class=\"\">&nbsp;<\/strong>O e-mail do usu\u00e1rio no seu site nem sempre \u00e9 o mesmo que o e-mail dele no PayPal. Portanto, pesquisar por outros par\u00e2metros pode ser a \u00fanica op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A data em que o faturamento ocorreu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Com essas informa\u00e7\u00f5es obtidas, voc\u00ea pode encontrar o ID da transa\u00e7\u00e3o no PayPal seguindo estas etapas:<\/h5>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Fa\u00e7a login em sua conta do PayPal.<\/li>\n\n\n\n<li>Clique em&nbsp;<em class=\"\">Atividade&nbsp;<\/em>na parte superior da p\u00e1gina para ver as atividades mais recentes de sua conta.<\/li>\n\n\n\n<li>Pesquise uma transa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria.<\/li>\n\n\n\n<li>Clique na transa\u00e7\u00e3o para exibir os detalhes do pagamento, incluindo o ID da transa\u00e7\u00e3o (uma sequ\u00eancia de 17 caracteres composta por letras e n\u00fameros). Veja como ficar\u00e1:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/PayPal-Transaction-ID.png\" alt=\"ID da transa\u00e7\u00e3o do PayPal\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Copiar o <em class=\"\">ID da transa\u00e7\u00e3o <\/em>que voc\u00ea v\u00ea ali. Isso ser\u00e1 usado na Etapa 2 abaixo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Etapa 2 - Adicionar manualmente a transa\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para adicionar manualmente o pagamento ausente, voc\u00ea pode seguir estas etapas com base no tipo de pagamento que recebeu:<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Um \u00fanico pagamento \u00fanico (N\u00c3O associado a uma assinatura recorrente existente):<\/h5>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>V\u00e1 para MemberPress &gt; Transa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecione Adicionar novo na parte superior da p\u00e1gina.<\/li>\n\n\n\n<li>Cole o ID da transa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea identificou na Etapa 1 em&nbsp;<em class=\"\">N\u00famero da transa\u00e7\u00e3o.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Selecione o usu\u00e1rio ao qual deseja que a transa\u00e7\u00e3o seja associada. Voc\u00ea pode come\u00e7ar a digitar o nome de usu\u00e1rio, e as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis aparecer\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecione a qual associa\u00e7\u00e3o a transa\u00e7\u00e3o deve ser associada.<\/li>\n\n\n\n<li>Adicionar a transa\u00e7\u00e3o <em class=\"\">Subtotal<\/em>&nbsp;valor. Esse valor deve ser o que o usu\u00e1rio pagou a voc\u00ea.<\/li>\n\n\n\n<li>Adicione quaisquer dados relacionados a impostos, conforme aplic\u00e1vel.<\/li>\n\n\n\n<li>Defina o <em class=\"\">Status <\/em>da transa\u00e7\u00e3o para Complete.<\/li>\n\n\n\n<li>Defina o <em class=\"\">Gateway<\/em>&nbsp;para o PayPal Standard.<\/li>\n\n\n\n<li>Deixar o <em class=\"\">Assinatura <\/em>campo em branco.<\/li>\n\n\n\n<li>Adicione a data de cria\u00e7\u00e3o. A data que voc\u00ea definir aqui ser\u00e1 a data em que o usu\u00e1rio lhe pagou.<\/li>\n\n\n\n<li>Adicione a data de validade. A data definida aqui ser\u00e1 a data em que o pagamento do usu\u00e1rio expirar\u00e1.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecione Criar.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Se voc\u00ea quiser adicionar uma transa\u00e7\u00e3o a uma transa\u00e7\u00e3o existente&nbsp;<em>recorrente<\/em>&nbsp;assinatura:<\/h5>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>V\u00e1 para MemberPress &gt; Assinaturas.<\/li>\n\n\n\n<li>Procure a assinatura do usu\u00e1rio \u00e0 qual voc\u00ea deseja adicionar o pagamento pendente.<\/li>\n\n\n\n<li>Passe o mouse sobre o ID exclusivo da assinatura e clique no link \u201cAdicionar transa\u00e7\u00e3o\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li>Cole o ID da transa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea identificou na Etapa 1 em&nbsp;<em class=\"\">N\u00famero da transa\u00e7\u00e3o.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Selecione o usu\u00e1rio ao qual deseja que a transa\u00e7\u00e3o seja associada. Voc\u00ea pode come\u00e7ar a digitar o nome de usu\u00e1rio, e as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis aparecer\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecione a qual associa\u00e7\u00e3o a transa\u00e7\u00e3o deve ser associada.<\/li>\n\n\n\n<li>Adicionar a transa\u00e7\u00e3o&nbsp;<em class=\"\">Subtotal<\/em>&nbsp;valor. Esse valor deve ser o que o usu\u00e1rio pagou a voc\u00ea.<\/li>\n\n\n\n<li>Adicione quaisquer dados relacionados a impostos, conforme aplic\u00e1vel.<\/li>\n\n\n\n<li>Defina o&nbsp;<em class=\"\">Status&nbsp;<\/em>da transa\u00e7\u00e3o para Complete.<\/li>\n\n\n\n<li>Defina o&nbsp;<em class=\"\">Gateway<\/em>&nbsp;para o PayPal Standard.<\/li>\n\n\n\n<li>Deixar o&nbsp;<em class=\"\">Assinatura&nbsp;<\/em>como est\u00e1 (ele deveria ter sido preenchido automaticamente com a ID correta).<\/li>\n\n\n\n<li>Adicione a data de cria\u00e7\u00e3o. A data que voc\u00ea definir aqui ser\u00e1 a data em que o usu\u00e1rio lhe pagou.<\/li>\n\n\n\n<li>Adicione a data de validade. A data definida aqui ser\u00e1 a data em que o pagamento do usu\u00e1rio expirar\u00e1.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecione Criar.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Etapa 3 - Verificar<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ap\u00f3s concluir essas etapas, o pagamento dever\u00e1 ter sido adicionado corretamente, e a assinatura do usu\u00e1rio dever\u00e1 estar marcada como ativa, conforme destacado aqui (<br><strong>N<\/strong><strong>ote: <\/strong>Na p\u00e1gina MemberPress &gt; Subscription (Assinatura), a op\u00e7\u00e3o&nbsp;<em>Ativo <\/em>deve ser definida como uma coluna verde <em>Sim<\/em>e o <em>Expira em<\/em>&nbsp;(a coluna deve refletir a data de vencimento do pagamento em atraso):&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/PayPal-Missing-Payment-Added.png\" alt=\"PayPal Standard \"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Voltar ao topo<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"issues\">Problemas de gateway<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea seguiu as instru\u00e7\u00f5es desta p\u00e1gina para configurar o gateway, ele dever\u00e1 funcionar corretamente. Portanto, se estiver percebendo problemas com o gateway, \u00e9 prov\u00e1vel que eles estejam relacionados a um dos itens listados abaixo. Tamb\u00e9m inclu\u00edmos o que fazer se voc\u00ea perceber esses problemas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. <strong>As assinaturas e\/ou transa\u00e7\u00f5es n\u00e3o est\u00e3o sendo atualizadas corretamente<\/strong> - Se voc\u00ea estiver vendo assinaturas conectadas ao MemberPress com um ID semelhante a mp-sub-xxxxxxxxxxxx e transa\u00e7\u00f5es com IDs semelhantes a <strong>mp-txn-xxxxxxxxxxxx, <\/strong>ent\u00e3o o problema est\u00e1 relacionado \u00e0 sua configura\u00e7\u00e3o de IPN. Certifique-se de que voc\u00ea inseriu corretamente o IPN. Voc\u00ea pode ver como fazer isso entre os minutos 4:01 e 6:29 no v\u00eddeo acima.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Certifique-se de que o URL da IPN n\u00e3o seja redirecionado.<\/strong> Por seguran\u00e7a, o PayPal exige que as mensagens IPN n\u00e3o sejam redirecionadas ou as informa\u00e7\u00f5es de postagem ser\u00e3o perdidas e o MemberPress n\u00e3o poder\u00e1 processar a mensagem. (Consulte a se\u00e7\u00e3o <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/us\/cshelp\/article\/how-do-i-troubleshoot-instant-payment-notification-ipn-ts2082\">Guia de solu\u00e7\u00e3o de problemas de IPN do PayPal<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea tem certeza de que configurou tudo corretamente, mas os pagamentos ainda n\u00e3o est\u00e3o sendo processados, isso pode ser um problema de bloqueio de IP. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea tiver o Wordfence, o iTheme Security, algum outro software de firewall ou se a sua hospedagem filtrar IPs, certifique-se de que esses IPs sejam permitidos (retirado de<br><a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/us\/smarthelp\/article\/what-are-the-ip-addresses-for-live-paypal-servers-ts1056\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.paypal.com\/us\/smarthelp\/article\/what-are-the-ip-addresses-for-live-paypal-servers-ts1056<\/a> p\u00e1gina): <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">185.177.52.0\/22<br>192.160.215.0\/24<br>198.54.216.0\/23<br>64.4.240.0\/21<br>64.4.248.0\/22<br>66.211.168.0\/22<br>173.0.80.0\/20<br>91.243.72.0\/23<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se for necess\u00e1rio usar uma lista definida de endere\u00e7os IP (por exemplo, para um firewall), observe que voc\u00ea pode usar a op\u00e7\u00e3o <a href=\"https:\/\/ipnpb.paypal.com\/\">https:\/\/ipnpb.paypal.com\/<\/a> host para verifica\u00e7\u00e3o de postback de notifica\u00e7\u00e3o de pagamento instant\u00e2neo (IPN). <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. <strong>Os usu\u00e1rios n\u00e3o est\u00e3o sendo redirecionados para a sua p\u00e1gina de agradecimento<\/strong> \u2013 Isso significa que voc\u00ea n\u00e3o inseriu corretamente o URL de retorno e\/ou n\u00e3o configurou as op\u00e7\u00f5es correspondentes. Por favor, assista ao v\u00eddeo acima, entre os minutos 6:29 e 9:05.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3. <strong>Os usu\u00e1rios est\u00e3o recebendo este erro de sistema: <em>Houve um problema com nosso sistema: A conex\u00e3o com o PayPal falhou.<\/em><\/strong> \u2013 Isso significa que seu gateway n\u00e3o foi salvo corretamente ou que voc\u00ea n\u00e3o vinculou corretamente sua conta do PayPal ao MemberPress. Verifique se voc\u00ea salvou seu gateway; se ainda tiver problemas depois disso, assista ao v\u00eddeo acima na \u00edntegra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4. <strong>Os usu\u00e1rios est\u00e3o recebendo este erro de sistema:<em> \u201cParece que n\u00e3o est\u00e1 funcionando no momento. Por favor, tente novamente mais tarde.\u201d <\/em><\/strong><em>\u2013 <\/em>Esse erro geralmente ocorre quando h\u00e1 problemas com a configura\u00e7\u00e3o do URL de retorno ou com outras configura\u00e7\u00f5es de prefer\u00eancias do site (consulte os minutos 6:29 - 9:05 no v\u00eddeo acima). Normalmente, h\u00e1 tr\u00eas motivos para esse erro ocorrer:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O <strong>Endere\u00e7o de e-mail do PayPal<\/strong> usado nas op\u00e7\u00f5es de gateway PayPal <strong>em MemberPress Settings est\u00e1 incorreto<\/strong>. Isso pode ser um endere\u00e7o de e-mail digitado incorretamente. Al\u00e9m disso, se voc\u00ea tiver v\u00e1rios e-mails em uma \u00fanica conta do PayPal, precisar\u00e1 usar o principal no MemberPress. O uso de qualquer outro e-mail que voc\u00ea tenha em sua conta do PayPal resultar\u00e1 nesse erro.<\/li>\n\n\n\n<li>O<strong> Bloquear pagamento de site n\u00e3o criptografado <\/strong>em Website Preferences Settings (Configura\u00e7\u00f5es de prefer\u00eancias do site) em sua conta PayPal est\u00e1 ativada. <strong>ON<\/strong>. Voc\u00ea precisa <strong>DESLIGUE essa op\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>PayPal limitou sua conta PayPal<\/strong>. Isso geralmente est\u00e1 relacionado a problemas como informa\u00e7\u00f5es comerciais ausentes ou a aus\u00eancia de uma conta banc\u00e1ria vinculada. Se voc\u00ea j\u00e1 verificou que esses dados est\u00e3o corretos, entre em contato com o suporte da PayPal e verifique o motivo pelo qual sua conta est\u00e1 restrita.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5. <strong>Os usu\u00e1rios est\u00e3o recebendo este erro de sistema:<em> \"Infelizmente, ocorreu um erro no sistema. Por favor, tente novamente mais tarde.\" <\/em><\/strong>- Esse erro pode ocorrer se a sua conta do PayPal n\u00e3o estiver completamente configurada; por exemplo, o processo de verifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o foi conclu\u00eddo. Entre em contato com o suporte do PayPal para resolver esse problema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6. <strong>Voc\u00ea ou o usu\u00e1rio n\u00e3o est\u00e3o recebendo o e-mail de boas-vindas do MemberPress, o e-mail de cadastro de novo usu\u00e1rio ou outros e-mails do MemberPress<\/strong> \u2013 Esses novos e-mails do usu\u00e1rio MemberPress s\u00e3o acionados durante o processo de cadastro por uma transa\u00e7\u00e3o conclu\u00edda. Se a transa\u00e7\u00e3o n\u00e3o for conclu\u00edda no MemberPress, mas estiver marcada como tal no PayPal, isso significa que o IPN n\u00e3o foi configurado corretamente. Voc\u00ea pode conferir como configurar seu IPN entre os minutos 4:01 e 6:29 no v\u00eddeo acima.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7. <strong>Seus usu\u00e1rios veem esse erro antes de chegar \u00e0 tela de pagamento:&nbsp;<\/strong><em><strong>ERRO M\u00e9todo de pagamento inv\u00e1lido<\/strong>&nbsp;\u2013&nbsp;<\/em>Isso provavelmente significa que voc\u00ea ativou <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/file-EN8cRt3i0E.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">a op\u00e7\u00e3o Personalizar m\u00e9todos de pagamento<\/a> e deixou essa op\u00e7\u00e3o de gateway&nbsp;<em>n\u00e3o verificado.<\/em>&nbsp;Para corrigir o problema, basta desmarcar completamente a op\u00e7\u00e3o Personalizar m\u00e9todos de pagamento ou, se voc\u00ea precisar desativar outras op\u00e7\u00f5es de gateway para sua associa\u00e7\u00e3o, certifique-se de marcar essa op\u00e7\u00e3o de gateway.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8. <strong>Seus usu\u00e1rios est\u00e3o sendo levados a uma p\u00e1gina que diz: \"O link que voc\u00ea usou para entrar no sistema do PayPal \u00e9 inv\u00e1lido. Por favor, revise o link e tente novamente\".<\/strong> - Isso provavelmente significa que voc\u00ea inseriu incorretamente o e-mail para esse gateway na guia MemberPress &gt; Configura\u00e7\u00f5es &gt; Pagamentos. Para resolver esse problema, verifique se est\u00e1 usando o endere\u00e7o de e-mail principal (prim\u00e1rio) verificado da sua conta do PayPal e se ele est\u00e1 formatado corretamente. Se tiver certeza de que inseriu o e-mail corretamente, verifique se h\u00e1 conflitos de plug-in ou tema desativando os poss\u00edveis suspeitos e testando novamente. Os plug-ins que criptografam e-mails ou outros plug-ins de seguran\u00e7a geralmente s\u00e3o a causa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9. <strong>Voc\u00ea verifica sua conta do PayPal e v\u00ea duas transa\u00e7\u00f5es para uma assinatura, uma para um valor de 0,00 e a outra para o valor real pago<\/strong> \u2013 O PayPal gera uma transa\u00e7\u00e3o no valor de 0,00 para a cria\u00e7\u00e3o da assinatura. Especialmente se houver um per\u00edodo de teste. Em seguida, ele realiza a segunda transa\u00e7\u00e3o como o primeiro pagamento da assinatura. Portanto, o que voc\u00ea est\u00e1 vendo \u00e9 perfeitamente normal e n\u00e3o h\u00e1 motivo para preocupa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Voltar ao topo<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ajuda?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainda est\u00e1 tendo problemas com o gateway do PayPal Standard mesmo depois de analisar as solu\u00e7\u00f5es descritas na se\u00e7\u00e3o Problemas do gateway acima? N\u00e3o h\u00e1 problema, basta nos enviar <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/pt\/support\/\">um t\u00edquete de suporte<\/a> com uma breve descri\u00e7\u00e3o do seu problema, incluindo o fato de estar usando o PayPal Standard (em vez do Express Checkout) e o que encontrou em seus testes at\u00e9 o momento. <em class=\"\">Por favor<\/em> n\u00e3o nos envie um t\u00edquete de suporte at\u00e9 que tenha seguido as instru\u00e7\u00f5es na se\u00e7\u00e3o Problemas do Gateway da melhor forma poss\u00edvel. Solicitaremos que voc\u00ea revise essas instru\u00e7\u00f5es se o seu problema se assemelhar a qualquer um dos pontos listados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a class=\"callout dashed\" href=\"#top\">Voltar ao topo<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saiba como configurar e solucionar problemas do PayPal Standard no MemberPress. 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