{"id":61463,"date":"2024-02-13T07:32:50","date_gmt":"2024-02-13T12:32:50","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/docs\/canceling-subscriptions\/"},"modified":"2024-03-15T09:07:28","modified_gmt":"2024-03-15T13:07:28","slug":"canceling-subscriptions","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/memberpress.com\/pt\/docs\/canceling-subscriptions\/","title":{"rendered":"Cancelamento de assinaturas"},"content":{"rendered":"

No MemberPress, h\u00e1 apenas uma maneira correta de cancelar a assinatura de um usu\u00e1rio.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Etapas detalhadas<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Navegue at\u00e9 a p\u00e1gina WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions (Painel do WordPress > MemberPress > Assinaturas).<\/li>\n\n\n\n
  2. Certifique-se de que est\u00e1 na guia \u2018Recorrente' (assinaturas n\u00e3o recorrentes n\u00e3o podem ser canceladas).<\/li>\n\n\n\n
  3. Pesquise a Assinatura usando a ferramenta de pesquisa na p\u00e1gina ou navegando.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
  4. Passe o cursor sobre o ID exclusivo da assinatura na coluna \u2018Assinatura'.<\/li>\n\n\n\n
  5. Verifique se voc\u00ea est\u00e1 cancelando o\u00a0correto\u00a0<\/em>Assinatura (esse processo \u00e9 irrevers\u00edvel).<\/li>\n\n\n\n
  6. Clique no link \u2018Cancelar'.<\/li>\n\n\n\n
  7. Clique em \u2018OK' na janela pop-up ap\u00f3s verificar se est\u00e1 cancelando a assinatura correta.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Dica:<\/strong> Se quiser reembolsar a \u00faltima transa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio E cancelar a assinatura dele ao mesmo tempo, verifique as etapas descritas\u00a0aqui<\/a> na subse\u00e7\u00e3o \u2018Atrav\u00e9s da p\u00e1gina de assinaturas' (clique no link \u2018Reembolso e cancelamento' na etapa 5, em vez de clicar no link \u2018Reembolso').<\/p>\n\n\n\n

    Breve vis\u00e3o geral<\/h2>\n\n\n\n

    Se voc\u00ea j\u00e1 estiver na p\u00e1gina MemberPress > Assinaturas, conforme explicado na Etapa 1 acima, consulte este gif para saber como cancelar corretamente uma assinatura:<\/p>\n\n\n\n

    \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

    Requisitos t\u00e9cnicos<\/h2>\n\n\n\n

    Para que esse processo funcione corretamente, seu gateway deve <\/em>ser configurado corretamente primeiro.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    Se estiver usando PayPal Standard<\/strong> como seu gateway, o Modo avan\u00e7ado precisa ser configurado corretamente para utilizar essa funcionalidade do MemberPress. Para revisar a configura\u00e7\u00e3o do Modo avan\u00e7ado no PayPal Standard, visite\u00a0esta p\u00e1gina<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    Se quiser saber como os usu\u00e1rios podem cancelar seus Assinaturas automaticamente recorrentes <\/em>(novamente, assinaturas do tipo pagamento \u00fanico n\u00e3o podem ser canceladas), consulte a subse\u00e7\u00e3o \u2018Gerenciar suas assinaturas' em\u00a0esta p\u00e1gina<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    In MemberPress there is only one correct way to cancel a user\u2019s subscription.\u00a0 Detailed Steps Brief Overview If you are already on the MemberPress > Subscriptions page as explained in Step 1 above, you can review this gif for how to correctly cancel a Subscription: Technical Requirements For this process to work correctly, your gateway [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":62252,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","footnotes":""},"ht-kb-category":[1319],"ht-kb-tag":[1414,1423,1424,1403,1388,1387],"class_list":{"0":"post-61463","1":"ht_kb","2":"type-ht_kb","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"ht_kb_category-subscriptions-and-transactions","7":"ht_kb_tag-autorenewal","8":"ht_kb_tag-cancel-membership","9":"ht_kb_tag-delete","10":"ht_kb_tag-pro-rate-cancellations","11":"ht_kb_tag-subcription","12":"ht_kb_tag-subcriptions","13":"entry","14":"has-post-thumbnail"},"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t