{"id":61811,"date":"2024-02-13T08:19:29","date_gmt":"2024-02-13T13:19:29","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/docs\/processing-partial-refunds\/"},"modified":"2025-06-17T07:05:40","modified_gmt":"2025-06-17T11:05:40","slug":"processing-partial-refunds","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/memberpress.com\/pt\/docs\/processing-partial-refunds\/","title":{"rendered":"Processamento de reembolsos parciais"},"content":{"rendered":"

Vis\u00e3o geral<\/h2>\n\n\n\n

Em alguns casos, pode ser necess\u00e1rio fazer reembolsos parciais para seus usu\u00e1rios (por exemplo, se voc\u00ea quiser ratear o cancelamento). No momento, o MemberPress n\u00e3o tem um recurso de reembolso parcial. No entanto, voc\u00ea pode fazer um reembolso parcial manualmente, e este documento mostrar\u00e1 como faz\u00ea-lo.<\/p>\n\n\n\n

Certifique-se de ler todas as instru\u00e7\u00f5es antes de prosseguir, pois sua capacidade de seguir as etapas rapidamente ser\u00e1 importante para o acesso ininterrupto do usu\u00e1rio ao conte\u00fado protegido do seu site. Isso ocorre porque o processamento de um reembolso no n\u00edvel do gateway far\u00e1 com que o pagamento seja marcado como reembolsado no MemberPress e as transa\u00e7\u00f5es reembolsadas n\u00e3o permitem o acesso ao conte\u00fado protegido.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Observa\u00e7\u00e3o<\/strong>: Lembre-se de que voc\u00ea precisar\u00e1 calcular manualmente o valor rateado caso deseje fazer um reembolso rateado. <\/p>\n\n\n\n

Etapas para oferecer reembolsos parciais<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Processar o reembolso parcial no n\u00edvel do gateway. Voc\u00ea pode encontrar instru\u00e7\u00f5es sobre como fazer isso em nossos gateways* compat\u00edveis clicando nestes links: Listrado<\/strong><\/a>, PayPal<\/strong><\/a>, Quadrado<\/a><\/strong>e Authorize.net<\/strong><\/a>. Se precisar de mais ajuda do que os links fornecidos ou para gateways de terceiros, entre em contato com o suporte ao cliente do gateway, pois nosso suporte n\u00e3o ajudar\u00e1 nessa etapa.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
  2. Navegue at\u00e9 sua p\u00e1gina do WordPress Painel > MemberPress > Transa\u00e7\u00f5es<\/strong> guia.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
  3. Pesquise a transa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea acabou de reembolsar usando as op\u00e7\u00f5es de pesquisa no canto superior direito da p\u00e1gina.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
  4. Passe o mouse sobre o ID exclusivo da transa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
  5. Clique no bot\u00e3o Editar<\/em>\u00a0link.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
  6. Na p\u00e1gina de edi\u00e7\u00e3o, fa\u00e7a as seguintes altera\u00e7\u00f5es:\n
      \n
    1. Para Status, <\/em>alter\u00e1-lo de Reembolsado<\/em>\u00a0para Completo<\/em>.<\/li>\n\n\n\n
    2. (Opcional)<\/em>\u00a0Para Subtotal<\/em>, edite o pre\u00e7o para refletir o que o usu\u00e1rio pagou agora. Esse ser\u00e1 o valor originalmente pago, menos o reembolso (por exemplo, $10 (pago) - $2 (reembolsado) = $8).<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
    3. Clique no bot\u00e3o Atualiza\u00e7\u00e3o<\/em>\u00a0na parte inferior da p\u00e1gina.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      V\u00eddeo resumido das etapas 2 a 7<\/h4>\n\n\n\n
      \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

      *Observa\u00e7\u00e3o especial sobre o gateway off-line MemberPress:<\/strong> Se o usu\u00e1rio se inscreveu usando o gateway off-line, voc\u00ea pode reembols\u00e1-lo fora do site MemberPress e, se necess\u00e1rio, editar a transa\u00e7\u00e3o conforme descrito na etapa 6b, se desejar. Caso contr\u00e1rio, voc\u00ea n\u00e3o pode fazer nada e o usu\u00e1rio n\u00e3o perder\u00e1 o acesso, desde que a transa\u00e7\u00e3o ainda n\u00e3o tenha expirado.\u00a0<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Overview In some cases, you might need to do partial refunds for your users (e.g. if you want to prorate\u00a0the\u00a0cancellation). MemberPress does not presently have a partial refund feature. However, you can do a partial refund manually, and this document will show you how. Please be sure to read through them all before\u00a0proceeding as your [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":62252,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","footnotes":""},"ht-kb-category":[1319],"ht-kb-tag":[1403],"class_list":{"0":"post-61811","1":"ht_kb","2":"type-ht_kb","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"ht_kb_category-subscriptions-and-transactions","7":"ht_kb_tag-pro-rate-cancellations","8":"entry"},"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t