{"id":62601,"date":"2024-02-13T10:01:07","date_gmt":"2024-02-13T15:01:07","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/docs\/how-to-manually-change-members-current-plan\/"},"modified":"2024-02-13T17:17:30","modified_gmt":"2024-02-13T22:17:30","slug":"how-to-manually-change-members-current-plan","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/memberpress.com\/pt\/docs\/how-to-manually-change-members-current-plan\/","title":{"rendered":"Como alterar manualmente o plano atual dos membros"},"content":{"rendered":"

\n\tPode haver um momento em que voc\u00ea queira alterar manualmente a associa\u00e7\u00e3o em que um membro est\u00e1 atualmente. Isso ocorreria em um caso em que voc\u00ea talvez quisesse dar a eles um upgrade gratuito ou se estivesse mudando sua estrutura de associa\u00e7\u00e3o e eles precisassem estar em um plano diferente. Abaixo est\u00e1 uma descri\u00e7\u00e3o de como voc\u00ea pode alterar manualmente a associa\u00e7\u00e3o atual de um cliente em dois cen\u00e1rios - mantendo o mesmo pre\u00e7o e diminuindo o pre\u00e7o (somente Stripe).<\/p>

\n\tObserva\u00e7\u00e3o:<\/strong> Esse processo deve ser usado somente <\/strong>se o cliente fizer o upgrade ou downgrade por conta pr\u00f3pria, ou se o cliente ou voc\u00ea mesmo cancelar a assinatura e, em seguida, solicitar que o cliente se inscreva novamente n\u00e3o for uma op\u00e7\u00e3o. Usar o processo integrado de upgrade\/downgrade do MemberPress ou cancelar a assinatura atual e solicitar que o cliente se inscreva novamente \u00e9 o m\u00e9todo mais f\u00e1cil e melhor para que o cliente altere sua associa\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/strong><\/p>

Manter o mesmo pre\u00e7o (ou associa\u00e7\u00f5es n\u00e3o recorrentes)<\/h3>

\n\tEssa \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o mais f\u00e1cil e funciona com qualquer gateway de pagamento. Todas as altera\u00e7\u00f5es feitas durante o processo afetar\u00e3o apenas as informa\u00e7\u00f5es do MemberPress em seu site. Ele n\u00e3o atualizar\u00e1 nada no processador de pagamento (por exemplo, Stripe ou PayPal). Os pagamentos ainda ser\u00e3o coletados e registrados, mas no processador de pagamentos, o cliente permanecer\u00e1 no plano antigo.\u00a0<\/p>

    \n\t\n
  1. Localize o registro de associa\u00e7\u00e3o atual do cliente em MemberPress->Subscriptions <\/li>\t\n
  2. Passe o mouse sobre o n\u00famero da assinatura e clique no link \u2018Edit' (Editar)<\/li>\t\n
  3. Na p\u00e1gina Edit Subscription (Editar assinatura), altere a caixa suspensa de associa\u00e7\u00e3o para a nova associa\u00e7\u00e3o\u00a0<\/li>\t\n
  4. Clique no bot\u00e3o \u2018Update' (Atualizar) para salvar as altera\u00e7\u00f5es<\/li>\t\n
  5. Volte para MemberPress->Subscriptons e localize a assinatura do usu\u00e1rio novamente<\/li>\t\n
  6. Clique no n\u00famero na coluna \u201cTransactions\u201d (Transa\u00e7\u00f5es)\u00a0\n\t\n

    \n\t\t\n\t<\/p><\/li>\t\n

  7. \n\t\n

    \n\t\tPasse o mouse sobre o n\u00famero da transa\u00e7\u00e3o mais recente e clique no link \u2018Edit' (Editar)\n\t<\/p><\/li>\t\n

  8. \n\t\n

    \n\t\tNa tela de edi\u00e7\u00e3o da transa\u00e7\u00e3o, altere tamb\u00e9m a associa\u00e7\u00e3o para a nova\n\t<\/p><\/li>\t\n

  9. \n\t\n

    \n\t\tClique em \u2018Update' (Atualizar) para salvar as altera\u00e7\u00f5es\n\t<\/p><\/li><\/ol>

    \n\tO cliente agora ter\u00e1 acesso ao conte\u00fado com base na nova associa\u00e7\u00e3o, mas o pre\u00e7o e os pagamentos recorrentes (se aplic\u00e1vel) permanecer\u00e3o os mesmos.\u00a0<\/p>

    Diminuir o pre\u00e7o (somente Stripe)<\/h2>

    \n\tAviso: <\/strong>Esse \u00e9 um processo complexo e s\u00f3 pode ser usado para reduzir o pre\u00e7o. Recomendamos que, se voc\u00ea precisar alterar o pre\u00e7o, cancele a associa\u00e7\u00e3o atual do cliente e pe\u00e7a que ele se inscreva novamente<\/strong> imediatamente (voc\u00ea pode criar um cupom personalizado para dar a eles a mesma data de renova\u00e7\u00e3o ou um desconto na compra) ou quando o prazo atual expirar (recomendado).<\/p>

    \n\tSe estiver usando o Stripe como processador de pagamento e tamb\u00e9m quiser alterar o pre\u00e7o do usu\u00e1rio, primeiro ser\u00e1 necess\u00e1rio seguir as etapas acima para \u201cKeep the Price the Same\u201d (Manter o pre\u00e7o inalterado) e depois fazer o seguinte:<\/p>

      \n\t\n
    1. Crie um cupom no Stripe que descontar\u00e1 a assinatura do usu\u00e1rio para o novo valor<\/li>\t\n
    2. Localize a assinatura do cliente no Stripe (a maneira mais f\u00e1cil de fazer isso \u00e9 copiar o n\u00famero da assinatura do MemberPress->Subscriptions e col\u00e1-lo na barra de pesquisa do Stripe).<\/li>\t\n
    3. Clique no bot\u00e3o \u2018Action' (A\u00e7\u00e3o) e escolha \u2018Update Subscription' (Atualizar assinatura)'\u00a0<\/li>\t\n
    4. IMPORTANTE: Desative a op\u00e7\u00e3o \u2018Prorate Changes' para evitar problemas<\/strong><\/li>\t\n
    5. Clique no link \u2018Add Coupon' (Adicionar cupom)<\/li>\t\n
    6. Selecione o cupom que voc\u00ea criou<\/li>\t\n
    7. Salvar as altera\u00e7\u00f5es<\/li><\/ol>

      \n\tA assinatura do cliente agora seguir\u00e1 os novos valores de pagamento com base nas configura\u00e7\u00f5es que voc\u00ea fez para o cupom. Mas as informa\u00e7\u00f5es no MemberPress ainda mostrar\u00e3o o pre\u00e7o original + a nova assinatura que voc\u00ea definiu. Opcionalmente, voc\u00ea pode acessar o MemberPress em seu site e atualizar o pre\u00e7o do registro da assinatura, se desejar. Se n\u00e3o fizer isso, o cliente ainda ver\u00e1 o pre\u00e7o antigo na p\u00e1gina Account (Conta).\u00a0<\/p>

      Aumentar o pre\u00e7o<\/h2>

      \n\tDevido \u00e0s limita\u00e7\u00f5es impostas pelos processadores de pagamento (para fins legais), n\u00e3o h\u00e1 uma maneira f\u00e1cil de aumentar manualmente o pre\u00e7o de uma associa\u00e7\u00e3o. Por esse motivo, se voc\u00ea precisar aumentar o pre\u00e7o da assinatura de um membro, ser\u00e1 necess\u00e1rio cancelar a assinatura atual e fazer com que ele se inscreva novamente no plano mais alto.\u00a0<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      There may be a time when you want to manually change the membership a member is currently on. This would occur in a case when you perhaps wanted to give them a free upgrade or if you are changing your membership structure and they need to be on a different plan. Below is a description [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":62252,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","footnotes":""},"ht-kb-category":[1315],"ht-kb-tag":[],"class_list":{"0":"post-62601","1":"ht_kb","2":"type-ht_kb","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"ht_kb_category-how-to","7":"entry","8":"has-post-thumbnail"},"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t