Quando voc\u00ea administra um site de associa\u00e7\u00e3o, parte do seu trabalho \u00e9 garantir que os usu\u00e1rios fiquem satisfeitos. Provavelmente, voc\u00ea considerou o tipo de conte\u00fado em que seu p\u00fablico estaria interessado quando montou o site pela primeira vez. Entretanto, pode ser dif\u00edcil prever o que as pessoas realmente querem.<\/p>

O QUE H\u00c1 DENTRO<\/p>\nAlternar<\/span>

Por que voc\u00ea deve fazer uma pesquisa com os membros do seu site<\/a><\/li>
Como realizar uma pesquisa com os usu\u00e1rios do seu site de associa\u00e7\u00e3o (em 5 etapas)<\/a>
- Etapa 1 Escolha suas perguntas com cuidado<\/a><\/li>
- Etapa 2 Elaborar o question\u00e1rio<\/a><\/li>
- Etapa 3 Ofere\u00e7a um incentivo para a conclus\u00e3o<\/a><\/li>
- Etapa 4 Distribuir a pesquisa<\/a><\/li>
- Etapa 5 Acompanhamento ap\u00f3s a pesquisa<\/a><\/li><\/ul><\/li>
- Conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n
  Felizmente, h\u00e1 uma maneira de descobrir o que seus membros est\u00e3o procurando sem<\/em> ler suas mentes. Se voc\u00ea quiser saber se o seu site \u00e9 eficaz, a melhor op\u00e7\u00e3o \u00e9 perguntar diretamente \u00e0s pessoas que o utilizam. A realiza\u00e7\u00e3o de uma pesquisa com os membros do seu site pode ajud\u00e1-lo a determinar em que tipo de conte\u00fado eles est\u00e3o interessados e reduzir a rotatividade de membros<\/a> no processo.<\/p>\n\n\n\n
  Neste artigo, vamos orient\u00e1-lo sobre como realizar uma pesquisa em seu site de associa\u00e7\u00e3o. Antes disso, vamos falar um pouco mais sobre por que voc\u00ea quer fazer isso!<\/p>\n\n\n\n
  <\/span>Por que voc\u00ea deve fazer uma pesquisa com os membros do seu site<\/span><\/h2>\n\n\n\n
  $\"Um$ <\/figure>\n\n\n\n
  H\u00e1 muitos motivos para fa\u00e7a algumas perguntas diretas<\/a> dos usu\u00e1rios do seu site. As pesquisas podem ser uma excelente maneira de descobrir o que as pessoas pensam, o que elas est\u00e3o gostando em seu site e o que elas n\u00e3o gostam ou acham confuso. A realiza\u00e7\u00e3o de pesquisas pode ajud\u00e1-lo a reduzir a perda de membros<\/a>Fa\u00e7a altera\u00e7\u00f5es para direcionar aspectos espec\u00edficos de seu site que n\u00e3o sejam t\u00e3o eficazes.<\/p>\n\n\n\n
  Por exemplo, voc\u00ea pode usar primeiro um ferramenta como o Intercom<\/a> para identificar os membros que n\u00e3o est\u00e3o engajados. Em seguida, voc\u00ea pode elaborar uma pesquisa para descobrir quais recursos podem ajud\u00e1-los a investir novamente em seu site. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode consultar os membros mais fi\u00e9is e engajados para descobrir o que est\u00e1 funcionando no site para eles (e o que ainda precisa ser melhorado).<\/p>\n\n\n\n
  <\/span>Como realizar uma pesquisa com os usu\u00e1rios do seu site de associa\u00e7\u00e3o (em 5 etapas)<\/span><\/h2>\n\n\n\n
  A realiza\u00e7\u00e3o de uma pesquisa exige um pouco de trabalho, mas n\u00e3o \u00e9 um processo dif\u00edcil. Vamos examinar as cinco etapas que voc\u00ea pode seguir para descobrir o que seus membros est\u00e3o pensando.<\/p>\n\n\n\n
  <\/span>Etapa 1: Escolha suas perguntas com cuidado<\/span><\/h3>\n\n\n\n
  A primeira coisa que voc\u00ea precisa fazer \u00e9 decidir o que perguntar. Se n\u00e3o quiser afugentar as pessoas, conv\u00e9m manter sua pesquisa relativamente curto e agrad\u00e1vel<\/a>O ideal \u00e9 que o n\u00famero de perguntas seja igual ou inferior a 10. Isso significa que voc\u00ea precisa escolher cuidadosamente cada pergunta a ser inclu\u00edda.<\/p>\n\n\n\n
  Embora sua abordagem dependa de seus objetivos espec\u00edficos, talvez voc\u00ea queira se concentrar em perguntas que se enquadrem em essas tr\u00eas categorias<\/a>:<\/p>\n\n\n\n
  Satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/strong> Essa categoria inclui perguntas sobre o grau de satisfa\u00e7\u00e3o dos membros com o site. Se voc\u00ea usar uma escala num\u00e9rica, certifique-se de Rotular claramente<\/a> com termos como \"extremamente satisfeito\". Quando as escalas de avalia\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00e3o rotuladas, os entrevistados podem ter ideias diferentes sobre o significado de cada n\u00famero.<\/li>
  Facilidade de uso.<\/strong> Seus membros conseguem encontrar facilmente o que precisam e navegar em seu site? Certifique-se de deixar um espa\u00e7o para escrever tamb\u00e9m, para que os membros possam lhe contar detalhadamente sobre qualquer problema que estejam enfrentando.<\/li>
  Afinidade com sua marca.<\/strong> Tamb\u00e9m \u00e9 importante descobrir o quanto os membros gostam de seu site. Al\u00e9m disso, \u00e9 inteligente perguntar qual \u00e9 a probabilidade de eles recomendarem seu site a outras pessoas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
  Certifique-se de pedir feedback positivo, bem como as \u00e1reas que poderiam ser melhoradas. Isso pode ajud\u00e1-lo a entender o que est\u00e1 funcionando e o que n\u00e3o est\u00e1. Voc\u00ea pode at\u00e9 usar cita\u00e7\u00f5es da sua pesquisa como depoimentos.<\/p>\n\n\n\n
  Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, para maximizar sua taxa de resposta, voc\u00ea n\u00e3o deve exigir respostas escritas. No entanto, forne\u00e7a se\u00e7\u00f5es opcionais de resposta livre quando apropriado. Dessa forma, os questionados podem simplesmente clicar rapidamente na pesquisa, mas qualquer pessoa que queira fornecer mais detalhes pode faz\u00ea-lo.<\/p>\n\n\n\n
  <\/span>Etapa 2: Elaborar o question\u00e1rio<\/span><\/h3>\n\n\n\n
  Em seguida, voc\u00ea precisar\u00e1 transformar sua lista de perguntas em um question\u00e1rio real. Embora voc\u00ea possa fazer isso manualmente, \u00e9 muito mais f\u00e1cil usar uma ferramenta dedicada. Aqui est\u00e3o tr\u00eas que recomendamos:<\/p>\n\n\n\n
  WPForms<\/a><\/li>
  Formul\u00e1rios Formiddale<\/a><\/li>
  SurveyMonkey<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n
  Independentemente da solu\u00e7\u00e3o que voc\u00ea escolher, ela deve oferecer uma maneira f\u00e1cil de adicionar quantos campos voc\u00ea desejar. Lembre-se de selecionar um campo de entrada<\/a> para cada pergunta:<\/p>\n\n\n\n
  $\"Criador$ <\/a>
  O construtor do tipo \u201carrastar e soltar\u201d do WPForms permite que voc\u00ea personalize totalmente sua pesquisa.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n
  Por exemplo, para perguntas com um n\u00famero definido de op\u00e7\u00f5es, voc\u00ea pode usar bot\u00f5es de r\u00e1dio ou um menu suspenso. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode adicionar um campo de texto abaixo de qualquer pergunta para permitir respostas escritas que expliquem, expandam ou esclare\u00e7am a resposta do membro.<\/p>\n\n\n\n
  <\/span>Etapa 3: Ofere\u00e7a um incentivo para a conclus\u00e3o<\/span><\/h3>\n\n\n\n
  Est\u00e1 quase na hora de enviar sua pesquisa. No entanto, primeiro considere a possibilidade de criar um pr\u00eamio ou recompensa para os membros que a responderem. Por exemplo, oferecer um pequeno incentivo monet\u00e1rio de $10 pode ajudar a aumentar as respostas \u00e0 pesquisa em at\u00e9 30%<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
  Al\u00e9m de pagar diretamente aos usu\u00e1rios para responderem \u00e0 pesquisa, voc\u00ea pode oferecer um c\u00f3digo de desconto para o seu site ou um sorteio de um tablet ou e-reader. Incentivos de todos os tipos podem ajudar a aumentar sua taxa de resposta, fornecendo a voc\u00ea muitos dados valiosos para trabalhar. Afinal, quanto mais pessoas responderem \u00e0 sua pesquisa, melhor voc\u00ea poder\u00e1 prever o que seus membros querem e mant\u00ea-los satisfeitos.<\/p>\n\n\n\n
  <\/span>Etapa 4: Distribuir a pesquisa<\/span><\/h3>\n\n\n\n
  Por fim, voc\u00ea precisar\u00e1 enviar a pesquisa aos seus membros. Voc\u00ea pode adicionar um link para ela no painel de controle do membro ou compartilh\u00e1-la por e-mail.<\/p>\n\n\n\n
  Para adicion\u00e1-lo ao painel de controle do seu site, voc\u00ea pode criar um p\u00e1gina de aterrissagem com gotejamento<\/a> se voc\u00ea ainda n\u00e3o tiver uma. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode configurar manualmente uma p\u00e1gina de destino e fazer com que seu site seja redirecionado para esse URL depois que um membro fizer login:<\/p>\n\n\n\n
  $\"Configura\u00e7\u00e3o$ <\/figure><\/div>\n\n\n\n
  Para enviar o question\u00e1rio por e-mail, voc\u00ea pode usar uma ferramenta de integra\u00e7\u00e3o<\/a> para conectar seu site \u00e0 sua plataforma favorita de marketing por e-mail. Em seguida, voc\u00ea pode criar um e-mail contendo a pesquisa e envi\u00e1-lo a todos os seus membros. Se preferir segmentar um p\u00fablico espec\u00edfico, voc\u00ea pode usar o p\u00e1gina de membros<\/a> para pesquisar o tipo de usu\u00e1rio que deseja incluir.<\/p>\n\n\n\n
  <\/span>Etapa 5: Acompanhamento ap\u00f3s a pesquisa<\/span><\/h3>\n\n\n\n
  Por fim, lembre-se de fazer o acompanhamento dos membros que responderem \u00e0 sua pesquisa. \u00c9 uma \u00f3tima ideia enviar uma mensagem de agradecimento aos participantes, informando que voc\u00ea aprecia o tempo deles. Tamb\u00e9m pode ser ben\u00e9fico enviar uma ou duas mensagens de acompanhamento para qualquer pessoa que n\u00e3o<\/em> preencher a pesquisa, lembrando-os de faz\u00ea-lo.<\/p>\n\n\n\n
  Algumas plataformas de pesquisa permitem que voc\u00ea enviar lembretes automaticamente<\/a> e notas de agradecimento. De qualquer forma, se voc\u00ea tiver oferecido um incentivo para a conclus\u00e3o, certifique-se de inclu\u00ed-lo tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n
  <\/span>Conclus\u00e3o<\/span><\/h2>\n\n\n\n
  Pode ser um desafio ficar atento \u00e0s necessidades dos usu\u00e1rios quando se administra um site de associa\u00e7\u00e3o. Sua melhor aposta \u00e9 fazer uma pesquisa direta com eles de tempos em tempos e descobrir o que eles gostam e o que est\u00e1 causando problemas.<\/p>\n\n\n\n
  Como mostramos, \u00e9 poss\u00edvel criar uma pesquisa para seu site de associa\u00e7\u00e3o em cinco etapas simples:<\/p>\n\n\n\n
  Escolha suas perguntas com cuidado.<\/li>
  Elabore a pesquisa, usando uma ferramenta como Formul\u00e1rios WP<\/a>.<\/li>
  Opcionalmente, use um incentivo para melhorar suas taxas de conclus\u00e3o.<\/li>
  Distribua a pesquisa, seja por meio de seu painel de controle do MemberPress<\/a> ou por meio de um servi\u00e7o de e-mail<\/a>.<\/li>
  Acompanhe os entrevistados ap\u00f3s a pesquisa.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
  Tem alguma outra pergunta sobre a realiza\u00e7\u00e3o de uma pesquisa em seu website? Diga-nos na se\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios abaixo!<\/p>\n\n\n\n
  Se voc\u00ea gostou deste artigo, n\u00e3o deixe de nos seguir em Facebook<\/a>, Twitter<\/a>, Instagram<\/a>e LinkedIn<\/a>! E n\u00e3o se esque\u00e7a de se inscrever na caixa abaixo.<\/strong><\/p>\n<\/body><\/html>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
  When you run a membership site, part of your job is to ensure that its users are happy. You probably considered what type of content your audience would be interested in when you first put your site together. However, it can be hard to predict what people really want. Fortunately, there’s a way to find […]<\/p>\n","protected":false},"author":76756,"featured_media":17282,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","_strive_post_notes":"","footnotes":""},"categories":[134],"tags":[],"class_list":["post-17246","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-how-to-2","entry"],"acf":{"plans":["scale"],"is_featured":false,"download_source":"none","mothership_slug":"","download_url":""},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t