{"id":2021,"date":"2013-11-13T22:08:48","date_gmt":"2013-11-13T22:08:48","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/?p=2021"},"modified":"2017-09-27T01:19:19","modified_gmt":"2017-09-27T07:19:19","slug":"3-things-i-wish-id-known-when-i-launched-my-first-membership-site","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/memberpress.com\/pt\/blog\/3-things-i-wish-id-known-when-i-launched-my-first-membership-site\/","title":{"rendered":"3 coisas que voc\u00ea deve saber ao lan\u00e7ar um site de associa\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

Lan\u00e7ar um site de assinaturas foi uma das melhores decis\u00f5es que minha esposa e eu tomamos. H\u00e1 apenas algumas coisas que eu gostaria de ter planejado quando come\u00e7amos nosso primeiro site de assinaturas \u2014 est\u00e1vamos animados, mas n\u00e3o sab\u00edamos muito bem no que est\u00e1vamos nos metendo.<\/p>\n

Aqui est\u00e3o algumas coisas que teria sido bom saber quando come\u00e7amos:<\/p>\n

1. Os sites de associa\u00e7\u00e3o t\u00eam tudo a ver com o suporte ao cliente<\/h4>\n

Quando as coisas n\u00e3o funcionam para seus membros pagantes, eles v\u00e3o querer respostas \u2013 e v\u00e3o querer logo, n\u00e3o amanh\u00e3 nem depois de amanh\u00e3. Depois que lan\u00e7amos o servi\u00e7o, eu realmente n\u00e3o tinha percebido que passaria algumas horas todos os dias apagando pequenos inc\u00eandios. \u00a0Funciona assim: o e-mail de redefini\u00e7\u00e3o de senha n\u00e3o chega? \u00c9 melhor voc\u00ea estar pronto para redefinir manualmente. Problema de cobran\u00e7a? Providencie um reembolso ou cancelamento o mais r\u00e1pido poss\u00edvel e descubra o que est\u00e1 acontecendo com eles (isso acontece MUITAS vezes quando as pessoas ficam confusas). Seu cliente nunca ouviu falar do PayPal antes? Esteja pronto para explicar. Existem centenas de motivos pelos quais seus membros podem querer entrar em contato com voc\u00ea\u2026 e voc\u00ea precisa estar pronto para oferecer aquele bom e velho atendimento ao cliente. Eu, pessoalmente, tento responder em at\u00e9 10 minutos ap\u00f3s receber algum feedback. Se demorar mais do que isso, sempre pe\u00e7o desculpas.<\/p>\n

Gostaria de ter sabido que sempre haveria clientes com problemas, mas vou te dizer uma coisa: voc\u00ea vai evitar muitas dores de cabe\u00e7a se escolher seu plugin de assinaturas com muito cuidado \u2014 com tudo o que voc\u00ea j\u00e1 tem que lidar, simplesmente n\u00e3o vai ter tempo para lidar com softwares e plugins mal programados ou mal gerenciados. \u00c9 isso a\u00ed.<\/p>\n

2. As despesas precisam ser contabilizadas<\/h4>\n

Ao planejar um site de assinaturas, \u00e9 f\u00e1cil fazer as contas e ficar bastante animado com a quantia que voc\u00ea vai ganhar. Mas \u00e9 importante ter em mente quantas despesas voc\u00ea ter\u00e1 al\u00e9m da sua receita.<\/p>\n

Desde as taxas de hospedagem e do gateway de pagamento at\u00e9 os autorespondedores e os afiliados, eu simplesmente n\u00e3o tinha no\u00e7\u00e3o de quantas despesas teria a cada m\u00eas. E parece que, a cada passo que dou, encontro mais taxas mensais por produtos e servi\u00e7os dos quais preciso para me ajudar a administrar e expandir meu neg\u00f3cio.<\/p>\n

3. Monte uma equipe<\/h4>\n

Se nosso site travar agora mesmo, posso pegar o telefone e ligar para algu\u00e9m. Ao longo de toda a cadeia \u2014 desde nosso servi\u00e7o de hospedagem at\u00e9 nosso principal especialista em tecnologia web \u2014, essas pessoas v\u00e3o atender o telefone, conversar comigo e resolver o problema. \u00c9 extremamente importante que voc\u00ea tenha uma \u201cequipe\u201d pronta desde o primeiro dia. \u00a0S\u00f3 conseguimos montar nossa equipe no final do primeiro ano, e foi muito dif\u00edcil. Li\u00e7\u00e3o aprendida.<\/p>\n

\u00c9 claro que isso n\u00e3o \u00e9 tudo o que eu gostaria de ter sabido, mas apenas o que \u00e9 mais importante. \u00c9 importante perceber que um site de assinaturas n\u00e3o \u00e9 tanto um destino, mas sim uma jornada. Apesar dos obst\u00e1culos ao longo do caminho, ter um site de assinaturas nos ajudou a fazer muitos novos amigos, fazer o que amamos e viver do jeito que queremos.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Launching a Membership site was one of the greatest things my wife and I have decided to do. There are just a few things that I wish I’d planned for when we started our first membership site — we were excited but didn’t quite know what we were jumping into. Here are some things that […]<\/p>\n","protected":false},"author":263,"featured_media":15777,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","_strive_post_notes":"","footnotes":""},"categories":[69],"tags":[73,70,72],"class_list":["post-2021","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-advice","tag-customers","tag-membership-site","tag-support","entry"],"acf":{"plans":["scale"],"is_featured":false,"download_source":"none","mothership_slug":"","download_url":""},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t