{"id":2021,"date":"2013-11-13T22:08:48","date_gmt":"2013-11-13T22:08:48","guid":{"rendered":"https:\/\/memberpress.com\/?p=2021"},"modified":"2017-09-27T01:19:19","modified_gmt":"2017-09-27T07:19:19","slug":"3-things-i-wish-id-known-when-i-launched-my-first-membership-site","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/memberpress.com\/pt\/blog\/3-things-i-wish-id-known-when-i-launched-my-first-membership-site\/","title":{"rendered":"3 coisas que voc\u00ea deve saber ao lan\u00e7ar um site de associa\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

Lan\u00e7ar um site de assinaturas foi uma das melhores decis\u00f5es que minha esposa e eu tomamos. H\u00e1 apenas algumas coisas que eu gostaria de ter planejado quando come\u00e7amos nosso primeiro site de assinaturas \u2014 est\u00e1vamos animados, mas n\u00e3o sab\u00edamos bem no que est\u00e1vamos nos metendo.<\/p>\n

Aqui est\u00e3o algumas coisas que teria sido bom saber quando come\u00e7amos:<\/p>\n

1. Os sites de associa\u00e7\u00e3o t\u00eam tudo a ver com o suporte ao cliente<\/h4>\n

Quando as coisas n\u00e3o funcionam para os seus membros pagantes, eles querem respostas \u2013 e querem-nas rapidamente \u2013 n\u00e3o amanh\u00e3 ou depois de amanh\u00e3. Depois do lan\u00e7amento, n\u00e3o me apercebi que iria passar algumas horas todos os dias a resolver pequenos problemas. \u00c9 assim: senha<\/a> O e-mail de redefini\u00e7\u00e3o n\u00e3o chegou? \u00c9 melhor estar preparado para redefinir manualmente. Problema de cobran\u00e7a? Obtenha um reembolso ou cancelamento o mais r\u00e1pido poss\u00edvel e descubra o que est\u00e1 acontecendo com eles (isso acontece MUITO quando as pessoas ficam confusas). Seu cliente nunca ouviu falar do PayPal antes? Esteja preparado para explicar. Existem centenas de motivos pelos quais seus membros podem querer entrar em contato com voc\u00ea... e voc\u00ea precisa estar pronto para oferecer um bom e tradicional atendimento ao cliente. Pessoalmente, tento responder em at\u00e9 10 minutos ap\u00f3s receber algum feedback. Se demorar mais do que isso, sempre pe\u00e7o desculpas.<\/p>\n

Gostaria de ter sabido que sempre haveria clientes com problemas, mas posso garantir que voc\u00ea evitar\u00e1 muitas dores de cabe\u00e7a se escolher seu plugin de assinatura com muito cuidado. Com tudo o que voc\u00ea j\u00e1 tem para lidar, simplesmente n\u00e3o ter\u00e1 tempo para lidar com softwares e plugins mal escritos ou mal gerenciados. Sem rodeios.<\/p>\n

2. As despesas precisam ser contabilizadas<\/h4>\n

Ao planejar um site de associa\u00e7\u00e3o, \u00e9 f\u00e1cil fazer as contas e ficar bastante empolgado com a quantidade de dinheiro que voc\u00ea ganhar\u00e1. Mas \u00e9 importante perceber quantas despesas voc\u00ea ter\u00e1 al\u00e9m da receita.<\/p>\n

De taxas de hospedagem e gateway de pagamento a respondedores autom\u00e1ticos e afiliados, eu simplesmente n\u00e3o imaginava quantas despesas teria a cada m\u00eas. E parece que, a cada passo do caminho, encontro mais taxas mensais para produtos e servi\u00e7os que preciso para me ajudar a administrar e expandir meus neg\u00f3cios.<\/p>\n

3. Monte uma equipe<\/h4>\n

Se nosso site travar agora, posso pegar o telefone e ligar para algu\u00e9m. Em toda a cadeia, desde nosso servi\u00e7o de hospedagem at\u00e9 nosso principal especialista em tecnologia da web, essas pessoas atender\u00e3o o telefone, falar\u00e3o comigo e resolver\u00e3o o problema. \u00c9 extremamente importante ter uma \u201cequipe\u201d pronta desde o primeiro dia. S\u00f3 conseguimos montar nossa equipe no final do primeiro ano e foi muito dif\u00edcil. Aprendemos a li\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u00c9 claro que isso n\u00e3o \u00e9 tudo o que eu gostaria de ter sabido, mas apenas o mais importante. \u00c9 importante perceber que um site de associa\u00e7\u00e3o \u00e9 menos um destino e mais uma jornada. Apesar dos obst\u00e1culos ao longo do caminho, ter um site de associa\u00e7\u00e3o nos ajudou a fazer muitos novos amigos, a fazer o que amamos e a viver em nossos pr\u00f3prios termos.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Launching a Membership site was one of the greatest things my wife and I have decided to do. There are just a few things that I wish I\u2019d planned for when we started our first membership site \u2014 we were excited but didn\u2019t quite know what we were jumping into. Here are some things that [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":263,"featured_media":15777,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","_strive_post_notes":"","footnotes":""},"categories":[69],"tags":[73,70,72],"class_list":{"0":"post-2021","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-advice","8":"tag-customers","9":"tag-membership-site","10":"tag-support","11":"entry"},"acf":{"plans":["scale"],"is_featured":false,"download_source":"none","mothership_slug":"","download_url":""},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t