A ideia de ter uma receita recorrente pode colocar sinais de d\u00f3lar nos olhos de qualquer pessoa! Voc\u00ea pode ver esses d\u00f3lares aumentarem e evitar muita dor de cabe\u00e7a ao pensar em sua estrat\u00e9gia de longo prazo para o site de associa\u00e7\u00e3o. \u00c9 fundamental trabalhar em toda a experi\u00eancia do cliente, para que voc\u00ea n\u00e3o se veja em apuros e n\u00e3o tenha clientes frustrados. Meus clientes sempre se surpreendem com os itens em que n\u00e3o pensaram quando discutimos sua estrat\u00e9gia de associa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Para aumentar o sucesso do lan\u00e7amento de seu site de associa\u00e7\u00e3o, eu uso essas tr\u00eas estrat\u00e9gias de site de associa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Quadro branco, digital ou papel de rascunho, n\u00e3o importa. Planeje todo o seu processo. Use algumas das perguntas abaixo para ajud\u00e1-lo a garantir uma melhor experi\u00eancia para voc\u00ea e seu cliente. N\u00e3o se trata apenas de fornecer conte\u00fado em seu site de associa\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m da experi\u00eancia que seus usu\u00e1rios t\u00eam ao obter seu conte\u00fado.<\/p>\n
Perguntas para fazer a si mesmo:<\/p>\n
Torne simples a compra, a inscri\u00e7\u00e3o, o login e o acesso ao conte\u00fado. Fa\u00e7a um brainstorming de todo o conte\u00fado que voc\u00ea deseja ou poderia fornecer por meio de seu site de associa\u00e7\u00e3o. Em seguida, descubra como ele ser\u00e1 reunido da forma mais simples poss\u00edvel. \u00c9 f\u00e1cil dizer: \"Quero cobrar $29 por m\u00eas para que as pessoas obtenham meu incr\u00edvel conhecimento\". Outra coisa \u00e9 garantir que as pessoas estejam recebendo valor por $29 por m\u00eas. Os problemas de suporte ao cliente ser\u00e3o drasticamente reduzidos quando seu site de associa\u00e7\u00e3o for simples e f\u00e1cil de acessar o conte\u00fado pelo qual pagaram.<\/p>\n
Problemas de suporte t\u00e9cnico s\u00e3o a \u00faltima coisa com que qualquer propriet\u00e1rio de site de associa\u00e7\u00e3o quer lidar. Mesmo que voc\u00ea espere que uma fada m\u00e1gica fa\u00e7a a tecnologia funcionar perfeitamente e que todos tenham o conhecimento t\u00e9cnico que deveriam ter, os clientes ter\u00e3o problemas t\u00e9cnicos e\/ou perguntas. Tudo, desde problemas t\u00e9cnicos reais at\u00e9 o fato de n\u00e3o entenderem o que fazer. Para reduzir o suporte, ter uma plataforma s\u00f3lida de site de associa\u00e7\u00e3o \u00e9 a primeira e mais importante dica para reduzir os problemas t\u00e9cnicos dos associados; a segunda \u00e9 ter um sistema para gerenciar as perguntas. Crie uma p\u00e1gina de perguntas frequentes, uma base de conhecimento, um sistema de e-mail ou um n\u00famero de telefone. Voc\u00ea decide, mas facilite a obten\u00e7\u00e3o de ajuda. Quando voc\u00ea usa um sistema de associa\u00e7\u00e3o bem constru\u00eddo, o suporte ao cliente diminui, mas lidar com esses problemas pode ser frustrante, especialmente quando voc\u00ea recebe um e-mail que diz \"Fiz o download do seu e-book e n\u00e3o sei onde ele foi parar\" - esse \u00e9 claramente um problema do lado do cliente, mas, mesmo assim, ele espera que voc\u00ea consiga resolver o problema para ele. Clientes com problemas para redefinir suas senhas, com problemas para acessar o conte\u00fado, com problemas t\u00e9cnicos em navegadores ou dispositivos antigos, com problemas para acessar de dispositivos m\u00f3veis e que n\u00e3o conseguem fazer login s\u00e3o apenas alguns dos problemas comuns de suporte para os quais voc\u00ea precisa estar preparado.<\/p>\n
Quando voc\u00ea tornar a experi\u00eancia do cliente incr\u00edvel, ver\u00e1 que esses sinais de d\u00f3lares n\u00e3o estar\u00e3o apenas em seus olhos, mas tamb\u00e9m em sua conta banc\u00e1ria!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
The thought of having recurring revenue can put dollar signs in anyone\u2019s eyes! You can see those dollars increase and save yourself a lot of heartache by thinking through your long term membership site strategy. It\u2019s critical to work through the entire customer experience, so you don\u2019t find yourself scrambling and have frustrated customers. My [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":66,"featured_media":15770,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","_strive_post_notes":"","footnotes":""},"categories":[69],"tags":[73,70,72],"class_list":{"0":"post-2333","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-advice","8":"tag-customers","9":"tag-membership-site","10":"tag-support","11":"entry"},"acf":{"plans":["scale"],"is_featured":false,"download_source":"none","mothership_slug":"","download_url":""},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t