A ideia de ter uma receita recorrente pode colocar sinais de d\u00f3lar nos olhos de qualquer pessoa! Voc\u00ea pode ver esses d\u00f3lares aumentarem e evitar muita dor de cabe\u00e7a ao pensar em sua estrat\u00e9gia de longo prazo para o site de associa\u00e7\u00e3o. \u00c9 fundamental trabalhar em toda a experi\u00eancia do cliente, para que voc\u00ea n\u00e3o se veja em apuros e n\u00e3o tenha clientes frustrados. Meus clientes sempre se surpreendem com os itens em que n\u00e3o pensaram quando discutimos sua estrat\u00e9gia de associa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Para aumentar o sucesso do lan\u00e7amento de seu site de associa\u00e7\u00e3o, eu uso essas tr\u00eas estrat\u00e9gias de site de associa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Whiteboard, digital or scratch piece of paper, it doesn\u2019t matter. Plan out your entire process. Use some of these questions below to help you ensure a better experience for you and your customer. \u00a0It\u2019s not just about delivering content on your membership site, it\u2019s also about the experience your users have when getting your content.<\/p>\n
Perguntas para fazer a si mesmo:<\/p>\n
Make it simple to buy, simple to sign up, simple to login, and simple to access content. Brainstorm all the content you want, or could, deliver through your membership site. Then figure out how it goes together in the simplest form. It\u2019s easy to say \u201cI want to charge $29 a month for people to get my awesome knowledge.\u201d It\u2019s another thing to ensure people are getting value for $29 a month. Customer support issues will drastically be reduced when your membership site is simple and easy to access the content they\u2019ve paid for.<\/p>\n
Problemas de suporte t\u00e9cnico s\u00e3o a \u00faltima coisa com que qualquer propriet\u00e1rio de site de associa\u00e7\u00e3o quer lidar. Mesmo que voc\u00ea espere que uma fada m\u00e1gica fa\u00e7a a tecnologia funcionar perfeitamente e que todos tenham o conhecimento t\u00e9cnico que deveriam ter, os clientes ter\u00e3o problemas t\u00e9cnicos e\/ou perguntas. Tudo, desde problemas t\u00e9cnicos reais at\u00e9 o fato de n\u00e3o entenderem o que fazer. Para reduzir o suporte, ter uma plataforma s\u00f3lida de site de associa\u00e7\u00e3o \u00e9 a primeira e mais importante dica para reduzir os problemas t\u00e9cnicos dos associados; a segunda \u00e9 ter um sistema para gerenciar as perguntas. Crie uma p\u00e1gina de perguntas frequentes, uma base de conhecimento, um sistema de e-mail ou um n\u00famero de telefone. Voc\u00ea decide, mas facilite a obten\u00e7\u00e3o de ajuda. Quando voc\u00ea usa um sistema de associa\u00e7\u00e3o bem constru\u00eddo, o suporte ao cliente diminui, mas lidar com esses problemas pode ser frustrante, especialmente quando voc\u00ea recebe um e-mail que diz \"Fiz o download do seu e-book e n\u00e3o sei onde ele foi parar\" - esse \u00e9 claramente um problema do lado do cliente, mas, mesmo assim, ele espera que voc\u00ea consiga resolver o problema para ele. Clientes com problemas para redefinir suas senhas, com problemas para acessar o conte\u00fado, com problemas t\u00e9cnicos em navegadores ou dispositivos antigos, com problemas para acessar de dispositivos m\u00f3veis e que n\u00e3o conseguem fazer login s\u00e3o apenas alguns dos problemas comuns de suporte para os quais voc\u00ea precisa estar preparado.<\/p>\n
When you make the customer experience awesome, you\u2019ll see those dollars signs will not just be in your eyes, they\u2019ll be in your bank account!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
The thought of having recurring revenue can put dollar signs in anyone\u2019s eyes! You can see those dollars increase and save yourself a lot of heartache by thinking through your long term membership site strategy. It\u2019s critical to work through the entire customer experience, so you don\u2019t find yourself scrambling and have frustrated customers. My [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":66,"featured_media":15770,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","_strive_post_notes":"","footnotes":""},"categories":[69],"tags":[73,70,72],"class_list":["post-2333","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-advice","tag-customers","tag-membership-site","tag-support","entry"],"acf":{"plans":["scale"],"is_featured":false,"download_source":"none","mothership_slug":"","download_url":""},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t