A ideia de ter uma receita recorrente pode colocar sinais de d\u00f3lar nos olhos de qualquer pessoa! Voc\u00ea pode ver esses d\u00f3lares aumentarem e evitar muita dor de cabe\u00e7a ao pensar em sua estrat\u00e9gia de longo prazo para o site de associa\u00e7\u00e3o. \u00c9 fundamental trabalhar em toda a experi\u00eancia do cliente, para que voc\u00ea n\u00e3o se veja em apuros e n\u00e3o tenha clientes frustrados. Meus clientes sempre se surpreendem com os itens em que n\u00e3o pensaram quando discutimos sua estrat\u00e9gia de associa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Para aumentar o sucesso do lan\u00e7amento de seu site de associa\u00e7\u00e3o, eu uso essas tr\u00eas estrat\u00e9gias de site de associa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Seja em um quadro branco, em uma tela digital ou em um peda\u00e7o de papel, n\u00e3o importa. Planeje todo o seu processo. Use algumas das perguntas abaixo para ajudar a garantir uma experi\u00eancia melhor para voc\u00ea e para o seu cliente. N\u00e3o se trata apenas de disponibilizar conte\u00fado no seu site de assinaturas, mas tamb\u00e9m da experi\u00eancia que seus usu\u00e1rios t\u00eam ao acessar esse conte\u00fado.<\/p>\n
Perguntas para fazer a si mesmo:<\/p>\n
Torne a compra, o cadastro, o login e o acesso ao conte\u00fado simples. Fa\u00e7a um brainstorming de todo o conte\u00fado que voc\u00ea deseja, ou poderia, oferecer por meio do seu site de assinaturas. Em seguida, descubra como tudo isso se encaixa da maneira mais simples poss\u00edvel. \u00c9 f\u00e1cil dizer: \u201cQuero cobrar $29 por m\u00eas para que as pessoas tenham acesso ao meu conhecimento incr\u00edvel\u201d. Outra coisa \u00e9 garantir que as pessoas estejam obtendo valor pelo valor de $29 por m\u00eas. Os problemas com o suporte ao cliente ser\u00e3o drasticamente reduzidos quando seu site de assinaturas for simples e facilitar o acesso ao conte\u00fado pelo qual eles pagaram.<\/p>\n
Problemas de suporte t\u00e9cnico s\u00e3o a \u00faltima coisa com que qualquer propriet\u00e1rio de site de associa\u00e7\u00e3o quer lidar. Mesmo que voc\u00ea espere que uma fada m\u00e1gica fa\u00e7a a tecnologia funcionar perfeitamente e que todos tenham o conhecimento t\u00e9cnico que deveriam ter, os clientes ter\u00e3o problemas t\u00e9cnicos e\/ou perguntas. Tudo, desde problemas t\u00e9cnicos reais at\u00e9 o fato de n\u00e3o entenderem o que fazer. Para reduzir o suporte, ter uma plataforma s\u00f3lida de site de associa\u00e7\u00e3o \u00e9 a primeira e mais importante dica para reduzir os problemas t\u00e9cnicos dos associados; a segunda \u00e9 ter um sistema para gerenciar as perguntas. Crie uma p\u00e1gina de perguntas frequentes, uma base de conhecimento, um sistema de e-mail ou um n\u00famero de telefone. Voc\u00ea decide, mas facilite a obten\u00e7\u00e3o de ajuda. Quando voc\u00ea usa um sistema de associa\u00e7\u00e3o bem constru\u00eddo, o suporte ao cliente diminui, mas lidar com esses problemas pode ser frustrante, especialmente quando voc\u00ea recebe um e-mail que diz \"Fiz o download do seu e-book e n\u00e3o sei onde ele foi parar\" - esse \u00e9 claramente um problema do lado do cliente, mas, mesmo assim, ele espera que voc\u00ea consiga resolver o problema para ele. Clientes com problemas para redefinir suas senhas, com problemas para acessar o conte\u00fado, com problemas t\u00e9cnicos em navegadores ou dispositivos antigos, com problemas para acessar de dispositivos m\u00f3veis e que n\u00e3o conseguem fazer login s\u00e3o apenas alguns dos problemas comuns de suporte para os quais voc\u00ea precisa estar preparado.<\/p>\n
Quando voc\u00ea tornar a experi\u00eancia do cliente incr\u00edvel, vai ver que aqueles cifr\u00f5es n\u00e3o estar\u00e3o apenas nos seus olhos, mas tamb\u00e9m na sua conta banc\u00e1ria!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
The thought of having recurring revenue can put dollar signs in anyone\u2019s eyes! You can see those dollars increase and save yourself a lot of heartache by thinking through your long term membership site strategy. It\u2019s critical to work through the entire customer experience, so you don\u2019t find yourself scrambling and have frustrated customers. My […]<\/p>\n","protected":false},"author":66,"featured_media":15770,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","_strive_post_notes":"","footnotes":""},"categories":[69],"tags":[73,70,72],"class_list":["post-2333","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-advice","tag-customers","tag-membership-site","tag-support","entry"],"acf":{"plans":["scale"],"is_featured":false,"download_source":"none","mothership_slug":"","download_url":""},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t