Felizmente, nossa capacidade de medir a efic\u00e1cia da campanha tamb\u00e9m est\u00e1 evoluindo. As plataformas sociais est\u00e3o cada vez mais integrando an\u00e1lises melhores para seus usu\u00e1rios, e os servi\u00e7os de terceiros aproveitam continuamente as tecnologias de ponta para medir e aprimorar o envolvimento. Todas essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o resumidas em pr\u00e1ticas recomendadas para o marketing de m\u00eddia social.<\/p>\n\n\n\n

Neste artigo, discutiremos cinco estrat\u00e9gias de m\u00eddia social para aumentar o engajamento e impulsionar o retorno sobre o investimento (ROI) de marketing. Vamos come\u00e7ar!<\/p>\n\n\n\n

<\/span>1. Tome decis\u00f5es baseadas em dados<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Proteja seu investimento em m\u00eddia social medindo a efic\u00e1cia de suas estrat\u00e9gias. Caso contr\u00e1rio, voc\u00ea pode estar jogando dinheiro pela janela. Ao aproveitar os relat\u00f3rios e as an\u00e1lises, voc\u00ea pode operar com um plano coeso que integra as tend\u00eancias atuais com seus dados exclusivos. <\/p>\n\n\n\n
Cada plataforma de m\u00eddia social tem sua pr\u00f3pria an\u00e1lise. Voc\u00ea pode se aprofundar em Informa\u00e7\u00f5es do Facebook<\/a>, Insights do Instagram<\/a>, Estat\u00edsticas do Twitter<\/a>e An\u00e1lise do Pinterest<\/a>: <\/p>\n\n\n\n
$\"Twitter$ <\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n
Certifique-se de configurar perfis de neg\u00f3cios para que voc\u00ea tenha acesso total aos relat\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n
Para tirar o m\u00e1ximo proveito da an\u00e1lise de m\u00eddia social, comece com suas metas. O que voc\u00ea deseja alcan\u00e7ar - reconhecimento da marca? Penetra\u00e7\u00e3o no mercado? Seus objetivos devem informar suas campanhas e seu conte\u00fado. Voc\u00ea pode ter metas diferentes para plataformas diferentes, pois cada uma delas tem vantagens e aplica\u00e7\u00f5es exclusivas.<\/p>\n\n\n\n
Em seguida, fa\u00e7a perguntas sobre suas estrat\u00e9gias e procure as respostas nos dados. Suas campanhas s\u00e3o eficazes?<\/a>? Como eles podem ser aprimorados? Onde voc\u00ea v\u00ea mais engajamento e por qu\u00ea? Examine seus sucessos para ver como voc\u00ea pode levar pr\u00e1ticas eficazes para outras campanhas.<\/p>\n\n\n\n
Tamb\u00e9m \u00e9 importante conhecer os n\u00fameros al\u00e9m de curtidas ou seguidores. Por exemplo, um n\u00famero alto de seguidores n\u00e3o significa muito se voc\u00ea tiver pouco engajamento. Considere o que voc\u00ea precisa saber para avaliar o quanto est\u00e1 pr\u00f3ximo de atingir suas metas.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>2. Mantenha seu conte\u00fado voltado para a sociedade<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Acima de tudo, a m\u00eddia social \u00e9 social<\/em>. Isso significa que os an\u00fancios e o engajamento devem ser voltados para o cliente ou para a comunidade, tendo em mente o motivo pelo qual seus seguidores est\u00e3o na plataforma. Para eles, n\u00e3o se trata de fazer marketing. O objetivo \u00e9 se conectar com outras pessoas, individual e globalmente. <\/p>\n\n\n\n
As marcas com \"prop\u00f3sito\" tendem a ser vistas com bons olhos. A pesquisa mostra<\/a> Mais de 80% das pessoas acham que as marcas devem se envolver ativamente em quest\u00f5es sociais, e mais de 90% das pessoas provavelmente mudar\u00e3o para uma marca que se envolva em tais causas (com um pre\u00e7o semelhante).<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio causar um impacto global, mas simplesmente compartilhar a forma como sua empresa se preocupa com os outros \u00e9 uma maneira eficaz de se conectar verdadeiramente com seus seguidores. Provavelmente, voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 causando um impacto positivo por meio de seu atendimento ao cliente. Explore esse departamento em busca de hist\u00f3rias de sucesso que voc\u00ea possa compartilhar.<\/p>\n\n\n\n
Muitas vezes \u00e9 dif\u00edcil para as pessoas se relacionarem com uma empresa, portanto, tente dar um toque pessoal \u00e0s suas intera\u00e7\u00f5es nas m\u00eddias sociais. Uma maneira de fazer isso \u00e9 conversando mais com seus seguidores. Voc\u00ea pode faz\u00ea-lo:<\/p>\n\n\n\n
Use o humor (Tweets da Wendy's<\/a> s\u00e3o um exemplo not\u00e1vel).<\/li>
Inicie as conversas com uma pergunta e fique atento \u00e0s respostas dos seguidores.<\/li>
Comente as conversas existentes relacionadas \u00e0 sua marca. Voc\u00ea pode encontr\u00e1-las pesquisando hashtags relevantes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Um estudo<\/a> mostrou que 44% das pessoas se sentiram mais conectadas \u00e0s marcas quando iniciaram e se envolveram em conversas nas m\u00eddias sociais.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>3. Adicionar canais para diversifica\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n\n\n\n
N\u00e3o existe uma \u00fanica plataforma ideal para o marketing de m\u00eddia social. Suas p\u00fablico-alvo<\/a> certamente est\u00e1 usando mais de uma, portanto, voc\u00ea pode ter oportunidades de interagir com eles em v\u00e1rias redes. <\/p>\n\n\n\n
Ter uma s\u00f3lida compreens\u00e3o de quem \u00e9 seu p\u00fablico-alvo pode ajud\u00e1-lo a decidir quais canais<\/a> pode ser uma boa op\u00e7\u00e3o para sua marca. Para ajudar a definir isso, use perfis de p\u00fablico-alvo, dados demogr\u00e1ficos e outras pesquisas para determinar quais redes s\u00e3o mais populares entre sua base de clientes ou usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n
Talvez voc\u00ea tamb\u00e9m queira ficar de olho em plataformas de m\u00eddia social emergentes e de nicho. Um exemplo recente disso \u00e9 TikTok<\/a>. Marcas como Chipotle<\/a> e o Zool\u00f3gico de San Diego<\/a> entrou no jogo e come\u00e7ou a criar v\u00eddeos que os f\u00e3s adoraram. Ambos t\u00eam agora mais de vinte milh\u00f5es de curtidas em v\u00eddeos e um p\u00fablico global crescente.<\/p>\n\n\n\n
Certifique-se de otimizar seu conte\u00fado para cada plataforma exclusiva. Canva<\/a> tem modelos gratuitos para v\u00e1rios canais de m\u00eddia social: <\/p>\n\n\n\n
$\"Modelos$ <\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n
Eles podem ajud\u00e1-lo a formatar rapidamente seu conte\u00fado com gr\u00e1ficos e combina\u00e7\u00f5es de fontes de alta qualidade.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>4. Aprimorar a experi\u00eancia de compras sociais<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Os seguidores sociais de fato se traduzem em vendas. Pesquisas mostram que 90% de pessoas<\/a> compram produtos de empresas com as quais se conectam nas m\u00eddias sociais.<\/p>\n\n\n\n
No entanto, em vez de simplesmente promover seus produtos ou servi\u00e7os, voc\u00ea pode criar experi\u00eancias de compra para seus seguidores nas m\u00eddias sociais. Alguns elementos a serem considerados incluem:<\/p>\n\n\n\n
Explicadores em v\u00eddeo<\/li>
Sess\u00f5es de perguntas e respostas ao vivo<\/li>
Lan\u00e7amentos de produtos ao vivo<\/li>
Imagens de produtos de alta qualidade<\/li>
Ferramentas de compartilhamento social<\/li>
Vitrines de produtos do Pinterest<\/a><\/li>
Concursos relacionados a produtos<\/li>
Publica\u00e7\u00f5es compr\u00e1veis no Instagram<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n
$\"Como$ <\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, aproveite a oportunidade para migrar a funcionalidade do atendimento ao cliente para a m\u00eddia social. Ao lidar com problemas em um ambiente social, voc\u00ea mostra aos clientes que est\u00e1 envolvido antes, durante e depois das vendas, resolvendo os problemas quando eles surgem. Isso pode ajud\u00e1-lo a transformar problemas em vit\u00f3rias para sua marca.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>5. Otimizar publica\u00e7\u00f5es sociais para mecanismos de pesquisa<\/span><\/h2>\n\n\n\n
A m\u00eddia social tamb\u00e9m oferece uma oportunidade para otimiza\u00e7\u00e3o de mecanismos de busca<\/a> (SEO). O que voc\u00ea faz nas plataformas sociais est\u00e1 vinculado ao Google, e seus clientes s\u00e3o os respons\u00e1veis por isso. <\/p>\n\n\n\n
Uma pesquisa mostrou que publicidade no Facebook<\/a> traduzido para um 34% aumento nas pesquisas do Google<\/a> para as marcas. Quando os consumidores veem seu an\u00fancio no Facebook, \u00e9 mais prov\u00e1vel que procurem sua empresa no Google.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, o Google exibe o conte\u00fado social nos resultados de pesquisa, portanto, \u00e9 uma boa pr\u00e1tica criar postagens ricas em palavras-chave. Voc\u00ea pode procurar oportunidades para fazer isso misturando conte\u00fado educacional, artigos do LinkedIn e postagens de t\u00f3picos no Reddit.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea tamb\u00e9m pode trazer v\u00eddeos para o misturar com o YouTube<\/a>. \u00c9 o segundo mecanismo de pesquisa mais popular<\/a> no mundo. Seus clientes podem estar pesquisando frequentemente a plataforma de hospedagem de v\u00eddeos em busca de respostas. Voc\u00ea pode compartilhar sua experi\u00eancia e fornecer conte\u00fado sobre as perguntas deles, segmentando palavras-chave para seu setor e produtos.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Conclus\u00e3o<\/span><\/h2>\n\n\n\n
O cen\u00e1rio da m\u00eddia social est\u00e1 em constante evolu\u00e7\u00e3o, juntamente com uma cultura din\u00e2mica e o avan\u00e7o da tecnologia. Com tantas mudan\u00e7as, \u00e9 aconselh\u00e1vel revisar periodicamente sua estrat\u00e9gia de m\u00eddia social para ter certeza de que est\u00e1 acompanhando as \u00faltimas tend\u00eancias e pr\u00e1ticas recomendadas.<\/p>\n\n\n\n
Neste artigo, discutimos cinco das principais estrat\u00e9gias de marketing de m\u00eddia social:<\/p>\n\n\n\n
Tomar decis\u00f5es baseadas em dados.<\/li>
Mantenha o foco social de seu conte\u00fado.<\/li>
Adicione canais para diversifica\u00e7\u00e3o.<\/li>
Aprimore a experi\u00eancia de compras sociais.<\/li>
Otimize as publica\u00e7\u00f5es sociais para os mecanismos de pesquisa.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
Voc\u00ea tem alguma d\u00favida sobre as melhores estrat\u00e9gias de marketing de m\u00eddia social? Deixe-nos saber na se\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios abaixo!<\/p>\n\n\n\n
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