Entretanto, criar um site de grande sucesso \u00e9 muito mais desafiador. Em particular, uma boa experi\u00eancia do usu\u00e1rio (UX)<\/strong> pode ser assustador. \u00c9 um grande desafio que exige diversas habilidades.<\/p>\n\n\n\n

A boa not\u00edcia \u00e9 que voc\u00ea pode dividir essa grande empreitada em alguns componentes que s\u00e3o muito mais f\u00e1ceis de lidar. <\/p>\n\n\n\n

Seguindo algumas estrat\u00e9gias testadas e comprovadas, voc\u00ea pode garantir que seu site atenda \u00e0s expectativas e deixe os visitantes (e clientes em potencial) com a melhor imagem poss\u00edvel da sua marca.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, quer voc\u00ea esteja na fase de planejamento de um novo site ou tentando revitalizar o que j\u00e1 possui, essas cinco dicas v\u00e3o ajudar voc\u00ea a oferecer aos visitantes a melhor experi\u00eancia de usu\u00e1rio poss\u00edvel. Vamos come\u00e7ar!<\/p>\n\n\n\n

<\/span>O que \u00e9 experi\u00eancia do usu\u00e1rio (UX)?<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Um bom design de UX \u00e9 a forma de garantir uma experi\u00eancia positiva para todos que visitam seu site. Ele envolve prestar muita aten\u00e7\u00e3o em como \u00e9 realmente o uso do seu site e fazer altera\u00e7\u00f5es para tornar o processo suave, direto e agrad\u00e1vel<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Criar uma boa experi\u00eancia do usu\u00e1rio para os visitantes \u00e9 particularmente importante se voc\u00ea vende produtos ou servi\u00e7os por meio do seu site. <\/p>\n\n\n\n
Ele n\u00e3o apenas aumenta suas chances de fazer vendas<\/a>Al\u00e9m disso, ela tamb\u00e9m ajuda a manter os clientes a longo prazo. Uma experi\u00eancia positiva pode influenciar os clientes a fazer escolhas pessoais. recomenda\u00e7\u00f5es <\/strong>sobre sua empresa, deixe cr\u00edticas positivas<\/strong>e confian\u00e7a <\/strong>sua marca.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
A experi\u00eancia do usu\u00e1rio tamb\u00e9m \u00e9 um fator importante na otimiza\u00e7\u00e3o de mecanismos de busca (SEO)<\/a>. Google e outros mecanismos de busca se preocupam com a facilidade de uso<\/a> seu site, bem como o n\u00edvel de envolvimento dos visitantes com ele.<\/p>\n\n\n\n
Uma experi\u00eancia do usu\u00e1rio positiva, combinada com elementos como compatibilidade com dispositivos m\u00f3veis, velocidades de carregamento r\u00e1pidas e recursos de acessibilidade, pode ajudar voc\u00ea a ficar em uma posi\u00e7\u00e3o mais alta nas SERPs para pesquisas relevantes. E isso pode aumentar seu tr\u00e1fego (e suas vendas).<\/p>\n\n\n\n
<\/span>5 pr\u00e1ticas recomendadas de UX que voc\u00ea deve conhecer<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Agora que j\u00e1 demos uma olhada r\u00e1pida no que \u00e9 a experi\u00eancia do usu\u00e1rio (UX) e por que ela \u00e9 importante, vamos ver cinco maneiras de melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio no seu pr\u00f3prio site.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>1. Entenda a jornada do cliente<\/span><\/h3>\n\n\n\n
$\"Emoticons$ <\/a><\/figure>\n\n\n\n
Pesquisa com usu\u00e1rios<\/strong> \u00e9 fundamental para o design de experi\u00eancia do usu\u00e1rio (UX), pois permite que voc\u00ea descubra exatamente quais s\u00e3o as necessidades e os desejos dos clientes. Realizar testes com usu\u00e1rios reais tamb\u00e9m \u00e9 essencial, n\u00e3o apenas para obter feedback sobre o seu design, mas tamb\u00e9m para entender como o seu funil de vendas funciona na pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n
Talvez voc\u00ea j\u00e1 tenha realizou pesquisas de mercado<\/a> na primeira etapa do seu funil de vendas \u2014 como as pessoas descobrem seus produtos e sua marca inicialmente. No entanto, \u00e9 importante n\u00e3o negligenciar o processo de vendas que comp\u00f5e a parte central do funil. <\/p>\n\n\n\n
Nesse est\u00e1gio, os clientes em potencial passam do interesse \u00e0 decis\u00e3o. A\u00a0 experi\u00eancia positiva do usu\u00e1rio<\/a> pode tornar essa transi\u00e7\u00e3o muito mais suave.<\/p>\n\n\n\n
Uma maneira de facilitar a compreens\u00e3o da jornada do cliente \u00e9 usar uma ferramenta como\u00a0 Pipedrive<\/a>:<\/p>\n\n\n
\n
$\"P\u00e1gina$ <\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Essa \u00e9 uma ferramenta de gerenciamento de pipeline de vendas que permite tornar seu processo de vendas mais eficiente e f\u00e1cil de usar. O Pipeline oferece uma vis\u00e3o geral clara dos seus neg\u00f3cios com uma interface f\u00e1cil de usar, permitindo que voc\u00ea os organize por est\u00e1gio.<\/p>\n\n\n\n
Outros recursos valiosos incluem rastreamento de comunica\u00e7\u00e3o, automa\u00e7\u00e3o de fluxo de trabalho e mais de 300 integra\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
2. Design para os usu\u00e1rios atuais<\/h3>\n\n\n\n
$\"Jovem$ <\/a><\/figure>\n\n\n\n
N\u00e3o \u00e9 segredo que o p\u00fablico de hoje t\u00eam per\u00edodos de aten\u00e7\u00e3o mais curtos<\/a> mais do que nunca. Isso significa que voc\u00ea precisa destacar as informa\u00e7\u00f5es mais importantes o mais r\u00e1pido poss\u00edvel e garantir que seu tempos de carregamento da p\u00e1gina<\/a>\u00a0s\u00e3o extremamente r\u00e1pidos.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea tamb\u00e9m deve levar em conta as diferentes formas como o p\u00fablico navega na internet. De celulares e tablets a consoles de videogame e at\u00e9 mesmo \u00e0 realidade virtual, o acesso \u00e0 internet nunca foi t\u00e3o f\u00e1cil nem t\u00e3o diversificado. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9 fundamental garantir que seu site funcione bem em todos os formatos.<\/p>\n\n\n
\n
$\"Um$ <\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Embora muitos princ\u00edpios de UX se apliquem universalmente, alguns s\u00e3o exclusivos de\u00a0 design m\u00f3vel<\/a>. Aqui est\u00e3o algumas coisas para se lembrar:<\/p>\n\n\n\n
Certifique-se de que sua navega\u00e7\u00e3o seja intuitiva.<\/li>
Aproveite bem o tamanho da tela e o espa\u00e7o dispon\u00edvel; concentre-se no que \u00e9 essencial.<\/li>
Use gestos de toque estabelecidos e familiares.<\/li>
Minimizar a quantidade de insumos necess\u00e1rios.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
\u00c9 importante testar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio (UX) do seu site em uma ampla variedade de dispositivos e tipos de tela. Felizmente, existem diversas ferramentas de teste que podem facilitar esse processo, como Pilha de navegadores<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>3. Use um design simples e consistente<\/span><\/h3>\n\n\n\n
$\"Simplifica\u00e7\u00e3o$ <\/a><\/figure>\n\n\n\n
Considerando a curta capacidade de aten\u00e7\u00e3o do p\u00fablico e o alto n\u00edvel de concorr\u00eancia existente, seu site deve ser o mais f\u00e1cil poss\u00edvel de entender e usar<\/strong>. Voc\u00ea deve manter menus e interfaces simples<\/a>O sistema de gerenciamento de dados \u00e9 um sistema de gerenciamento de dados que n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio, com elementos e informa\u00e7\u00f5es desnecess\u00e1rios removidos.<\/p>\n\n\n
\n
$\"Os$ <\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Ter conte\u00fado em excesso no seu site pode tornar os elementos importantes menos evidentes. Como resultado, o usu\u00e1rio pode levar mais tempo do que o necess\u00e1rio para encontrar o que deseja. Se ele n\u00e3o conseguir chegar rapidamente onde precisa, ele vai provavelmente seguir\u00e3o em frente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Para come\u00e7ar, \u00e9 fundamental saber onde voc\u00ea deseja direcionar o olhar do usu\u00e1rio e n\u00e3o distra\u00ed-lo com conte\u00fado que n\u00e3o precisa estar ali. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9 uma boa ideia garantir que cada p\u00e1gina tenha um \u00fanico objetivo e seja compreens\u00edvel \u00e0 primeira vista. Para isso, voc\u00ea pode se concentrar em Cria\u00e7\u00e3o de chamadas \u00e0 a\u00e7\u00e3o (CTAs) fortes<\/a>e usar ferramentas de mapa de calor<\/a> para garantir que os visitantes estejam se concentrando nas partes certas das suas p\u00e1ginas.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>4. Usar reconhecimento vs. recorda\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n\n\n\n
A mem\u00f3ria humana \u00e9 limitada, e a apresenta\u00e7\u00e3o de imagens e recursos que acionam o reconhecimento \u00e9 importante para o design de UX<\/a>. Reconhecimento <\/strong>\u00e9 o que sabemos instintivamente, pois j\u00e1 assimilamos essa informa\u00e7\u00e3o. Por outro lado, recall <\/strong>exige que vasculhemos nossas mem\u00f3rias para recuperar informa\u00e7\u00f5es sobre o que estamos vendo.<\/p>\n\n\n\n
Para aproveitar esse fen\u00f4meno, voc\u00ea pode exibir imagens dos produtos que o visitante visualizou recentemente, em vez de uma lista:<\/p>\n\n\n
\n
$\"P\u00e1gina$ <\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Voc\u00ea tamb\u00e9m pode ativar p\u00e1ginas iniciais personalizadas<\/a> com base em a\u00e7\u00f5es anteriores do usu\u00e1rio. Ao usar cookies, voc\u00ea pode apresentar imagens de produtos vistos recentemente, compras anteriores e recomenda\u00e7\u00f5es para compras futuras.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o tente reinventar a roda. Em vez disso, voc\u00ea pode tentar deixar os usu\u00e1rios \u00e0 vontade, mostrando a eles o que eles j\u00e1 sabem que gostam.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>5. Atender \u00e0 diversidade<\/span><\/h3>\n\n\n\n
$\"menina$ <\/a><\/figure>\n\n\n\n
J\u00e1 mencionamos a import\u00e2ncia da funcionalidade em detrimento da est\u00e9tica. Esse conceito \u00e9 duplamente essencial para\u00a0acessibilidade<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
O design acess\u00edvel permite que pessoas de todas as capacidades naveguem com sucesso pelo seu site, compreendam seu conte\u00fado e utilizem todos os recursos. \u00c9 fundamental lembrar que entre seus visitantes haver\u00e1 pessoas com defici\u00eancias visuais, auditivas, motoras e cognitivas (entre outros desafios)<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n
\n
$\"Configura\u00e7\u00e3o$ <\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Portanto, parte do seu processo de design de UX deve envolver a otimiza\u00e7\u00e3o do site para acessibilidade. Entre outras coisas, isso pode significar adicionar texto alternativo<\/strong> para suas imagens, fornecendo vers\u00f5es de \u00e1udio<\/strong> de passagens de texto longas, permitindo texto redimension\u00e1vel<\/strong>e prestando muita aten\u00e7\u00e3o a op\u00e7\u00f5es de cores<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
\n\tGUIA >> Como melhorar a acessibilidade do seu site<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n\n
<\/span>Conclus\u00e3o<\/span><\/h2>\n\n\n\n
N\u00e3o \u00e9 por acaso que grandes sites, como a Amazon, s\u00e3o f\u00e1ceis de usar, seguindo todas as regras mencionadas acima. <\/p>\n\n\n\n
As grandes marcas trabalham incansavelmente para garantir a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel ao usu\u00e1rio e, por sua vez, reter clientes e aumentar suas vendas. Embora sua empresa possa ser muito menor, voc\u00ea tamb\u00e9m pode garantir que os clientes fiquem com uma impress\u00e3o positiva lembrando-se de algumas t\u00e9cnicas importantes.<\/p>\n\n\n\n
Para recapitular, Aqui est\u00e3o nossas cinco pr\u00e1ticas recomendadas de UX<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n
Entenda para onde o cliente provavelmente ir\u00e1 em cada est\u00e1gio de sua jornada e planeje de acordo.<\/li>
Crie para os usu\u00e1rios de hoje.<\/li>
Use um design simples e consistente.<\/li>
Fa\u00e7a uso inteligente do reconhecimento.<\/li>
Certifique-se de que seu site seja altamente acess\u00edvel.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
Voc\u00ea tem alguma d\u00favida sobre essas pr\u00e1ticas recomendadas de UX? Deixe-nos saber na se\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios abaixo!<\/p>\n\n\n\n
Se voc\u00ea gostou deste artigo, n\u00e3o deixe de assinar nosso boletim informativo na caixa \u00e0 sua direita!<\/strong><\/p>\n<\/body><\/html>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Confused about UX best practices? Here are the 5 \u201cbig ones\u201d to get you started. Setting up a website may seem simple. And with so many out-of-the-box solutions on offer, it\u2019s easier than ever. However, building a highly successful site is much more challenging. In particular, good user experience (UX) can be daunting. It\u2019s a [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":76756,"featured_media":37601,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"complete","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","_strive_post_notes":"","footnotes":""},"categories":[69],"tags":[821,822,445],"class_list":["post-35843","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-advice","tag-user-experience","tag-ux","tag-web-design","entry"],"acf":{"plans":["scale"],"is_featured":false,"download_source":"none","mothership_slug":"","download_url":""},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t