O marketing pode ser uma arte dif\u00edcil. Encontrar a maneira correta de transmitir a mensagem de sua marca nem sempre \u00e9 simples. Pode ser \u00fatil ter um ponto de refer\u00eancia para seu p\u00fablico. E \u00e9 a\u00ed que entra a cria\u00e7\u00e3o de uma persona de marketing.<\/p>

O QUE H\u00c1 DENTRO<\/p>\nAlternar<\/span>

O que \u00e9 uma Persona de Marketing?<\/a>
- Como as personas de marketing ajudam minha empresa?<\/a><\/li><\/ul><\/li>
- Como a identifica\u00e7\u00e3o de pontos problem\u00e1ticos ajuda a criar uma persona de marketing<\/a><\/li>
- 8 perguntas que voc\u00ea pode fazer e responder para criar sua persona de marketing<\/a><\/li>
- Como criar uma persona de marketing<\/a>
  - Elementos de uma persona finalizada<\/a><\/li><\/ul><\/li>
  - Conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\r\n\r\n\r\n\r\n
    A persona de marketing (ou persona do comprador) <\/strong>\u00e9 essencialmente sua representa\u00e7\u00e3o do cliente ideal. Usando isso como refer\u00eancia, voc\u00ea pode descobrir muito sobre seu p\u00fablico como um todo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Neste post, vamos falar sobre o que \u00e9 necess\u00e1rio para criar uma persona de marketing. Tamb\u00e9m veremos como esse processo melhorar\u00e1 a maneira como voc\u00ea comunicar-se com seus clientes<\/a>, e como isso ajudar\u00e1 a expandir seus neg\u00f3cios. Vamos l\u00e1.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    <\/span>O que \u00e9 uma Persona de Marketing?<\/span><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
    $\"4$ <\/a><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Marketing \u00e9 contar hist\u00f3rias, sem rodeios. E muitos profissionais de marketing avaliam a for\u00e7a de suas hist\u00f3rias perguntando eles mesmos <\/em>se eles seriam investidos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Grande erro. Como profissional de marketing, n\u00e3o importa tanto o que voc\u00ea <\/em>est\u00e3o interessados. O mais importante \u00e9 o que seus clientes<\/em> est\u00e3o interessados em<\/strong>e sua narrativa deve estar alinhada a isso.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Quando voc\u00ea est\u00e1 cria\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de marketing<\/a>, Se voc\u00ea est\u00e1 tentando falar, precisa ter em mente para quem est\u00e1 tentando falar. Quem ser\u00e1 inspirado, investido e interessado em sua hist\u00f3ria?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Essa \u00e9 a chave, bem aqui. Para tornar seu conte\u00fado de marketing significativo, voc\u00ea precisa saber quem \u00e9 seu p\u00fablico. E a chave para isso? Criar personas de marketing.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Uma persona de marketing \u00e9 uma combina\u00e7\u00e3o de facetas que comp\u00f5em o seu cliente ideal, desde seus dados demogr\u00e1ficos at\u00e9 os aspectos que o fazem vibrar. \u00c9 uma vers\u00e3o destilada de seu p\u00fablico. Se bem feita, ela os representa bem o suficiente para que voc\u00ea saiba como falar com eles.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    <\/span>Como as personas de marketing ajudam minha empresa?<\/span><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
    H\u00e1 algumas perguntas v\u00e1lidas sobre esse processo. Ou seja, de que adianta eu dedicar tempo para criar essas personas?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    A ess\u00eancia do marketing \u00e9 entender seu p\u00fablico. Voc\u00ea descobrir\u00e1 que ter\u00e1 muito mais facilidade para fazer isso se souber...<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    \r\n
    Quem \u00e9 seu p\u00fablico-alvo e<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    O mais importante \u00e9 saber do que se trata seu p\u00fablico.\u00a0<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Se voc\u00ea usar uma persona de marketing ao criar conte\u00fado de marketing, ver\u00e1 que ter\u00e1 um sucesso muito maior do que se estiver apenas seguindo o que a pessoa diz. voc\u00ea <\/em>seria atra\u00eddo. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    As personas de marketing ajudam voc\u00ea a se relacionar com seus clientes como seres humanos reais.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    O que isso significa? Bem, significa que seus esfor\u00e7os de marketing s\u00e3o mais eficazes. E um marketing melhor significar\u00e1 mais clientes acessando seu website em vez de visitar o de seus concorrentes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    E, por falar em seus concorrentes, alguns deles podem n\u00e3o ter suas pr\u00f3prias personas de marketing criadas. Se eles n\u00e3o estiverem se esfor\u00e7ando para entender seus clientes, voc\u00ea poder\u00e1 ganhar vantagem sobre eles se fizer isso.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Uma boa persona de marketing \u00e9 constru\u00edda com base em pesquisas de mercado e em qualquer insight que voc\u00ea possa obter dos pr\u00f3prios clientes. Voc\u00ea pode obter esses dados de coisas como...<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    \r\nPesquisas<\/a><\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Entrevistas<\/a><\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Depoimentos<\/a><\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Coment\u00e1rios<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Dependendo do seu neg\u00f3cio, talvez voc\u00ea precise de apenas uma ou duas personas de marketing, especialmente se estiver atendendo a um p\u00fablico-alvo de nicho de mercado<\/a>. Mas se voc\u00ea tiver um p\u00fablico mais amplo, talvez seja necess\u00e1rio criar at\u00e9 10.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Meu conselho? Comece na extremidade inferior dessa escala. Comece imaginando...\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    \r\n
    Seu cliente ideal<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    O que eles podem querer de seu produto<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    O que pode fazer com que eles escolham voc\u00ea em vez de um de seus concorrentes<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n
    E \u00e9 a\u00ed que entram os pontos problem\u00e1ticos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    <\/span>Como a identifica\u00e7\u00e3o de pontos problem\u00e1ticos ajuda a criar uma persona de marketing<\/span><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Pontos problem\u00e1ticos s\u00e3o problemas espec\u00edficos que seus clientes enfrentam. S\u00e3o as coisas que os atrasam e os irritam ao longo da jornada da vida. E s\u00e3o as coisas que seu produto ou servi\u00e7o pode ajud\u00e1-los a superar.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Os pontos problem\u00e1ticos t\u00eam muitas formas e formatos. As quatro categorias principais de pontos problem\u00e1ticos s\u00e3o<\/strong>:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    \r\n
    Financeiro<\/strong>. Exatamente o que est\u00e1 escrito na lata. Seus clientes est\u00e3o buscando reduzir o custo de uma solu\u00e7\u00e3o espec\u00edfica.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Produtividade<\/strong>. Tempo \u00e9 dinheiro, e os clientes com esse problema est\u00e3o gastando muito tempo de todas as formas erradas.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Processo<\/strong>. Seus clientes querem melhorar alguma etapa do processo deles. No exemplo de um ponto problem\u00e1tico entre empresas (B2B), isso pode ser um problema log\u00edstico ou organizacional que causa atrito e atrasa as coisas.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Suporte<\/strong>. Seus clientes querem um suporte melhor em algum est\u00e1gio da jornada do cliente ou do processo de vendas. Se seus clientes n\u00e3o souberem a quem recorrer quando tiverem problemas, isso se enquadra nessa categoria.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n
    $\"Pontos$ <\/a><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Se sua empresa atende a um nicho espec\u00edfico<\/a>Se voc\u00ea n\u00e3o conhece os problemas de seus clientes, muitos deles provavelmente enfrentam problemas semelhantes. Voc\u00ea pode conquistar a fidelidade do cliente com muita facilidade mostrando que entende seus problemas comuns.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Isso pode parecer uma tarefa f\u00e1cil, mas o fato de os clientes se sentirem ouvidos \u00e9 menos comum do que voc\u00ea imagina. De acordo com a IBM<\/a>, 78% de clientes<\/strong> n\u00e3o se sentem compreendidos pelas marcas que escolhem usar:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Lembra-se dos elementos de uma persona de marketing de que falei anteriormente? Bem, os pontos problem\u00e1ticos que afetam seus clientes s\u00e3o um elemento como qualquer outro. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Os pontos problem\u00e1ticos de seus clientes lhe dizem muito sobre as solu\u00e7\u00f5es de que eles precisam. E esses s\u00e3o dados valiosos para sua persona.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    <\/span>8 perguntas que voc\u00ea pode fazer e responder para criar sua persona de marketing<\/span><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Ao criar sua persona, voc\u00ea pode ficar preso. Aqui est\u00e3o algumas perguntas que voc\u00ea pode fazer a si mesmo para esbo\u00e7\u00e1-la:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    \r\n
    Qual \u00e9 o perfil demogr\u00e1fico deles?<\/strong> Idade, identidade de g\u00eanero, localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica. Essas informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o apenas as mais f\u00e1ceis de encontrar, mas tamb\u00e9m as mais importantes.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Qual \u00e9 o cargo e o n\u00edvel de senioridade dele? <\/strong>Isso acrescenta mais detalhes \u00e0s experi\u00eancias cotidianas de sua persona. Al\u00e9m disso, se voc\u00ea estiver focado em B2B, isso \u00e9 ainda mais importante, pois explica a necessidade que seu servi\u00e7o ou produto atende.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Como \u00e9 um dia na vida deles?<\/strong> Que experi\u00eancias eles enfrentam no dia a dia? Alguma delas tem problemas comuns que seu produto resolve? Com que frequ\u00eancia eles enfrentam o problema que os leva a procurar seu produto ou servi\u00e7o?<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Quais s\u00e3o seus pontos problem\u00e1ticos?<\/strong> Como dissemos acima, os pontos problem\u00e1ticos s\u00e3o extremamente importantes para a cria\u00e7\u00e3o de sua persona de marketing. Eles descrevem as necessidades de seus clientes e como voc\u00ea pode atend\u00ea-las melhor do que seus concorrentes. Todos precisam ser compreendidos.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Aonde eles v\u00e3o para obter informa\u00e7\u00f5es? <\/strong>Esses dados o ajudar\u00e3o a descobrir a melhor forma de atingir seu p\u00fablico. Em que tipos de fontes eles confiam - amigos pr\u00f3ximos ou especialistas certificados? Quais redes e plataformas sociais<\/a> eles usam mais?<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Quais s\u00e3o seus medos mais comuns?<\/strong> Com o que as pessoas mais se preocupam quando se trata de produtos ou servi\u00e7os como o seu? Seu setor \u00e9 conhecido por oferecer suporte deficiente? Ou as pessoas t\u00eam receio de como suas informa\u00e7\u00f5es de associa\u00e7\u00e3o podem ser usadas? Conhe\u00e7a esses medos para que voc\u00ea possa enfrent\u00e1-los de frente.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    O que eles mais valorizam?<\/strong> Quais s\u00e3o suas metas e necessidades? Eles t\u00eam desejos espec\u00edficos? Essas informa\u00e7\u00f5es podem vir de suas pr\u00f3prias palavras ou dos problemas que est\u00e3o tentando resolver.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Quais s\u00e3o suas expectativas?<\/strong> Da jornada do comprador \u00e0 experi\u00eancia de longo prazo do cliente - o que seus clientes esperam?<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Quando tiver respostas para essas perguntas, voc\u00ea ter\u00e1 um bom come\u00e7o para sua persona.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    \r\n
    RELACIONADO: Como identificar seu p\u00fablico-alvo - Leia agora \ud83d\udc49<\/strong><\/a><\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<\/span>Como criar uma persona de marketing<\/span><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
    $\"\"$ <\/a>
    Um exemplo de uma buyer persona.<\/figcaption><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n
    O melhor profissional de marketing \u00e9 aquele que \u00e9 preciso, apoiado por dados precisos. A melhor maneira de obter isso? Conversar e ouvir as pessoas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    S\u00e9rio. Converse com todo mundo. Seus clientes, seus concorrentes, seus parceiros. Voc\u00ea est\u00e1 na fase de pesquisa agora, e precisa obter todos os tipos de insights de todos os lugares.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    E a beleza da Internet \u00e9 que, se h\u00e1 uma vontade, h\u00e1 uma maneira. Gra\u00e7as ao Google, tudo o que voc\u00ea precisa fazer \u00e9 encontrar suas palavras-chave e poder\u00e1 obter todos os tipos de informa\u00e7\u00f5es sobre o mercado-alvo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Aqui est\u00e3o algumas maneiras de come\u00e7ar a coletar dados<\/a>:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    \r\n
    Examine seu feeds de m\u00eddia social<\/a><\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Participe de f\u00f3runs populares em seu setor<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Participar de conversas no Twitter<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Leia os coment\u00e1rios em blogs populares em seu nicho<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Se voc\u00ea tem uma base de clientes estabelecida, j\u00e1 tem um bom cat\u00e1logo de dados para analisar. Se estiver come\u00e7ando do zero, n\u00e3o se preocupe. H\u00e1 muitas pesquisas por a\u00ed que podem ser usadas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Quando tiver todos os seus dados (e os tiver classificado de uma forma que funcione para voc\u00ea), poder\u00e1 iniciar o processo de cria\u00e7\u00e3o real.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    <\/span>Elementos de uma persona finalizada<\/span><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
    $\"\"$ <\/a>
    As caracter\u00edsticas de uma buyer persona.<\/figcaption><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Agora que voc\u00ea tem seus dados, \u00e9 hora de transform\u00e1-los em uma persona de marketing adequada. Dependendo da relev\u00e2ncia, isso pode incluir:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    \r\n
    Um nome<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Idade<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Identidade de g\u00eanero<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Cargo<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Pontos problem\u00e1ticos significativos<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Problemas que seu servi\u00e7o\/produto resolve<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n
    <\/span>Conclus\u00e3o<\/span><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
    N\u00e3o \u00e9 muito dif\u00edcil, certo? Como eu disse anteriormente, tente criar pelo menos uma ou duas personas. Fa\u00e7a com que elas sejam diferentes o suficiente para atender a duas partes diferentes de seu p\u00fablico.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Com isso, suas personas de marketing est\u00e3o prontas para serem usadas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Essa n\u00e3o \u00e9, de forma alguma, a \u00fanica maneira de criar uma persona de marketing. E gostar\u00edamos de conhecer seu m\u00e9todo. Ent\u00e3o, por que n\u00e3o deixar os coment\u00e1rios abaixo e nos contar?\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
    Se voc\u00ea gostou deste artigo, n\u00e3o deixe de <\/strong>assine o blog do MemberPress<\/strong><\/a>!<\/strong><\/p>\r\n<\/body><\/html>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
    Marketing can be a tough art. Finding the right way of conveying your brand\u2019s message isn\u2019t always straightforward. It can help to have a reference point for your audience. And that\u2019s where creating a marketing persona comes in. A marketing persona (or buyer persona) is essentially your representation of the ideal customer. Using this as [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":60970,"featured_media":40430,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"complete","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"[\"62cf4e42c2f82\",\"wt2cyqvgnfk0\",\"bmbtjxcx9bs0\",\"3nwjz39y0xk0\",\"62cf51436474d\",\"lyfu6qus0ts\",\"85o2tiaxclw0\",\"goln292usf40\",\"2sdi4hj3ngo0\",\"z311yx8bthc0\",\"fi0py4p30y80\",\"6faj3orznps0\",\"9pi65jqoq0c0\",\"lhcizi8va1s0\",\"ag433l69le00\",\"hg5i4rf6z3c0\",\"932oeotkzyg0\",\"bw5zcz90w340\",\"imgft6dvzpc0\",\"ofen32da5w00\",\"zyt63isnj1c0\",\"68t63oqaxf40\",\"62cf4e42c3089\",\"ls5v512cwf4\",\"w09fdtiheww0\",\"j8ttqaki8yg0\",\"amsydqjslcs0\",\"xiprixgfenk0\",\"8irevronbqo0\",\"o9213wmqhps0\",\"scb5a77eyuo0\",\"h15p8mgbrbc0\",\"scvgepwerhs0\",\"onhxghsdbgg0\",\"doerp2s98xc0\",\"5d7a2mbevas0\",\"7bbagpozn7g0\",\"q2ibdmuujn40\",\"ej3lg592vhs0\",\"9d7ydn8032o0\",\"gpn58teazkg0\",\"539t08p2e9w0\"]","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","_strive_post_notes":"","footnotes":""},"categories":[144,134,94],"tags":[187,70,322],"class_list":{"0":"post-38363","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-business","8":"category-how-to-2","9":"category-marketing","10":"tag-marketing-strategies","11":"tag-membership-site","12":"tag-online-business","13":"entry"},"acf":{"plans":["scale"],"is_featured":false,"download_source":"none","mothership_slug":"","download_url":""},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t