Quando toda a comunidade depende de voc\u00ea, o crescimento acaba se tornando dif\u00edcil de sustentar.<\/p>\n\n\n\n

A resposta n\u00e3o \u00e9 trabalhar mais ou ficar \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o 24 horas por dia. \u00c9 criar sistemas, h\u00e1bitos e relacionamentos com os membros que permitam que sua comunidade cres\u00e7a sem aumentar constantemente sua carga de trabalho. <\/p>\n\n\n\n

Neste guia, abordaremos sete maneiras de tornar o crescimento da comunidade mais sustent\u00e1vel, al\u00e9m de dicas pr\u00e1ticas para colocar cada uma delas em pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>1. Pare de ser a \u00fanica fonte de valor<\/span><\/h3>\n\n\n\n
Uma das maneiras mais r\u00e1pidas de se esgotar como criador de comunidades \u00e9 assumir a responsabilidade por tudo. Voc\u00ea cria todas as postagens, responde a todas as perguntas e inicia todas as conversas. A comunidade pode parecer ativa, mas tudo isso A atividade depende de voc\u00ea<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea vai perceber o problema assim que se afastar. Se tirar alguns dias de folga e tudo ficar parado, voc\u00ea n\u00e3o tem construiu uma comunidade<\/a> que ainda n\u00e3o consegue se sustentar sozinha.<\/p>\n\n\n\n
O objetivo \u00e9 ajudar os membros<\/a> tornarem-se colaboradores ativos<\/strong>, em vez de deix\u00e1-los como um p\u00fablico \u00e0 espera da sua pr\u00f3xima postagem. <\/p>\n\n\n\n
Aqui est\u00e3o algumas maneiras de incentivar isso:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
\n
Inicie conversas, em vez de apenas compartilhar informa\u00e7\u00f5es.<\/strong> Fa\u00e7a perguntas abertas, convide os participantes a compartilharem suas experi\u00eancias e d\u00ea a eles espa\u00e7o para responderem uns aos outros.<\/li>\n\n\n\n
Destaque as conquistas e as ideias dos membros.<\/strong> Compartilhem seus resultados, coment\u00e1rios \u00fateis, li\u00e7\u00f5es aprendidas e perguntas com a comunidade em geral. Isso d\u00e1 reconhecimento aos membros e, ao mesmo tempo, gera conte\u00fado valioso para todos os demais.<\/li>\n\n\n\n
Incentive o apoio entre colegas.<\/strong> Voc\u00ea n\u00e3o precisa ser o primeiro a responder todas as perguntas. D\u00ea aos outros membros a chance de compartilhar o que funcionou para eles.<\/li>\n\n\n\n
Criar oportunidades para que os membros possam contribuir.<\/strong> Convide-os a conduzir uma discuss\u00e3o, compartilhar um recurso, apresentar uma sess\u00e3o ou explicar como resolveram um problema.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
As comunidades mais fortes parecem uma sala cheia de pessoas que aprendem umas com as outras, e n\u00e3o um palco onde apenas uma pessoa fala o tempo todo.<\/p>\n\n\n\n
ClubSuite\u2122<\/a><\/strong> oferece aos membros um espa\u00e7o exclusivo para publicar postagens, participar de discuss\u00f5es e apoiar uns aos outros. Em vez de ter que conduzir todas as conversas sozinho, voc\u00ea pode se concentrar em orientar a comunidade e criar oportunidades para que os membros participem.<\/p>\n\n\n\n
\n\n $\"Imagem$ <\/a>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n
<\/span>2. Crie rituais que funcionem mesmo sem a sua presen\u00e7a<\/span><\/h3>\n\n\n\n
Pensar em uma uma ideia nova para o noivado<\/a> Todas as semanas, isso pode rapidamente se tornar mais uma tarefa exigente na sua lista de afazeres. Voc\u00ea est\u00e1 constantemente decidindo o que postar, como envolver as pessoas e o que poderia trazer os membros mais calados de volta \u00e0 conversa.<\/p>\n\n\n\n
Os rituais comunit\u00e1rios recorrentes aliviam um pouco dessa press\u00e3o. S\u00e3o atividades que ocorrem em um cronograma familiar, dando aos membros um motivo para voltar sem que voc\u00ea precise reinventar sua abordagem a cada vez.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea poderia apresentar:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
\n
T\u00f3picos de discuss\u00e3o semanais.<\/strong> Criar um mensagem recorrente<\/a> como \u201cQuarta-feira da Vit\u00f3ria\u201d ou \u201cSexta-feira das Perguntas\u201d, em que os membros podem compartilhar novidades, pedir conselhos ou refletir sobre o que aprenderam.<\/li>\n\n\n\n
Eventos regulares.<\/strong> Realize hor\u00e1rios de atendimento, sess\u00f5es de perguntas e respostas ao vivo ou palestras com convidados no mesmo dia ou em intervalos regulares.<\/li>\n\n\n\n
Desafios mensais.<\/strong> Estabele\u00e7a uma meta comum para os membros trabalharem em conjunto, com dias espec\u00edficos para atualiza\u00e7\u00f5es e uma reuni\u00e3o final de avalia\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
Conversas tem\u00e1ticas.<\/strong> Atribua determinados temas a dias ou semanas espec\u00edficas para que os membros saibam que tipo de discuss\u00e3o est\u00e1 por vir.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Uma programa\u00e7\u00e3o regular facilita a participa\u00e7\u00e3o. Os membros n\u00e3o precisam esperar que voc\u00ea anuncie algo novo, e voc\u00ea n\u00e3o precisa come\u00e7ar cada semana com um calend\u00e1rio de conte\u00fado em branco.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea pode facilitar a gest\u00e3o desses rituais ao agendamento<\/a> instru\u00e7\u00f5es e eventos com anteced\u00eancia. Lembretes autom\u00e1ticos<\/a> tamb\u00e9m pode avisar os participantes antes do in\u00edcio de uma atividade, para que voc\u00ea n\u00e3o precise ficar cobrando a presen\u00e7a repetidamente.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n
<\/span>3. Formar l\u00edderes comunit\u00e1rios<\/span><\/h3>\n\n\n\n
\u00c0 medida que sua comunidade cresce, fica dif\u00edcil lidar com todas as quest\u00f5es de modera\u00e7\u00e3o, responder a todas as perguntas especializadas e manter todas as atividades nos trilhos. Mesmo que voc\u00ea consiga dar conta disso agora, essa abordagem n\u00e3o ser\u00e1 sustent\u00e1vel por muito tempo.<\/p>\n\n\n\n
A boa not\u00edcia \u00e9 que talvez voc\u00ea j\u00e1 tenha l\u00edderes em potencial na sua comunidade. Procure membros que recebam regularmente os rec\u00e9m-chegados, ofere\u00e7am respostas bem pensadas, incentivem os outros ou estejam sempre presentes. O comportamento deles costuma revelar quem est\u00e1 pronto para assumir maiores responsabilidades.<\/p>\n\n\n\n
Depois de identific\u00e1-los, atribua a eles uma fun\u00e7\u00e3o bem definida. Dependendo da sua comunidade, eles poderiam se tornar<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n
\n
Moderadores<\/strong> que ajudam a fazer cumprir as diretrizes e a moderar as discuss\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n
Embaixadores<\/strong> que d\u00e3o as boas-vindas aos novos membros e incentivam a participa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
Mentores<\/strong> que d\u00e3o apoio aos membros com menos experi\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n
Especialistas residentes<\/strong> que respondem a perguntas em uma determinada \u00e1rea.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nTornar a fun\u00e7\u00e3o vis\u00edvel<\/a> com um t\u00edtulo, um emblema, acesso especial ou outro pequeno benef\u00edcio. O reconhecimento mostra que a contribui\u00e7\u00e3o deles \u00e9 importante e ajuda os outros membros a entender a quem podem recorrer em busca de apoio.<\/p>\n\n\n\n
Acima de tudo, permita que seus l\u00edderes liderem. Defina expectativas, forne\u00e7a orienta\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas e, em seguida, d\u00ea a eles espa\u00e7o para tomarem decis\u00f5es<\/strong> dentro de suas atribui\u00e7\u00f5es. Delegar responsabilidades n\u00e3o vai economizar muito tempo se cada a\u00e7\u00e3o ainda precisar da sua aprova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Talvez um dos membros j\u00e1 esteja dando as boas-vindas aos rec\u00e9m-chegados, respondendo a perguntas e ajudando a manter as discuss\u00f5es produtivas. Com ClubCircles\u2122<\/a><\/strong>, voc\u00ea pode oficializar essa contribui\u00e7\u00e3o promovendo-os a moderadores do C\u00edrculo e definindo quais permiss\u00f5es de modera\u00e7\u00e3o eles devem ter.<\/p>\n\n\n\n
$\"F\u00f3rum$ <\/figure>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n
<\/span>4. Automatizar tarefas repetitivas<\/span><\/h3>\n\n\n\n
Algumas tarefas da comunidade exigem sua aten\u00e7\u00e3o e seu discernimento. Outras seguem sempre o mesmo processo, independentemente de quem seja o membro. Realizar essas tarefas rotineiras manualmente pode consumir horas que seriam melhor aproveitadas para melhorar a pr\u00f3pria comunidade.<\/p>\n\n\n\n
Comece identificando as tarefas que voc\u00ea repete sempre que algu\u00e9m se cadastra, atinge uma meta ou se aproxima do fim de uma assinatura. Essas costumam ser as \u00e1reas mais f\u00e1ceis de automatizar:<\/p>\n\n\n\n
\n
Integra\u00e7\u00e3o de membros.<\/strong> Enviar e-mails de boas-vindas<\/a>, encaminhar os novos membros para uma p\u00e1gina \u201cComece aqui\u201d e oferecer orienta\u00e7\u00e3o durante a primeira semana deles.<\/li>\n\n\n\n
Comunica\u00e7\u00e3o sobre renova\u00e7\u00e3o.<\/strong> Notificar os membros<\/a> antes do vencimento de um pagamento, ap\u00f3s uma transa\u00e7\u00e3o falhar ou quando o acesso deles estiver prestes a expirar.<\/li>\n\n\n\n
Mensagens de marcos importantes.<\/strong> Comemore anivers\u00e1rios, o progresso nos cursos ou outros momentos importantes na trajet\u00f3ria dos membros sem precisar acompanhar cada um deles manualmente.<\/li>\n\n\n\n
Entrega de conte\u00fado.<\/strong> Divulgue aulas, recursos ou materiais de treinamento gradualmente, por meio de um cronograma de divulga\u00e7\u00e3o gradual, em vez de envi\u00e1-los manualmente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
A automa\u00e7\u00e3o n\u00e3o torna uma comunidade menos pessoal. Ela cuida da comunica\u00e7\u00e3o previs\u00edvel para que voc\u00ea possa dedicar aten\u00e7\u00e3o individual a situa\u00e7\u00f5es que realmente precisam dela.<\/p>\n\n\n\n
MemberPress<\/strong> pode automatizar e-mails<\/a>, conte\u00fado de gotejamento<\/a>e regras de acesso<\/a> com base na assinatura ou no progresso de um membro. Uma vez implementados, esses fluxos de trabalho continuam funcionando \u00e0 medida que novas pessoas se juntam \u00e0 sua comunidade e evoluem nela.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n
<\/span>5. Estabele\u00e7a limites e cumpra-os<\/span><\/h3>\n\n\n\n
Estar \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos seus membros pode ajudar a construir confian\u00e7a, mas a disponibilidade constante logo se torna desgastante. Quando as perguntas chegam por mensagens diretas a qualquer hora, at\u00e9 mesmo uma comunidade pequena pode come\u00e7ar a parecer um servi\u00e7o de suporte em tempo integral.<\/p>\n\n\n\n
Defina expectativas claras sobre quando voc\u00ea estar\u00e1 dispon\u00edvel e onde os membros devem pedir ajuda. Por exemplo:<\/p>\n\n\n\n
\n
Defina um hor\u00e1rio de atendimento.<\/strong> Escolha um hor\u00e1rio fixo para perguntas ao vivo<\/a>, como nas tardes de quinta-feira, em vez de responder sempre que uma mensagem chegar.<\/li>\n\n\n\n
Envie suas perguntas para os espa\u00e7os compartilhados.<\/strong> Incentive os membros a postar na comunidade em vez de enviar mensagens privadas. Assim, sua resposta poder\u00e1 ajudar qualquer pessoa que tenha o mesmo problema.<\/li>\n\n\n\n
Estabelecer prazos de resposta.<\/strong> Informe aos membros com que frequ\u00eancia voc\u00ea verifica as discuss\u00f5es e quanto tempo eles podem esperar por uma resposta.<\/li>\n\n\n\n
Decida o que exige a sua participa\u00e7\u00e3o.<\/strong> Nem toda pergunta precisa de uma resposta pessoal sua, especialmente quando outro membro ou um recurso j\u00e1 dispon\u00edvel pode fornecer a resposta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Depois de comunicar esses limites, cumpra-os de forma consistente. Responder fora do hor\u00e1rio que voc\u00ea definiu pode parecer \u00fatil, mas isso passa a impress\u00e3o aos membros de que sua disponibilidade \u00e9 flex\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n
Divulgue suas diretrizes de disponibilidade em um local de f\u00e1cil acesso e defina hor\u00e1rios regulares de atendimento para tirar d\u00favidas que exijam suporte direto. Limites claros ajudam os membros a saber o que esperar, ao mesmo tempo em que lhe d\u00e3o espa\u00e7o para se afastar sem se sentir culpado.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n
<\/span>6. Crie recursos atemporais que continuem gerando resultados<\/span><\/h3>\n\n\n\n
Se os membros ficarem fazendo sempre as mesmas perguntas, voc\u00ea pode acabar tendo que reescrever a mesma resposta v\u00e1rias vezes por semana. O mesmo problema ocorre quando cada novo grupo precisa de instru\u00e7\u00f5es, modelos ou treinamento id\u00eanticos.<\/p>\n\n\n\n
Em vez de come\u00e7ar do zero todas as vezes, transforme as orienta\u00e7\u00f5es recorrentes em recursos que os membros possam usar por conta pr\u00f3pria. Entre os recursos \u00fateis e atemporais est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n
\n
Uma se\u00e7\u00e3o de perguntas frequentes ou uma base de conhecimento.<\/strong> Re\u00fana respostas claras sobre perguntas frequentes<\/a> e organiz\u00e1-las para que os membros possam encontrar rapidamente as informa\u00e7\u00f5es certas.<\/li>\n\n\n\n
Uma biblioteca de recursos.<\/strong> Armazene modelos, guias, listas de verifica\u00e7\u00e3o e grava\u00e7\u00f5es em um local de f\u00e1cil acesso<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
Um curso de integra\u00e7\u00e3o.<\/strong> Acompanhar os novos membros<\/a> por meio da comunidade, de seus recursos e dos pr\u00f3ximos passos a serem tomados, sem a necessidade de orienta\u00e7\u00e3o individual.<\/li>\n\n\n\n
Oficinas gravadas.<\/strong> Salve sess\u00f5es ao vivo \u00fateis para que os futuros membros possam se beneficiar delas muito tempo depois do evento original.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Preste aten\u00e7\u00e3o \u00e0s perguntas que surgem repetidamente em discuss\u00f5es, e-mails e solicita\u00e7\u00f5es de suporte. Cada uma delas aponta para um recurso que voc\u00ea poderia criar uma vez e indicar aos membros posteriormente.<\/p>\n\n\n\n
Cursos do MemberPress<\/a><\/strong> pode conter aulas de integra\u00e7\u00e3o e outros materiais educacionais, enquanto as regras de acesso ajudam voc\u00ea a controlar quais recursos est\u00e3o dispon\u00edveis para cada n\u00edvel de assinatura.<\/p>\n\n\n\n
Novos membros<\/strong> podem encontrar a orienta\u00e7\u00e3o de que precisam sem precisar esperar que voc\u00ea a forne\u00e7a pessoalmente.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n<\/span>7. Projete pensando na capitaliza\u00e7\u00e3o, n\u00e3o apenas na soma<\/span><\/h3>\n\n\n\n
O crescimento da comunidade torna-se insustent\u00e1vel quando cada novo membro acrescenta mais uma pergunta, tarefa ou responsabilidade \u00e0 sua carga de trabalho. Um modelo mais saud\u00e1vel \u00e9 aquele em que cada pessoa tamb\u00e9m traz conhecimento, experi\u00eancia e apoio que beneficiam os demais.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 isso que crescimento composto<\/strong> \u00e9 assim. \u00c0 medida que a comunidade cresce<\/a>, seu valor aumenta sem exigir de voc\u00ea o mesmo aumento de esfor\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea pode come\u00e7ar a perceber que:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
\n
Os membros atuais ajudam os rec\u00e9m-chegados.<\/strong> Os novos membros podem receber respostas \u00fateis e incentivo sem depender exclusivamente de voc\u00ea.<\/li>\n\n\n\n
Os recursos compartilhados continuam a crescer.<\/strong> As discuss\u00f5es, as contribui\u00e7\u00f5es dos membros e as sess\u00f5es gravadas v\u00e3o criando, com o tempo, um acervo cada vez maior de conhecimento.<\/li>\n\n\n\n
As normas da comunidade v\u00e3o se consolidando.<\/strong> Os membros sabem como participar, onde encontrar apoio e como se tratar uns aos outros.<\/li>\n\n\n\n
O crescimento j\u00e1 n\u00e3o gera a mesma quantidade de trabalho para todos.<\/strong> Seus sistemas e l\u00edderes comunit\u00e1rios absorvem grande parte da atividade adicional.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Isso n\u00e3o acontece por meio de um \u00fanico recurso ou t\u00e1tica. \u00c9 resultado da combina\u00e7\u00e3o dos conceitos b\u00e1sicos que abordamos<\/strong>: incentivar as contribui\u00e7\u00f5es dos membros, estabelecer rituais, formar l\u00edderes, automatizar tarefas rotineiras, definir limites e criar recursos duradouros.<\/p>\n\n\n\n
\u00c0 medida que sua comunidade cresce, os membros devem ser capazes de encontrar as pessoas certas e as conversas adequadas sem precisar esperar que voc\u00ea os conecte. <\/p>\n\n\n\n
ClubDirectory\u2122<\/a> ajuda os membros a se conhecerem, ClubCircles\u2122<\/a> oferece a eles espa\u00e7os comuns para trocarem ideias, e ClubConnect\u2122<\/a> facilita conversas diretas quando \u00e9 preciso aprofundar o assunto. <\/p>\n\n\n\n
Juntas, essas ferramentas facilitam o fortalecimento dos relacionamentos e do apoio \u00e0 medida que sua base de associados cresce.<\/p>\n\n\n\n
\n\n $\"ClubConnect$ <\/a>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n
<\/span>Expanda sua comunidade em um ritmo sustent\u00e1vel<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Uma comunidade em crescimento n\u00e3o deveria exigir que voc\u00ea trabalhe mais horas ou esteja dispon\u00edvel o tempo todo. <\/p>\n\n\n\n
Ao dividir responsabilidades, criar rotinas previs\u00edveis e reduzir o trabalho repetitivo, voc\u00ea pode proporcionar aos membros uma experi\u00eancia valiosa e, ao mesmo tempo, preservar seu pr\u00f3prio tempo e energia.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea n\u00e3o precisa aplicar todas as estrat\u00e9gias de uma vez s\u00f3<\/strong>. Comece pela parte da gest\u00e3o da comunidade que, atualmente, exige mais de voc\u00ea e, em seguida, implemente uma mudan\u00e7a que facilite esse processo.<\/p>\n\n\n\n
Com MemberPress e ClubSuite\u2122<\/strong>, voc\u00ea pode gerenciar suas assinaturas, conte\u00fados e conversas a partir do seu pr\u00f3prio site do WordPress. Traga sua comunidade para o seu espa\u00e7o e crie uma experi\u00eancia que possa crescer junto com seus membros, sem que todo o trabalho recaia sobre voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n
O que mais consome sua energia como formador de comunidades? Me conte nos coment\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n
Se voc\u00ea achou este artigo \u00fatil, siga-nos em <\/strong>Facebook<\/strong><\/a>, <\/strong>X<\/strong><\/a>, <\/strong>Instagram<\/strong><\/a>e <\/strong>LinkedIn<\/strong><\/a>!<\/strong><\/p>\n\n\n\n
\n\t\n\t\t
\n\t\t\t $\"caractere$ \n\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t
Obtenha o MemberPress hoje mesmo!<\/h3>\n\t\t\t
Comece a ser pago pelo conte\u00fado que voc\u00ea cria.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\tObtenha o MemberPress agora\n\t\t\t\t\t $\"seta\"$ \n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t Ver todos os recursos<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/p>\n<\/body><\/html>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
To grow your community, you shouldn’t have to burn yourself out. Learn how to build systems and empower members, so your group thrives without you.<\/p>","protected":false},"author":87865,"featured_media":82043,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"complete","_strive_copy_of":0,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"62291e2bb2422","_strive_post_notes":"","footnotes":""},"categories":[6,1553,1481,1474],"tags":[113,1604,1606],"class_list":["post-79693","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-add-ons","category-community","category-memberpress-features","category-membership-site","tag-community-building","tag-community-engagement","tag-grow-your-community","entry"],"acf":{"plans":["scale"],"is_featured":false,"download_source":"none","mothership_slug":"","download_url":""},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t